Home
» Виндовс
»
Резиме начина за решавање грешке црног екрана у систему Windows 10
Резиме начина за решавање грешке црног екрана у систему Windows 10
Један од „најгорих“ проблема са којима се корисници често сусрећу на оперативном систему Windows 10 је грешка црног екрана.
Грешке црног екрана могу се појавити у бројним ситуацијама на оперативном систему Windows 10, а произилазе из проблема везаних за графичку картицу, грешака у повезивању између рачунара и монитора, грешака које се јављају током инсталирања оперативног система, ажурирања нових верзија... или се једноставно могу појавити насумично у било ком тренутку.
У чланку испод, WebTech360 ће вас водити кроз нека решења за исправљање грешке црног екрана у систему Windows 10.
Основни кораци за решавање проблема са црним екраном рачунара у систему Windows 10
1. Грешка црног екрана током инсталације
Ако наиђете на грешку црног екрана током инсталирања оперативног система Windows или новог ажурирања, будите стрпљиви, јер се инсталација може одвијати у позадини. Међутим, ако је време дуже од 3 до 6 сати, процес инсталације је можда замрзнут.
У том случају, покушајте да искључите рачунар тако што ћете притиснути и држати дугме за напајање неколико секунди. Ако користите лаптоп, можете искључити пуњач и извадити батерију.
Искључите све непотребне уређаје повезане са рачунаром, као што су екстерни чврсти дискови, УСБ уређаји, штампачи, телефони, играчке конзоле и секундарни монитори.
Ако је могуће, требало би да искључите и Wi-Fi и Bluetooth. Оставите само неопходне везе са рачунаром као што су: тастатура, миш и монитор.
Сачекајте око 60 секунди, затим вратите батерију, прикључите кабл за напајање и укључите рачунар.
Ако је у питању само мањи проблем, мала грешка, процес инсталације ће се наставити и завршити. Након приказивања екрана радне површине система Windows 10, можете поново повезати екстерне уређаје и друге уређаје.
Ако ваш рачунар приказује грешку црног екрана пре него што се пријавите у Windows 10, највероватнији узрок је проблем са везом између рачунара и монитора.
У овом случају, ако користите Windows рачунар, пажљиво проверите кабл за повезивање монитора на оба краја да бисте видели да ли је безбедно и исправно прикључен и да ли је кабл за напајање монитора прикључен.
Ако имате више видео излазних портова, можете покушати да промените порт на други. Понекад ажурирање драјвера може изазвати грешке као што је слање видео сигнала на погрешан порт (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA).
Ако ваш рачунар има и дискретну графичку картицу и интегрисану картицу, можете прећи на интегрисану картицу да бисте проверили да ли је дискретна картица неисправна. У многим случајевима, након ажурирања система Windows 10 или BIOS-а, дискретна картица је онемогућена и морате је поново омогућити у подешавањима матичне плоче.
Ако користите екстерни монитор, можете отворити подешавања екрана и повећати осветљеност екрана , а такође проверити да ли је улаз који монитор користи исправан. Покушајте да се повежете са другим монитором или користите други кабл (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt) да бисте видели да ли је проблем са монитором, графичком картицом или каблом.
Ако повезујете рачунар са телевизором , двапут проверите да ли је телевизор укључен и уверите се да је подешен исправан улаз за повезивање уређаја.
3. Детекција екрана
У многим случајевима, грешка црног екрана је последица тога што Windows 10 не детектује монитор. Можете користити комбинацију тастера Windows + Ctrl + Shift + B да бисте поново покренули драјвер за видео и освежили везу са екраном.
Покушајте да „пробудите“ екран
На таблетима (као што је Surface Pro), можете пробудити екран брзим притиском на дугмад за појачавање и смањење јачине звука три пута истовремено.
Када ово урадите, требало би да чујете звучне сигнале и видите активност на екрану која указује да Windows 10 може да реагује на команде и да поново успоставља везу са екраном.
