Зашто Слацк, а не Скипе? Главни разлози за ваш избор
Зашто изабрати Слацк, а не Скипе? Слацк обезбеђује мање ометања комуникације у вашем тимском простору и омогућава вам да на време приступите правим информацијама.
Како интегрисати Зендеск у Слацк
Интеграција Зендеск у Слацк је фантастичан уграђени, прилагодљив систем подршке који вам омогућава да пратите, одредите приоритет и решите тикете за корисничку подршку на једном месту. Ово осигурава да се корисничка служба може обавити без напора у тиму, уз лакоћу комуникације.
Са акцијама порука за креирање тикета и додавање коментара, Слацк за Зендеск подршку даје вашим агентима за корисничку подршку могућност да испоруче јединствено и пријатно искуство корисничке услуге вашим клијентима. Поставићете своју компанију за експоненцијални раст.
Предности Зендеск интеграције у Слацк-у
Још увек нисте уверени колико је ова интеграција велика? Ево неких других предности интеграције.
- Брзо креирање тикета директно из Слацк-а
- Слацк администратори могу мапирати Зендеск групе подршке у Слацк канале са неколико корисних резултата:
- Карте се усмеравају на прави канал
- Администратори могу да изаберу одређене типове догађаја тикета који ће се појавити у Слацк-у
- Администратори могу да спрече објављивање осетљивих података на Слацк-у
- Можете додати било коју интерну напомену за неколико секунди (замислите када купац има спецификације за поруџбину или захтев)
- Одговори Боту за тренутну интеракцију са клијентима и често постављана питања.
- Обавештења у реалном времену о новим или ажурираним тикетима на Слацк каналу.
- Једноставност креирања и додељивања новог захтеваоца.
Како инсталирати интеграцију
Страница за инсталацију интеграције
Пријавите се на радни простор компаније Слацк.
Уверите се да имате администраторски приступ.
Идите на страницу са Слацк Зендеск интеграцијама .
Кликните на Настави.
Уверите се да имате Зендеск налог , ако не, направите га.
Унесите свој Зендеск поддомен на страницу интеграције са Слацк Зендеск-ом.
Прихватите услове и одредбе.
Наведите шта канал правила желите да примените једном на инсталацију страници. Увек можете касније променити ова правила.
Када завршите, кликните на Инсталирај .
Када се инсталација заврши, бићете аутоматски преусмерени на Слацк.
Како уредити и конфигурисати интеграцију
Када завршите са инсталирањем Слацк Зендеск интеграције, мораћете да наведете које конфигурације желите да бисте извукли максимум из ове функције. Можда ћете морати да измените ова подешавања некада у будућности. Пратите ове кораке за лак процес.
Листа дугмади за уређивање Слацк Зендеск интеграције
Конфигурација Слацк Зендеск интеграције
Уверите се да сте администратор канала (само администраторима канала је дозвољено да уређују подешавања конфигурације).
Када уђете у свој Слацк налог, видећете директну поруку од интеграције. Погледајте га и кликните на Започни .
Видећете падајући мени. Изаберите канал који желите да конфигуришете. (Имајте на уму да ако сте започели процес интеграције унутар одређеног канала, тај канал је подразумевано изабран.)
Кликните на Нект .
Затим користите падајући мени Изаберите тип да бисте изабрали типове обавештења које желите да примате на овом каналу.
Када изаберете своја обавештења, кликните на Готово .
Појавиће се други падајући мени Изабери опцију . Користите га да бисте изабрали групу за подршку или групе које имају дозволу да постављају обавештења на канал. Ове групе подршке се користе за категоризацију карата и ограничавање приступа агенту на основу чланства у групи. Ова опција ће помоћи администраторима да осигурају заштиту приватности, а на канал се објављују само релевантне карте.
Када изаберете групу(е), кликните на Готово .
Избор канала Слацк Зендеск интеграције
Додајте апликацију на други јавни канал
Пријавите се на свој Слацк администраторски налог.
