6 важних чињеница о вишеканалном маркетингу које бисте требали знати

Вишеканални маркетинг постаје све популарнији из дана у дан због приступа усмереног на кориснике. Данас се дигитални маркетинг сматра суштинским делом сваког пословног плана јер је скочио у рангу у последњој деценији и постао највиша маркетиншка стратегија.

Маркетиншки стручњаци широм света почели су да уграђују ову стратегију у своје маркетиншке планове за обећавајући резултат. Стратегија више канала би обезбедила да ваш бренд има доследан имиџ на свим платформама. Иако имплементација ове стратегије може изгледати изазовна због бројних канала присутних на интернету ових дана, резултати чине процес вредним покушаја.

Постоји много великих предности имплементације стратегије маркетинга на више канала у ваш пословни план. Да бисмо вам помогли да сазнате више о процесу, ево шест важних чињеница о маркетингу на више канала које бисте требали знати.

Садржај

• 1 1. Омогућава персонализацију корисника
• 2 2. Интегрише ваше податке
• 3 3. Линкови Медији који се међусобно допуњују
• 4 4. Користи друштвене медије
• 5 5. Повећава стопу конверзије
• 6 6. Повећава ангажовање купаца

1. Омогућава персонализацију корисника

Најважнија карактеристика маркетинга на више канала је његов приступ фокусиран на купца. Вишеканални маркетинг вам омогућава да креирате личности купаца како бисте боље циљали своју публику. Преференције купаца, понашање и куповне навике у складу са њиховим потребама и историја куповине доступни су у одређеним лицима за сваког купца.

Што прецизније циљате своју публику, веће су вам шансе да остварите продају. Ако већ имате базу клијената на друштвеним медијима, можете користити друштвено слушање да креирате персонализоване профиле за своје клијенте.

2. Интегрише ваше податке

Фантастична предност вишеканалног маркетинга је то што интегрише све ваше податке у систем. Наиме, постављена је платформа података о корисницима, а информације са сваког канала се чувају и даље обрађују са овог медија.

Сви аналитички подаци прикупљени из различитих мрежа се акумулирају и анализирају како би се добиле информације о клијентима коришћењем  вишеканалних маркетиншких алата ; цео процес је усмерен помоћу АИ технологије за обављање задатака који се понављају као што је персонализација профила.

Ово се ради праћењем УРЛ адреса и коришћењем колачића претраживача за добијање персонализованог профила. Ове информације такође укључују подешавања друштвених медија вашег клијента и све разговоре које су имали са вашом корисничком подршком.

3. Линкови медијуми који се међусобно допуњују

Вишеканални маркетинг повезује различите платформе за промоцију вашег бренда. Маркетиншки медији који се добро допуњују комбиновани су за ефикасну  маркетиншку стратегију ; за ово морате да изаберете канале са којима ваша циљна публика највише комуницира.

На пример, можете да укључите УРЛ адресе своје веб локације у промотивне е-поруке или поруке. Слично томе, можете повезати везе за куповину са својим објавама на друштвеним медијима. Неки уобичајени медији за које се каже да добро функционишу заједно у свим маркетиншким плановима канала могу укључивати:

• Апликација/малопродаја
• Апликација/друштвени медији
• Веб локација/апликација
• ТВ/веб страница итд.

4. Користи друштвене медије

Требало би да знате да  је сам маркетинг на друштвеним мрежама  једна од најбољих маркетиншких стратегија које се данас користе; комбинујте то са другим каналима и замислите ефикасност својих кампања. Бројне платформе друштвених медија се званично користе за оглашавање бренда, ангажовање купаца, пажњу купаца и задржавање потрошача.

Ови канали могу укључивати Инстаграм, Твиттер, Фацебоок, Пинтерест, па чак и Снапцхат. Ове платформе су за посебне сврхе, а ваша стратегија за више канала треба да обезбеди да сваки канал има релевантан садржај за промоцију вашег бренда.

На пример, Инстаграм се првенствено користи за слике и видео садржај, и стога би требало да имате атрактиван визуелни садржај на својој Инстаграм страници бренда. Слично, Фацебоок је више усмерен ка визуелним плус текстуалним најавама.

5. Повећава стопу конверзије

Када је потрошачима омогућено да купују преко више канала, то повећава стопу конверзије купаца и помаже у повећању продаје ваше компаније. Уз помоћ цросс-цханнел маркетинга, свест о вашем бренду се побољшава, што заузврат обезбеђује базу лојалних купаца за ваш бренд. Штавише, конзистентност се такође побољшава оглашавањем ваших производа преко више канала, што повећава доживотну вредност купаца, као и задржавање купаца.

6. Повећава ангажовање купаца

Иако су скоро сви данас активни на барем једној  платформи друштвених медија , није шкодило да пронађете максималан број канала за оглашавање вашег бренда. Ефикасна стратегија више канала ће обезбедити да је свака платформа повезана.

Као резултат, достиже се максимална циљна публика, ангажовање купаца ће се повећати са бројем медија на којима сте активни. На презасићеном тржишту данашњег дана, морате се издвојити из гомиле да бисте привукли потрошаче.

Да бисте то урадили, морате их стално подсећати зашто ваш бренд треба да буде одабран кроз квалитетан садржај на свим вашим маркетиншким платформама. Било да се ради о текстуалним порукама, имејловима, друштвеним медијима, билбордима, новинским огласима или чак плаћеним ТВ огласима. Морате осигурати да допрете до максималног броја људи да би ваша стратегија била успјешна.

Маркетинг је неопходан за успех сваке компаније. Ваш производ би могао бити један од најбољих без ефикасног маркетинга. Ипак, неће привући много пажње – потреба за креативнијим маркетиншким стратегијама донела је маркетинг преко канала који је сада веома популаран широм света. Скоро сваки бренд и компанија данас користе ову стратегију како би осигурали максималну привлачност и задржавање купаца.