Дропбок: Како затражити помоћ

Ако се мучите да схватите како да извршите задатак у делу софтвера, то може бити фрустрирајуће. Ово може бити још више фрустрирајуће ако немате техничког стручњака који ће вам помоћи. Срећом, нуди се подршка корисницима који се боре са Дропбок-ом.

Постоји неколико начина да добијете подршку. Најлакши начин је да прођете кроз опције повратних информација о апликацији и тамо затражите помоћ. Ова опција вам можда неће дати брз одговор, али је најлакше пронаћи.

Како добити помоћ на Дропбок-у

Да бисте затражили помоћ из апликације Дропбок, отворите подешавања тако што ћете кликнути на икону зупчаника на дну колоне са леве стране.

Кликните на икону зупчаника у левој колони да бисте отворили подешавања.

У подешавањима кликните на унос „повратне информације“.

Кликните на „повратне информације“ да бисте отворили одељак за повратне информације.

Затим кликните на „Захтевај помоћ“, а затим укуцајте свој проблем у оквир за текст и кликните на „Пошаљи“. У року од неколико минута, добићете е-пошту на адресу е-поште која је повезана са вашим Дропбок налогом.

Ова е-порука ће пружити везе до неколико одељака са честим питањима који вам могу помоћи да решите проблем. Ако није, такође можете да одговорите на е-поруку са потпуним описом свог проблема, а тим за подршку ће вам одговорити е-поштом.

Иако подршка путем е-поште може бити релативно спора, ово је једини начин да разговарате са особљем за подршку Дропбок-а када користите бесплатни налог. Постоји опција цхатбот-а, али ово ће очигледно садржати само аутоматизоване одговоре. Вероватно ће бити од ограничене употребе.

Форуми заједнице Дропбок, који се налазе овде , могу потенцијално бити од помоћи неким корисницима. Међутим, дизајн форума за подршку заједнице није посебно погодан за нетехничке кориснике јер није одмах прилагођен корисницима.

Изаберите „Затражи помоћ“, а затим детаљно опишите своје проблеме и пошаљите захтев.

Ако не можете да схватите како да урадите нешто са Дропбок-ом, пожелећете да контактирате подршку. Пратећи кораке из водича, можете контактирати званичну корисничку подршку или приступити форуму подршке заједнице.