Ako odinštalovať KB5063878 a vyriešiť problém so zmiznutím SSD v systéme Windows 11

• 24-hodinová aktualizácia KB5063878 (zostavenie 26100.4946) pre systém Windows 11 môže spôsobiť, že disky SSD (a dokonca aj pevné disky) zmiznú pri dlhodobom zápise nad ~50 GB, najmä ak sú disky zaplnené na 60 percent, čo môže viesť k poškodeniu údajov alebo trvalému zlyhaniu.
• K 27. augustu 2025 sa spoločnostiam Microsoft a Phison nepodarilo replikovať problém s úložiskom, takže zostáva nejasné, či aktualizácia skutočne spôsobuje zlyhanie SSD a HDD diskov.

AKTUALIZOVANÉ 8. 9. 2025: Spoločnosť Microsoft vydala 12. augusta 2025 bezpečnostnú aktualizáciu KB5063878 (zostavenie 26100.4946) pre systém Windows 11 s platnosťou od 24 hodín . Takmer okamžite sa začali objavovať správy , najmä od japonských používateľov, o kritickom probléme s úložiskom, ktorý zahŕňa miznutie diskov SSD (Solid State Drives) pri trvalom zápise s objemom približne 50 GB (a viac), najmä ak je disk zaplnený na viac ako 60 percent.

V nezávislom testovaní zlyhalo 12 z 21 modelov SSD diskov vrátane WD SA510 2 TB, ktorý sa po reštarte nedal obnoviť. Zatiaľ čo mnohé disky sa po reštarte znova objavia, rizikovejšie prípady „NG Level 2“ zahŕňajú potenciálne poškodenie údajov alebo trvalé zlyhanie disku.

Dotknuté modely sú rôznorodé a neobmedzujú sa len na SSD disky založené na ovládači Phison NAND. Patria medzi ne zariadenia od značiek WD (Blue SN5000), Corsair (MP510 a MP600), Solidigm (P44 Pro), ADATA (LEGEND 800), Samsung (980 PRO 2TB), SanDisk Extreme Pro, Kioxia, Adata SP580, SK hynix Platinum P41 a ďalšie.

Je dôležité poznamenať, že tento problém sa týka nielen diskov SSD (a diskov NVMe), ale aj pevných diskov (HDD).

Spoločnosti Phison aj Microsoft potvrdili existenciu týchto hlásení a v spolupráci s hardvérovými partnermi ich vyšetrujú, hoci softvérový gigant to zatiaľ oficiálne neuviedol ako známy problém na stránke o stave vydaní systému Windows . Microsoft iba uviedol: „Sme si vedomí týchto hlásení a spolu s našimi partnermi ich vyšetrujeme.“

Medzitým sa používateľom dôrazne odporúča, aby sa vyhýbali prenosom veľkých súborov, odložili inštaláciu aktualizácie KB5063878 a zabezpečili kritické údaje pomocou robustných stratégií zálohovania. V tejto chvíli sa tiež odporúča odinštalovať aktualizáciu, pretože nemusí vrátiť späť už spôsobené škody.

V tejto príručke načrtnem kroky na odinštalovanie aktualizácie KB5063878 zo systému Windows 11, aby ste predišli poškodeniu pevného disku vášho systému.

Odinštalovanie aktualizácie KB5063878 zo systému Windows 11 24 hodín denne

Ak chcete odinštalovať aktualizáciu KB5063878, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Nastavenia v systéme Windows 11.

    

    

2. Kliknite na Systém .

3. Kliknite na stránku Voliteľné funkcie .

4. V časti „Súvisiace nastavenia“ kliknite na nastavenia „Ďalšie funkcie systému Windows“ .

   

5. Kliknite na možnosť Windows Sandbox (ak je to relevantné).

   

   Rýchla poznámka: Vypnutím tejto funkcie sa môže predísť chybe 0x800F0825 pri odinštalovaní aktualizácie KB5063878.