Алтернативно, под претпоставком да Windows 10 реагује, можете користити пречицу Win + P на тастатури да бисте отворили мени „Пројекат“. Затим поново притисните P и притисните Enter да бисте се пребацивали кроз различите режиме приказа и видели да ли проблем са црним екраном нестаје. (Мораћете да поновите ово 4 пута да бисте се пребацивали кроз све могуће режиме.)
Ако не видите ништа на екрану, притисните и држите дугме за напајање око 10 секунди да бисте искључили уређај. Затим поново притисните дугме за напајање да бисте га поново покренули.
4. Искључите непотребне уређаје
Спољно повезани уређаји могу бити узрок грешке црног екрана. У том случају, покушајте да искључите све спољне уређаје и проверите да ли грешка и даље постоји.
Ако се све врати у нормалу и грешка црног екрана се више не појављује, можете покушати поново да повежете екстерне уређаје са рачунаром један по један. Ако рачунар поново приказује грешку црног екрана, онда можете утврдити који уређај узрокује проблем.
Искључите уређај, затим поново покрените рачунар и ако уређај и даље има грешку црног екрана, обратите се произвођачу за помоћ.
Поправите црни екран са приступом радној површини на Windows 10
Ако видите црни екран након пријављивања у Windows 10 и даље можете да користите показивач миша, проблем би могао бити у процесу Windows Explorer.
Да бисте решили проблеме са процесом Windows Explorer, пратите ове кораке:
Ако претходни кораци не успеју, можете прекинути и поново покренути процес помоћу следећих корака:
1. Користите пречицу Ctrl + Alt + Delete да бисте отворили Менаџер задатака.
2. Кликните на дугме Више детаља (ако је у склопљеном режиму).
3. Кликните десним тастером миша на сервис Windows Explorer и изаберите опцију End task (Заврши задатак) (ако је доступна).
4. Кликните на мени Датотека.
5. Изаберите опцију Покрени нови задатак .
6. Унесите следећу команду и кликните на дугме У реду.
explorer.exe
Унесите команду explorer.exe
7. Када завршите кораке, требало би да будете у могућности да нормално користите свој уређај.
Покрените рачунар у безбедном режиму да бисте решили грешку црног екрана
Ако горе наведена решења и даље не успеју, можете покренути рачунар у безбедном режиму и покушати да исправите грешку.
Постоји много начина да покренете рачунар у безбедном режиму. Можете пратити кораке у наставку:
1. Покрените рачунар.
2. Десно на екрану за пријављивање притисните и држите тастер Shift , затим кликните на дугме за напајање у доњем десном углу екрана и изаберите Рестартуј .
Ако не видите ништа јер је екран црн, покрените рачунар, погледајте плави Windows лого, притисните дугме за напајање и поново покрените рачунар. Поновите исте кораке 3 пута док се не омогући аутоматска поправка Windows 10. Пратите упутства на екрану и отворите мени Напредне опције.
3. У прозору Напредни мени за покретање кликните на Решавање проблема .
4. Кликните да бисте изабрали Напредне опције .
5. Кликните да бисте изабрали Подешавања покретања .
6. Кликните на Поново покрени .
7. У прозору са подешавањима покретања, притисните тастер F5 или тастер 5 да бисте приступили режиму Безбедни режим са мрежом .
Када се рачунар покрене у безбедном режиму, пратите ове кораке:
Извршите чисто покретање система Windows 10
Обично, када се уређај нормално покрене, Windows 10 учитава гомилу сервиса, драјвера и апликација које раде у позадини. Ако један од њих не ради исправно, може се појавити грешка црног екрана.
Чисто покретање ће наложити систему Windows 10 да почне са само минималним бројем сервиса, драјвера и апликација, што вам може помоћи да утврдите да ли нешто што ради у позадини узрокује да ваш екран постане потпуно црн.
У оперативном систему Windows 10, чисто покретање је слично безбедном режиму, али вам омогућава да поново омогућите једну услугу или софтвер истовремено како бисте прецизније утврдили проблем.
