Како лако ступити у контакт са својим потенцијалним клијентима

Имати изузетан производ или услугу за коју сте сигурни да ће многи људи сматрати корисним више није довољно добро. Проналажење купаца је један од највећих изазова за стартап и мала предузећа. Није на клијентима да вас пронађу. Ви сте тај који мора да изађе и нађе потенцијалне клијенте. Данас постоји више начина него икада да се дође до потенцијалних купаца. Овде ћемо представити неке методе за повезивање са купцима и објаснити шта их чини ефикасним.

Садржај

• 1 1. Истражите своје конкуренте
• 2 2. Циљани огласи
• 3 3. Паметни друштвени медији
• 4 4. Иди на мобилни
• 5 5. Објавите релевантан садржај на блогу
• 6 6. Користите билтен
• 7 7. Обезбедите изузетну услугу корисницима

1. Истражите своје конкуренте

Један од најлакших начина да сазнате која врста маркетиншке кампање најбоље функционише, а која уопште не функционише јесте истраживање конкурената у области ваше индустрије. То је јефтин напор који вам може дати неке идеје које ћете пратити за своје кампање.

Пошто обојица улазите у посао у истој индустрији, ово истраживање ће открити тамне тачке у методи вашег конкурента и представити вам нове правце за побољшање ваше маркетиншке стратегије.

2. Циљајте огласе

Док већина оглашавања у стварном свету допире до људи путем огласа на билбордима, аутобуским станицама или ТВ рекламама, ови циљани огласи могу лоцирати људе којима ће највероватније бити потребна ваша услуга на основу различитих фактора. Ово укључује сложене податке о локацији клијената, демографским подацима као што су старост, пол, образовање и интересовања, као и њихове активности прегледања.

Далеко је јефтиније од већине метода оглашавања, али лепо показује да мало може да иде далеко. Међутим, уместо да направите велики шок са једним великим огласом, планирајте да се мањи огласи приказују дуже време у истим публикацијама.

3. Паметни друштвени медији

Већина предузећа користи своје налоге да једноставно промовишу сопствену компанију. Паметни менаџери друштвених медија постарају се да стратегирају релевантне постове, повезују се са сјајним чланцима и одговарају на питања клијената што је пре могуће. Ови правци акције остављају интернет сурферима утисак да иза логотипа ваше компаније стоји људско биће.

Када је у питању задржавање купаца, само мало више труда на платформама друштвених медија иде далеко. Компаније које успешно задржавају своје купце, дају корисницима нове начине коришћења њихове услуге или производа и пружају помоћ у решавању потенцијалних проблема.

4. Иди на мобилни

У савременом мобилном друштву, скоро свако може бити доступан СМС-ом у било које време и било где у свету у року од неколико секунди. Ово чини размену текстуалних порука једним од најлакших начина да се локална предузећа повежу са својим клијентима.

Више од тога, како објашњавају стручњаци са хттпс: //саицом.ио, користећи масовну СМС платформу, можете слати стотине хиљада порука дневно, и то је потрошна, укључујући путању понављања и детаљно извештавање. Опција „опт-оут“ је такође укључена у све поруке, дајући клијентима законску опцију да одбаце пријем даљих порука.

5. Објавите релевантан садржај на блогу

Пракса сталног објављивања релевантног и оригиналног садржаја блога помаже потенцијалним клијентима да заиста боље упознају вашу компанију и одакле долази. Садржај на блогу не мора нужно да буде самопромотивни, али треба да понуди контекст зашто су ваш производ или услуга важни.

Требало би да предложи најбоље начине за решавање проблема везаних за индустрију који се јављају у свакодневном животу ваше циљне групе, да представи драгоцено знање и генерално инспирише људе који деле исту тачку гледишта.

6. Користите билтен

Још један одличан начин неговања потенцијалних клијената је путем персонализованих билтена е-поште, пробног оглашавања и промотивних кампања. Треба их слати редовно, али не пречесто, једном месечно је можда оптимално. Билтен треба да има садржај унапред, неколико кратких чланака и везе до корисних ресурса.

Требало би да буде испуњен бесплатним информацијама, а не пуно реклама. Такође се саветује да се интегрише функционалност друштвених медија, укључивањем дугмади „дели“ на различитим платформама друштвених медија.

7. Обезбедите изузетну услугу корисницима

Један од кључних корака у маркетингу и продајном пословању је повезивање ваших клијената и ваших запослених. Свака интеракција између њих, било да је то претпродаја, стварни процес или подршка након продаје, пружа прилику да побољшате свој бренд и компанију. Најбољи начин да се повежете и ангажујете са купцима је претварање ваших запослених у амбасадоре компаније и заговорнике бренда.

Поред овога, неколико студија је показало директну везу између ангажовања запослених и задовољства и лојалности купаца. Предани бренд менаџер ће испоручити пословну стратегију на сваком појединачном контакту са клијентом.

Најтеже у покретању новог посла је успостављање нових контаката и изградња мреже купаца. Ако сте од почетка имали проблема, надамо се да ће овај чланак пружити довољно драгоцених информација о томе како лако доћи до нових клијената и задржати их заувек.