Zrazu sa vám zrútil počítač so systémom Windows, prestal fungovať alebo sa odmieta spustiť? Ak áno, môže sa zobraziť chyba „Vo vašom počítači sa vyskytol problém a je potrebné ho reštartovať“.
Toto je bežná a všeobecná počítačová chyba, bežne známa ako modrá obrazovka smrti . Nasledujúci článok vám povie všetko o tejto chybe: Čo to znamená, ako zistiť, aký je konkrétny problém na vašom počítači a ako ho opraviť.
Obsah
Hore je obrázok chybovej obrazovky „Váš počítač narazil na problém a je potrebné ho reštartovať“. Táto chyba je bežne známa ako modrá obrazovka smrti (alebo BSOD)!
Sprievodný text môže byť „Reštartujeme systém“ alebo „Len zhromažďujeme informácie o chybe a potom systém reštartujeme“.
Táto chybová obrazovka sa zvyčajne zobrazí, keď sa počítač neočakávane vypne alebo reštartuje, alebo ak niečo bráni spusteniu počítača.
V hornej časti obrazovky je smutná tvár, za ktorou nasleduje problémové hlásenie. Ďalej je riadok, ktorý znie:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcodeZadajte túto URL adresu do internetového prehliadača a prejdete na stránku podpory spoločnosti Microsoft. Keďže tieto chyby môžu byť spôsobené rôznymi problémami, podpora na tejto stránke je veľmi všeobecná a netýka sa konkrétne vášho problému. Na tú istú stránku sa dostanete aj naskenovaním QR kódu (vľavo dole) v telefóne.
Najzaujímavejšia časť tejto obrazovky je v spodnej časti, kde je uvedený kód zastavenia. V tomto príklade je kód zastavenia BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Váš prípad môže byť iný. Kód zastavenia je identifikátor, ktorý pomáha pochopiť, prečo sa vám zobrazuje táto chyba.
Tento kód zastavenia by ste si mali zapísať pre budúce použitie. Ak ste v organizácii, poskytnite tento kód zastavenia správcovi, aby vám mohol pomôcť diagnostikovať problém.
Ak ste domáci používateľ, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft, postupujte podľa automatickej pomoci a po pripojení k agentovi podpory mu môžete poskytnúť tento kód zastavenia.
Existujú stovky možných chýb kódu zastavenia. Niektoré ďalšie príklady sú:
Ako už bolo spomenuté, existuje mnoho dôvodov, prečo sa môže zobraziť chyba „Váš počítač narazil na problém a je potrebné ho reštartovať“, takže tento článok nemôže poskytnúť zaručené riešenie, ktoré túto chybu opraví. Existujú však veci, ktoré s väčšou pravdepodobnosťou spôsobujú tieto chyby. Postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov a zistite, či vám pomôžu vo vašom prípade.
Pripojili ste nedávno k počítaču nový externý pevný disk, myš, klávesnicu alebo niečo podobné? Ak áno, problém by mohol byť spôsobený práve týmto.
Odpojte všetko, čo nepotrebujete, a skontrolujte, či problém zmizne. Ak áno, postupne ich znova zapojte, reštartujte počítač a skontrolujte, či je všetko v poriadku. Tento postup opakujte, kým neidentifikujete chybný hardvér, a potom kontaktujte výrobcu.
Núdzový režim je diagnostický režim systému Windows. Spustí počítač s minimálnym počtom potrebných programov a služieb. V núdzovom režime môžete vyriešiť niektoré problémy súvisiace so systémom odinštalovaním nekompatibilného softvéru/ovládačov, odstránením problematických súborov, odstránením vírusov atď.
Aj keď neurobíte nič, spustenie systému je užitočné na opravu niektorých systémových chýb tým, že pomôže s prepracovaním pamäte.
Krok 1: Na vstup do núdzového režimu môžete pri spustení použiť skratku Shift + F8.
Krok 2: Potom vyberte možnosť Riešenie problémov.
