Ako získať pomoc v systéme Windows 10 v systéme Microsoft

Ako získať pomoc v systéme Windows 10 je základnou otázkou aj pre tých, ktorí počítač používajú už desaťročia. Osvojiť si všetky tajomstvá Windowsu 10 je takmer nemožné a sú chvíle, keď každý z nás potrebuje pomoc s funkciou, ktorú používame prvýkrát alebo používame s mierou. Tu je niekoľko spôsobov, ako získať pomoc v systéme Windows 10 okrem zadávania dopytu do vyhľadávača Google.

Stlačte kláves F1 na klávesnici a získajte pomoc od spoločnosti Microsoft

Už od prvého Windowsu bol kláves F1 predvoleným klávesom priradeným na privolanie pomoci. Tento vzor nasledoval nielen operačný systém Windows 10 a produkty Microsoftu, ale aj všetky ostatné programy a aplikácie. Ak na pracovnej ploche stlačíte kláves F1, otvorí sa váš predvolený prehliadač s vyhľadávacím nástrojom Bing, ktorý je pripravený na váš dopyt. Ak však stlačíte F1, keď je aplikácia zvýraznená, na obrazovke sa zobrazí dialógové okno pomocníka danej aplikácie.

Prečítajte si tiež: Čo by sa stalo, keď sa skončí podpora systému Microsoft Windows 7?

Požiadajte svoju inteligentnú asistentku Cortanu o pomoc

Ďalším skvelým spôsobom, ako získať pomoc v systéme Windows 10, je požiadať Cortanu, ktorá vám vždy ochotne pomôže, aj keď o ňu nežiadate. Cortana môže pomôcť používateľom systému Windows 10 plánovať stretnutia, vyhľadávať súbory a poskytnúť kroky na vyriešenie základných problémov. Vedeli ste, že môžete Cortane klásť otázky ústne bez toho, aby ste ich museli písať? Cortana dokáže efektívne odpovedať na často kladené otázky zo softvérovej databázy znalostí. Ešte dôležitejšie je, že dokáže odpovedať na otázky o spoločnosti Microsoft, jej produktoch a všeobecných znalostiach. Nedostali by ste žiadne relevantné odpovede na otázky týkajúce sa produktov tretích strán.

Chatujte s technikom spoločnosti Microsoft a získajte podporu

Ak neradi čítate všeobecné odpovede a chcete prispôsobené riešenie vášho konkrétneho problému, potom je pre vás najlepšou voľbou použiť aplikáciu Získať pomoc a chatovať s technikom odpovedí spoločnosti Microsoft, ktorý váš problém určite vyrieši. Aplikácia Získať pomoc je predvolene nainštalovaná a možno ju vyhľadať v zozname nainštalovanej aplikácie, ak ju nemáte alebo ste ju omylom odinštalovali, potom sa nemusíte obávať, pretože je k dispozícii v obchode Microsoft Store a možno si ju stiahnuť a nainštalovať. zadarmo.

Prečítajte si tiež: Microsoft oficiálne ukončuje bežnú podporu pre Windows 8.1

Nechceš chatovať? – Namiesto toho im zavolajte alebo ešte lepšie, dohodnite si spätné volanie

Ďalším krokom, ako získať pomoc v operačnom systéme Windows 10, je zavolať na oficiálnu pomoc a podporu systému Windows 10 na čísle 1800-Microsoft alebo 1800-6427678 a porozprávať sa s vyškoleným technickým zástupcom spoločnosti Microsoft, ktorý vám pomôže s vaším problémom. Vzhľadom na viac ako 50% podiel na trhu zachytený operačným systémom Windows sa však na tomto bezplatnom čísle neustále čaká. Ak nechcete tráviť čas čakaním na telefóne a počúvaním IVR, môžete si namiesto toho naplánovať spätný hovor.

Dohodnutie spätného hovoru sa vykonáva prostredníctvom Získať pomoc vyhľadaním témy, ktorá sa zhoduje s vaším problémom, a výberom možnosti Dohodnúť hovor. Nezabudnite uviesť správne číslo, čas a dátum. Keď prijmete hovor, musíte byť prítomní v blízkosti vášho systému, pretože agent vás môže požiadať o ID produktu Windows 10 na potvrdenie, či je produkt originálny, a na vyriešenie problému môže vykonať vzdialenú reláciu vášho počítača cez internet.