Решите проблем са црним екраном помоћу чистог покретања система
У том случају, користите следеће кораке да бисте поново омогућили ставке (једну по једну) и поново покрените уређај да бисте видели која ставка узрокује грешку црног екрана:
1. Отворите Старт.
2. Потражите msconfig , изаберите System Configuration у резултатима.
3. Кликните на картицу Услуге.
4. Изаберите опцију Сакриј све Microsoft услуге .
5. Изаберите једну од услуга.
Изаберите једну од услуга
6. Кликните на дугме Примени.
7. Кликните на дугме У реду.
8. Поново покрените рачунар.
Када завршите кораке, поновите их за сваку ставку док не утврдите узрок проблема.
Поново омогућите ставке за покретање
Ако ниједна услуга не изазива проблем, користите следеће кораке да бисте поново омогућили ставке за покретање:
1. Отворите Старт.
2. Потражите „Менаџер задатака“.
3. Кликните на картицу Покретање.
4. Изаберите апликацију и кликните на дугме Омогући у доњем десном углу.
Изаберите апликацију и кликните на дугме Омогући
5. Затворите Менаџер задатака.
6. Поново покрените рачунар.
Када завршите кораке, понављајте упутства са сваком ставком док не пронађете апликацију која узрокује грешку црног екрана.
Ако желите да вратите измене, можете користити иста упутства наведена горе да бисте извршили чисто покретање система.
Поново инсталирајте драјвер за видео
Још један узрок грешке црног екрана је грешка при ажурирању управљачког програма графичке картице. Обично се грешка при ажурирању управљачког програма графичке картице јавља током процеса ажурирања система Windows 10.
У неким другим случајевима, проблем није грешка у ажурирању, већ видео драјвер може бити узрок грешке и приказати црни екран.
Ако драјвер за видео не ради исправно, можете га деинсталирати у безбедном режиму, а затим дозволити оперативном систему да аутоматски поново инсталира драјвер након поновног покретања.
1. Притисните комбинацију тастера Windows + X да бисте отворили мени Power User и изаберите Device Manager (Управљач уређајима) .
2. Проширите адаптере за приказ .
3. Кликните десним тастером миша на мрежну картицу и изаберите Деинсталирај .
Савет : Такође можете изабрати опцију „Избриши софтвер драјвера за овај уређај“ да бисте уклонили драјвер са рачунара. У неким случајевима, ова опција се препоручује, али ако оперативни систем не може да пронађе драјвер на мрежи, мораћете да преузмете исправан драјвер за вашу видео картицу са веб странице произвођача рачунара.
4. Кликните на OK да бисте потврдили.
5. Поново покрените рачунар да бисте потврдили.
Након што се рачунар поново покрене, Windows 10 ће аутоматски поново инсталирати управљачки програм графичке картице и грешка црног екрана се можда више неће појављивати.
Понекад је омогућено брзо покретање на рачунару такође један од разлога за грешку црног екрана. Када се рачунар покрене у безбедном режиму, пратите кораке у наставку да бисте омогућили брзо покретање:
1. Отворите контролну таблу .
2. У прозору Контролна табла пронађите и кликните на Систем и безбедност .
3. Кликните да бисте изабрали Опције напајања .
4. Изаберите везу Изаберите шта дугме за напајање ради у левом оквиру.
5. Кликните на везу Промени подешавања која тренутно нису доступна .
6. Искључите опцију Укључи брзо покретање (препоручено) .
7. Кликните на Сачувај измене .
8. Поново покрените рачунар да бисте завршили процес.
Важна напомена: у зависности од конфигурације вашег хардвера, ваш рачунар можда не подржава брзо покретање.
Онемогући високи контраст
Ако је на вашем рачунару омогућен високи контраст, то такође може бити узрок грешке црног екрана.
Док сте у безбедном режиму, можете онемогућити високи контраст пратећи кораке у наставку:
1. Отворите Подешавања .
2. У прозору Подешавања пронађите и кликните на Једноставност приступа .
3. Кликните да бисте изабрали Висок контраст .
4. Изаберите Ниједан из падајућег менија да бисте искључили функцију Висок контраст.
