Microsoft Surface Book je zariadenie zamerané na produktivitu, ktoré môžete používať rôznymi spôsobmi. Môžete upravovať zložité excelové tabuľky , pripojiť sa k videostretnutiam Teams alebo sledovať Netflix . Najlepšie na tom je, že medzi rôznymi programami sa môžete pohybovať pomocou gest na dotykovej obrazovke. Jediným problémom je, keď funkcia dotykovej obrazovky nefunguje. Bez ďalších okolkov poďme diskutovať o tom, ako môžete vyriešiť problém na zariadeniach Surface Book, Surface Book 2 a Surface Book 3.
Vedeli ste, že spoločnosť Microsoft má vyhradenú súpravu diagnostických nástrojov, ktoré môžete použiť na automatické riešenie problémov so Surface Book? Tento nástroj vám môže pomôcť vyriešiť dlhý zoznam problémov vrátane porúch dotykovej obrazovky a jasu .
Súpravu nástrojov Surface Diagnostic Toolkit si môžete stiahnuť od spoločnosti Microsoft. Nainštalujte nástroj, spustite spustiteľný súbor a podľa pokynov na obrazovke diagnostikujte a opravte problémy s dotykovou obrazovkou. Proces opravy by nemal trvať dlhšie ako 15 minút.
Mimochodom, ak vaše zariadenie Surface Book spravuje organizácia a nemôžete si nainštalovať Surface Diagnostic Toolkit, požiadajte o ďalšiu pomoc svojho správcu IT.
Uistite sa, že na zariadeniach Surface používate najnovšiu verziu Windowsu 10. Nezabudnite tiež aktualizovať ovládače a firmvér.
Prejdite na položku Nastavenia , vyberte položku Aktualizácia a zabezpečenie a kliknite na položku Windows Update . Po nainštalovaní najnovších aktualizácií operačného systému skontrolujte dostupnosť aktualizácií a reštartujte počítač.
Ak chcete aktualizovať ovládače a verziu firmvéru, prejdite do Centra sťahovania spoločnosti Microsoft pomocou odkazov nižšie:
Ak aktualizácia ovládača dotykovej obrazovky nefungovala, skúste ho preinštalovať.
Spustite Správcu zariadení a potom rozbaľte kategóriu Zariadenia s ľudským rozhraním .
Kliknite pravým tlačidlom myši na Intel Precise Touch Device a vyberte Uninstall device .
Potom kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač dotykovej obrazovky kompatibilný s HID a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie .
Potom prejdite do ponuky Akcia a vyberte položku Vyhľadať zmeny hardvéru .
Reštartujte zariadenie Surface a skontrolujte výsledky.
Ak problém pretrváva, vráťte sa k predvoleným nastaveniam dotykovej obrazovky a skontrolujte, či nezaznamenáte nejaké zlepšenia.
Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte „kalibrovať“ a vyberte možnosť Kalibrovať obrazovku pre vstup perom alebo dotykom .
Kliknite na Reset a stlačte Enter.
Podľa pokynov na obrazovke obnovte predvolené nastavenia.
Reštartujte zariadenie Surface Book a skontrolujte, či problém s dotykovou obrazovkou prestal.
Ak chcete preinštalovať systém Windows na zariadení Surface Book, budete potrebovať obraz obnovy USB . Táto akcia vymaže úplne všetky údaje z vášho zariadenia a preinštaluje operačný systém, ovládače a firmvér. Pred resetovaním zariadenia možno budete chcieť zálohovať súbory.
Ak žiadne z týchto riešení nefungovalo, problémy s dotykovou obrazovkou, ktoré máte, s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobuje problém s hardvérom. Možno budete musieť odoslať Surface Book na servis. Ďalšie informácie nájdete v časti Ako získať službu pre Surface .
Ak dotyková obrazovka Surface Book nereaguje, spustite Microsoft Surface Diagnostic Toolkit a skontrolujte, či tento nástroj problém nevyrieši. Ak problém pretrváva, aktualizujte operačný systém, ovládače a firmvér a preinštalujte ovládač dotykovej obrazovky. Okrem toho skúste resetovať nastavenia dotykovej kalibrácie. Ak nič nefunguje, možno budete musieť kontaktovať spoločnosť Microsoft a nechať zariadenie opraviť.
Podarilo sa vám problém vyriešiť? Podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie.
Ak chcete zakázať automatickú inštaláciu v systéme Windows 11, otvorte Rozšírené nastavenia systému a v časti „Nastavenia inštalácie zariadenia“ vypnite túto možnosť.
V systéme Windows 10 zakážte aktualizácie ovládačov pomocou nastavení, skupinovej politiky, registra alebo nástroja na riešenie problémov, aby ste zastavili automatickú inštaláciu ovládačov.
Vypnite aktualizácie aplikácií pre systém Windows 11 z obchodu Microsoft Store pomocou tejto príručky, ktorá krok za krokom ukazuje, ako pozastaviť alebo znova povoliť automatické aktualizácie.
Ak chcete povoliť nový dizajn ponuky Štart v systéme Windows 11 25H2 a 24H2, spustite nástroj ViveTool pomocou príkazu vivetool /disable /id:47205210.
Windows 11 26H2 je už v testovaní. Tu je to, čo vieme o načasovaní vydania, aktualizáciách aktivácie, nových funkciách a prehodnotení umelej inteligencie spoločnosťou Microsoft.
Aktualizácia KB5065782 (zostavy 26220.6682 a 26120.6682) pre systém Windows 11 25H2 a 24H2 prináša nové funkcie a vizuálne zmeny v beta a vývojových kanáloch.
Zostava 27950 pre Windows 11 je teraz k dispozícii na Canary Channel a obsahuje opravy, malé aktualizácie a niektoré známe problémy.
Ak chcete v systéme Windows 11 povoliť funkciu videotapety, v najnovšej vývojovej alebo beta verzii spustite príkaz vivetool /enable /id:57645315.
Naučte sa, ako používať program Revo Uninstaller v systéme Windows 11 na úplné odstránenie aplikácií, zvyškov, položiek databázy Registry a odolného predinštalovaného softvéru.
Aktualizácia KB5072046 (zostavenie 26220.7535) pre Windows 11 pridáva popisy obrázkov Copilot pre Moderátora, vylepšenia životopisu, ovládacie prvky pre správcu a viacero opráv.