Prečítajte si tiež: Najlepší softvér technickej podpory, ktorý bude lepšie slúžiť zákazníkom

Niečo komplikované – Vyhľadajte v diskusnom fóre komunity spoločnosti Microsoft

Zdroj obrázka: Microsoft Community

Ak je váš problém komplikovaný alebo mimo rozsah pôsobnosti zástupcu podpory spoločnosti Microsoft, odpovede na vaše problémy nájdete na webovej lokalite technickej podpory spoločnosti Microsoft a webovej lokalite komunity. Môžete buď vyhľadať svoj dopyt medzi existujúcimi dopytmi, alebo uverejniť novú otázku. Na vašu otázku odpovie niekto zo spoločnosti Microsoft alebo ekvivalentne informovaná osoba. Celá podpora je bezplatná.

Navštívte podporu spoločnosti Microsoft

Navštívte komunitu Microsoft

Pozrite si technickú znalostnú základňu tretích strán

Ak nemôžete nájsť odpovede s Microsoft Universe, potom je najlepšie vyjsť von a hľadať svoj dopyt inde. Je to také jednoduché, ako to znie, a všetko, čo musíte urobiť, je otvoriť Google.com vo svojom prehliadači a zadať dopyt do vyhľadávacieho poľa. V priebehu zlomku sekundy sa stránka vyplní najrelevantnejšími výsledkami. Môžete začať klikať na každý krok po kroku, kým nenájdete svoje riešenie. Tento proces je náročný na čas a námahu, ale je zaručený úspech.

Skratkou vyššie uvedenej metódy a rýchlym spôsobom, ako nájsť svoje rozlíšenie jedným ťahom, je najprv navštíviť webovú stránku profesionálneho blogu, ako je Systweak Blogs, a vyhľadať tam svoj dopyt, aby ste získali istý záber a efektívne riešenie.

Navštívte Systweak Blogs.

Bonusový tip: Použite vstavané nástroje na riešenie problémov

Spoločnosť Microsoft navrhla úžasné nástroje na riešenie problémov s komponentmi systému Windows 10, ktoré sú navrhnuté tak, aby skenovali počítač v rámci konkrétnej domény, identifikovali problém a automaticky ho opravili. Napríklad som mal problém so zvukom v počítači. Spustil som nástroj na riešenie problémov so zvukom, ktorý identifikoval všetky problémy so zvukovými ovládačmi a inými komponentmi a opravil ich.

Ak máte problém s počítačom, odporúča sa skontrolovať zoznam nástrojov na riešenie problémov a spustiť ho. Môže to rýchlo vyriešiť váš problém pomocou niekoľkých kliknutí. Ak chcete získať prístup k zoznamu nástrojov na riešenie problémov, do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz Riešenie problémov a vyberte možnosti, ktoré uvádzajú Nastavenia riešenia problémov.

Prečítajte si tiež: Newsletter: Chrome OS podporuje Windows 10 a čo by ste mali vedieť o Airpods 2

Vaše myšlienky o tom, ako získať pomoc v systéme Windows 10 od spoločnosti Microsoft

Toto sú všetky spôsoby, ako získať pomoc v systéme Windows 10. Môžete vyskúšať akúkoľvek metódu, ktorá vám vyhovuje, ale odporúčam navštíviť blogy Systweak. Aj keď by sa táto webová lokalita považovala za tretiu stranu, pokiaľ ide o spoločnosť Microsoft a jej produkty, má krátke a efektívne riešenia bežných problémov, s ktorými sa vo všeobecnosti stretávame.

Sledujte nás na sociálnych sieťach – Facebook a YouTube . V prípade akýchkoľvek otázok alebo návrhov nám dajte vedieť v sekcii komentárov nižšie. Radi sa vám ozveme s riešením. Pravidelne uverejňujeme tipy a triky spolu s riešeniami bežných problémov súvisiacich s technológiou. Prihláste sa na odber nášho bulletinu a získajte pravidelné aktualizácie zo sveta technológií.