Krok 3: Vyberte Rozšírené možnosti.
Krok 4: Vyberte Nastavenia spustenia.
Krok 5: Potom v rozhraní nastavení spustenia vyberte možnosť Reštartovať.
Krok 6: Potom vyberte kláves Núdzový režim zodpovedajúci zoznamu Nastavenia spustenia. V tomto prípade je kláves Núdzový režim číslo 4.
Kontrola disku je podobná spusteniu príkazu CHKDSK, ktorý sa používa na opravu chýb, ako sú chybné sektory a chyby súborového systému. Ak sa zobrazí hlásenie „Váš počítač narazil na problém a potrebuje reštart“ spolu s hlásením „INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE“ , môže to byť spôsobené chybami súborového systému na pevnom disku. Preto je kontrola disku nevyhnutná.
Krok 1. Prejdite na „Tento počítač“. Kliknite pravým tlačidlom myši na disk a vyberte položku Vlastnosti.
Krok 2. Prejdite na kartu Nástroje a kliknite na položky Skontrolovať > Skenovať disk .
Vyberte možnosť Skenovať disk a spustite skenovanie vybratého disku.
Operačný systém Windows a niektoré nainštalované aplikácie potrebujú na správne fungovanie dostatok voľného miesta. Ak na systémovom disku, zvyčajne na disku C, dochádza miesto, mali by ste zvážiť rozšírenie systémového oddielu, aby ste vytvorili viac miesta pre operačný systém.
Kontrola systémového denníka v prehliadači udalostí je užitočná na nájdenie vinníka chyby „Váš počítač narazil na problém“ v systéme Windows, najmä v prípade problematického zariadenia alebo ovládača.
Krok 1. Vyberte ikonu vyhľadávania na paneli s nástrojmi a potom vyhľadajte kľúčové slovo prehliadač udalostí.
Krok 2. Kliknite pravým tlačidlom myši na „Prehliadač udalostí“ a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“ .
Krok 3. Vyberte možnosť rozbaliť Denníky systému Windows a pokračujte výberom možnosti Systém . Ďalej skontrolujte chyby, ktoré sa vyskytnú, a opravte ich podľa poskytnutých informácií.
Softvér, ktorý si stiahnete a nainštalujete, môže spôsobovať neočakávané problémy. Ak sa vám táto modrá obrazovka zobrazí po nedávnej inštalácii softvéru, mali by ste ho odinštalovať. Toto sa často stáva pri antivírusovom softvéri .
Ak chcete program odinštalovať, pozrite si článok: 7 spôsobov odinštalovania softvéru a odstránenia aplikácií v počítačoch so systémom Windows .
Ovládače sú softvér, ktorý pomáha systému Windows 10 ovládať hardvér, ako sú grafické karty, tlačiarne a sieťové adaptéry.
Ovládače sa pravidelne aktualizujú, aby sa zabezpečila kompatibilita s najnovšou verziou systému Windows 10. Niekedy však môže aktualizácia ovládača poškodiť váš systém. Preto sa možno budete musieť vrátiť k predchádzajúcej aktualizácii ovládača, t. j. vrátiť sa k staršej verzii.
Ak to chcete urobiť, stlačte kláves Win+ Xa kliknite na položku Správca zariadení . Tento nástroj zobrazuje kategórie ako Grafické adaptéry a Monitory , ktoré môžete dvojitým kliknutím rozbaliť a zobraziť zariadenia v nich.
Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a vyberte položku Vlastnosti > Ovládač . Pozrite sa na dátum ovládača , pretože ten vám prezradí, kedy bol ovládač naposledy aktualizovaný. Ak sa tento dátum zhoduje s dátumom, kedy ste začali mať problémy, kliknite na položku Vrátiť ovládač späť (ak je k dispozícii) alebo Odinštalovať zariadenie (zariadenie sa po reštartovaní znova nainštaluje).
