Ako opraviť chybu prihlásenia v systéme Windows 10, ktorá sa stala zlyhaním služby používateľských profilov

Väčšina chýb systému Windows sa vyskytuje po prihlásení do počítača. Chyba „Služba používateľských profilov zlyhala pri prihlásení“ vám však vôbec neumožňuje prihlásiť sa, a preto je jej oprava ťažšia ako u iných chýb systému Windows.

Chyba „Služba používateľských profilov zlyhala pri prihlásení“ sa vyskytuje z dôvodu poškodeného súboru NTUSER.DAT, poškodenej položky registra alebo súboru jadra systému alebo nesprávne nakonfigurovanej služby používateľských profilov. Na efektívnu diagnostiku a odstránenie problému však môžete použiť nasledujúce kroky.

Povolenie vstavaného administrátorského účtu pomocou prostredia Windows Recovery Environment

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je povoliť vstavaný administrátorský účet, ak sa nemôžete prihlásiť pomocou svojho účtu. Všetky ostatné opravy nebudú možné bez tohto skrytého účtu.

Existuje mnoho spôsobov, ako povoliť vstavaný účet správcu v systéme Windows, ale tradičné metódy tu nebudú fungovať. Preto použijeme prostredie Windows Recovery Environment (WinRE) na otvorenie inštancie príkazového riadka a úpravu databázy Registry na povolenie účtu.

Upozornenie : Pred vykonaním krokov uvedených nižšie manuálne zálohujte systémový register na USB pomocou možnosti Exportovať v editore databázy Registry, ak je to možné.

Ak chcete povoliť účet správcu, postupujte podľa týchto krokov:

1. Kliknite na ikonu Napájanie .

2. Podržte stlačený kláves Shift a kliknite na možnosť Reštartovať .

3. Po reštartovaní počítača kliknite na tlačidlo Pokračovať .

4. Vyberte možnosť Riešenie problémov .

5. Kliknite na položky Rozšírené možnosti > Príkazový riadok .

6. Do okna príkazového riadka napíšte regedit a stlačte kláves Enter .

7. Kliknite na kľúč HKEY_LOCAL_MACHINE vľavo.

8. Kliknite na Súbor > Načítať podregistr .

9. Vyberte možnosť Tento počítač .

10. Kliknite na položky Windows > Systém 32 > konfigurácia .

11. Vyhľadajte súbor SAM a dvakrát naň kliknite.

12. Pomenujte kľúč REM_SAM a kliknite na tlačidlo OK .

13. Prejdite na nasledujúci kľúč databázy Registry:

HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4

14. Dvakrát kliknite na binárnu hodnotu F.

15. Prejdite na položku 00000038 v prvom riadku.

16. Upravte hodnotu 11 v druhom stĺpci riadku 00000038 na 10 .

17. Kliknite na tlačidlo OK .

18. Zatvorte okno editora databázy Registry.

19. Zatvorte príkazový riadok.

20. Kliknite na Pokračovať a spustite systém na uzamknutú obrazovku. Na uzamknutej obrazovke sa zobrazí ďalší administrátorský účet.

Spustenie do núdzového režimu

Po povolení vstavaného administrátorského účtu by ste mali najprv spustiť systém Windows v núdzovom režime . Núdzový režim v podstate spúšťa systém Windows s minimálnym počtom funkcií a programov potrebných na fungovanie.

Nahraďte súbor NTUSER.DAT

Súbor NTUSER.DAT uchováva údaje o používateľských účtoch a ak je poškodený, budete ho musieť nahradiť. Prihláste sa do administrátorského účtu, ktorý ste predtým povolili. Potom zopakujte nasledujúce kroky:

1. Stlačením klávesov Win + E otvorte Prieskumníka súborov .

2. Kliknite na položky Zobraziť > Zobraziť > Skryté položky .

3. Otvorte predvolený priečinok . Kliknite na súbor NTUSER.DAT a premenujte ho na „NTUSER.DAT.OLD“.

4. Stlačte kláves Backspace. Prejdite do priečinka Administrator a skopírujte súbor NTUSER.DAT.

5. Vráťte sa do predvoleného priečinka a vložte tam skopírovaný súbor.

6. Reštartujte počítač, aby sa zmeny prejavili.

Použitie SFC na skenovanie poškodených súborov

Najpravdepodobnejšou príčinou chyby „Služba používateľských profilov zlyhala pri prihlásení“ je poškodený používateľský súbor. Môže sa to stať z rôznych dôvodov, od antivírusovej kontroly pri spustení až po náhly výpadok napájania pri zapnutí počítača.

