Misslyckades installationen av Windows 11? Förklaring av åtgärden – Ultimat guide

När du uppgraderar eller installerar Windows 11 kan du stöta på många fel och problem. Vissa är kända problem som kan förväntas på grund av anpassade konfigurationer eller problem med program- eller hårdvarukompatibilitet. Andra kan däremot orsakas av kända eller okända problem med en nyare version av operativsystemet, såsom buggar och andra problem med funktioner, drivrutiner, appar och hårdvara.

Även om fel kan uppstå vid uppgradering av Windows 11 till en nyare version, ökar risken för att en installation misslyckas vid uppgradering från en äldre version (som Windows 10 , 8.1 eller 7) eftersom du då skulle ha att göra med äldre hårdvara som kan ha begränsat eller inget stöd alls. Att välja uppgradering på plats framför en ren installation utsätter dessutom enheten för ännu fler problem.

Om din dator har problem under installationsprocessen för Windows 11 finns det många felsökningsförslag du kan prova för att lösa dem.

I den här guiden kommer jag att beskriva olika felsökningstips för att åtgärda de vanligaste installationsproblemen i Windows 11.

Åtgärda misslyckad installation av Windows 11

Ett installationsfel i Windows 11 kan vara frustrerande. Det kan hända vem som helst när som helst, oavsett teknisk nivå. För att åtgärda det, följ dessa omfattande felsökningssteg, beroende på felet.

• 1. Åtgärda fel i enhetsdrivrutinen
  • 1.1 Fel 0xC1900101
    • 1.1.1 Frigör diskutrymme
    • 1.1.2 Installera systemuppdateringar
    • 1.1.3 Installera drivrutinsuppdateringar
    • 1.1.4 Avinstallera säkerhetsappar som står i konflikt
    • 1.1.5 DISM- och SFC-korrigeringar
  • 1.2 Fel 0x800F0923
    • 1.2.1 Avinstallera inkompatibel app
    • 1.2.2 Avinstallera inkompatibel drivrutin
• 2. Åtgärda problem med nedladdning av funktionsuppdateringar
  • 2.2 Åtgärda 0xc1900223
  • 2.2 Åtgärda 0x80073712
  • 2.3 Åtgärda 0x800F0922
  • 2.4 Åtgärda felmeddelanden
• 3. Åtgärda problem med appkompatibilitet
• 4. Åtgärda lagringsproblem
• 5. Åtgärda problem med hårdvarukompatibilitet
  • 5.1 Åtgärda 0x80300024
    • 5.1.2 Åtkomst till BIOS från Windows 11
    • 5.1.3 Åtkomst till BIOS från Windows 10
  • 5.2 Åtgärda 0xC1900200
    • 5.2.1 Aktivera TPM och säker start
  • 5.3 Åtgärda installationsproblem
    • 5.3.1 Avsluta processen
    • 5.3.2 Avinstallera appar i Windows 11
    • 5.3.3 Avinstallera appar i Windows 10
• 6. Kontrollera felloggar för uppgraderingar med SetupDiag

1. Åtgärda fel i enhetsdrivrutinen

Drivrutinsfel under installationen av Windows 11, oavsett om det kommer från en annan version av Windows 11 eller äldre versioner som 10, 8.1 eller 7, kan ha flera orsaker.

1.1 Fel 0xC1900101

När du stöter på ett drivrutinsproblem stöter du sannolikt på en av felkoderna "0xC1900101" , inklusive 0xC1900101 – 0x2000c , och de andra varianterna som slutar på – 0x30018, – 0x3000D, – 0x4000D, – 0x40017, 0x20017 eller 0x30017.

Om så är fallet kan du använda flera felsökningssteg, inklusive att se till att hårddisken har minst 20 GB tillgängligt lagringsutrymme för att genomföra uppgraderingen.

1.1.1 Frigör diskutrymme

En effektiv metod är att frigöra utrymme i den nuvarande Windows 11-installationen . Om det är en Windows 10-installation kan du använda dessa instruktioner .

