Inštalácia systému Windows 11 zlyhala? Vysvetlenie opravy – Ultimátny sprievodca

Pri aktualizácii alebo inštalácii systému Windows 11 sa môžete stretnúť s mnohými chybami a problémami. Niektoré sú známe problémy, ktoré sa očakávajú v dôsledku vlastných konfigurácií alebo problémov s kompatibilitou softvéru či hardvéru. Iné môžu byť naopak spôsobené známymi alebo neznámymi problémami s novšou verziou operačného systému, ako sú chyby a iné problémy s funkciami, ovládačmi, aplikáciami a hardvérom.

Hoci sa pri aktualizácii systému Windows 11 na novšiu verziu môžu vyskytnúť chyby, pravdepodobnosť zlyhania inštalácie sa zvyšuje pri aktualizácii zo staršej verzie (napríklad Windows 10 , 8.1 alebo 7), pretože by ste mali do činenia so starším hardvérom, ktorý môže mať obmedzenú alebo žiadnu podporu. Výberom aktualizácie na mieste namiesto čistej inštalácie sa zariadenie vystavuje ešte väčším problémom.

Ak sa počas inštalácie systému Windows 11 vyskytnú problémy s počítačom, existuje mnoho odporúčaní na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať.

V tejto príručke načrtnem rôzne tipy na riešenie problémov s najbežnejšími problémami s inštaláciou systému Windows 11.

Riešenie neúspešnej inštalácie systému Windows 11

Chyba pri inštalácii systému Windows 11 môže byť frustrujúca. Môže sa stať kedykoľvek komukoľvek, bez ohľadu na jeho technickú úroveň. Ak ju chcete vyriešiť, postupujte podľa týchto komplexných krokov na riešenie problémov v závislosti od chyby.

• 1. Oprava chýb ovládača zariadenia
  • 1.1 Chyba 0xC1900101
    • 1.1.1 Uvoľnenie miesta na disku
    • 1.1.2 Inštalácia aktualizácií systému
    • 1.1.3 Inštalácia aktualizácií ovládačov
    • 1.1.4 Odinštalovanie konfliktných bezpečnostných aplikácií
    • 1.1.5 Opravy DISM a SFC
  • 1.2 Chyba 0x800F0923
    • 1.2.1 Odinštalovanie nekompatibilnej aplikácie
    • 1.2.2 Odinštalovanie nekompatibilného ovládača
• 2. Oprava problémov so sťahovaním aktualizácií funkcií
  • 2.2 Oprava chyby 0xc1900223
  • 2.2 Oprava chyby 0x80073712
  • 2.3 Oprava chyby 0x800F0922
  • 2.4 Oprava chybových hlásení
• 3. Opravte problémy s kompatibilitou aplikácií
• 4. Riešenie problémov s úložiskom
• 5. Opravte problémy s kompatibilitou hardvéru
  • 5.1 Oprava chyby 0x80300024
    • 5.1.2 Prístup k systému BIOS z Windowsu 11
    • 5.1.3 Prístup k systému BIOS z Windowsu 10
  • 5.2 Oprava chyby 0xC1900200
    • 5.2.1 Povolenie TPM a zabezpečeného spustenia
  • 5.3 Oprava problémov s nastavením
    • 5.3.1 Ukončenie procesu
    • 5.3.2 Odinštalovanie aplikácií vo Windowse 11
    • 5.3.3 Odinštalovanie aplikácií vo Windowse 10
• 6. Skontrolujte protokoly zlyhania aktualizácie pomocou nástroja SetupDiag

1. Oprava chýb ovládača zariadenia

Chyby ovládačov zariadení počas inštalácie systému Windows 11, či už z inej verzie systému Windows 11 alebo starších verzií, ako sú 10, 8.1 alebo 7, môžu mať za následok niekoľko problémov.

