Outlook neodpovedá v systéme Windows 10 {vyriešené}

Spoločnosť Microsoft poskytuje súbor funkcií, medzi ktoré patrí Microsoft Outlook ako súčasť balíka Microsoft Suite. Aj keď je Outlook vyvíjaný obrovskou spoločnosťou, má svoje problémy. A mnohí online používatelia čelili týmto problémom tak či onak. Jedným z bežných problémov je „ Outlook neodpovedá “. Po mnohých sťažnostiach a vyhláseniach sa ľudia snažia problém vyriešiť pochopením jeho koreňov.

Obsah

• 1 Čo spôsobuje, že Outlook nereaguje?
  • 1.1 1. Veľká poštová schránka
  • 1.2 2. Konflikt s Outlookom
  • 1.3 3. Antivírusový softvér
  • 1.4 4. Poškodené kancelárske programy
  • 1.5 5. Doplnky
  • 1.6 6. Poškodený užívateľský profil
  • 1.7 7. Presmerovanie AddData
• 2 Ako opraviť Outlook neodpovedá
  • 2.1 Riešenie 1: Kontrola používania programu Outlook inými aplikáciami/úlohou
  • 2.2 Riešenie 2: Používanie programu Outlook v núdzovom režime
  • 2.3 Riešenie 3: Oprava programu Outlook
  • 2.4 Riešenie 4: Oprava súborov programu Outlook
  • 2.5 Riešenie 5: Aktualizácia Outlooku a Windowsu
  • 2.6 Riešenie 6: Aktualizácia verzie programu Outlook
  • 2.7 Riešenie 7: Odstránenie e-mailových účtov
  • 2.8 Riešenie 8: Zakázanie antivírusového softvéru
  • 2.9 Riešenie 9: Zakázanie doplnkov
  • 2.10 Riešenie 10: Preinštalovanie programu Outlook
• 3 Záver

Čo spôsobuje, že program Outlook nereaguje?

Po vykonaní mnohých testov na technikoch dospeli k záveru, že existuje veľa príčin chyby Outlook nereaguje. A tak niektoré z nich sú uvedené nižšie:

1. Veľká poštová schránka

Keďže Outlook je v predvolenom nastavení súčasťou systému, nie je dostatočne schopný zvládnuť veľké e-mailové schránky a ak je poštová schránka v Outlooku používateľa prepojená s pracovnými e-mailami, existuje vysoká pravdepodobnosť, že namiesto fungovania zobrazí neodpovedanie. Keďže nezvykne mať na očiach veľké poštové schránky.

2. Konflikt s aplikáciou Outlook

Ak na pozadí funguje nejaký iný program ako program tretej strany. Potom existuje vysoká pravdepodobnosť, že Outlook nebude fungovať a nebude sa zobrazovať správne a bude zobrazovať nereaguje.

3. Antivírusový softvér

Antivírusový softvér používajú ľudia na ochranu svojho systému pred akýmkoľvek škodlivým softvérom, ale občas môže urobiť chyby a zamerať sa na normálne fungujúce aplikácie.

4. Poškodené kancelárske programy

Ak je Outlook prepojený s inými funkciami spoločnosti Microsoft, existuje vysoká pravdepodobnosť, že sa poškodí. Keďže balík Microsoft je známy tým, že má problémy so svojimi funkciami a časom ich rieši.

5. Doplnky

Doplnky sú v programe Outlook mnohokrát, hoci to skresľuje používateľskú skúsenosť. Riešením problému je správna a úspešná akcia na riešenie problémov.

6. Poškodený používateľský profil

Každý Outlook má svoj vlastný užívateľský profil. Ak je používateľský profil poškodený, aplikácia ho prečíta a nebude môcť odpovedať. Preto bude v ére bez odozvy.

7. Presmerovanie AddData

Ak má priečinok aplikácie používateľa smer k akémukoľvek sieťovému umiestneniu. Potom bude mať Outlook problém s čítaním tohto súboru. Preto musí používateľ opraviť presmerovače, aby problém vyriešil.

Ako opraviť neodpovedanie programu Outlook

Niektoré z riešení chyby Outlook neodpovedá sú vysvetlené nižšie. Pred použitím niektorého z nasledujúcich riešení na vyriešenie chyby Outlook nereaguje. Svoje údaje by ste si mali zálohovať v cloudovom úložisku a mali by ste byť prihlásení ako správca vo svojom počítači.