För att frigöra lagringsutrymme i Windows 11 genom att ta bort tillfälliga filer, följ dessa steg:

1. Öppna Inställningar .

    

    

2. Klicka på System .

3. Klicka på sidan Lagring på höger sida.

4. Klicka på inställningen Tillfälliga filer under avsnittet "Lokal disk".

   

5. Välj de tillfälliga filer som ska tas bort från Windows 11.

6. Klicka på knappen Ta bort filer .

   

När du har slutfört stegen tas de tillfälliga och nödvändiga filerna bort från din dator, vilket frigör utrymme för att lösa lagringsrelaterade installationsproblem.

1.1.2 Installera systemuppdateringar

Systemet kan också sakna program- och hårdvaruuppdateringar. Därför rekommenderas att du manuellt kontrollerar om det finns uppdateringar för att säkerställa att systemet och drivrutinerna är uppdaterade.

För att uppdatera Windows 11 manuellt, följ dessa steg:

1. Öppna Inställningar .

2. Klicka på Windows Update .

3. (Valfritt) Markera växlingsknappen "Få de senaste uppdateringarna så snart de är tillgängliga" för att ladda ner uppdateringar innan de rullas ut automatiskt till alla.

4. Klicka på knappen Sök efter uppdateringar .

   

5. Klicka på alternativet "Ladda ner och installera" för att förhandsgranska en kommande Windows 11-uppdatering (om tillämpligt).

6. Klicka på knappen Starta om nu .

När du har slutfört stegen kommer datorn att ladda ner och installera eventuella saknade system- och drivrutinsuppdateringar som kan hjälpa dig att fortsätta med uppgraderingsprocessen.

Om datorn fortfarande har Windows 10 kan du använda dessa steg för att uppdatera systemet manuellt .

1.1.3 Installera drivrutinsuppdateringar

Om en viss drivrutin inte är tillgänglig via inställningarna för "Windows Update" måste du ladda ner och installera den manuellt. Om du inte vet vilken enhet som har problem, kontrollera "Enhetshanteraren" och bekräfta att alla komponenter har en gul markering.

Innan du fortsätter måste du ladda ner drivrutinspaketet från dator- eller hårdvarutillverkaren och sedan följa dessa steg:

1. Öppna Start .

2. Sök efter Enhetshanteraren och klicka på det översta resultatet för att öppna appen.

3. Högerklicka på enheten som saknar drivrutin och välj alternativet Uppdatera drivrutin .

   

   Snabb anmärkning: Enheten i fråga kan visas med en gul markering och vara märkt som okänd.

4. Klicka på alternativet "Sök efter drivrutiner i datorn" .

   

5. Klicka på knappen Bläddra och välj mappen som innehåller filerna för den saknade drivrutinen.

   

6. Klicka på OK- knappen.

7. Markera alternativet Inkludera undermappar .

8. Klicka på knappen Nästa .

9. Fortsätt med anvisningarna på skärmen (om tillämpligt).

När du har slutfört stegen kommer uppdateringen av enhetsdrivrutinen att installeras på datorn. Även om det kanske inte är nödvändigt rekommenderar jag att du startar om enheten innan du försöker med Windows-installationen igen.

Du kan också följa den här omfattande guiden för att lära dig mer information om hur du installerar saknade drivrutiner i Windows 11 .

1.1.4 Avinstallera säkerhetsappar som står i konflikt

Säkerhetsprogram från tredje part, till exempel ett antivirusprogram (förutom Microsoft Defender Antivirus), kan orsaka problem under installationen. Om du har ett antivirusprogram från tredje part eller en annan typ av säkerhetsprogram, avinstallera det och försök att uppgradera igen.

För att avinstallera en app som orsakar konflikt i Windows 11, följ dessa steg:

1. Öppna Inställningar .