1.1 Chyba 0xC1900101

Keď máte problém s ovládačom, pravdepodobne narazíte na jeden z chybových kódov „0xC1900101“ , vrátane 0xC1900101 – 0x2000c a ďalších variantov končiacich na – 0x30018, – 0x3000D, – 0x4000D, – 0x40017, 0x20017 alebo 0x30017.

V takom prípade môžete použiť viacero krokov na riešenie problémov vrátane overenia, či má pevný disk aspoň 20 GB dostupného úložiska na spracovanie aktualizácie.

1.1.1 Uvoľnenie miesta na disku

Jednou z účinných metód je uvoľniť miesto v aktuálnej inštalácii systému Windows 11. Ak ide o inštaláciu systému Windows 10, môžete použiť tieto pokyny .

Ak chcete uvoľniť úložný priestor v systéme Windows 11 odstránením dočasných súborov, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Nastavenia .

    

    

2. Kliknite na Systém .

3. Kliknite na stránku Úložisko na pravej strane.

4. Kliknite na nastavenie Dočasné súbory v časti „Lokálny disk“.

   

5. Vyberte dočasné súbory, ktoré chcete odstrániť zo systému Windows 11.

6. Kliknite na tlačidlo Odstrániť súbory .

   

Po dokončení krokov sa dočasné a potrebné súbory odstránia z počítača, čím sa uvoľní miesto na vyriešenie problémov s inštaláciou súvisiacich s úložiskom.

1.1.2 Inštalácia aktualizácií systému

Systému tiež môžu chýbať aktualizácie softvéru a hardvéru. Preto sa odporúča manuálne skontrolovať aktualizácie , aby ste sa uistili, že systém a ovládače sú aktuálne.

Ak chcete manuálne aktualizovať systém Windows 11, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Nastavenia .

2. Kliknite na položku Aktualizácia systému Windows .

3. (Voliteľné) Začiarknite prepínač „Získať najnovšie aktualizácie hneď, ako budú k dispozícii“, ak chcete stiahnuť aktualizácie skôr, ako sa automaticky sprístupnia všetkým.

4. Kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie .

   

5. Kliknite na možnosť „Stiahnuť a nainštalovať“ a použite ukážku pripravovanej aktualizácie systému Windows 11 (ak je k dispozícii).

6. Kliknite na tlačidlo Reštartovať teraz .

Po dokončení krokov počítač stiahne a nainštaluje všetky chýbajúce aktualizácie systému a ovládačov, ktoré vám môžu pomôcť s pokračovaním v procese aktualizácie.

Ak je v počítači stále nainštalovaný systém Windows 10, môžete systém aktualizovať manuálne pomocou týchto krokov .

1.1.3 Inštalácia aktualizácií ovládačov

Ak konkrétny ovládač nie je k dispozícii prostredníctvom nastavení služby „Windows Update“, musíte si ho stiahnuť a nainštalovať manuálne. Ak neviete, ktoré zariadenie má problémy, skontrolujte „Správcu zariadení“ a overte, či sú všetky komponenty označené žltou značkou.

Predtým, ako budete pokračovať, musíte si stiahnuť balík ovládačov od výrobcu počítača alebo hardvéru a potom postupovať podľa týchto krokov:

1. Otvorte Štart .

2. Vyhľadajte Správcu zariadení a kliknutím na prvý výsledok otvorte aplikáciu.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie, ktorému chýba ovládač, a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač .

   

   Rýchla poznámka: Dotyčné zariadenie sa môže zobraziť so žltou značkou a byť označené ako neznáme.

4. Kliknite na možnosť „Vyhľadať ovládače v tomto počítači“ .

   

5. Kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyberte priečinok obsahujúci súbory chýbajúceho ovládača.

   

6. Kliknite na tlačidlo OK .

7. Začiarknite možnosť Zahrnúť podpriečinky .

8. Kliknite na tlačidlo Ďalej .

9. Pokračujte podľa pokynov na obrazovke (ak sú k dispozícii).

Po dokončení krokov sa aktualizácia ovládača zariadenia nainštaluje do počítača. Hoci to nemusí byť potrebné, odporúčam reštartovať zariadenie pred opätovným spustením inštalácie systému Windows.

