Om Salesforce inte laddas, körs långsamt eller beter sig konstigt är det mest användbara svaret inte bara "ja" eller "nej". Salesforces tillgänglighet rapporteras per instans, hyresgäst, produkt och tjänst , så en grupp kunder kan påverkas medan andra fortsätter att arbeta normalt.
Statuskontroll för 16 september 2026: Salesforces officiella Trust-resurser är fortfarande den auktoritativa platsen för att verifiera aktuella incidenter. Salesforce har också ett löpande informationsmeddelande om intermittent frysning av användargränssnittet för vissa kunder som använder Chrome och Microsoft Edge version 153 på Windows. Salesforce säger att problemet utlöstes av en uppdatering av Chromium-webbläsaren och inte orsakas av Salesforces kodbas. Eftersom offentlig incidentdata kan ändras efter att den här artikeln har publicerats, bekräfta alltid livestatusen för din egen instans eller hyresgäst innan du antar att det finns ett plattformsomfattande avbrott.
Börja med sidan Salesforce Trust Status . För produkter och hyresgäster som stöds tillhandahåller Salesforce även Salesforce My Trust Center , som kan visa tillgänglighetsinformation anpassad till dina hyresgäster.
| Vad du ser | Vad det kan betyda | Bästa nästa kontroll |
|---|---|---|
| Salesforce laddas inte för många användare i ditt företag | Möjlig Salesforce-incident, identitetsproblem, nätverksproblem eller regional störning | Kontrollera din instans och berörda tjänst på Trust Status |
| Endast en användare kan inte logga in | Problem med konto, webbläsare, enhet, SSO, behörighet eller lokalt nätverk | Testa en annan webbläsare/enhet och be en annan användare att logga in |
| Salesforce laddas men är väldigt långsamt | Möjlig prestandaförsämring, webbläsarproblem, nätverkslatens eller hög organisationsaktivitet | Leta efter en försämringsincident och jämför med en annan webbläsare/ett annat nätverk |
| En funktion är trasig men resten av Salesforce fungerar. | Funktionsförsämring, konfigurationsproblem, behörighetsändring eller integrationsfel | Matcha problemet med den specifika tjänsten som listas på Trust |
| Sidor fryser i Chrome eller Edge 153 | Salesforce har dokumenterat ett återkommande webbläsarrelaterat problem som påverkar vissa kunder | Granska Salesforces nuvarande rekommendation och testa en annan webbläsare som stöds om organisationens policy tillåter det. |
Salesforce definierar Trust Status som sin webbplats för att lära sig om produkttillgänglighet och prestanda. Dess dokumentation noterar också att statusdata kan vara instansspecifika. En grön status för en instans bevisar inte att en annan instans är felfri, och en incident som påverkar en delmängd av tjänster betyder inte att hela Salesforce-plattformen är offline.
Öppna den officiella webbplatsen för Salesforce Trust Status . Salesforces egna instruktioner för incidentkontroll säger att startsidan listar pågående incidenter och underhållshändelser över instanser och tjänster. Öppna ett incident-ID för att se dess status, berörda instanser och tjänster, starttid, uppdateringar och annan information.
Stanna inte vid rubriken. En status som "Prestandaförsämring" kan betyda att Salesforce fortfarande är tillgängligt men svarar långsamt eller med reducerad funktionalitet. Ett "Tjänsteavbrott" är allvarligare och kan indikera att en påverkad instans eller tjänst är otillgänglig. Underhåll är annorlunda igen: en planerad underhållshändelse kan förklara tillfälligt beteende utan att vara ett oplanerat avbrott.
Salesforce dokumenterar dessa statusbegrepp i sin guide för instansstatus och underhåll .
Det vanligaste misstaget vid avbrottskontroller är att bara leta efter ett globalt Salesforce-problem. Salesforce kör kunder över många logiska instanser. Företaget beskriver en instans som ett logiskt kluster av programvara och hårdvara som är värd för kunddata och applikationer.
Om du känner till din instans kan du söka efter den direkt på Trust Status. Om du inte gör det säger Salesforce att du kan använda ditt Min domän- namn för att hitta det. För en Min domän-URL som example.my.salesforce.com , sök efter Min domän-namnet istället för att klistra in hela inloggnings-URL:en. Salesforce dokumenterar även instansfältet under Inställningar > Företagsinformation.
