I Windows 11 kan du använda Quick Assist-appen för att ge eller få hjälp på distans, och i den här guiden lär du dig stegen för att använda den. Appen har utformats för att ersätta den äldre appen "Windows Remote Assistance". Det är tekniskt sett en fjärrskrivbordsapp, men den här lösningen är säkrare och enklare att använda.
När du till exempel använder Quick Assist behöver du inte aktivera "Remote Desktop", "Remote Assistance" eller någon annan funktion eller konfigurera brandväggen . Du kan dock inte initiera en anslutning utan att en annan person är närvarande i andra änden eftersom någon på den mottagande sidan måste bekräfta anslutningskoden och tillåta kontroll.
Appen kommer vanligtvis att vara praktisk för att hjälpa till att lösa ett problem på distans eller vägleda någon genom stegen för att slutföra en specifik uppgift eller lära dem något.
I den här guiden får du lära dig stegen för att komma igång med att använda Quick Assist-appen på Windows 11.
Fjärrhjälp med Quick Assist på Windows 11
För att använda Quick Assist på Windows 11 för fjärrhjälp, använd dessa steg:
Öppna Start på Windows 11 på datorn som ger hjälp .
Sök efter Quick Assist och klicka på det översta resultatet för att öppna appen.
Snabbtips: Du kan starta appen direkt med kortkommandot "Ctrl + Windows-tangenten + Q" .
Klicka på knappen Hjälp någon .
Logga in med ditt Microsoft-konto.
Klicka på alternativet Kopiera kod .
Skicka säkerhetskoden till den andra personen som ska ta emot fjärrhjälpen.
Öppna Quick Assist -appen på datorn som får hjälp .
Bekräfta säkerhetskoden under avsnittet "Få hjälp".
Klicka på knappen Skicka .
Klicka på knappen Tillåt för att tillåta fjärranslutningen.
På datorn som ger hjälp klickar du på knappen Begär kontroll för att ta kontroll över fjärrdatorn.
På datorn som får hjälp klickar du på knappen Tillåt för att bevilja kontroll.
När fjärranslutningen väl är etablerad kommer den som erbjuder hjälp att kunna ta kontroll över datorn som får hjälp att lösa ett problem eller guida någon genom stegen för att slutföra en specifik uppgift.
När du använder Quick Assist-appen, om du inte redan är i telefon med personen, kan du öppna "Chatt" -gränssnittet för att skicka sms fram och tillbaka.
Windows 11 Quick Assist-verktyg
"Paus" -knappen stoppar fjärrassistansen utan att anslutningen avslutas. Vem som helst kan använda pausalternativet, men bara den som får hjälpen kan återuppta anslutningen.
"Lämna" -knappen kommer att avsluta anslutningen. Om du behöver återansluta måste du utföra samma steg för att skapa en ny fjärranslutning.
I enheten som ger hjälpen kommer Quick Assist-appen också att erbjuda några ytterligare verktyg, inklusive en laserpekare, animering, val av monitor (om enheten har flera skärmar), en faktisk skärm och mer.
FAQ
Vad är Quick Assist på Windows 11?
Quick Assist är en fjärrassistanslösning som Microsoft erbjuder gratis, och du kan använda den för att ge hjälp till en annan person du litar på. Du kan använda den för att lösa problem på distans eller guida någon genom stegen för att slutföra en specifik uppgift.
Vilken version av Windows innehåller Quick Assist?
Quick Assist-appen är tillgänglig för "Home" och "Pro"-utgåvorna av Windows 11 och 10.
Hur installerar jag Quick Assist på Windows 11?
Quick Assist är en app från Microsoft Store. Om du vill installera det, öppna den här Microsoft Store-sidan och klicka på knappen "Installera" . Om appen har fastnat och inte kommer att installeras, använd "Windows-tangenten + R" kortkommandot, skriv wsreset.exe och klicka på "OK" -knappen.
Vad är skillnaden mellan Quick Assist och Remote Desktop?
Quick Assist låter dig erbjuda fjärrassistans till en annan person via internet eller inom det lokala nätverket utan komplicerade konfigurationer. När du använder den här lösningen måste den som erbjuder hjälpen generera och skicka en säkerhetskod som den som tar emot hjälpen måste bekräfta i Quick Assist-appen för att tillåta någon annan att komma åt enheten på distans. Fjärrskrivbord låter dig också komma åt en enhet på distans, men det kräver mer konfiguration, inklusive installation av brandvägg och router om du planerar att komma åt datorn via internet. Dessutom måste du känna till inloggningsinformationen från fjärrdatorn.
Vanligtvis fungerar Remote Desktop bäst för att fjärransluta till din dator för att hämta filer eller arbeta på distans med vissa applikationer. Eller för en nätverksadministratör att erbjuda hjälp inom det lokala nätverket. Quick Assist är bäst för att erbjuda hjälp till en annan person (som familjemedlemmar eller vänner) över internet.
Fungerar inte Quick Assist?
