Home
» Виндовс
»
Како поправити грешку „Мајкрософт продавница не ради“
Како поправити грешку „Мајкрософт продавница не ради“
Мајкрософт продавница (Windows продавница) није најпопуларнија продавница апликација, јер је пуна грешака, проблема и тежи да буде нестабилна. Међутим, има добар садржај, а кориснички интерфејс и целокупно искуство су се знатно побољшали од лансирања Windows 11. Ипак, ако Мајкрософт продавница тренутно не ради, ево како да то поправите.
Напомена : Поступак се понекад разликује између Windows 10 и 11, тако да ће чланак садржати упутства за обе платформе (где су доступна).
Ево главних разлога зашто вам може бити тешко да радите са Microsoft продавницом.
Мрежна веза блокирана кодом грешке 0x80131500
Време у Microsoft продавници није правилно синхронизовано са системским временом
Немојте „поседовати“ фасциклу WindowsApps као корисник
Кеш меморија Windows продавнице је пуна или оштећена
Постоји неслагање између IP адресе прокси сервера /VPN-а и IP адресе система.
Непоправљиви проблеми са продавницом који неће нестати без поновне инсталације
Чекање ажурирања за Windows 11/10
Приступ интернету је непоуздан.
Како поправити проблем са нерадом Мајкрософт продавнице
Пре него што извршите одговарајуће поправке, постоји мала контролна листа ствари које треба да потврдите:
Windows нема ажурирања на чекању
UAC (Контрола корисничких налога) је омогућена
Драјвер ваше графичке картице/GPU-а је ажуриран.
Ако је све ово на свом месту, али Windows продавница и даље не ради, наставите са следећим исправкама.
1. Промените ДНС адресу
Једна од чешћих порука о грешци која се може појавити када Microsoft продавница не ради је грешка „0x80131500“. Ово се може десити ако се ваш рачунар повезује на интернет преко више DNS сервера, које аутоматски додељује ваш интернет провајдер и/или подешавање кућне мреже.
Да бисте променили адресу DNS сервера, идите на Подешавања (кликните на Старт, па на икону зупчаника) > Мрежа и интернет > Промени опције адаптера .
Приступ Промена опција адаптера
Затим, кликните десним тастером миша на вашу мрежну везу, изаберите Својства , а затим у новом прозору померите се надоле до „Интернет протокол верзије 4 (TCP/IPv4)“ , кликните десним тастером миша на њу и изаберите Својства.
Идите на својства мрежне везе
У поље Преферирани DNS сервер унесите 1.1.1.1 , што је јавни DNS сервер услуге Cloudfare. Кликните на OK и надамо се да ће Microsoft продавница поново бити покренута.
Унесите адресу 1.1.1.1
Такође можете покушати да користите јавне DNS сервере компаније Google на следећим IP адресама:
8.8.8.8
8.8.4.4
2. Промените подешавања времена на рачунару
Један од најчуднијих, али и најефикаснијих начина за решавање проблема са продавницом Windows 10 јесте подешавање сата на рачунару на тачно време. Када се покрене Microsoft продавница, она покушава да синхронизује време апликације са временом система. Ако се време не подудара, систем ће понекад одбити да покрене Microsoft продавницу. Ово решење је такође веома једноставно.
1. Да бисте ажурирали време за Windows 10 , кликните десним тастером миша на траку задатака и изаберите Подеси датум/време.
2. Прво, искључите функцију „Аутоматски подеси време“ кликом на дугме за пребацивање испод.
3. Када систем обради ваш захтев, поново укључите функцију. Системско време ће се тада поново ажурирати. Уверите се да је ваша временска зона правилно подешена!
Када завршите, покушајте поново да отворите Windows продавницу и видите да ли се проблеми и даље јављају.
3. Подесите власништво над фасциклом WindowsApps
У пракси се испоставља да је понекад проблем то што немате „власништво“ над WindowsApp датотекама на рачунару. Можда звучи чудно, али понекад су датотеке модификоване тако да вам не дозвољавају приступ, иако су на вашем рачунару и повезане са вашим налогом. Подешавање рачунара да вам даје потпуну контролу над WindowsApp фасциклом вероватно ће помоћи Microsoft продавници да прецизније обавља свој посао.
Један од најлакших начина за исправљање грешака у Windows продавници је ресетовање кеша . Након одређеног периода коришћења, кеш меморија је могла постати преоптерећена и затрпана, што је узроковало досадне грешке у Windows продавници.
У наставку ће вас WebTech360 водити кроз кораке за ресетовање Windows продавнице на Windows 10.
Да бисте поново покренули кеш, прво притисните Ctrl + R да бисте отворили дијалог прозор „Покрени“.
Затим у дијалог прозору „Покрени“ откуцајте кључну реч wsreset и притисните Ентер
Затим ће се појавити прозор командне линије, који показује да Windows ресетује кеш меморију Windows продавнице. Када се овај процес заврши, прозор командне линије ће се аутоматски затворити.
Када се процес ресетовања заврши, можете поново покренути Windows продавницу да бисте видели да ли је проблем решен.
Напомена:
Ова метода се такође може применити за исправљање грешака у Windows продавници на Windows 8 и 8.1.