5. Поново покрените рачунар да бисте завршили процес.
Искључите процес „Покрени једном“
Покретање процеса једном такође може бити узрок грешке црног екрана након пријављивања у Windows 10.
Да бисте онемогућили процес „Покрени једном“ у систему Windows 10, пратите кораке у наставку:
2. Проверите картицу Процеси и картицу Услуге , а затим потражите све инстанце датотека RunOnce.exe и RunOnce32.exe .
3. Ако пронађете инстанцу на картици Процеси , изаберите је и кликните на Заврши задатак . Ако пронађете инстанцу на картици Услуге , кликните десним тастером миша на њу и изаберите Заустави .
4. Кликните на Датотека .
5. Изаберите Покрени нови задатак .
6. Унесите следећу команду да бисте поново покренули рачунар:
искључивање -t00 –r
7. Кликните на OK да бисте извршили команду за поновно покретање.
8. Поново покрените рачунар да бисте завршили процес.
Направите нови кориснички налог
Неисправан кориснички налог такође може бити узрок грешке црног екрана на рачунару.
Ако је ваш кориснички налог оштећен и то је узрок грешке црног екрана, можете креирати нови налог у безбедном режиму.
Да бисте креирали нови кориснички налог у безбедном режиму, пратите ове кораке:
1. Отворите Старт .
2. Унесите кључну реч Командна линија у поље за претрагу и притисните Ентер .
3. На листи резултата претраге кликните десним тастером миша на Командна линија и изаберите Покрени као администратор .
4. Унесите следећу команду у прозор командне линије и притисните Ентер:
net user tempuser /add
Напомена: У горњој команди, не заборавите да промените „tempuser“ са именом корисничког налога који желите да креирате.
5. Унесите команду испод да бисте променили тип налога на администраторски налог и притисните Ентер:
net localgroup administrators admin /add
Напомена:
Не заборавите да промените „admin“ у горњој команди са именом вашег налога.
6. Поново покрените рачунар да бисте завршили процес.
Имајте на уму да:
Користите командну линију за креирање налога уместо апликације Подешавања. То је зато што Windows 10 не дозвољава креирање новог корисничког налога путем Подешавања док сте у безбедном режиму.
Када се рачунар покрене, пријавите се са новим налогом који сте управо креирали. Ако се грешка црног екрана више не појављује, може се потврдити да је узрок грешке проблем са старим корисничким налогом.
Како поправити црни екран помоћу враћања система на Windows 10
Алтернативно, можете користити и враћање система да бисте поништили системске промене користећи једну од доступних тачака враћања, што може решити проблем са црним екраном у оперативном систему Windows 10. Нећете изгубити датотеке, али у зависности од ваше тренутне конфигурације, можете изгубити нека подешавања, апликације и ажурирања. (Враћање система ће радити само ако сте претходно омогућили и конфигурисали ову функцију.)
Отворите Напредно покретање поновним покретањем 3 пута безуспешно
Када ваш уређај има грешку црног екрана, нећете моћи нормално да користите Опоравак система, па ћете морати ручно да активирате окружење за опоравак:
Да бисте приступили напредном окружењу за покретање, пратите ове кораке:
1. Покрените рачунар.
2. Одмах након што се Windows лого појави на екрану, притисните дугме за напајање да бисте прекинули секвенцу покретања.
Прекините процес покретања
3. Поновите кораке 1 и 2 још два пута.
Након трећег прекида, Windows 10 ће се отворити у окружењу за напредно покретање , а затим можете наставити са доле наведеним корацима да бисте користили враћање система.
Отворите напредно покретање помоћу медија за покретање
Алтернативно, можете користити покретачки УСБ да бисте приступили напредним подешавањима покретања користећи следеће кораке:
1. Покрените рачунар помоћу покретачког УСБ уређаја.
Брзи савет : Ако се ваш уређај не покреће са УСБ-а, мораћете да промените подешавања БИОС-а матичне плоче како бисте осигурали да се може покренути са УСБ-а. Обично можете приступити БИОС-у тако што ћете укључити уређај и притиснути један од функцијских тастера, Delete или ESC . Међутим, можда ћете морати да проверите веб локацију произвођача за више детаља.