2. Klicka på Appar .

3. Klicka på fliken Installerade appar .

4. Välj appen som ska tas bort.

5. Klicka på appmenyn ( tre punkter) och välj knappen "Avinstallera" .

   

6. Klicka på knappen Avinstallera igen för att bekräfta.

7. Fortsätt med anvisningarna på skärmen (om tillämpligt).

När du har slutfört stegen kommer det problematiska programmet att avinstalleras, så att du kan fortsätta med installationen av Windows 11.

1.1.5 DISM- och SFC-korrigeringar

Om datorn visar en av felkoderna 0xC1900101 kan systemet också ha saknade eller skadade filer. Du kan lösa problemet med hjälp av kommandoradsverktygen DISM och SFC.

Deployment Image Servicing and Management (DISM) används för att reparera filerna från den lokala avbildningen som innehåller systemfiler, och System File Checker (SFC) används för att reparera installationsprogrammet med hjälp av den lokala avbildningen som du reparerade med DISM-verktyget.

Dessa instruktioner fungerar på både Windows 11 och Windows 10.

För att åtgärda installationsproblem med Windows 11 med kommandoverktygen DISM och SFC, följ dessa steg:

1. Öppna  Start .

2. Sök efter  Kommandotolken , högerklicka på det översta resultatet och välj   alternativet Kör som administratör .

3. Skriv följande kommando och tryck på  Enter :

   dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

   

4. Skriv följande kommando för att reparera installationen och tryck på  Enter :

   SFC /scannow

   

5. (Valfritt) Skriv följande kommando och tryck på Enter :

   chkdsk/fc:

   

6. Skriv "Y" och tryck på  Enter  för att schemalägga en skanning.

7. Starta om datorn.

När du har slutfört stegen kommer DISM-kommandot att reparera filerna i systemets lokala avbildning, och SFC-kommandot kommer att använda den lokala avbildningen för att reparera filerna i Windows 11-installationen (eller 10). Loggarna kommer att finnas i mappen C:\Windows\Logs\CBSinuti "CBS.log".

ChkDsk-kommandot åtgärdar de logiska och fysiska felen på lagringsenheten.

Felmeddelandena ”0xC1900101 0x20017” och ”0xC1900101 0x30017” beskriver vanligtvis ett drivrutinsproblem. I det här fallet rekommenderas att antivirusprogram från tredje part och eventuella säkerhetsprogram tillfälligt tas bort. Koppla även bort all kringutrustning som är ansluten till datorn. Du behöver bara bildskärm, tangentbord och mus.

1.2 Fel 0x800F0923

Om enheten visar felkoden "0x800F0923" under installationen av Windows 11 kan det också tyda på ett kompatibilitetsproblem med en drivrutin eller ett program.

I det här fallet är alternativet att avinstallera drivrutinen eller programmet innan du fortsätter med uppgraderingen. Du kan eventuellt installera om dem igen efter installationen.

1.2.1 Avinstallera inkompatibel app

För att avinstallera ett inkompatibelt program, följ dessa steg:

1. Öppna Inställningar .

2. Klicka på Appar .

3. Klicka på fliken Installerade appar .

4. Välj appen som ska tas bort.

5. Klicka på appmenyn ( tre punkter) och välj knappen "Avinstallera" .

   

6. Klicka på knappen Avinstallera igen för att bekräfta.

7. Fortsätt med anvisningarna på skärmen (om tillämpligt).

När du har slutfört stegen kommer appen som orsakar felet 0x800F0923 att tas bort från din dator.

1.2.2 Avinstallera inkompatibel drivrutin

Så här avinstallerar du en inkompatibel drivrutin från Enhetshanteraren:

1. Öppna Start .

2. Sök efter Enhetshanteraren och klicka på det översta resultatet för att öppna appen.

3. Expandera kategorin med den enhetsdrivrutin som ska tas bort.

4. Högerklicka på enheten och välj alternativet Avinstallera enhet .

   

5. (Valfritt) Markera alternativet "Ta bort drivrutinsprogramvaran för den här enheten" (om tillämpligt).