Кликните на Зендеск у одељку Апликације.
Пошаљите поруку да бисте започели директну поруку са апликацијом.
Кликните на Додај канал .
Пратите кораке од 3 до 8 у горе наведеној конфигурацији Слацк Зендеск интеграције.
Додајте апликацију на приватни канал
Када се пријавите на свој Слацк Воркспаце, изаберите падајући мени свог радног простора.
Кликните на Администрација.
Затим кликните на Управљање апликацијама . Видећете отворену страницу са апликацијама у веб прегледачу или другој страници ако сте користили веб верзију апликације.
Када сте на страници са апликацијама , кликните на икону апликације Зендеск.
Кликните на Подешавања > Приступ каналу.
Проверите под којим каналима Зендеск може да приступи? а затим је Зендеск појединачно додат.
Кликните на Додај апликацију на канал .
Изаберите приватни канал са падајуће листе која се појави.
Кликните на Дозволи на искачућој страници са дозволама која се појави.
Вратите се на Слацк и кликните на Зендеск у одељку Апликације.
Унесите подешавања .
Кликните на Додај канал .
Пратите кораке 3-8 у Конфигурацији Слацк Зендеск интеграције наведене у овом водичу.
Пример бирача обавештења о интеграцији
Уредите подешавања апликације канала
Када сте у Слацк-у, кликните на Зендеск у одељку Апликације.
Започните директну поруку помоћу апликације.
Затим кликните на Уреди постојећа подешавања .
Пратите кораке 3-8 у горе наведеним корацима за конфигурацију Слацк Зендеск интеграције.
Промените свој поддомен
У Слацк-у кликните на Зендеск у одељку Апликације.
Започните директну поруку помоћу апликације.
Кликните на Промени поддомен и унесите нови поддомен.
Потврдите услове и одредбе након што их прочитате.
Кликните на Нект и завршите.
Закључак
Ова интеграција ће подићи корисничко искуство ваше компаније на потпуно нови ниво. Испробајте то данас да бисте побољшали односе са клијентима и поједноставили радни ток. Обећавамо да нећете бити разочарани.
Слацк: Како омогућити двофакторску аутентификацију
Додајте додатни ниво сигурности својим Слацк налозима укључивањем двофакторске аутентикације. Погледајте како је лако то омогућити.
Слацк: Како пронаћи ИД члана
Да ли вам је потребан ИД за чланове Слацк-а? Погледајте које кораке треба да пратите да бисте га брзо пронашли.
Слацк: Како да конфигуришете аутоматске Слацкбот одговоре за ваш радни простор
Једна од кул карактеристика Слацк-а је Слацкбот, који је бот који одговара на одређене команде. Слацкбот се такође може конфигурисати да обезбеди прилагодљивост
Слацк: Како да видите евиденцију приступа вашем налогу
Да бисте држали било коју сумњиву активност под контролом, можете користити Слацкс приступне евиденције. Погледајте како можете да му приступите.
Слацк: Како направити нови канал
Када тема постане превише популарна да би се игнорисала, зашто не креирати канал за њу на Слацк-у? Погледајте како можете да направите канал.
Слацк: Како одредити смернице за приказано име
Уверите се да сви прате ваше смернице када се именују на Слацк-у. Погледајте како да прикажете та правила у овом водичу.
Слацк: Како променити икону радног простора
Нисте задовољни подразумеваном евиденцијом радног места на Слацк-у? Погледајте које кораке треба предузети да бисте га променили.
Слацк: Како додати прилагођене емоџије у радни простор
Емоји су забаван и безбрижан начин комуникације, чак раде и преко језичких баријера јер се не ослањају на речи. Постоји огроман број Потребан вам је одређени тип емоџија доступан у вашем Слацк радном простору? Користите овај водич да бисте додали сопствене прилагођене емоји знакове.