5. Поново инсталирајте Microsoft Store
Можда звучи једноставно, али понекад је најбољи начин да се реши проблем са Microsoft Store-ом поновна инсталација апликације. Међутим, поновна инсталација Microsoft Store-а није тако једноставна као што је то случај са већином других апликација. Мораћете да деинсталирате Microsoft Store помоћу Powershell-а .
1. Притисните тастер Windows да бисте отворили мени Старт , откуцајте powershell , кликните десним тастером миша на резултат претраге, а затим изаберите Покрени као администратор.
2. У Powershell-у унесите команду get-appxpackage -allusers
3. Пронађите унос за Microsoft.WindowsStore и копирајте информације из линије PackageFullName у међуспремник.
4. У новом реду у Powershell-у откуцајте remove-appxpackage након чега следи размак, а затим налепите информације изнад PackageName које сте копирали. Резултат би требало да изгледа овако:
Ако користите прокси сервер (или VPN ), то би могао бити разлог зашто ваша Microsoft продавница не ради јер се IP адреса вашег рачунара не подудара са подацима на вашем Windows налогу. Дакле, прво, ако вам је VPN укључен, искључите га. Прокси везе, с друге стране, су прилично прикривене и можда чак ни не знате да су укључене.
Да бисте проверили статус и онемогућили прокси везу, кликните на дугме Старт , а затим кликните на икону подешавања. У прозору подешавања кликните на Мрежа и интернет прокси у левом окну, а затим искључите опцију Користи прокси сервер.
7. Ресетујте Мајкрософт продавницу
Почевши од ажурирања Windows 11 верзије 22H2, имате могућност да ресетујете Windows апликације, што ће обрисати њихов кеш и податке, у суштини их враћајући у првобитно стање. Ово је мало драстичније од „WS Reset-а“, јер ће обрисати сва ваша подешавања, податке за пријаву, подешавања и још много тога. (Не брините, апликације које сте инсталирали из Microsoft продавнице ће и даље бити ту.)
1. Да бисте то урадили, кликните десним тастером миша на дугме Старт > Апликације и функције , а затим се померите надоле до Microsoft продавнице на листи Апликације и функције .
Листа програма Мајкрософт продавнице
2. Кликните на њу, затим изаберите Напредне опције и у новом прозору кликните на Ресетуј. Добићете упозорење да ћете изгубити податке у овој апликацији. Кликните поново на Ресетуј и завршили сте.
Ресетуј Мајкрософт продавницу
8. Поново региструјте апликације из Windows продавнице
Други начин за ресетовање апликације из Windows продавнице је да је поново региструјете на рачунару.
1. Кликните на Старт, откуцајте PowerShell и кликните на Покрени као администратор .
2. У PowerShell прозору откуцајте следећу команду да бисте поново регистровали Windows продавницу на рачунару:
Поново региструјте апликације из Windows продавнице
3. Windows продавница је поново регистрована и надамо се да поново ради добро.
9. Користите алатку за решавање проблема са апликацијама из Windows продавнице
Мајкрософт препоручује коришћење алатке за решавање проблема за све неоткривене проблеме у оперативном систему. Можете користити посебну алатку за решавање проблема у оперативном систему Windows 11 под називом „Windows Store Apps“.
1. Кликните на Подешавања > Систем > Решавање проблема.
Кликните на Подешавања > Систем > Решавање проблема
2. Изаберите ставку менија Остали алати за решавање проблема и померите се надоле да бисте видели алатку за решавање проблема под називом „Апликације из Windows продавнице“ .
3. Кликните на опцију Покрени за Windows Store Apps .
Кликните на опцију Покрени за апликације из Windows продавнице
4. Апликацијама из Windows продавнице ће бити потребно неколико секунди да открију проблеме везане за продавницу. Ако пронађу било какве проблеме, они ће бити аутоматски решени.
Откривање апликација из Windows продавнице
5. Ако се проблем не може решити, Microsoft ће предложити даље акције које могу помоћи.
Решења за апликације из Windows продавнице
10. Решавање проблема са приступом интернету
Да ли имате проблема са WiFi везом? Понекад, када је ваша мрежа у квару или спора, то може утицати на ваше искуство са Microsoft продавницом (иако и даље можете да приступите њеним апликацијама у прегледачу). Решавање проблема са интернетом ће вам омогућити да поново користите апликације у продавници.
1. Идите на Подешавања > Систем > Решавање проблема > Остали алати за решавање проблема .
2. Изаберите опцију Покрени за мени Интернет веза.
Алат за решавање проблема са интернет везом
3. Тестирајте пробну веб страницу помоћу алатке за решавање проблема. Ако нема проблема, ваша интернет веза ради исправно.
4. Поново покрените уређај и проверите да ли продавница исправно ради.
Ако нисте ажурирали оперативни систем Windows 11/10 неко време, могуће је да постоје нека ажурирања из Microsoft продавнице која чекају да се обраде. Завршите их да бисте уживали у несметаном раду са инсталираним апликацијама.
Ове исправке су прилично корисне, не само за Microsoft Store, већ се могу применити и на већину UWP/Windows апликација на вашем систему. Имајте на уму да приликом извођења ових мера не би требало да користите прокси сервере за одређене апликације које зависе од интернета, док се функција Ресетовање може применити на било коју UWP апликацију . Срећно!