   Snabbt tips: Om du inte markerar det här alternativet avinstallerar systemet enheten, men drivrutinsfilerna behålls om du behöver installera om den. Det är dock bäst att ta bort och ladda ner den igen om det uppstår problem med drivrutinen.

6. Klicka på knappen Avinstallera .

När du har slutfört stegen kommer den inkompatibla drivrutinen att avinstalleras från systemet.

Du kan också ta bort en drivrutin som orsakar problem via appen Inställningar och Kontrollpanelen.

2. Åtgärda problem med nedladdning av funktionsuppdateringar

Om du försöker uppgradera systemet med inställningarna för "Windows Update" kan enheten visa några felmeddelanden, inklusive "0xc1900223", "0x80073712" eller "0x800F0922". Du kan också få två meddelanden, inklusive "Fel: Vi kunde inte slutföra uppdateringarna. Ångrar ändringarna. Stäng inte av datorn" och "Fel: Fel vid konfigurering av Windows-uppdateringar. Återställer ändringarna".

2.1 Åtgärda 0xc1900223

Felkoden "0xc1900223" indikerar alltid ett problem med att ladda ner och installera en specifik uppdatering. Denna kod gäller funktionsuppdateringar och kvalitetsuppdateringar som systemet tar emot från inställningarna för Windows-uppdateringar.

Den här felkoden har inga specifika instruktioner. Du kan vänta och försöka igen senare.

2.2 Åtgärda 0x80073712

I likhet med felet "0xC1900101" indikerar koden "0x80073712" saknade eller skadade systemfiler, men i det här fallet ligger problemet i de filer som krävs av Windows Update.

Du kan lösa problemet med hjälp av kommandoradsverktygen DISM och SFC genom att följa dessa steg:

1. Öppna  Start .

2. Sök efter  Kommandotolken , högerklicka på det översta resultatet och välj   alternativet Kör som administratör .

3. Skriv följande kommando och tryck på  Enter :

   dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

   

4. Skriv följande kommando för att reparera installationen och tryck på  Enter :

   SFC /scannow

   

5. (Valfritt) Skriv följande kommando och tryck på Enter :

   chkdsk/fc:

   

6. Skriv "Y" och tryck på  Enter  för att schemalägga en skanning.

7. Starta om datorn.

När du har slutfört stegen kommer DISM-kommandot att reparera de lokala bildfilerna, och SFC-kommandot kommer att använda den lokala bilden för att åtgärda skadade eller saknade filer i Windows 11-installationen (eller 10).

2.3 Åtgärda 0x800F0922

Felet "0x800F0922" betyder att datorn inte kan ansluta till Microsofts servrar för att ladda ner uppdateringspaketet med hjälp av inställningarna för "Windows Update".

Vanligtvis uppstår det här problemet när man försöker uppdatera systemet när enheten är ansluten till ett virtuellt privat nätverk (VPN).

Du kan lösa problemet genom att koppla bort dig från VPN-anslutningen och försöka uppdatera den igen.

I Windows 11 och 10 kan du öppna VPN-inställningarna och klicka på alternativet "Koppla från" från den aktiva anslutningen.

2.4 Åtgärda felmeddelanden

Felmeddelandena ”Fel: Vi kunde inte slutföra uppdateringarna. Ångrar ändringar. Stäng inte av datorn” och ”Fel: Fel vid konfigurering av Windows-uppdateringar. Återställer ändringar” varnar bara för ett problem under uppdateringsprocessen. De ger inte information om det faktiska problemet.

I det här fallet måste du kontrollera inställningarna för Windows uppdateringshistorik för att fastställa felmeddelandet. Du kan sedan använda felkoden för att söka online för att hitta en lösning. På senare tid har Microsoft släppt uppdateringar som inte kunde installeras allt oftare.

För att bekräfta felet som orsakar problemet, följ dessa steg:

1. Öppna Inställningar .

2. Klicka på Windows Update . 

3. Klicka på sidan Uppdateringshistorik .

   

4. Klicka på inställningen Kvalitetsuppdateringar .

   

5. Bekräfta felet för uppdateringen som inte kunde installeras. (Det börjar vanligtvis med "0x" följt av siffror och bokstäver, till exempel "0x800F0922" ).

