Шта су услуге даљинског управљања и када ће вам требати

Свима нам је позната фраза „ време је новац “ и скоро свака велика компанија је пробала ово. На пример, 2018. године, Амазонов Приме Даи нашао је своју веб локацију у једносатном застоју, грешка која је наводно коштала компанију око 100 милиона долара у продаји. У 2019., још једна грешка Приме Даи на веб локацији Амазон продала је опрему за камеру вредну хиљаде за мање од сто долара.

Ако сте упознати са фразом „ удаљене руке “, онда знате шта можете да урадите да спречите да ваше предузеће упадне у исту невољу. Фраза се односи на тим професионалних добављача ИТ услуга као што је ввв.аллитсуппортед.цом , који се често налази у близини сервера вашег предузећа (колокације). Они су на располагању 24/7 да одговоре на било коју ИТ хитну ситуацију.

Ако вам је овај концепт нов, без бриге. Овај чланак сумира кључне тачке о сервису даљинских руку и када вам може помоћи.

Садржај

• 1 Шта је даљински сервис?
• 2 Зашто је потребан даљински сервис?
  • 2.1 1. Када ваша компанија добије замах
  • 2.2 2. Када штитимо репутацију бренда
• 3 Како извући најбоље од свог особља
• 4 Такеаваис

Шта је услуга даљинских руку?

Једна фраза која се понавља је колокација (цоло), изнајмљени простор у објекту центра података који предузећа користе за складиштење сервера и повезаног рачунарског хардвера. Као корисник услуге удаљених руку, све што треба да обезбедите су сервери и складиште. Управљање постројењем података управља свим осталим.

Међу предностима које уживате су пропусни опсег, физичка безбедност, снага и хлађење ваших сервера. Други провајдери услуга на даљину користе инфраструктуру засновану на облаку уместо колокације , што га чини још јефтинијим.

Зашто је потребан даљински сервис?

Свакој великој компанији која зависи од интернет технологије потребан је провајдер услуга на даљину да би остала конкурентна на тржишту. На пример, кад год дође до квара на вашем рачунарском хардверу, центар за податке има техничаре који могу да се побрину за проблем. Ова услуга је оно што зовемо удаљене руке.

Због одвојене локације сервера компаније, може бити скупље и дуготрајније да ваш ИТ тим отпутује у објекат да поправи било какву грешку. Можете да решите ове трошкове тако што ћете дозволити да вам сервис на даљину помогне. Ево неких случајева када услуге даљинских руку могу бити од велике помоћи.

1. Када ваша компанија добије замах

Поузданост је кључни елемент поверења јавности. То је оно што ствара или разбија посао. Ако ваш посао тек почиње да добија на снази, ангажовање тима за даљинске услуге може помоћи и обезбедити тај замах.

Заиста, компаније које почињу са огромним инвестицијама знају да су услуге даљинског управљања идеалне за њих од почетка. Многе компаније се слажу да су услуге даљинског управљања одиграле улогу у повећању њихове годишње продаје .

2. Када штитите репутацију бренда

Желите да избегнете дуге, нерешене застоје; ово може бити скупо. На пример, ако ваши циљни клијенти сматрају да је ваша платформа прилично неуспешна, они ће напустити и отићи вашим конкурентима. Са данашњим стањем комуникационе технологије, практично је немогуће покренути веб локацију за е-трговину без употребе наменских услуга на даљину.

Да би вам помогли да одржите позитивну и поуздану репутацију бренда коју сте изградили, ИТ стручњаци тимова за даљинске услуге могу помоћи и осигурати да сваки посетилац ваше веб странице буде задовољан, да су ваши онлајн производи увек доступни и, што је најважније, даљински Хандс Суппорт тим је увек на услузи, 24 сата дневно, седам дана у недељи.

Како извући најбоље од свог особља

Да бисте били успешни као предузетник, морате стално уносити нове идеје. Коришћење услуга даљинских руку омогућава вашим запосленима да искористе своју креативност. Ваши ИТ техничари могу да се концентришу на друге хардверске и софтверске грешке које се могу решити унутар фирме. Клијенти ће такође добити брзу помоћ када је то потребно. Додатно:

1. Гарантовано је време рада уз бољу брзину и флексибилност.

2. Нећете морати да трошите на сопствене техничаре да бисте отпутовали на локацију.

3. Даљинска подршка омогућава да се рачунарски системи процене, дијагностикују и поправе коришћењем даљинске везе преко интернета.

4. Ово може ослободити ваше особље и интерне ресурсе да се фокусирате на друга критична питања.

С друге стране, помоћ даљинским рукама може значити да ћете имати забринутости због губитка контроле, безбедности података ваше компаније и, у многим случајевима, закључавања добављача. Додатно:

1. Кад год је потребан физички преглед хардвера, путовање до установе ће изазвати додатне трошкове.

2. Неки провајдери услуга захтевају од својих купаца да потпишу дугорочни уговор. Ово може бити препрека флексибилности вашег пословања.

Такеаваис

Како ваша веб локација свакодневно расте са више посетилаца, желите да задржите овај образац саобраћаја. Међутим, постоје случајеви када ваш ИТ систем престане да ради или дође до квара. Да бисте осигурали да је ваша веб локација континуирано онлајн, услуге даљинског руковања су корисне у таквим тренуцима. Они могу бити ту за вас како бисте одржали своју пословну репутацију и придобили још више купаца.

Ако ваше пословање брзо расте, не дозволите да стрес због повећања захтева утиче на ваш успех. Делегирајте своје ИТ операције поузданим добављачима услуга центара података. Сервисни тим на даљину може вам помоћи где вам је потребно, када вам затреба.