Môžete tiež postupovať podľa tohto komplexného sprievodcu a dozvedieť sa viac podrobností o inštalácii chýbajúcich ovládačov v systéme Windows 11 .

1.1.4 Odinštalovanie konfliktných bezpečnostných aplikácií

Bezpečnostný softvér tretej strany, ako napríklad antivírusový program (iný ako Microsoft Defender Antivirus), môže spôsobiť problémy počas inštalácie. Ak máte antivírusový program tretej strany alebo iný typ bezpečnostného softvéru, odinštalujte ho a skúste znova vykonať aktualizáciu.

Ak chcete odinštalovať konfliktnú aplikáciu v systéme Windows 11, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Nastavenia .

2. Kliknite na Aplikácie .

3. Kliknite na kartu Nainštalované aplikácie .

4. Vyberte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť.

5. Kliknite na tlačidlo ponuky aplikácií (tri bodky) a vyberte tlačidlo „Odinštalovať“ .

   

6. Pre potvrdenie znova kliknite na tlačidlo Odinštalovať .

7. Pokračujte podľa pokynov na obrazovke (ak sú k dispozícii).

Po dokončení krokov sa problematická aplikácia odinštaluje, čo vám umožní pokračovať v inštalácii systému Windows 11.

1.1.5 Opravy DISM a SFC

Ak počítač zobrazuje jeden z chybových kódov 0xC1900101 , v systéme môžu chýbať alebo byť poškodené súbory. Tento problém môžete vyriešiť pomocou nástrojov príkazového riadka DISM a SFC.

Nástroj Deployment Image Servicing and Management (DISM) sa používa na opravu súborov z lokálneho obrazu obsahujúceho systémové súbory a nástroj System File Checker (SFC) sa používa na opravu nastavenia pomocou lokálneho obrazu, ktorý ste opravili pomocou nástroja DISM.

Tieto pokyny fungujú v systéme Windows 11 aj Windows 10.

Ak chcete vyriešiť problémy s inštaláciou systému Windows 11 pomocou nástrojov príkazového riadku DISM a SFC, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte  Štart .

2. Vyhľadajte  príkazový riadok , kliknite pravým tlačidlom myši na prvý výsledok a vyberte  možnosť Spustiť ako správca  .

3. Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte  kláves Enter :

   dism /Online /Vyčistenie obrazu /Obnovenie zdravia

   

4. Zadajte nasledujúci príkaz na opravu inštalácie a stlačte  kláves Enter :

   SFC /scannow

   

5. (Voliteľné) Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter :

   chkdsk/fc:

   

6. Zadajte „Y“ a stlačte  kláves Enter  , čím naplánujete skenovanie.

7. Reštartujte počítač.

Po dokončení krokov príkaz DISM opraví súbory v lokálnom obraze systému a príkaz SFC použije lokálny obraz na opravu súborov inštalácie systému Windows 11 (alebo 10). Záznamy sa budú nachádzať v priečinku C:\Windows\Logs\CBSv súbore „CBS.log“.

Príkaz ChkDsk vyrieši logické a fyzické chyby v úložisku.

Chyby „0xC1900101 0x20017“ a „0xC1900101 0x30017“ zvyčajne opisujú problém s ovládačom. V takom prípade sa odporúča dočasne odstrániť antivírusový softvér tretej strany a všetky bezpečnostné programy. Taktiež odpojte všetky periférie pripojené k počítaču. Potrebujete iba monitor, klávesnicu a myš.

1.2 Chyba 0x800F0923

Ak zariadenie počas inštalácie systému Windows 11 zobrazuje chybový kód „0x800F0923“ , môže to tiež znamenať problém s kompatibilitou ovládača alebo aplikácie.