Systém Windows 10 by sa mal aktualizovať automaticky, ale v zozname sťahovaných súborov sa môže nachádzať aktualizácia, ktorá ešte nebola spracovaná.
Udržiavanie systému Windows 10 aktualizovaného je dôležité, pretože to znamená, že budete mať prístup k najnovším funkciám a opravám.
Modrá obrazovka smrti sa môže vyskytnúť z dôvodu nekompatibility softvéru alebo hardvéru, čo bolo vyriešené v nedávnej aktualizácii.
Viac informácií nájdete v článku: Ako udržiavať počítač so systémom Windows v aktuálnom stave .
Okrem vyššie uvedených problémov môžu chybu „Vyskytol sa problém s počítačom a je potrebné ho reštartovať“ spôsobiť aj problémy s hardvérom vášho počítača. Ak ide o stolný počítač, môžete skúsiť odstrániť a vyčistiť komponenty, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.
Okrem toho môžete skontrolovať stav pamäte RAM a pevného disku podľa nasledujúcich pokynov:
Ak používate notebook alebo nie ste oboznámení s elektronickými súčiastkami, nemali by ste si počítač rozoberať sami. V takom prípade by ste mali navštíviť servis počítačov, kde vám poskytnú podporu pri testovaní hardvéru.
Ak vám vyššie uvedené rady nepomôžu zbaviť sa chyby „Vyskytol sa problém s počítačom a je potrebné ho reštartovať“, nebojte sa. Quantrimang.com má ďalší kompletný návod s ďalšou podporou, ako opraviť modrú obrazovku smrti. Ďalšie podrobnosti nájdete v článku: Ako opraviť chyby modrej obrazovky na počítačoch .
Nová ponuka Štart vo Windowse 11 je na malých obrazovkách príliš veľká. Naučte sa, ako zmeniť jej veľkosť pomocou Windhawku a obnoviť pôvodné kompaktné rozloženie.
Ak chcete vypnúť všetky funkcie umelej inteligencie v prehliadači Microsoft Edge vrátane funkcií Copilot, režimu Copilot, akcií, ciest a písania pomocou umelej inteligencie, postupujte podľa týchto krokov.
Po čase sa mi nová časová os na Facebooku začala páčiť, ale mnohým z vás to tak nie je. V minulosti existovali rôzne spôsoby, ako sa v nej orientovať.
Zostava 27898 pre Windows 11 prináša nové možnosti prispôsobenia, nový dizajn povolení aplikácií, nástroj na obnovenie, hlasové funkcie a zmeny v DMA.
Mozilla potvrdzuje, že Firefox sa stane prehliadačom s umelou inteligenciou, ale negatívna reakcia používateľov narastá, keďže vývojári a fanúšikovia varujú, že umelá inteligencia by mohla ohroziť dôveru a základnú použiteľnosť.
Zostava 26120.4151 (KB5058486) pre Windows 11 sa vydáva v beta verzii s novými rozšírenými nastaveniami, umelou inteligenciou pre Prieskumníka súborov a vizuálnymi zmenami.
Aktualizácia KB5058512 (zostavenie 26200.5622) pre Windows 11 prichádza so zmenami umelej inteligencie, exportom údajov o obnovení, sekundami hodín a úpravami Prieskumníka súborov v kanáli Dev.
Ak chcete nájsť heslo k sieti Wi-Fi v systéme Windows 10, otvorte položku Sieťové pripojenia v ovládacom paneli a vyberte položku Bezdrôtové pripojenie – vlastnosti a začiarknite políčko Zobraziť znaky.
Chcete sa vyhnúť umelej inteligencii vo svojom prehliadači? Tu sú štyri alternatívy Firefoxu pre Windows 11, ktoré sa zameriavajú na súkromie, rýchlosť a plnú kontrolu používateľa.
Podpora systému Windows 10 končí 14. októbra 2025 a tu je návod, ako ho bezpečne používať s programom ESU.
