Року се замрзава и поново покреће

Року је одлично решење за стриминг видео записа, али неки корисници су искусили проблеме где се с времена на време замрзава или се поново покреће. Ево неколико корака које можете предузети да бисте решили проблем.

1. Ажурирајте софтвер

Уверите се да имате најновији и најбољи софтвер за свој уређај.

• Притисните " Почетна ", а затим идите на " Подешавања " > " Систем " > " Систем је ажуриран " > " Провери сада ".

2. Поново покрените

Понекад је добро поновно покретање све што вам треба.

• Искључите напајање са задње стране уређаја, а затим сачекајте око минут пре него што поново укључите Року.

3. Замените ХДМИ кабл

Неки ХДМИ каблови могу изазвати проблеме. Покушајте са другим ХДМИ каблом. Ако имате више од једног ХДМИ порта на ТВ-у, можда ћете желети да испробате и други порт. Можда изгледа чудно, али у неким случајевима заправо ради, посебно ако имате Визио ТВ.

4. Ресетовање на фабричка подешавања

Покушајте да почнете изнова тако што ћете извршити фабричка подешавања на Року-у. Можете извршити ресетовање на фабричка подешавања на један од два начина.

Опција фабричког ресетовања 1

• Притисните „ Почетна “, а затим идите на „ Подешавања “ > „ Систем “ > „ Напредна подешавања система “ > „ Ресетовање на фабричка подешавања “ > „ Ресетујте све на фабричка подешавања “.

Опција фабричког ресетовања 2

• Притисните и држите дугме за ресетовање на полеђини или дну Року кутије око 20 секунди.

5. Контактирајте подршку

Ако ниједан од горе наведених корака није решио проблеме са замрзавањем и поновним покретањем, можда ћете желети да контактирате Року за подршку.

• Позовите 855-766-2988 . Подршка је доступна 24/7