2. Кликните на дугме Даље.
3. Кликните на везу Поправите рачунар у доњем левом углу.
Кликните на везу Поправите рачунар
Након што завршите кораке, наставите са упутствима за враћање система.
Поништите промене помоћу алатке „Опоравак система“
Да бисте вратили рачунар у раније стање и решили проблем са црним екраном, пратите ове кораке:
1. Кликните на опцију Напредно покретање .
2. Кликните на опцију Решавање проблема .
3. Кликните на дугме Напредне опције.
4. Кликните на опцију Враћање система .
Кликните на опцију Враћање система
5. Кликните на дугме Даље.
Кликните на дугме Даље
6. Изаберите последњу познату радну тачку враћања за коју мислите да ће решити проблем.
7. Кликните на дугме Скенирај захваћене програме да бисте идентификовали апликације које ће бити погођене након креирања тачке враћања.
8. Кликните на дугме Затвори.
9. Кликните на дугме Даље.
10. Кликните на дугме Заврши.
Након што завршите кораке, враћање система ће вратити ваш уређај на раније време, уклањајући системске промене од датума тачке враћања, што може решити проблем са црним екраном на оперативном систему Windows 10.
Вратите се на претходну верзију система Windows 10 да бисте решили грешку црног екрана
Ако се проблем појавио након надоградње на нову верзију оперативног система Windows 10, враћање на претходну верзију може ублажити проблем црног екрана док се не објави ново системско ажурирање или управљачки програм који ће трајно решити проблем.
Отворите Напредно покретање поновним покретањем 3 пута безуспешно
Кад год видите црни екран, нећете моћи да користите опције опоравка путем апликације Подешавања или да приступите Безбедном режиму са радне површине. То значи да ћете морати ручно да покренете окружење за опоравак.
Да бисте приступили Windows Recovery Environment-у, пратите ове кораке:
1. Покрените рачунар.
2. Одмах након што се Windows лого појави на екрану, притисните дугме за напајање да бисте прекинули секвенцу покретања.
3. Поновите кораке 1 и 2 још два пута.
Након трећег прекида, Windows 10 ће се отворити у окружењу за опоравак, а затим ће наставити са доле наведеним корацима да би се вратио на претходну верзију.
Отворите напредно покретање помоћу медија за покретање
Такође можете користити УСБ флеш диск за приступ напредном покретању у систему Windows 10 користећи следеће кораке:
1. Покрените рачунар помоћу покретачког УСБ медија.
Брзи савет : Ако се рачунар не покреће са УСБ-а, мораћете да промените подешавања БИОС-а матичне плоче како бисте осигурали да се може покренути са УСБ-а. БИОС-у обично можете приступити тако што ћете укључити уређај и притиснути један од функцијских тастера, Delete или Esc. Међутим, можда ћете морати да проверите веб локацију произвођача за више детаља.
2. Кликните на дугме Даље.
3. Кликните на везу Поправите рачунар у доњем левом углу.
Кликните на везу Поправите рачунар
Када завршите кораке, наставите са упутствима да бисте се вратили на претходну верзију система Windows 10.
Деинсталирајте најновију верзију система Windows 10
Када се једном вратите у напредне опције подешавања, можете се вратити на претходну верзију система Windows 10 пратећи ове кораке:
1. Кликните на опцију Решавање проблема .
2. Кликните на дугме Напредне опције.
3. Кликните на опцију Деинсталирај ажурирање .
Кликните на опцију Деинсталирај ажурирање
4. Изаберите опцију Деинсталирај најновије ажурирање функција .
5. Пријавите се помоћу података за налог.
6. Кликните на дугме Деинсталирај ажурирање функције .
Кликните на дугме Деинсталирај ажурирање функције
Ако враћање на претходну верзију реши проблем, требало би да избегавате поновно ажурирање док не знате да постоји ажурирање система, софтвера или управљачког програма које трајно решава проблем.