Našťastie má systém Windows množstvo vstavaných nástrojov, ktoré vám môžu pomôcť automaticky nájsť a opraviť poškodené súbory systému Windows. Jeden takýto nástroj sa nazýva Kontrola systémových súborov (SFC) a spúšťa sa pomocou príkazového riadka.

Obnoviť počítač do predchádzajúceho stavu

Systém Windows má užitočnú funkciu s názvom Obnovovanie systému , ktorá vám umožňuje vrátiť späť zmeny v počítači a obnoviť ho do skoršieho stavu.

Predtým, ako budete pokračovať, mali by ste vedieť, že táto funkcia nie je predvolene povolená a body obnovenia musíte vytvoriť manuálne, pokiaľ nenakonfigurujete systém Windows na denné vytváranie bodov obnovenia.

Ak si pamätáte, že ste vytvorili bod obnovenia pred zobrazením chyby, postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť .
2. Do poľa Spustiť zadajte príkaz rstrui.exe a stlačte kláves Enter .
3. V dialógovom okne Obnovovanie systému kliknite na tlačidlo Ďalej .
4. Vyberte bod obnovenia zo zoznamu.
5. V ďalšom okne všetko dvakrát skontrolujte a kliknite na tlačidlo Dokončiť .
6. Systém Windows sa obnoví do predchádzajúceho stavu a teraz sa môžete bez problémov prihlásiť.

Po vytvorení bodu obnovenia by ste si mali zálohovať všetky dôležité údaje alebo aplikácie, ktoré mohli mať nainštalované.

Zmena konfigurácie registra

Ďalším spôsobom, ako opraviť chybu „Služba používateľských profilov zlyhala pri prihlásení“, je vykonať určité zmeny v registri. Ide o pokročilú metódu riešenia problémov a pred pokračovaním by ste mali vytvoriť bod obnovenia systému .

Pre správnu konfiguráciu registra postupujte takto:

1. Spustite systém do núdzového režimu podľa krokov v prvej časti tohto článku.

2. Stlačením klávesu Windows + R otvorte príkaz Spustiť. Zadajte príkaz regedit a stlačte kláves Enter .

3. V editore databázy Registry prejdite pomocou navigačného panela vľavo na:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List

4. Tu uvidíte dva súbory s rovnakým názvom, ale jeden bude mať príponu .bak.

5. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor s príponou .bak a vyberte možnosť Premenovať . Odstráňte príponu .bak, ale nedotýkajte sa názvu súboru a stlačte kláves Enter .

6. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na pôvodný súbor bez prípony .bak a na koniec súboru pridajte príponu .bak.

7. V priečinku obsahujúcom premenovaný súbor z kroku 5 kliknite pravým tlačidlom myši na položku Stav a potom vyberte možnosť Upraviť .

8. Zmeňte hodnotu v poli Hodnota z 8000 na 0 (nula).

9. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na položku RefCount a zmeňte hodnotu v poli Hodnota na 0 (nula).

10. Potvrďte zmeny a zatvorte Editor databázy Registry.

11. Reštartujte počítač a prihláste sa.

Čo ak nemôžete nájsť súbor .bak v editore databázy Registry?

Je to nepravdepodobné, ale váš počítač možno nevytvoril súbor s príponou .bak. V takom prípade otvorte Prieskumníka systému Windows a prejdite na:

C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

Ak v používanom priečinku nájdete iný priečinok s názvom Application Data , odstráňte ho a reštartujte počítač. Problém by sa tým mal vyriešiť.

Povoliť službu používateľských profilov

V určitých prípadoch môže byť Služba používateľských profilov zakázaná. Zvyčajne je na vine aplikácia tretej strany. Našťastie ju môžete povoliť spustením jednoduchého príkazu v okne príkazového riadka:

1. Spustite počítač do núdzového režimu.
2. Do vyhľadávacieho panela ponuky Štart zadajte príkaz cmd . Vo výsledkoch vyhľadávania kliknite pravým tlačidlom myši na položku Príkazový riadok > Spustiť ako správca .
3. Do okna príkazového riadka zadajte príkaz sc config ProfSvc start= auto a stlačte kláves Enter .
4. Potom napíšte príkaz sc start ProfSvc a stlačte kláves Enter .
5. Zatvorte príkazový riadok a reštartujte počítač.

Niektoré z týchto metód sú užitočné aj na diagnostikovanie mnohých ďalších bežných chýb systému Windows, takže je užitočné mať ich na pamäti, keď sa v počítači vyskytnú iné problémy.

Veľa šťastia!

Pozrite si ďalšie články nižšie:

• Súhrn chybových kódov ovládačov v systéme Windows a ako ich opraviť (posledná časť)
• Program Windows Defender je vypnutý alebo nefunguje, tu je postup, ako to opraviť
• Súhrn chybových kódov ovládačov v systéme Windows a ich oprava (1. časť)