Om Quick Assist fastnar när du laddar, sjunger eller ansluter kan du prova några saker för att lösa problemet. Du kan starta om appen och sedan fortsätta att starta om datorn och prova appen igen, eller så kan du försöka avinstallera och installera appen igen på Windows 11. Om du måste avinstallera appen, öppna Start-menyn, sök efter Quick Assist , höger - Klicka på det översta resultatet och välj alternativet "Avinstallera" . För att installera om appen, använd stegen som beskrivs nedan i nästa fråga.
För att inaktivera Start-menyaviseringar på Windows 11 23H2, öppna Inställningar > Anpassning > Start och stäng av alternativet för kontoaviseringar.
För att använda Dynamic Lighting på Windows 11 23H2, öppna Inställningar > Personalisering > Dynamic Lighting, slå på funktionen och konfigurera effekter.
För att rensa Chrome-cacheminnet, öppna Inställningar > Sekretess och säkerhet > Rensa webbinformation, välj Hela tiden och markera Cookies och annan webbplatsdata.
För att ändra standardskrivare i Windows 10, öppna Inställningar > Skrivare och skannrar, klicka på Hantera på skrivaren och klicka på Ange som standard.
För att ZIP-filer i Windows 11 öppnar du Filutforskaren på platsen för filerna, väljer innehållet och väljer Komprimerad till ZIP-fil.
För att inaktivera Google AI-resultat i sökningar, öppna sidan Söklabb och inaktivera alternativen SGE och Code Tips. Här är hur.
För att rensa cookies på Microsoft Edge, öppna Inställningar och ta bort cookies från sidan Alla cookies och webbplatsdata. Här är hur.
För att spela Android-spel på Windows 11 kan du använda Google Play Games eller Windows Subsystem for Android-plattformen. Här är hur.
För att ställa in HDR-bakgrund på Windows 11, öppna Inställningar >Personlig > Bakgrund, välj .jxr-bilden och aktivera HDR på Systeminställningar.
För att ändra det nya Outlook-temat i Windows 11, öppna Inställningar, välj en design från Tema och ändra färgläge från mörkt läge.
För att använda flikar i Filutforskaren, använd "Ctrl + T" för att öppna nya eller "Ctrl + W" för att stänga flikar, "Ctrl + Tab" för att bläddra igenom och mer. Här är hur.
Du kan ta bort en profil för att börja om eller åtgärda vanliga problem med skrivbordsversionen av Outlook, och i den här guiden lär du dig hur du gör det.
För att aktivera WSA-fildelning, öppna WSA-systeminställningar och aktivera alternativet Dela användarmappar. Så här gör du i Windows 11.
För att använda Windows 11-accentfärgen på Google Chrome, öppna sidopanelen, välj Anpassa Chrome och välj alternativet Följ enhetsfärger.
För att skriva ut till PDF i Windows 11, öppna appen, använd genvägen Ctrl + P, välj Microsoft Print to PDF, klicka på Skriv ut och välj spara mapp.
För att installera Microsoft Designer, öppna Chrome > Anpassa och styr > Fler verktyg-menyn > Skapa genväg. Du kan också lägga till det från Edge på Windows 11.
För att göra nödstart i Windows 11, använd genvägen Ctrl + Alt + Del, tryck och håll ned Ctrl, klicka på strömknappen och klicka på OK.
För att aktivera aktivitetsfältet Avsluta uppgift i Windows 11, öppna Inställningar > System > För utvecklare och alternativen Avsluta uppgift.
För att lista alla Windows 11-konton, öppna Inställningar > Konton > Andra användare och familjesidor. Du kan också använda kommandotolken och PowerShell.
För att inaktivera blinkande appar i Aktivitetsfältet i Windows 11, gå till Inställningar > Anpassning > Aktivitetsfält och inaktivera Visa blinkande i Aktivitetsfältsappar.
För många människor har YouTube blivit deras främsta underhållningskälla. Plattformen fungerar vanligtvis utan problem, men en svag internetanslutning kan
Android O presenterades officiellt som Android Oreo – eller Android 8 – i augusti. Vissa av de utlovade telefonerna har nästa generations mjukvara, andra är det
Det kan tyckas konstigt att väga upp för- och nackdelar med att ladda ner en gratis uppdatering till ditt operativsystem, men oktober 2018 Windows 10-uppdateringens väg till
Om du ofta använder din bärbara dators Bluetooth för att ansluta till andra enheter kan du ha haft problem med att Bluetooth-knappen saknas i
Viloläge är ett enkelt sätt att spara ström på din dator. När ett operativsystem går in i viloläge stänger det av datorn samtidigt som det sparas
Popup-annonser är ett vanligt problem med de flesta mobila enheter, oavsett operativsystem. Oftare än inte ligger problemet i appar installerade på
Även om du inte äger en Android-telefon använder du förmodligen tre eller fyra av Googles tjänster dagligen, så företaget vet mycket om dig. Din skördade
Liksom alla andra appar på din Android eller iPhone, får Instagram regelbundna uppdateringar, lägger till nya funktioner, fixar buggar och förbättrar prestanda. Därav,
Att få ett nödsamtal fel på din Android-telefon kan vara frustrerande. Felet betyder att din telefon inte kan ansluta till ett mobilnätverk,
Är du redo att skapa en berättelse från högen av foton som sitter på din telefon? Att kombinera bilder är sättet att göra det. Collage och rutnät är ett sätt