När du väl vet vad problemet är kan du behöva söka efter det online för att hitta en lösning.

3. Åtgärda problem med appkompatibilitet

Om du stöter på  felet "0xC1900208 – 0x4000C" är det ett vanligt fel snarare än en bugg. Det indikerar ett kompatibilitetsproblem med ett program som blockerar installationen.

Om din dator har ett annat antivirusprogram än Microsoft Defender Antivirus eller ett annat säkerhetsprogram rekommenderas att du inaktiverar eller tillfälligt avinstallerar appen för att slutföra Windows 11-installationen utan problem.

Äldre appar som är utformade för tidigare versioner av operativsystemet kan också orsaka kompatibilitetsproblem. Se därför till att avinstallera all programvara som orsakar problem under installationen. Du kan alltid installera om den efter uppgraderingen.

Så här avinstallerar du ett inkompatibelt program:

1. Öppna Inställningar .

2. Klicka på Appar .

3. Klicka på fliken Installerade appar .

4. Välj den app eller säkerhetsprogramvara som ska tas bort.

5. Klicka på appmenyn ( tre punkter) och välj knappen "Avinstallera" .

   

6. Klicka på knappen Avinstallera igen för att bekräfta.

7. Fortsätt med anvisningarna på skärmen (om tillämpligt).

När du har slutfört stegen kan du fortsätta med installationen av Windows 11 en gång till.

4. Åtgärda lagringsproblem

Som en del av de vanliga fel som kan uppstå under en installation av Windows 11 kan du få felkoderna 0x80070070 – 0x50011, 0x50012 eller 0x60000 när du använder Windows Update, Media Creation Tool eller installationsassistenten, vilket indikerar att enheten inte har tillräckligt med utrymme för att slutföra uppgraderingen.

Windows 11 levereras med "Reserverat lagringsutrymme", en funktion som förallokerar en del av det tillgängliga utrymmet på hårddisken för uppdateringar för att undvika problem. Men även med den här funktionen kan datorn uppleva ett av 0x80070070 -felen.

För att lösa problemet kan du göra tre saker:

• Connect an external drive with at least 16GB or 32GB (recommended) of storage that the system can use as temporary storage.
• Free up space on your computer to increase the available storage.
• Perform a clean installation of Windows 11 rather than an upgrade.

5. Fix hardware compatibility issues

When installing Windows 11, you may encounter several errors, such as 0x80300024, 0x80070002, 0x20009, 0xC1900200 – 0x20008, and 0xC1900202 – 0x20008, which could indicate different hardware issues.

5.1 Fix 0x80300024

The error code 0x80300024 during installation usually means Windows cannot be installed in the selected location. This often indicates issues with the hard drive partition or disk configuration.

In this case, you can try different troubleshooting steps to fix the problem, including disconnecting the hard drives and leaving only the storage on which you intend to install Windows 11.

If you plan to upgrade from Windows 10 to 11, the computer may still use a combination of BIOS (legacy) and UEFI (modern) firmware types. If this is the case, you should access the motherboard’s firmware and change the settings to UEFI only, as Windows 11 only supports this type of firmware.

It’s important to note that if your previous installation was using the legacy firmware type, the partition would use the MBR partition type, which is not compatible with Windows 11. If this is the case, you will have to delete the partition and then let the installation create the appropriate partitions using the GPT type to support the newer operating system.

Alternatively, you can try entering the UEFI and changing the boot order, making the drive you intend to install Windows 11 the first boot drive in the system. However, this will require access to the boot menu to start from the USB bootable media.

5.1.2 Access BIOS from Windows 11

To access the BIOS on your computer from Windows 11, use these steps:

1. Open Settings.

2. Click on System.

3. Click the Recovery page.

4. Click the Restart now button for the “Advanced startup” setting.

   

5. Click the Restart now button again.

6. Click on Troubleshoot.

7. Click on Advanced options.

8. Click the UEFI Firmware settings option.

   

9. Click the Restart button.

After you complete the steps, you will have access to the motherboard’s firmware to proceed with the necessary troubleshooting steps.