V tomto prípade je možnosťou odinštalovať ovládač alebo aplikáciu pred pokračovaním v aktualizácii. Po inštalácii ich možno budete môcť znova nainštalovať.

1.2.1 Odinštalovanie nekompatibilnej aplikácie

Ak chcete odinštalovať nekompatibilnú aplikáciu, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Nastavenia .

2. Kliknite na Aplikácie .

3. Kliknite na kartu Nainštalované aplikácie .

4. Vyberte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť.

5. Kliknite na tlačidlo ponuky aplikácií (tri bodky) a vyberte tlačidlo „Odinštalovať“ .

   

6. Pre potvrdenie znova kliknite na tlačidlo Odinštalovať .

7. Pokračujte podľa pokynov na obrazovke (ak sú k dispozícii).

Po dokončení krokov bude aplikácia spôsobujúca chybu 0x800F0923 odstránená z počítača.

1.2.2 Odinštalovanie nekompatibilného ovládača

Ak chcete odinštalovať nekompatibilný ovládač zo Správcu zariadení, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Štart .

2. Vyhľadajte Správcu zariadení a kliknutím na prvý výsledok otvorte aplikáciu.

3. Rozbaľte kategóriu s ovládačom zariadenia, ktorý chcete odstrániť.

4. Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie .

   

5. (Voliteľné) Začiarknite možnosť „Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie“ (ak je to relevantné).

   Rýchla poznámka: Ak túto možnosť nezaškrtnete, systém zariadenie odinštaluje, ale súbory ovládača si ponechá, ak ho budete musieť znova nainštalovať. Ak má však ovládač problémy, je najlepšie ho odstrániť a znova stiahnuť.

6. Kliknite na tlačidlo Odinštalovať .

Po dokončení krokov sa nekompatibilný ovládač zo systému odinštaluje.

Ovládač, ktorý spôsobuje problémy, môžete odstrániť aj prostredníctvom aplikácie Nastavenia a ovládacieho panela.

2. Oprava problémov so sťahovaním aktualizácií funkcií

Ak sa pokúšate aktualizovať systém pomocou nastavení služby „Windows Update“, zariadenie môže zobraziť niekoľko chybových hlásení vrátane hlásení „0xc1900223“, „0x80073712“ alebo „0x800F0922“. Môžu sa vám zobraziť aj dve hlásenia vrátane hlásení „Chyba: Nepodarilo sa nám dokončiť aktualizácie. Zmeny sa vracajú späť. Nevypínajte počítač“ a „Chyba: Nepodarilo sa nakonfigurovať aktualizácie systému Windows. Zmeny sa vracajú späť“.

2.1 Oprava chyby 0xc1900223

Kód chyby „0xc1900223“ vždy označuje problém so sťahovaním a inštaláciou konkrétnej aktualizácie. Tento kód sa vzťahuje na aktualizácie funkcií a aktualizácie kvality, ktoré systém prijíma z nastavení aktualizácií systému Windows.

Tento chybový kód nemá žiadne konkrétne pokyny. Môžete počkať a skúsiť to znova neskôr.

2.2 Oprava chyby 0x80073712

Podobne ako chyba „0xC1900101“, aj kód „0x80073712“ označuje chýbajúce alebo poškodené systémové súbory, ale v tomto prípade je problém so súbormi, ktoré vyžaduje služba Windows Update.

Tento problém môžete vyriešiť pomocou nástrojov príkazového riadka DISM a SFC podľa týchto krokov:

1. Otvorte  Štart .

2. Vyhľadajte  príkazový riadok , kliknite pravým tlačidlom myši na prvý výsledok a vyberte  možnosť Spustiť ako správca  .

3. Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte  kláves Enter :

   dism /Online /Vyčistenie obrazu /Obnovenie zdravia

   

4. Zadajte nasledujúci príkaz na opravu inštalácie a stlačte  kláves Enter :

   SFC /scannow

   

5. (Voliteľné) Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter :

   chkdsk/fc:

   

6. Zadajte „Y“ a stlačte  kláves Enter  , čím naplánujete skenovanie.

7. Reštartujte počítač.

Po dokončení krokov príkaz DISM opraví lokálne súbory s obrazmi a príkaz SFC použije lokálny obraz na opravu poškodených alebo chýbajúcich súborov inštalácie systému Windows 11 (alebo 10).

2.3 Oprava chyby 0x800F0922

Chyba „0x800F0922“ znamená, že počítač sa nemôže pripojiť k serverom spoločnosti Microsoft a stiahnuť si aktualizačný balík pomocou nastavení služby „Windows Update“.

Tento problém sa zvyčajne vyskytuje pri pokuse o aktualizáciu systému, keď je zariadenie pripojené k virtuálnej súkromnej sieti (VPN).

Tento problém môžete vyriešiť odpojením sa od siete VPN a jej opätovnou aktualizáciou.

V systémoch Windows 11 a 10 môžete otvoriť nastavenia VPN a kliknúť na možnosť „Odpojiť“ z aktívneho pripojenia.

2.4 Oprava chybových hlásení

Chybové hlásenia „Chyba: Nepodarilo sa nám dokončiť aktualizácie. Vracajú sa zmeny. Nevypínajte počítač“ a „Chyba: Nepodarilo sa konfigurovať aktualizácie systému Windows. Vracajú sa zmeny“ vás na problém iba upozorňujú počas procesu aktualizácie. Neposkytujú podrobnosti o skutočnom probléme.

V tomto prípade musíte skontrolovať nastavenia histórie aktualizácií systému Windows, aby ste zistili chybové hlásenie. Kód chyby potom môžete použiť na vyhľadanie riešenia online. V poslednej dobe spoločnosť Microsoft častejšie vydáva aktualizácie, ktoré sa neinštalovali.

Ak chcete potvrdiť chybu spôsobujúcu problém, použite tieto kroky:

1. Otvorte Nastavenia .

2. Kliknite na položku Aktualizácia systému Windows . 

3. Kliknite na stránku História aktualizácií .

   

4. Kliknite na nastavenie Aktualizácie kvality .

   

5. Potvrďte chybu aktualizácie, ktorá sa nepodarilo nainštalovať. (Zvyčajne začína kódom „0x“ , za ktorým nasledujú čísla a písmená, napríklad „0x800F0922“ ).

Keď už viete, v čom je problém, možno budete musieť nájsť riešenie online.

3. Opravte problémy s kompatibilitou aplikácií

Ak sa zobrazí  chyba „0xC1900208 – 0x4000C“ , ide skôr o bežnú chybu než o chybu. Znamená to problém s kompatibilitou aplikácie, ktorá blokuje inštaláciu.

Ak máte v počítači iný antivírusový program ako Microsoft Defender Antivirus alebo iný bezpečnostný program, odporúča sa aplikáciu vypnúť alebo dočasne odinštalovať, aby sa inštalácia systému Windows 11 dokončila bez problémov.

Staršie aplikácie určené pre predchádzajúce verzie operačného systému môžu tiež spôsobovať problémy s kompatibilitou. Preto nezabudnite počas inštalácie odinštalovať všetok softvér, ktorý spôsobuje problémy. Po aktualizácii ho môžete kedykoľvek znova nainštalovať.

Ak chcete odinštalovať nekompatibilnú aplikáciu, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Nastavenia .