Riešenie 1: Kontrola používania programu Outlook inými aplikáciami/úlohou

Po prvé, používateľ musí skontrolovať, či je jeho Outlook spustený na pozadí s iným programom, ktorý už pracuje. Ak sa to deje v ich počítačoch, potom je prirodzené, že Outlook zobrazuje neodpovedanie, ako keby bol Outlook spustený počas vykonávania svojej práce treťou stranou, potom bude automaticky zaneprázdnený a bude v stave neodpovedania. .

Stáva sa to preto, že používateľ spustil spolu dve odlišné inštancie, ktoré sú vo vzájomnom priamom konflikte. Jednoduchým riešením tohto problému je nechať prvú odlišnú inštanciu dokončiť svoju úlohu a potom znova otvoriť program Outlook a pracovať s inou odlišnou inštanciou.

Riešenie 2: Používanie programu Outlook v núdzovom režime

Núdzový režim pomáha aplikácii zakázať externé doplnky a funguje iba s dôležitými ovládačmi. Ak teda nejaké problematické moduly/doplnky spôsobujú, že Outlook nereaguje, všetky budú v núdzovom režime deaktivované, a preto problém vyriešia. A potom by mal Outlook fungovať perfektne.

Nasledujúce kroky by ste mali vykonať po tom, čo sa Outlook prepne do núdzového režimu a bude fungovať hladko, aby ste zistili, kde problém spočíva, pokusom o riešenie problémov.

Krok 1: Používateľ musí otvoriť dialógové okno spustenia súčasným stlačením klávesov Window a R a po tomto stlačení zadať do poľa „Outlook /safe“ .

Krok 2: Potom program požiada používateľa, aby si vybral profil, ktorý chce načítať.

Krok 3: Po výbere profilu je potrebné kliknúť na tlačidlo OK.

Krok 4: Používateľov Outlook by mal po všetkých vyššie uvedených krokoch fungovať perfektne.

Riešenie 3: Oprava programu Outlook

Vo väčšine prípadov, keď používatelia čelia tomu, že Outlook nereaguje, je to kvôli inštalačným súborom balíka Microsoft Office. Súbory môžu byť poškodené alebo môžu mať chýbajúce moduly. Používateľ sa môže pokúsiť pomocou nasledujúcich krokov zistiť, či mu to pomôže vyriešiť problém:

Krok 1: Používateľ musí otvoriť dialógové okno spustenia súčasným stlačením klávesov Window a R a potom napísať „appwiz.cpl“ , potom musí stlačiť enter.

Krok 2: Po poslednom kroku sa otvorí správca aplikácií .

Krok 3: Používateľ musí nájsť položku Microsoft Office a kliknúť na ňu pravým tlačidlom myši , aby sa zobrazili možnosti súboru. Po zobrazení možností je potrebné vybrať možnosť Zmeniť .

Poznámka: Ak tam systém používateľa pred ďalším krokom zobrazí možnosť Opraviť, môže na ňu kliknúť priamo.

Krok 4: Potom musí používateľ vybrať opravu pod možnosťou zmeny súboru a stlačiť pokračovať

Krok 5: Po poslednom kroku sa na obrazovke používateľa zobrazí súbor pokynov na obrazovke. Ktoré musia dodržať, aby riešenie dokončili. A po dokončení ho musia reštartovať a skontrolovať, či Outlook beží normálne alebo nie.

Riešenie 4: Oprava súborov programu Outlook

Ak používateľ prenáša súbory z programu Outlook, existuje šanca, že súbor môže byť poškodený alebo nedokončený. Súbory sa často dostanú do tohto stavu za chvíľu a pri prenose alebo kopírovaní spôsobujú problémy s ich obsahom. Preto sa toto riešenie zaoberá opravami týchto súborov.

Používateľ musí postupovať podľa nasledujúcich krokov:

Krok 1: Používateľ musí otvoriť Prieskumníka Windows {súčasným stlačením klávesu Window a E.} Potom musí používateľ prejsť nasledujúcou cestou:

“ C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office1 6″

Krok 2: Teraz musí používateľ nájsť . exe  a potom naň kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Spustiť ako správca . Tým sa otvorí skener a po jeho otvorení musí používateľ vybrať prehliadač a prejsť na súbor .pst.