5.1.3 Access BIOS from Windows 10

To enter the BIOS from Windows 10, use these steps:

1. Open Settings.

2. Click on Update & Security.

3. Click on Recovery.

4. Click the Restart now button under the “Advanced startup” section.

   

5. Click on Troubleshoot.

6. Click on Advanced options.

7. Click the “UEFI Firmware settings” option.

   

8. Click the Restart button.

Once you complete the steps, you will have access to the motherboard’s firmware to proceed with the necessary troubleshooting steps.

If the computer is still on the legacy version of the BIOS, you won’t have an option from within the Windows desktop. In this case, you will have to restart the computer, and during the process, you will have to press one of the function keys like F2, F11, etc, or the Delete or ESC key to access the firmware.

Since most systems are different, you may have to consult your manufacturer support website for more specific details and confirm whether the motherboard supports switching from BIOS to UEFI.

5.2 Fix 0xC1900200

The error code 0xC1900200 typically means that your computer doesn’t meet the minimum system requirements to download or install Windows 11. This error has two variants, including the error codes 0xC1900200 – 0x20008 and 0xC1900202 – 0x20008.

In addition, you may also notice the “Error this PC doesn’t currently meet Windows 11 system requirements” message, which indicates a compatibility problem.

To resolve this issue, you must ensure your device has capable hardware. Windows 11 has the following minimum system requirements:

• Processor: 1GHz or faster CPU or System on a Chip (SoC) with two or more cores and 64-bit architecture.
• Memory: 4GB (16GB recommended).
• Storage: 64GB (256GB SSD recommended)
• System firmware: UEFI with Secure Boot support.
• TPM: Trusted Platform Module (TPM) version 2.0.
• Graphics: Compatible with DirectX 12 or later with WDDM 2.0 driver.
• Display: High definition (720p) display larger than 9 inches diagonally, 8 bits per color channel.

If you’re using Windows 10, you can check the hardware specifications in Settings > System > About under the “Device Specifications” section. Otherwise, you can check your manufacturer’s support website to confirm the specifications.

5.2.1 Enable TPM and Secure Boot

If the computer supports TPM 2.0 and Secure Boot, you can enable these features in the UEFI firmware with these steps:

1. Open Settings.

2. Click on Update & Security.

3. Click on Recovery.

4. Click the Restart now button under the “Advanced startup” section.

   

5. Click on Troubleshoot.

6. Click on Advanced options.

7. Click the “UEFI Firmware settings” option.

   

8. Click the Restart button.

9. Öppna säkerhets- eller startinställningarna och aktivera TPM och säker start (vid behov).

Om ett moderkort saknar ett dedikerat Trusted Platform Module (TPM)-chip kan det vara integrerat i processorn. På AMD-processorer är den här funktionen ofta märkt som "fTPM" eller "AMD fTPM-switch", medan den på Intel-processorer är känd som "Platform Trust Technology" (PTT).

5.3 Åtgärda installationsproblem

Felkoderna 0x8007042B 0x4000D och 0x800700B7 0x2000A som påträffas under installation eller uppdatering av Windows 11 indikerar problem med en annan process som körs i bakgrunden.

Du kan felsöka och lösa problemet med hjälp av Aktivitetshanteraren, avinstallera appen som orsakar problemet eller utföra en ren start för att fastställa vilken process som inte kommer från Microsoft och som orsakar problemet.

5.3.1 Avsluta processen

För att avsluta en process med Aktivitetshanteraren, följ dessa steg:

1. Öppna Start .

2. Sök efter Aktivitetshanteraren och klicka på det översta resultatet för att öppna appen.

3. Klicka på Processer .

4. Välj appen.

5. Klicka på knappen Avsluta uppgift  .

   

6. Upprepa stegen (om tillämpligt).

När du har slutfört stegen avslutas den konflikterande processen och du kan fortsätta med installationsprocessen.