Искључивање прегледа слика у Слацк-у
Слацк је програм за ћаскање на мрежи који компаније и други професионалци често користе да би остали у контакту једни са другима. Слацк програм има много
Како искључити канале на Слацк-у
Може бити тешко пронаћи начине да помогнете свом тиму да се повеже, а да притом остане продуктиван. Можда сте чули за Слацк, апликацију за размену порука која изгледа доноси све
Како интегрисати Мицрософт Теамс и Слацк у неколико корака
Ако желите да интегришете Мицрософт Теамс функције у Слацк и обрнуто, мораћете да знате о неколико веб услуга.
Слацк: Како променити временску зону
Погледајте како је лако променити временске зоне у Слацк-у помоћу овог водича. Променићете своју временску зону за мање од једног минута.
Подешавање Јира подсетника у Слацк групама
Иако је Јира апликација нова, брзо је постала једна од најбољих апликација за постављање подсетника и обавештења у Слацк групама. Не само да Јира Овај водич вас учи о подешавању Јира подсетника у Слацк групама.
Слацк: Како натерати све чланове вашег радног простора да промене своју лозинку
Време је да сви промене своје лозинке на Слацк-у. Погледајте како да натерате све да направе нову.
Слацк: Како извести податке о радном простору
Прављење резервне копије важних Слацк порука је неопходно. Погледајте како можете да извезете податке свог Слацк радног простора.
Укључите анимиране емоџије за апликацију Слацк
Слацк је апликација за интернет ћаскање која омогућава да ваша ћаскања остану организована док радите. Разговори се могу организовати по темама, приватни
Слацк: Како да конфигуришете подешавања за обавештења путем е-поште
Добијате превише имејлова? Ако желите да уклоните Слацк поруке е-поште са обавештењима из свог пријемног сандучета, ови савети ће вас занимати.
Слацк: Како сакрити прегледе порука у обавештењима
Обавештења у Слацк-у су одличан начин да будете у току са порукама које сте примили, коментарима у којима сте поменути и нитима порука које сте добили
Слацк: Како спречити Слацк да ваш статус постави на „на позив“
Не желите да ико на Слацк-у зна да сте на позиву? Погледајте како да спречите да апликација мења ваш статус.
Шта је СМПС?
Сазнајте шта је СМПС и значење различитих оцена ефикасности пре него што изаберете СМПС за свој рачунар.
Зашто се мој Цхромебоок не укључује
Добијте одговоре на питање Зашто се мој Цхромебоок не укључује? У овом корисном водичу за кориснике Цхромебоок-а.
Како пријавити преваре у вези са „пецањем“ Гоогле-у
Научите како да пријавите преваранта Гоогле-у да бисте га спречили да превари друге помоћу овог водича.
Роомба се зауставља, држи и окреће – поправите
Решите проблем где се ваш Роомба робот усисивач зауставља, лепи и стално се окреће.
Како променити подешавања графике на Стеам Децк-у
Стеам Децк нуди робусно и разноврсно искуство играња на дохват руке. Међутим, да бисте оптимизовали своје игре и осигурали најбоље могуће
Шта је безбедност заснована на изолацији?
Хтели смо да уђемо у тему која постаје све важнија у свету сајбер безбедности: безбедност заснована на изолацији. Овај приступ ка
Како се користи аутоматски кликер за Цхромебоок
Данас смо хтели да уђемо у алатку која може да аутоматизује понављајуће задатке кликања на вашем Цхромебоок-у: Ауто Цлицкер. Овај алат вам може уштедети време и
Како променити бројчаник сата на Фитбит Верса 4
Промените бројчаник сата свог Фитбит Верса 4 да бисте свом сату дали другачији изглед сваки дан бесплатно. Погледајте како је брзо и лако.
Како уклонити ГПУ са Виндовс рачунара у 2023
Да ли треба да уклоните ГПУ са рачунара? Придружите ми се док објашњавам како да уклоните ГПУ са рачунара у овом водичу корак по корак.
Шта је сурфовање раменима?
Сурфовање раменима је класа напада социјалног инжењеринга. То укључује нападач који прикупља информације гледајући у ваш екран.