Krok 3: Potom musí používateľ kliknúť na štart, aby sa mohlo začať skenovanie. Skenovanie by užívateľa informovalo o každom malom detaile, ktorý zistí, že je potrebné opraviť. Používateľ musí opraviť každý súbor, ktorý sa nachádza, ale pri každej oprave musí mať na pamäti, že musí zálohovať akýkoľvek opravovaný obsah, aby v prípade zlyhania nič nestratil.

Krok 4: Nakoniec musí používateľ reštartovať počítač a skontrolovať, či problém pretrváva.

Riešenie 5: Aktualizácia programu Outlook a systému Windows

Ak ich používateľ neaktualizoval, existuje šanca, že môže spôsobiť problémy. Používatelia by ich preto mali čoskoro aktualizovať a pred zálohovaním sa ubezpečiť, že majú zálohu všetkého. Na ich aktualizáciu musí používateľ zavrieť všetky spustené aplikácie na pozadí, pretože občas môže systém požiadať o reštart celej veci.

Nasledujúce kroky pomôžu používateľom aktualizovať systém Windows:

Krok 1: Používateľ musí súčasne stlačiť kláves Windows a kláves S, aby otvoril okno Windows. Potom musí používateľ zadať „Aktualizovať“.

KROK 2: Potom musia otvoriť aplikáciu nastavení aktualizácie.

Krok 3: Potom sa otvorí nové okno, používateľ musí kliknúť na Skontrolovať aktualizácie , aby jeho počítač mohol skontrolovať, či sú nejaké nové aktualizácie pre systém používateľa.

Krok 4: Po úspešnom aktualizácii musí používateľ správne reštartovať počítač.

Po vyššie uvedených krokoch musí používateľ aktualizovať svoj Outlook podľa krokov uvedených nižšie.

Krok 1: Používateľ musí kliknúť na možnosť súboru v hornej časti aplikácie.

Krok 2: Potom sa na obrazovke používateľa zobrazí skupina zoznamov, používateľ musí nájsť účet Office, ktorý by mal byť na ľavej table.

Krok 3: Po nájdení musí používateľ kliknúť na Možnosti aktualizácie, ktoré budú na pravej strane jeho obrazovky, potom musí kliknúť na možnosť Aktualizovať teraz.

Krok 4: Nakoniec sa spustí aktualizácia a nainštaluje sa [ak nejaké boli]

Poznámka: V novej verzii okna sa programy v systéme Windows aktualizujú samé. Preto by sa mal Outlook po aktualizácii Windows aktualizovať sám.

Riešenie 6: Aktualizácia verzie programu Outlook

Microsoft má tendenciu po určitom čase prestať podporovať staré verzie kancelárskych aplikácií. Po výskume ľudia zistili, že väčšina prípadov nereaguje na zobrazenie v programe Outlook kvôli starým verziám balíka Office.

Preto na vyriešenie problému musia používatelia aktualizovať verziu Office vo svojom systéme. Teraz počas aktualizácie systému musí mať používateľ zálohu súborov na dostupnom mieste. Používatelia tiež musia mať v ruke svoj produktový kľúč, pretože počítač používateľa si ho môže vyžiadať po dokončení sťahovania novej verzie.

Riešenie 7: Odstránenie e-mailových účtov

E-mailové kontá, ktoré používatelia pridali do Outlooku, ich počítač sám pridá do zoznamu e-mailových kont počítača. Skopírujú sa s tým všetko, čo používateľ dostane v e-maile, vrátane všetkých príloh so súbormi. A ak niektorý z týchto e-mailových účtov môže znova vytvárať problémy alebo má neúplné/poškodené súbory, používateľ narazí na problém.

Preto v tomto riešení môže používateľ odstrániť tieto duplicitné účty a uvoľniť miesto vo svojom počítači. Používateľovi k tomu pomôžu nasledujúce kroky:

Krok 1: Používateľ musí otvoriť dialógové okno Spustiť stlačením klávesu Window a klávesu R súčasne. Po otvorení poľa musia do poľa zadať „Ovládanie“ . A potom stlačte enter. Po otvorení ovládacieho panela musí používateľ vyhľadať poštu v okne. Po nájdení musí používateľ kliknúť na poštu.

