Windows Hello är ett utmärkt alternativ till standardlösenordet för Windows 10 . Du kan använda detta biometriska inloggningsalternativ för att låsa upp dina Windows 10-enheter direkt. Men ansiktsigenkänningsfunktionen kan ibland skicka följande felmeddelande: "Vi kunde inte hitta en kamera som är kompatibel med Windows Hello Face". Det betyder att du inte kan använda Windows Hello Face för att komma åt din dator. Låt oss undersöka hur du kan felsöka det här problemet.
Vi kunde inte hitta en kamera som är kompatibel med Windows Hello Face

Installera HelloFace.inf och HelloFaceMigration.inf
Gå till den här datorn och navigera till C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver .![Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face]()
Leta upp HelloFace.inf och HelloFaceMigration.inf filer.
Högerklicka sedan på dessa filer och installera dem på din maskin.
Starta om datorn och kontrollera om felet är borta.
Sök efter kamerauppdateringar
Gå till Enhetshanteraren , välj Kameror , högerklicka på din webbkamera och välj Uppdatera drivrutin för att installera den senaste versionen av kameradrivrutinen för din webbkamera.
![Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face]()
Alternativt kan du gå till din kameratillverkares webbplats och kontrollera om det finns några ytterligare uppdateringar tillgängliga.
Se till att Windows Hello Face är installerat
Gå till Inställningar , klicka på Appar och välj Appar och funktioner .
Gå sedan till Valfria funktioner .
Leta upp alternativet Windows Hello Face .![Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face]()
Om det här alternativet saknas klickar du på Lägg till en funktion .
Sök efter Windows Hello Face och installera funktionen på din maskin.
Om Windows Hello Face är installerat, tryck på Avinstallera och installera om funktionen.
Skanna dina systemfiler efter fel
Om Windows Hello-systemfilerna blev skadade kan det förklara varför systemet säger att din kamera är inkompatibel med Windows Hello Face.
Starta kommandotolken med administratörsrättigheter och kör följande kommandon ett efter ett:
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- sfc /scannow
![Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face]()
Starta om datorn och kontrollera om felet kvarstår.
Kontrollera om kameror är inaktiverade under UEFI-inställningar
Tryck på Shift-tangenten , gå till Power och välj Starta om för att aktivera Windows 10 Advanced Startup Options .
Välj sedan Felsökning och gå till Avancerade alternativ .
Välj UEFI Firmware Settings och tryck på Starta om.![Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face]()
Klicka på Enheter och se till att kamerastöd är aktiverat.
Gå sedan till Inställningar , välj Uppdatera och säkerhet och gå till Windows Update . Sök efter uppdateringar, installera eventuella väntande uppdateringar och starta om din maskin.
Använd appen Få hjälp
Alternativt kan du också använda appen Få hjälp för att lösa problemet.
Börja med att skriva "Windows Hello Face-kamera fungerar inte" i sökfältet.
Låt sedan den virtuella assistenten köra felsökaren för ansiktsigenkänning.![Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face]()
Om problemet kvarstår låter assistenten återställa kameran.
Följ eventuella ytterligare tips på skärmen för att lösa problemet.
Återställ den biometriska databasen
Obs! Innan du följer stegen nedan, kom ihåg att de återställer Windows Hello-inställningarna för varje användare som är registrerad på din dator.
Skriv services.msc i sökfältet i Windows och tryck på Enter för att starta appen Services .
Leta upp Windows Biometric Service .
Högerklicka på den och välj Stopp från snabbmenyn.![Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face]()
Gå sedan till den här datorn och navigera till C:\Windows\System32\WinBioDatabase .
Säkerhetskopiera din WinBioDatabase- mapp.
Ta sedan bort alla filer från den mappen.![Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face]()
Gå tillbaka till Windows Biometric Service och starta om den.
Navigera till Inställningar och välj Konton .
Klicka sedan på Inloggningsalternativ och registrera Windows Hello Face- data igen.
![Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face Fix: Kameran är inte kompatibel med Windows Hello Face]()
Slutsats
För att avsluta, om Windows 10 säger att din kamera inte är kompatibel med Windows Face Hello, installera FaceDriver och uppdatera din kamera. Se sedan till att Windows Biometric Service körs. Om problemet kvarstår, återställ den biometriska databasen. Vilka av dessa lösningar fungerade för dig? Låt oss veta i kommentarerna nedan.