Detta är viktigt eftersom en incident kan påverka en uppsättning instanser medan angränsande regioner eller orelaterade produkter fortfarande är tillgängliga.
När du har hittat din instans, identifiera den tjänst som matchar felet. Till exempel kan inloggningsproblem, API-fel, Data Cloud-problem, Marketing Cloud-beteende, filåtkomst eller en specifik Core Service-funktion spåras separat.
Salesforces dokumentation för översikt över förtroendestatusinstanser förklarar hur man visar en instans, enskild tjänststatus, incidenter, underhåll och historik.
Ett användbart aktuellt exempel är Salesforces informationsmeddelande om intermittent frysning av användargränssnittet i Chrome och Microsoft Edge version 153 på Windows. Salesforce säger att beteendet kan göra sidor rullbara medan muspekar- eller pekarhändelser slutar svara. Företaget identifierade utlösaren som en extern Chromium-baserad webbläsarändring snarare än Salesforce-applikationskod.
Den skillnaden är viktig. Om din Salesforce-sida fryser men en annan webbläsare som stöds fungerar, är det mindre troligt att ett plattformsavbrott inträffar. Salesforces rekommendation säger att, där organisationens policyer för enhetshantering tillåter, kan det ge tillfällig lättnad att använda en annan webbläsare som stöds eller att återgå till en tidigare webbläsarversion. Kringgå inte företagets säkerhets- eller enhetshanteringsregler för att testa en lösning.
Du kan granska det aktuella informationsmeddelandet från Salesforce om Chrome och Edge 153 för den senaste uppdateringen.
Inte varje avbrott är en incident. Salesforce publicerar underhållsfönster på Trust. Deras dokumentation säger att instansunderhållssidor kan visa senaste underhåll och schemalagda händelser månader framåt.
Om din avmattning eller tillfälliga åtkomstproblem överensstämmer med en planerad händelse, läs underhållsinformationen innan du inleder en avbrottseskalering. Notera starttid, förväntad varaktighet, berörda tjänster och om Salesforce förväntar sig någon kundsynlig påverkan.
För historisk bekräftelse förklarar Salesforces instruktioner för servicehistorik hur man visar servicestatus över 24-timmars-, 3-dagars- eller 7-dagarsfönster och navigerar till ett specifikt datum.
Om Trust inte visar någon relevant incident och endast din organisation påverkas, är nästa misstänkta vanligtvis organisationskonfiguration, identitet/SSO, ett anslutet system, nätverkskontroller, webbläsarstatus eller en nyligen genomförd implementering. Det bevisar inte att Salesforce är friskt i alla avseenden, men det ger din administratör eller supportteam en mycket snävare utgångspunkt.
Salesforce flyttar mer hyresgästspecifik statusinformation till My Trust Center. Salesforces nuvarande dokumentation säger att My Trust Center tillhandahåller hyresgästdata för Agentforce 360 Platform, Data 360, Salesforce AI och Marketing Cloud Engagement, och för produktionsmiljöer stöder det även Agentforce Sales, Agentforce Service och Salesforce Industries. Trust Status förblir den instansbaserade källan för alla Salesforce-produkter.
Om din produkt omfattas av Mitt Trust Center, använd den tillsammans med den offentliga sidan Trust Status istället för att anta att en generisk offentlig indikator återspeglar din klient perfekt.
För administratörer och team som är beroende av Salesforce för kundorienterat arbete är statusprenumerationer effektivare än att manuellt uppdatera en sida. Salesforce säger att förtroendeaviseringar ger e-post- eller SMS-aviseringar i nästan realtid för serviceproblem, underhållshändelser och produktversioner som publiceras i förtroendestatus.
Se Salesforce Trust Notification Guide för prenumerationsalternativ. För arbetsflöden med hög effekt, prenumerera på de specifika instanser och tjänster som din organisation faktiskt använder snarare än alla möjliga Salesforce-händelser.
