Riešenie problémov s chybami prihlásenia NordPass

NordPass je jedným z najpopulárnejších správcov hesiel na svete. Ak si chcete uľahčiť život online, nechajte NordPass spravovať vaše heslá a užite si pokoj. Čo však robiť, keď sa nemôžete prihlásiť do NordPass? Môžete sa pokúsiť problém vyriešiť pomocou tohto sprievodcu.

Ako vyriešiť problémy s prihlásením do NordPass

Skôr než sa pokúsite problém vyriešiť, uistite sa, že nejde o známy problém. Skontrolujte, či sa iní používatelia sťažovali na problémy s prihlásením na Twitteri, Reddite a iných kanáloch sociálnych médií. Možno, že NordPass už uznal problém.

Skontrolujte rozloženie klávesnice

Ak ste si na 100 percent istí, že používate správne heslo, skontrolujte rozloženie klávesnice. Možno ste omylom zmenili nastavenia klávesnice a používate iné rozloženie kláves. To samozrejme znamená, že v skutočnosti nepíšete znaky, o ktorých si myslíte, že píšete.

Kliknutím na ikonu jazyka klávesnice na paneli úloh skontrolujte alebo zmeňte aktuálne nastavenia vstupu klávesnice.

Ak potrebujete pridať nové rozloženie klávesnice, postupujte podľa pokynov nižšie.

Prejdite do Nastavenia a vyberte Čas a jazyk .

Vyberte položku Jazyk (ľavá tabla) a posuňte sa nadol na položku Preferované jazyky .

Kliknite na možnosť Pridať preferovaný jazyk .

Skontrolujte nastavenia dátumu a času

Servery NordPass sa spoliehajú na vaše aktuálne nastavenia dátumu a času, aby posúdili, či je vaša žiadosť o pripojenie pravá alebo nie. Ak používate nesprávne nastavenia dátumu a času, NordPass môže z bezpečnostných dôvodov zablokovať vašu požiadavku.

Prejdite na Nastavenia a vyberte Čas a jazyk .

Potom kliknite na Dátum a čas v ľavom paneli.

Umožnite počítaču automaticky nastaviť čas a časové pásmo.

Skontrolujte, či sa teraz môžete prihlásiť do svojho účtu NordPass.

Obnoviť heslo

Prípadne môžete jednoducho obnoviť heslo. Možno ste zabudli svoje heslo alebo ste si ho nezapísali správne. V každom prípade môžete túto situáciu rýchlo odomknúť nastavením nového hesla.

Spustite NordPass a na prihlasovacej obrazovke vyberte odkaz „zabudnuté heslo“.

Potom skontrolujte svoju poštovú schránku a zadajte 6-miestny kód, aby ste znova získali prístup k svojmu účtu.

Nesprávne hlavné heslo

Ak ste zabudli svoje hlavné heslo, môžete ho resetovať výberom možnosti „Zabudnuté hlavné heslo“. Zadajte kód na obnovenie, ktorý ste dostali pri vytváraní účtu.

Dôležité poznámky

Ak ste na odkaz „zabudnuté heslo“ klikli viackrát, použite najnovší kód. E-maily na obnovenie hesla sa môžu nahromadiť a možno nebudete vedieť, ktorý z nich máte použiť.

Ak ste na svojom účte nenastavili správne nastavenia 2FA, môžete kontaktovať zákaznícku podporu NordPass a požiadať o ďalšiu pomoc. Zástupcovia podpory na vašom účte resetujú dvojfaktorové overenie.

Záver

Existujú dva hlavné dôvody, prečo sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu NordPass: služba je nedostupná alebo nepoužívate správne heslo. V prvom scenári musíte počkať, kým NordPass problém nevyrieši. Ak ste zabudli svoje heslo, môžete ho jednoducho obnoviť. Čo sa vám na NordPass najviac páči? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.