Да ли се мучите да повежете своју ПС5 конзолу на одређену Ви-Фи или Етхернет мрежу? Да ли је ваш ПС5 повезан на мрежу, али нема приступ интернету? Да ли не можете да репродукујете или преузимате апликације јер се ваш ПС5 стално прекида са Ви-Фи мрежом ?
Показаћемо вам како да решите проблеме са ПС5 повезивањем на стандардном и дигиталном издању конзоле. Овај водич покрива решавање проблема за све могуће проблеме везане за интернет на ПлаиСтатион 5.
1. Проверите мрежну лозинку или безбедносне детаље
Ако повезујете свој ПС5 на мрежу заштићену лозинком, проверите да ли имате исправну лозинку. Уношење погрешне лозинке за Ви-Фи може изазвати поруку о грешци „Не могу да се повежем на Ви-Фи мрежу“. Ако нисте сигурни, проверите подешавања мреже или контактирајте администратора да потврди лозинку.
2. Ручно се придружите Ви-Фи мрежи
Ваша ПС5 конзола неће аутоматски открити скривену бежичну мрежу осим ако се претходно нисте повезали на мрежу. Ако ваш ПС5 не може да пронађе мрежу, придружите се мрежи ручно.
Идите на Подешавања > Подешавања мреже > Подешавање Интернет везе > Ручно подешавање > Користи Ви-Фи > Унеси ручно .
Унесите назив мреже или идентификатор скупа услуга (ССИД) , лозинку, прокси сервер и друге информације. Изаберите Готово да бисте наставили.
Проверите подешавања рутера или контактирајте администратора мреже за информације о мрежној вези.
3. Користите Етхернет кабл
Пребаците се на Етхернет мрежу ако постоји проблем са вашом бежичном везом. Укључите Етхернет или ЛАН кабл у свој ПС5 и подесите жичану везу у менију поставки конзоле.
Идите на Подешавања > Мрежа > Подешавања > Подешавање Интернет везе и изаберите Подеси жичани ЛАН .
4. Покрените мрежни тест
ПлаиСтатион 5 има изворни алат за тестирање и дијагностику ваше интернет везе. Алат може да дијагностикује споре брзине преузимања или отпремања и друге проблеме са везом. Ако се ваш ПС5 повезује на мрежу, али не може да користи интернет, проверите јачину сигнала мреже помоћу алатке.
Отворите мени Подешавања свог ПС5, идите на Мрежа > Статус везе и изаберите Тестирај интернет везу .
Ако ваша мрежа прође све провере, вероватно постоји проблем са конзолом или серверима ПлаиСтатион Нетворк-а.
Ако алатка открије проблем, поново покрените рутер и поново покрените тест. Померањем рутера ближе ПС5 или коришћењем мрежног појачивача/ектендера можете побољшати брзину ваше везе. Погледајте друге начине да побољшате Ви-Фи сигнал и перформансе ваше мреже .
Обратите се свом провајдеру интернет услуга (ИСП) или администратору мреже ако проблем са мрежом и даље постоји.
5. Промените подешавања ДНС сервера
Неки корисници ПС5 на Реддиту су решили проблеме са интернет везом преласком на Гоогле-ов ДНС сервер. Пробајте то и видите да ли Гоогле-ов бесплатни јавни ДНС сервер враћа интернетску везу на ваш ПС5.
- Идите на Подешавања > Мрежа > Подешавање Интернет везе . Идите до проблематичне мреже и притисните дугме Опције на ПС5 контролеру.
- Изаберите Напредна подешавања .
- Промените ДНС подешавања са „Аутоматски“ на Ручно .
- Затим поставите примарни ДНС на 8.8.8.8 , а секундарни ДНС на 8.8.4.4 . Изаберите ОК да бисте сачували нова ДНС подешавања.
Покушајте да играте онлајн игрице или приступите ПлаиСтатион Сторе-у и проверите да ли се ваш ПС5 сада повезује на интернет.
6. Укључите свој рутер
Понекад ваш рутер или модем можда неће успети да аутентификују или дозволе нове везе због привремених грешака у систему. Поновно покретање рутера може вратити везу у нормалу.
Искључите адаптер за струју рутера из зидне утичнице и поново га укључите у утичницу након неколико секунди. Уклоните и поново уметните батерију за мобилне рутере на батерије, а затим поново укључите уређај.
Рутери понекад не раде када се прегреју. Ако вам је рутер врућ или се прегрева, искључите га и оставите да се охлади неколико минута пре него што га поново укључите.
7. Поново покрените ПлаиСтатион 5
Као што је раније поменуто, ваш ПС5 може бити проблем - посебно ако се други уређаји могу повезати на интернет.
Притисните дугме ПС на ДуалСенсе контролеру, изаберите икону за напајање у доњем десном углу и изаберите Рестарт ПС5 .
Алтернативно, искључите ПС5 кабл за напајање из зидне утичнице, сачекајте неколико секунди и поново га укључите. Затим покушајте поново да повежете свој ПлаиСтатион 5 на интернет и проверите да ли то решава проблем.