Undvik meddelanden som ”Salesforce är nere överallt” om inte bevisen stöder det påståendet. En bättre statusuppdatering separerar observerade symtom från bekräftad orsak:
Exempel: ”Användare i vår produktionsorganisation ser intermittenta fel vid postinläsning från och med 14:20 UTC. Salesforce Trust visar för närvarande en incident som påverkar vår instans kärntjänst. Inloggning är fortfarande tillgänglig. Vi övervakar incidenten och kommer att undvika onödiga konfigurationsändringar tills tjänsten stabiliseras.”
Om ingen matchande incident finns, säg istället att: ”Vi ser ett organisationsspecifikt åtkomstproblem, men Salesforce Trust listar för närvarande ingen incident som matchar vår instans. Vi kontrollerar SSO, webbläsare, nätverk och senaste konfigurationsändringar.”
Deklarera inte återställning bara för att inloggningssidan öppnas. Verifiera de arbetsflöden som faktiskt påverkades. Om incidenten involverade poståtkomst, testa poståtkomsten. Om den involverade API:er, kör en hälsokontroll av ett säkert API. Om den involverade en marknadsförings-, analys- eller datapipeline, bekräfta att försenade jobb har kommit ikapp snarare än att anta att nya sidladdningar betyder att data är kompletta.
Jämför sedan din observerade återställningstid med Salesforces incidentuppdateringar och statushistorik. Om användarna fortfarande ser problem efter att en incident har markerats som löst, dokumentera skillnaden och fortsätt felsöka din organisation eller kontakta Salesforce-supporten med exakta bevis.
”Är Salesforce nere just nu?” är en fråga om instanser och tjänster, inte bara en global fråga. Den 16 september 2026 är Salesforces officiella Trust-resurser fortfarande rätt plats för att verifiera live-incidenter, och Salesforce har också en aktiv informationsrekommendation angående intermittent frysning av Chrome- och Edge 153-gränssnittet för vissa kunder. Den webbläsarrekommendationen identifieras specifikt av Salesforce som ett miljöproblem från tredje part, vilket visar varför lokal testning är viktig.
För det snabbaste och mest tillförlitliga svaret, kontrollera förtroendestatus, identifiera din instans, matcha den berörda tjänsten, granska underhålls- och incidentinformation, testa en annan webbläsare eller enhet som stöds och jämför resultaten med en annan användare. Om din produkt omfattas av Mitt förtroendecenter, kontrollera även den hyresgästspecifika vyn. Den processen ger dig ett mycket mer exakt svar än att förlita dig på en generisk rapport om att Salesforce är nere.
Granska anmärkningsvärda Salesforce-avbrott under 2025, vad som misslyckades, hur länge utvalda incidenter varade och de praktiska lärdomar om motståndskraft som team kan tillämpa.
Skapa en praktisk Salesforce-plan för kontinuitet i driftstopp med konsekvensanalys, RTO/RPO-mål, manuella lösningar, integrationskontroller och återställningskontroller.
Lär dig hur du kontaktar Salesforce Support under ett större avbrott: kontrollera förtroendestatus, välj rätt kanal, öppna ett starkt ärende och spåra återställningen.
Felsök Salesforce Workbench-inloggning, REST Explorer, timeout, 503, API-version och begränsa fel under driftstopp med en praktisk diagnostisk checklista.
StoreForce issues can disrupt scheduling, timekeeping, and employee workflows. Learn how to assess impact, keep stores operating, verify recovery, and know when to escalate.
Förstå de främsta orsakerna till utbredda driftstopp i molnet, hur fel uppstår i flera steg, vad man ska kontrollera först och hur man utformar en mer motståndskraftig återställningsplan.
Om Datorama eller Marketing Cloud Intelligence verkar vara nere, använd den här evidensbaserade checklistan för att verifiera avbrottet, skydda rapporteringskvaliteten och veta när data är tillförlitliga igen.
A practical look at how Heroku outages can affect deployed apps, dynos, routing, databases, deploys, Heroku Connect, logs, and recovery.
Förstå hur Salesforce och AWS kopplas samman via Hyperforce, integrationer, nätverk, datalagring, avbrott och delat driftsansvar.
Ett AWS-avbrott betyder inte automatiskt att Salesforce ligger nere. Lär dig hur Hyperforce, regioner, instanser och Salesforce Trust avgör om din organisation påverkas.