5.3.2 Avinstallera appar i Windows 11

För att ta bort en app i Windows 11, följ dessa steg:

1. Öppna Inställningar .

2. Klicka på Appar .

3. Klicka på fliken Installerade appar .

4. Välj den app eller säkerhetsprogramvara som ska tas bort.

5. Klicka på appmenyn ( tre punkter) och välj knappen "Avinstallera" .

   

6. Klicka på knappen Avinstallera igen för att bekräfta.

7. Fortsätt med anvisningarna på skärmen (om tillämpligt).

8. Upprepa stegen (om tillämpligt).

När du har slutfört stegen kommer appen att avinstalleras från Windows 11.

5.3.3 Avinstallera appar i Windows 10

För att avinstallera en app i Windows 10, följ dessa steg:

1. Öppna Inställningar .

2. Klicka på Appar .

3. Klicka på Appar och funktioner .

4. Välj den app som ska tas bort under avsnittet "Appar och funktioner".

5. Klicka på knappen Avinstallera .

   

6. Klicka på knappen Avinstallera igen.

7. Fortsätt med anvisningarna på skärmen (om tillämpligt).

8. Upprepa stegen (om tillämpligt).

När du har slutfört stegen kommer applikationen att tas bort från Windows 10.

6. Kontrollera felloggar för uppgraderingar med SetupDiag

Om du försöker uppgradera till en nyare version av operativsystemet kan du använda verktyget SetupDiag för att fastställa orsaken till felet.

SetupDiag är ett diagnostikverktyg som utvecklats av Microsoft för att hjälpa till att identifiera grundorsaken till misslyckade uppgraderingar.

När du kör verktyget undersöker det loggfilerna som genererats under uppgraderingsprocessen för relevant information om installationssteg, uppkomna fel och systemkonfigurationer. Sedan jämför det informationen med en inbyggd databas med kända problem.

SetupDiag kan identifiera potentiella orsaker till uppgraderingsfel, inklusive maskinvarukompatibilitet, programvarukonflikter, lagringsproblem och skadade systemfiler.

För att använda SetupDiag-verktyget för att fastställa orsaken till problemet, följ dessa steg:

1. Öppna nedladdningssidan för SetupDiag  .

2. Klicka på knappen "Ladda ner den senaste versionen av SetupDiag" .

   

3. Välj en tom mapp för att ladda ner filerna, till exempel mappen "Nedladdningar".

4. Klicka på  knappen Spara  .

5. Öppna  Start .

6. Sök efter  Kommandotolken , högerklicka på det översta resultatet och välj  alternativet Kör  som administratör .

7. Skriv följande kommando för att öppna mappen som innehåller verktyget och tryck på Enter :

   cd %ANVÄNDARPROFIL%\Nedladdningar\SetupDiag

   I kommandot uppdaterar du sökvägen enligt din mappstruktur.

8. Skriv följande kommando för att köra SetupDiag och tryck på Enter:

   SetupDiag.exe /Utdata:%ANVÄNDARPROFIL%\Nedladdningar\SetupDiag\SetupDiagResults.log

   Uppdatera sökvägen till verktygets plats i kommandot.

   

9. Öppna  Utforskaren .

10. Öppna mappen med verktygsfilerna.

11. Högerklicka på  filen SetupDiagResults.log  och välj  alternativet Öppna  .

När du har slutfört stegen måste du granska loggarna för att fastställa orsaken till installationsfelet.

Den första delen av filen innehåller systeminformation om din dator, inklusive enhetsnamn, tillverkare, firmwareversion med mera. Sedan listas de olika felen och detaljerna.

Om felet var ett känt fel i den lokala databasen kommer du att se felkoden med information som du kan använda med en sökmotor för att felsöka och lösa problemet.

Lyckades du lösa installationsproblemet? Har du några andra frågor? Låt mig veta i kommentarerna.