Krok 2: Po otvorení okna pošty musí používateľ nájsť e-mailový účet.

Krok 3: Potom sa na obrazovke používateľa zobrazí zoznam e-mailových účtov. Používateľ musí odstrániť všetky e-mailové účty kliknutím na ne jeden po druhom.

Krok 4: Po dokončení musí používateľ zatvoriť okno, reštartovať počítač a potom otvoriť program Outlook a zistiť, či sa problém vyriešil alebo nie.

Riešenie 8: Zakázanie antivírusového softvéru

Po mnohých výskumoch ľudia prišli na to, že problém môže byť spôsobený antivírusom v počítačovom systéme. Mnohokrát môže antivírusový softvér spôsobiť problémy a problémy s povoleniami alebo prístupmi počítača. Antivírusový program sa snaží chrániť všetky súbory v počítači pred akýmkoľvek zásahom alebo zmenami v nich, spôsobujú problémy, aj keď sa ich prirodzený softvér ako Outlook pokúša zmeniť.

A mnohé ďalšie funkcie rôznych antivírusových aplikácií môžu spôsobovať problémy a môžu prekážať iným programom počítača. Preto je pre používateľa najlepšie aktualizovať tieto antivírusové aplikácie a aj keď sa problém nevyrieši, používateľ môže vypnúť antivírus vo svojom systéme a obnoviť hladké fungovanie svojich ostatných aplikácií.

Riešenie 9: Zakázanie doplnkov

Ďalším hlavným dôvodom problému s neodpovedaním programu Outlook môže byť zapojenie tretích strán do aplikácie, aj keď nie sú podporované. Používateľ môže zakázať doplnky jeden po druhom a potom nechať program na riešenie problémov, aby zistil, ktorý z nich spôsobil problém. Keď sa nájde vinník, používateľ ho môže natrvalo zakázať.

Nasledujúce kroky pomôžu každému používateľovi vyskúšať toto riešenie:

Krok 1: Najprv musí používateľ otvoriť aplikáciu a potom nájsť a kliknúť na „Súbor“ , ktorý by mal byť v ľavej hornej časti stránky programu Outlook.

Krok 2: Potom musia kliknúť na „ Možnosti “, ktoré budú na navigačnom paneli {Na ľavej strane používateľského okna otvoreného na obrazovke}.

Krok 3: Používateľ musí na navigačnom paneli vybrať položku „Doplnky“. Potom sa všetky doplnky zobrazia v zozname na obrazovke používateľa.

Krok 4: Keď to používateľ urobí, musí zakázať všetky doplnky tretích strán a potom reštartovať.

Krok 5: Používateľ musí nakoniec skontrolovať, či bol problém vyriešený alebo nie úplným reštartovaním programu Outlook.

Riešenie 10: Preinštalovanie programu Outlook

Outlook je dodávaný s ďalšími aplikáciami, takže počas inštalácie by ich mal používateľ voľne používať. Pred opätovnou inštaláciou by tiež mal mať používateľ poverenia balíka Office, pretože systém sa na ne opýta, keď sa nový balík po inštalácii spustí.

K tomu používateľovi pomôžu nasledujúce kroky:

Krok 1: Používateľ musí otvoriť dialógové okno Spustiť stlačením klávesu Window a klávesu R súčasne. Po otvorení poľa musia do poľa zadať „appwiz.cpl“ . A potom stlačte enter.

Krok 2: Akonáhle sa objaví okno aplikácie. Používateľ musí nájsť Microsoft Office, kliknúť naň pravým tlačidlom myši a odinštalovať ho.

Krok 3: Teraz môžu buď vložiť inštalačné CD, alebo si ho jednoducho stiahnuť z jeho oficiálnej webovej stránky.

Krok 4: Po dokončení sťahovania musí používateľ pred spustením aplikácie reštartovať svoj počítač.

Záver

Dúfajme, že riešenie funguje a problém je vyriešený. Vyššie uvedené metódy používa a overuje veľa online používateľov. Chyba Outlook nereaguje má mnoho základných príčin a pre každú príčinu máme riešenie.