6. Kliknite na tlačidlo OK .

7. Kliknite na tlačidlo Reštartovať teraz .

8. Po reštarte otvorte Nastavenia ešte raz.

9. Kliknite na položku Aktualizácia systému Windows .

10. Kliknite na stránku História aktualizácií .

11. V časti „Súvisiace nastavenia“ kliknite na nastavenie Odinštalovať aktualizácie .

    

12. Kliknite na možnosť Odinštalovať a odstráňte aktualizáciu KB5063878 (zostavenie 26100.4946) zo systému Windows 11.

    

13. Kliknite na tlačidlo Reštartovať teraz .

14. Otvorte Nastavenia ešte raz.

15. Kliknite na položku Aktualizácia systému Windows .

16. Kliknite na tlačidlo „Pozastaviť na 1 týždeň“ a zakážte automatické aktualizácie, aby systém nemohol aktualizáciu znova nainštalovať.

    

17. (Voliteľné) Kliknite na Systém .

18. Kliknite na stránku Voliteľné funkcie .

19. V časti „Súvisiace nastavenia“ kliknite na nastavenia „Ďalšie funkcie systému Windows“ .

20. Začiarknite možnosť Windows Sandbox , aby ste funkciu znova povolili (ak je k dispozícii).

    

21. Kliknite na tlačidlo OK .

22. Kliknite na tlačidlo Reštartovať teraz .

Po dokončení krokov bude problematická aktualizácia zo zariadenia odstránená, čím sa zabráni zmiznutiu úložného zariadenia.

Po vyriešení problému je nevyhnutné obnoviť aktualizácie, aby ste mohli naďalej dostávať aktualizácie systému a ovládačov.

Obnova po zmiznutí úložiska

Ak už bola aktualizácia nainštalovaná a vaše zariadenie má tento problém, môžete skúsiť aktualizáciu odinštalovať pomocou vyššie uvedených krokov. Ak však dochádza k strate údajov a nie je k dispozícii trvalá oprava, ktorá zároveň poskytuje spôsob obnovenia údajov, budete musieť obnoviť údaje z predchádzajúcej zálohy.

Zálohovanie, zálohovanie, vždy zálohovanie

Hoci tento problém neovplyvňuje každú hardvérovú konfiguráciu, je to ďalšia pripomienka dôležitosti udržiavania úplnej zálohy celého zariadenia, ako aj samostatnej zálohy vašich súborov.

Máte viacero spôsobov, ako pristupovať k svojmu plánu zálohovania. Na vytvorenie úplnej kópie počítača môžete použiť starší nástroj na zálohovanie obrazu systému . Môžete tiež použiť funkciu automatického zálohovania v systéme Windows 11 a súbory môžete zálohovať pomocou Histórie súborov, Zálohovania systému Windows a OneDrive .

Ak chcete v budúcnosti predísť podobnému scenáru, mali by ste zvážiť vypnutie automatických aktualizácií v systéme Windows 11 a naplánovanie manuálnej aktualizácie systému približne dva týždne po oficiálnom vydaní kumulatívnej aktualizácie, ak sa neprejavia žiadne známky problémov s konkrétnou verziou.

Aktualizácia 27. augusta 2025: Zostáva nejasné, či aktualizácia z augusta 2025 skutočne spôsobuje zlyhania SSD alebo HDD. V nedávnom vyhlásení spoločnosť Phison potvrdila, že po mnohých hodinách testovania nahlásených ovládačov nedokázala problém reprodukovať. Spoločnosť Microsoft tiež nedokázala problém replikovať a zhromažďuje spätnú väzbu, aby overila, či existuje skutočná chyba. Bez ohľadu na zistenia by ste mali zvážiť odloženie inštalácie tejto aktualizácie a zálohovanie inštalačného programu a súborov.

Aktualizácia 8. septembra 2025: Po dodatočnom testovaní laboratóriom PCDIY v spolupráci s inžiniermi spoločnosti Phison sa zistilo, že chyba v predbežnom firmvéri na konkrétnych diskoch spôsobovala problém. Toto však neovplyvnilo oficiálny firmvér na diskoch v maloobchodnej verzii. Spoločnosť Phison ďalej poznamenala, že spomalenie výkonu je normálne a bezpečné vymazanie disku obnoví jeho rýchlosť. Je dôležité poznamenať, že ide o odpovede na dva problémy, ale nie je jasná príčina zmiznutia diskov z konkrétnych systémov po nainštalovaní aktualizácie zabezpečenia z augusta 2025 ako ukážky (KB5062660) a potom ako finálnej verzie (KB5063878).