2. Kliknite na Aplikácie .

3. Kliknite na kartu Nainštalované aplikácie .

4. Vyberte aplikáciu alebo bezpečnostný softvér, ktorý chcete odstrániť.

5. Kliknite na tlačidlo ponuky aplikácií (tri bodky) a vyberte tlačidlo „Odinštalovať“ .

   

6. Pre potvrdenie znova kliknite na tlačidlo Odinštalovať .

7. Pokračujte podľa pokynov na obrazovke (ak sú k dispozícii).

Po dokončení krokov môžete pokračovať v inštalácii systému Windows 11 ešte raz.

4. Riešenie problémov s úložiskom

Ako súčasť bežných chýb, ktoré sa môžu vyskytnúť počas inštalácie systému Windows 11, sa pri použití služby Windows Update, nástroja Media Creation Tool alebo pomocníka s inštaláciou môžu zobraziť chybové kódy 0x80070070 – 0x50011, 0x50012 alebo 0x60000 , čo znamená, že zariadenie nemá dostatok miesta na úspešné dokončenie aktualizácie.

Systém Windows 11 je dodávaný s funkciou „Rezervované úložisko“, ktorá vopred prideľuje časť dostupného miesta na disku pre aktualizácie, aby sa predišlo problémom. Aj s touto funkciou sa však v počítači môže vyskytnúť jedna z chýb 0x80070070 .

Na vyriešenie tohto problému môžete urobiť tri veci:

• Connect an external drive with at least 16GB or 32GB (recommended) of storage that the system can use as temporary storage.
• Free up space on your computer to increase the available storage.
• Perform a clean installation of Windows 11 rather than an upgrade.

5. Fix hardware compatibility issues

When installing Windows 11, you may encounter several errors, such as 0x80300024, 0x80070002, 0x20009, 0xC1900200 – 0x20008, and 0xC1900202 – 0x20008, which could indicate different hardware issues.

5.1 Fix 0x80300024

The error code 0x80300024 during installation usually means Windows cannot be installed in the selected location. This often indicates issues with the hard drive partition or disk configuration.

In this case, you can try different troubleshooting steps to fix the problem, including disconnecting the hard drives and leaving only the storage on which you intend to install Windows 11.

If you plan to upgrade from Windows 10 to 11, the computer may still use a combination of BIOS (legacy) and UEFI (modern) firmware types. If this is the case, you should access the motherboard’s firmware and change the settings to UEFI only, as Windows 11 only supports this type of firmware.

It’s important to note that if your previous installation was using the legacy firmware type, the partition would use the MBR partition type, which is not compatible with Windows 11. If this is the case, you will have to delete the partition and then let the installation create the appropriate partitions using the GPT type to support the newer operating system.

Alternatively, you can try entering the UEFI and changing the boot order, making the drive you intend to install Windows 11 the first boot drive in the system. However, this will require access to the boot menu to start from the USB bootable media.

5.1.2 Access BIOS from Windows 11

To access the BIOS on your computer from Windows 11, use these steps:

1. Open Settings.

2. Click on System.

3. Click the Recovery page.

4. Click the Restart now button for the “Advanced startup” setting.

   

5. Click the Restart now button again.

6. Click on Troubleshoot.

7. Click on Advanced options.

8. Click the UEFI Firmware settings option.

   

9. Click the Restart button.

After you complete the steps, you will have access to the motherboard’s firmware to proceed with the necessary troubleshooting steps.

5.1.3 Access BIOS from Windows 10

To enter the BIOS from Windows 10, use these steps:

1. Open Settings.

2. Click on Update & Security.

3. Click on Recovery.

4. Click the Restart now button under the “Advanced startup” section.

   

5. Click on Troubleshoot.

6. Click on Advanced options.

7. Click the “UEFI Firmware settings” option.

   

8. Click the Restart button.

Once you complete the steps, you will have access to the motherboard’s firmware to proceed with the necessary troubleshooting steps.

If the computer is still on the legacy version of the BIOS, you won’t have an option from within the Windows desktop. In this case, you will have to restart the computer, and during the process, you will have to press one of the function keys like F2, F11, etc, or the Delete or ESC key to access the firmware.

