Ako opraviť problém s diskom C v počítači Samsung, ktorý nie je prístupný (prístup odmietnutý) v systéme Windows 11

• Kritický problém v systéme Windows 11 spôsobuje stratu prístupu k disku „C“ na vybraných zariadeniach Samsung.
• Chyba C:\ is not accessible – Access deniedblokuje súbory a aplikácie ako Outlook, Office, prehliadače a systémové nástroje.
• Medzi postihnuté systémy patria notebooky a stolové počítače Samsung Galaxy Book 4 s verziami 24H2 a 25H2.
• Problém nespôsobujú aktualizácie systému Windows KB5077181 ani KB5079473. Ide skôr o konflikt s aplikáciami Samsung Galaxy Connect a Continuity Service, ktorý ovplyvňuje systémové povolenia.

V systéme Windows 11 po inštalácii aktualizácií KB5077181 alebo KB5079473 spoločnosť Microsoft dostala hlásenia o kritickom probléme postihujúcom vybrané zariadenia Samsung, pri ktorom môžu používatelia náhle stratiť prístup k systémovému disku.

Problém spúšťa chybu C:\ nie je prístupný – Prístup odmietnutý, čím sa používateľom efektívne zablokujú súbory a zabráni sa spusteniu mnohých dôležitých aplikácií vrátane Outlooku, aplikácií balíka Office, webových prehliadačov, systémových nástrojov a rýchlej asistencie.

Podľa spoločnosti bol problém hlásený na niekoľkých notebookoch Samsung Galaxy Book 4 a stolových počítačoch Samsung so systémom Windows 11 24H2 a 25H2. Hoci sa problém objavil okolo aktualizácie zabezpečenia z februára 2026 (KB5077181) a následných vydaní, spoločnosť Microsoft potvrdila, že aktualizácie systému nie sú jeho hlavnou príčinou.

Spoločnosť Microsoft namiesto toho potvrdila, že problémom je konflikt s aplikáciou Samsung Galaxy Connect, ktorá môže počas bežného používania narúšať systémové povolenia a blokovať prístup k disku „C:“.

Dotknutí používatelia sa môžu s týmto problémom stretnúť počas bežných úloh, ako je otváranie súborov, spúšťanie aplikácií alebo vykonávanie administrátorských akcií. V závažnejších prípadoch môže problém tiež zabrániť zvýšeniu privilégií, odinštalovaniu aktualizácií alebo dokonca zhromažďovaniu diagnostických protokolov z dôvodu pretrvávajúcich zlyhaní oprávnení.

Našťastie spoločnosť ponúka riešenie tohto problému, ktoré zahŕňa odinštalovanie aplikácie Samsung a manuálnu zmenu systémových povolení.

V tejto príručke načrtnem kroky na riešenie problémov s diskami na počítačoch Samsung po nainštalovaní kumulatívnych aktualizácií KB5077181 alebo KB5079473 v systéme Windows 11.

Kroky na obnovenie počítačov Samsung spôsobujúce stratu prístupu k disku v systéme Windows 11

Ak máte zariadenie Samsung, ktoré používa aplikácie Galaxy Connect alebo Continuity Service, čo spôsobuje stratu prístupu k disku „C“ na pracovnej ploche, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Nastavenia v systéme Windows 11.

    

    

2. Kliknite na Aplikácie .

3. Kliknite na stránku Nainštalované aplikácie .

4. Vyberte aplikáciu Samsung Galaxy Connect (alebo Samsung Continuity Service ).

5. Kliknite na tlačidlo ponuky vpravo a vyberte možnosť Odinštalovať .

   

6. Reštartujte počítač.

7. Otvorte Prieskumníka súborov .

8. Kliknite na Tento počítač .

9. Kliknite pravým tlačidlom myši na lokálny disk (C:) a vyberte položku Vlastnosti .

10. Kliknite na aplikáciu Zabezpečenie .

11. Kliknite na tlačidlo Rozšírené .

    

12. Kliknite na tlačidlo Zmeniť vedľa poľa „Vlastník“.

    

13. Potvrďte názov objektu Everyone .

    

14. Kliknite na tlačidlo OK .

15. Kliknite na tlačidlo Áno .

16. Kliknite na aplikáciu Zabezpečenie .

17. Kliknite na tlačidlo Upraviť .

18. Potvrďte názov objektu Everyone .

    

19. Kliknite na tlačidlo OK .

20. Kliknite na tlačidlo Áno .

21. Ak si všimnete viacero bezpečnostných upozornení, pokračujte pomocou klávesov „Alt + C“ .

22. Otvorte aplikáciu Poznámkový blok .

23. Skopírujte a vložte nasledujúci kód:

    BAT icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)" icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)" icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" icacls c:\ /remove everyone pause Zobraziť viac riadkov

24. Kliknite na Súbor a vyberte tlačidlo Uložiť ako .

25. Nastavte typ Uložiť ako na Všetky súbory .

26. Potvrďte názov RestoreAccess.bat v súbore.

27. Uložte súbor na plochu.

28. Kliknite pravým tlačidlom myši na novovytvorené súbory a vyberte možnosť Spustiť ako správca .

29. Kliknite na tlačidlo Áno .

30. Reštartujte počítač.

Po dokončení krokov by sa inštalačný disk (C) mal normálne otvoriť, systém by mal fungovať normálne a vlastníctvo disku by malo byť obnovené na „TrustedInstaller“.