8. Искључите друге уређаје
Неке мреже имају „правило повезивања“ које ограничава број уређаја који могу да се придруже и истовремено користе мрежу. Дакле, ако ваш ПС5 или други уређаји не могу да се повежу на бежичну мрежу, мрежа је вероватно достигла ограничење везе.
Идите на подешавања рутера, повећајте ограничење мрежне везе и покушајте поново да повежете свој ПС5 са мрежом. Обратите се администратору мреже ако не можете да приступите подешавањима рутера. Ако не можете да повећате ограничење везе, искључите друге уређаје са мреже да бисте направили места за свој ПС5.
9. Бела листа или деблокирајте свој ПС5
Ако други уређаји осим вашег ПлаиСтатион 5 могу да се повежу на мрежу, ваш ПС5 је вероватно блокиран или на црној листи. Ако можете да приступите административној табли мреже, проверите мени „Управљање уређајима“ или „Филтрирање МАЦ адресе“ да бисте видели блокиране уређаје.
Деблокирајте свој ПлаиСтатион 5 или га ставите на белу листу да бисте повратили приступ мрежи. Обратите се администратору мреже да деблокира ваш уређај ако не можете да приступите позадинским подешавањима мреже.
Деблокирање уређаја на вашој мрежи зависи од марке или модела рутера. Више информација потражите у овом водичу о уређајима за стављање на белу листу на кућним мрежама .
10. Проверите статус ПлаиСтатион мрежног сервера
Ако ПлаиСтатион Нетворк (ПСН) сервери не раде, можда нећете моћи да играте игре за више играча или приступите ПлаиСтатион Сторе-у—чак и ако ваш ПС5 има приступ интернету. Прекиди ПСН сервера такође могу да изазову следеће кодове грешака на ПС5 : НВ-102216-2, НВ-102265-6, НВ-102636-8, ВС-116483-3 и НП-103047-5.
Користите алатку ПлаиСтатион Нетворк Сервице да проверите статус услуге у вашем региону. Изаберите своју земљу или регион у падајућем менију и сачекајте резултат.
Ако неке услуге не раде у вашем региону, мораћете да сачекате док ПлаиСтатион не обнови услуге.
11. Ажурирајте фирмвер вашег рутера
Ви-Фи рутери често не раде ако им фирмвер греши или је застарео. Идите на веб панел вашег рутера и инсталирајте било које доступно ажурирање фирмвера или софтвера. Погледајте упутство за употребу рутера или контактирајте произвођача за конкретна упутства о надоградњи његовог фирмвера.
12. Ажурирајте свој ПС5
Ажурирање софтвера вашег ПС5 може да реши проблеме са етернетом и Ви-Фи мрежом . Али пошто не можете да приступите интернету, мораћете да инсталирате ажурирање помоћу УСБ диска форматираног ФАТ32 .
- Креирајте фасциклу ПС5 на УСБ диску, а затим креирајте још једну потфасциклу УПДАТЕ у родитељској фасцикли ПС5.
- Преузмите датотеку за ажурирање ПС5 конзоле на другом рачунару и сачувајте датотеку као ПС5УПДАТЕ.ПУП на УСБ диску.
- Укључите УСБ диск у своју ПС5 конзолу.
- Притисните дугме за напајање на конзоли 7-10 секунди. Отпустите дугме за напајање када чујете други звучни сигнал. То ће покренути ваш ПС5 у безбедном режиму.
- Повежите ДуалСенсе контролер са конзолом и притисните дугме ПС .
- Затим изаберите Ажурирај системски софтвер у менију Сафе Моде.
- Изаберите Ажурирај са УСБ уређаја за складиштење и пратите упутства.
13. Ресетујте рутер
Ресетујте рутер на фабричка подешавања ако ниједно од ових решења за решавање проблема не реши проблем. Неки рутери имају физичко дугме (тврдо ресетовање), док неке можете ресетовати само из њихових подешавања или администраторског менија.
Погледајте упутство за употребу вашег рутера за детаљна упутства о ресетовању његових подешавања. Овај водич о фабричком ресетовању бежичног рутера садржи више информација.
14. Вратите фабричка подешавања на ПС5
Враћање подешавања вашег ПС5 на фабричка подешавања може да реши проблеме са перформансама и везом.
Идите на Подешавања > Системски софтвер > Опције ресетовања > Врати подразумевана подешавања .
Можда ћете добити упит да унесете шифру ограничења ваше конзоле. Ако нисте променили шифру ограничења за ПС5, унесите подразумевану лозинку ( 0000 ) да бисте покренули ресетовање системских поставки.
Потражите професионалну подршку
Уверени смо да би једна од ових исправки за решавање проблема требало да реши проблеме и грешке у вези са интернетом на вашем ПлаиСтатион 5. Контактирајте ПлаиСтатион подршку ако ваш ПС5 и даље не може да се придружи или да одржава Етхернет или Ви-Фи везу. Такође можете да посетите СОНИ или ПлаиСтатион Сторе да бисте проверили да ли ваш ПС5 има фабричких кварова и оштећења хардвера.