Since most systems are different, you may have to consult your manufacturer support website for more specific details and confirm whether the motherboard supports switching from BIOS to UEFI.

5.2 Fix 0xC1900200

The error code 0xC1900200 typically means that your computer doesn’t meet the minimum system requirements to download or install Windows 11. This error has two variants, including the error codes 0xC1900200 – 0x20008 and 0xC1900202 – 0x20008.

In addition, you may also notice the “Error this PC doesn’t currently meet Windows 11 system requirements” message, which indicates a compatibility problem.

To resolve this issue, you must ensure your device has capable hardware. Windows 11 has the following minimum system requirements:

• Processor: 1GHz or faster CPU or System on a Chip (SoC) with two or more cores and 64-bit architecture.
• Memory: 4GB (16GB recommended).
• Storage: 64GB (256GB SSD recommended)
• System firmware: UEFI with Secure Boot support.
• TPM: Trusted Platform Module (TPM) version 2.0.
• Graphics: Compatible with DirectX 12 or later with WDDM 2.0 driver.
• Display: High definition (720p) display larger than 9 inches diagonally, 8 bits per color channel.

If you’re using Windows 10, you can check the hardware specifications in Settings > System > About under the “Device Specifications” section. Otherwise, you can check your manufacturer’s support website to confirm the specifications.

5.2.1 Enable TPM and Secure Boot

If the computer supports TPM 2.0 and Secure Boot, you can enable these features in the UEFI firmware with these steps:

1. Open Settings.

2. Click on Update & Security.

3. Click on Recovery.

4. Click the Restart now button under the “Advanced startup” section.

   

5. Click on Troubleshoot.

6. Click on Advanced options.

7. Click the “UEFI Firmware settings” option.

   

8. Click the Restart button.

9. Otvorte nastavenia zabezpečenia alebo zavádzania a povoľte TPM a Secure Boot (podľa potreby).

Ak základná doska nemá vyhradený čip Trusted Platform Module (TPM), môže byť integrovaný v procesore. Na procesoroch AMD sa táto funkcia často označuje ako „fTPM“ alebo „prepínač AMD fTPM“, zatiaľ čo na procesoroch Intel sa nazýva „Platform Trust Technology“ (PTT).

5.3 Oprava problémov s nastavením

Chybové kódy 0x8007042B 0x4000D a 0x800700B7 0x2000A, ktoré sa vyskytli počas inštalácie alebo aktualizácie systému Windows 11, označujú problémy s iným procesom bežiacim na pozadí.

Problém môžete vyriešiť pomocou Správcu úloh, odinštalovaním aplikácie spôsobujúcej problém alebo vykonaním čistého spustenia systému, aby ste zistili, ktorý proces, ktorý nepatrí spoločnosti Microsoft, spôsobuje problém.

5.3.1 Ukončenie procesu

Ak chcete zavrieť proces pomocou Správcu úloh, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Štart .

2. Vyhľadajte Správcu úloh a kliknutím na prvý výsledok otvorte aplikáciu.

3. Kliknite na Procesy .

4. Vyberte aplikáciu.

5. Kliknite na tlačidlo Ukončiť úlohu  .

   

6. Zopakujte kroky (ak je to potrebné).

Po dokončení krokov sa konfliktný proces ukončí a môžete pokračovať v procese inštalácie.

5.3.2 Odinštalovanie aplikácií vo Windowse 11

Ak chcete odstrániť aplikáciu v systéme Windows 11, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Nastavenia .

2. Kliknite na Aplikácie .

3. Kliknite na kartu Nainštalované aplikácie .

4. Vyberte aplikáciu alebo bezpečnostný softvér, ktorý chcete odstrániť.

5. Kliknite na tlačidlo ponuky aplikácií (tri bodky) a vyberte tlačidlo „Odinštalovať“ .

   

6. Pre potvrdenie znova kliknite na tlačidlo Odinštalovať .

7. Pokračujte podľa pokynov na obrazovke (ak sú k dispozícii).

8. Zopakujte kroky (ak je to potrebné).

Po dokončení krokov sa aplikácia odinštaluje zo systému Windows 11.

