Microsoft Surface Book je zariadenie zamerané na produktivitu, ktoré môžete používať rôznymi spôsobmi. Môžete upravovať zložité excelové tabuľky , pripojiť sa k videostretnutiam Teams alebo sledovať Netflix . Najlepšie na tom je, že medzi rôznymi programami sa môžete pohybovať pomocou gest na dotykovej obrazovke. Jediným problémom je, keď funkcia dotykovej obrazovky nefunguje. Bez ďalších okolkov poďme diskutovať o tom, ako môžete vyriešiť problém na zariadeniach Surface Book, Surface Book 2 a Surface Book 3.
Vedeli ste, že spoločnosť Microsoft má vyhradenú súpravu diagnostických nástrojov, ktoré môžete použiť na automatické riešenie problémov so Surface Book? Tento nástroj vám môže pomôcť vyriešiť dlhý zoznam problémov vrátane porúch dotykovej obrazovky a jasu .
Súpravu nástrojov Surface Diagnostic Toolkit si môžete stiahnuť od spoločnosti Microsoft. Nainštalujte nástroj, spustite spustiteľný súbor a podľa pokynov na obrazovke diagnostikujte a opravte problémy s dotykovou obrazovkou. Proces opravy by nemal trvať dlhšie ako 15 minút.
Mimochodom, ak vaše zariadenie Surface Book spravuje organizácia a nemôžete si nainštalovať Surface Diagnostic Toolkit, požiadajte o ďalšiu pomoc svojho správcu IT.
Uistite sa, že na zariadeniach Surface používate najnovšiu verziu Windowsu 10. Nezabudnite tiež aktualizovať ovládače a firmvér.
Prejdite na položku Nastavenia , vyberte položku Aktualizácia a zabezpečenie a kliknite na položku Windows Update . Po nainštalovaní najnovších aktualizácií operačného systému skontrolujte dostupnosť aktualizácií a reštartujte počítač.
Ak chcete aktualizovať ovládače a verziu firmvéru, prejdite do Centra sťahovania spoločnosti Microsoft pomocou odkazov nižšie:
Ak aktualizácia ovládača dotykovej obrazovky nefungovala, skúste ho preinštalovať.
Spustite Správcu zariadení a potom rozbaľte kategóriu Zariadenia s ľudským rozhraním .
Kliknite pravým tlačidlom myši na Intel Precise Touch Device a vyberte Uninstall device .
Potom kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač dotykovej obrazovky kompatibilný s HID a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie .
Potom prejdite do ponuky Akcia a vyberte položku Vyhľadať zmeny hardvéru .
Reštartujte zariadenie Surface a skontrolujte výsledky.
Ak problém pretrváva, vráťte sa k predvoleným nastaveniam dotykovej obrazovky a skontrolujte, či nezaznamenáte nejaké zlepšenia.
Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte „kalibrovať“ a vyberte možnosť Kalibrovať obrazovku pre vstup perom alebo dotykom .
Kliknite na Reset a stlačte Enter.
Podľa pokynov na obrazovke obnovte predvolené nastavenia.
Reštartujte zariadenie Surface Book a skontrolujte, či problém s dotykovou obrazovkou prestal.
Ak chcete preinštalovať systém Windows na zariadení Surface Book, budete potrebovať obraz obnovy USB . Táto akcia vymaže úplne všetky údaje z vášho zariadenia a preinštaluje operačný systém, ovládače a firmvér. Pred resetovaním zariadenia možno budete chcieť zálohovať súbory.
Ak žiadne z týchto riešení nefungovalo, problémy s dotykovou obrazovkou, ktoré máte, s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobuje problém s hardvérom. Možno budete musieť odoslať Surface Book na servis. Ďalšie informácie nájdete v časti Ako získať službu pre Surface .
Ak dotyková obrazovka Surface Book nereaguje, spustite Microsoft Surface Diagnostic Toolkit a skontrolujte, či tento nástroj problém nevyrieši. Ak problém pretrváva, aktualizujte operačný systém, ovládače a firmvér a preinštalujte ovládač dotykovej obrazovky. Okrem toho skúste resetovať nastavenia dotykovej kalibrácie. Ak nič nefunguje, možno budete musieť kontaktovať spoločnosť Microsoft a nechať zariadenie opraviť.
Podarilo sa vám problém vyriešiť? Podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie.
Projekt Helix by mohol premeniť Xbox na hernú platformu pre Windows, ktorá by spojila jednoduchosť konzoly s rozsiahlym ekosystémom hier a aplikácií pre PC.
Ak chcete povoliť zobrazenie percenta batérie na paneli úloh v systéme Windows 11, otvorte Nastavenia > Systém > Napájanie a batéria a zapnite prepínač Percento batérie
Teraz si môžete stiahnuť ISO súbor Windows 11 24H2 Tiny11 a vykonať čistú inštaláciu alebo aktualizáciu na mieste bez bloatwaru alebo nepotrebných funkcií.
Ak chcete skontrolovať, či je nainštalovaný systém Windows 11 25H2, otvorte Nastavenia > Systém > Informácie a potvrďte číslo verzie. Alebo použite príkaz winver.
PowerShell môžete použiť so starším modrým pozadím v termináli systému Windows – tu je návod, ako používať používateľské rozhranie nastavení a súbor settings.json.
Ak chcete čistú inštaláciu systému Windows 11 25H2, stiahnite si súbor ISO, vytvorte bootovacie USB zariadenie, spustite inštaláciu, vyberte možnosť Inštalovať systém Windows 11 a dokončite OOBE.
Zostava 26200.5722 (KB5062669) pre Windows 11 25H2 v kanáli Dev s novými funkciami, zmenami a opravami. Verzia 24H2 získava zostavu 26120.5722.
Spoločnosť Microsoft vydáva aktualizáciu Patch Tuesday z augusta 2025 so zmenami a opravami pre systém Windows 10.
WhyNotWin11 je lepšia ako aplikácia Microsoft PC Health Check, ktorá vám povie, prečo váš počítač nemôže spustiť systém Windows 11, vrátane podpory TPM 2.0 a CPU.
Ak chcete nájsť kľúč na obnovenie BitLockeru v počítači so systémom Windows 11 (alebo 10), otvorte si online účet Microsoft a potvrďte obnovenie na stránke Zariadenia.