5.3.3 Odinštalovanie aplikácií vo Windowse 10

Ak chcete odinštalovať aplikáciu v systéme Windows 10, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Nastavenia .

2. Kliknite na Aplikácie .

3. Kliknite na Aplikácie a funkcie .

4. V sekcii „Aplikácie a funkcie“ vyberte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť.

5. Kliknite na tlačidlo Odinštalovať .

   

6. Znova kliknite na tlačidlo Odinštalovať .

7. Pokračujte podľa pokynov na obrazovke (ak sú k dispozícii).

8. Zopakujte kroky (ak je to potrebné).

Po dokončení krokov bude aplikácia odstránená zo systému Windows 10.

6. Skontrolujte protokoly zlyhania aktualizácie pomocou nástroja SetupDiag

Ak sa pokúšate prejsť na novšiu verziu operačného systému, môžete na určenie príčiny zlyhania použiť nástroj SetupDiag.

SetupDiag je diagnostický nástroj vyvinutý spoločnosťou Microsoft, ktorý pomáha identifikovať hlavnú príčinu neúspešných aktualizácií.

Keď spustíte nástroj, preskúma súbory denníka vygenerované počas procesu aktualizácie, aby vyhľadal relevantné informácie o krokoch inštalácie, zistených chybách a konfiguráciách systému. Potom porovná údaje so zabudovanou databázou známych problémov.

Nástroj SetupDiag dokáže presne určiť potenciálne príčiny zlyhania aktualizácie vrátane nekompatibility hardvéru, konfliktov softvéru, problémov s úložiskom a poškodených systémových súborov.

Ak chcete pomocou nástroja SetupDiag určiť príčinu problému, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte stránku na stiahnutie súboru SetupDiag  .

2. Kliknite na tlačidlo „Stiahnuť najnovšiu verziu programu SetupDiag“ .

   

3. Vyberte prázdny priečinok na stiahnutie súborov, napríklad priečinok „Stiahnuté súbory“.

4. Kliknite na  tlačidlo Uložiť  .

5. Otvorte  Štart .

6. Vyhľadajte  „Príkazový riadok“ , kliknite pravým tlačidlom myši na prvý výsledok a vyberte  možnosť Spustiť  ako správca .

7. Zadajte nasledujúci príkaz na otvorenie priečinka obsahujúceho nástroj a stlačte kláves Enter :

   cd %USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag

   V príkaze aktualizujte cestu podľa štruktúry priečinkov.

8. Zadajte nasledujúci príkaz na spustenie nástroja SetupDiag a stlačte kláves Enter:

   SetupDiag.exe /Výstup:%USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag\SetupDiagResults.log

   V príkaze aktualizujte cestu k umiestneniu nástroja.

   

9. Otvorte  Prieskumníka súborov .

10. Otvorte priečinok so súbormi nástroja.

11. Kliknite pravým tlačidlom myši na  súbor SetupDiagResults.log  a vyberte  možnosť Otvoriť  .

Po dokončení krokov budete musieť skontrolovať protokoly, aby ste určili príčinu zlyhania inštalácie.

Prvá časť súboru obsahuje systémové informácie o vašom počítači vrátane názvu zariadenia, výrobcu, verzie firmvéru a ďalších údajov. Potom uvádza rôzne chyby a podrobnosti.

Ak išlo o známu chybu v lokálnej databáze, zobrazí sa kód chyby s niekoľkými podrobnosťami, ktoré môžete použiť s vyhľadávačom na riešenie problémov.

Podarilo sa vám vyriešiť problém s inštaláciou? Máte nejaké ďalšie otázky? Dajte mi vedieť v komentároch.