Ako aktualizovať TPM 1.2 na TPM 2.0 pre notebooky a počítače Dell

Spoločnosť Dell nedávno poskytla používateľom riešenie aktualizácie z TPM 1.2 na TPM 2.0 pre vybrané modely notebookov a počítačov. Táto zmena pomôže notebookom a počítačom Dell splniť požiadavku TPM 2.0 pri inštalácii a aktualizácii systému Microsoft Windows 11 .

Poznámka 1 : Predtým, ako prejdeme k hlavnej časti článku, je potrebné poznamenať, že zmeny súvisiace s BIOSom vrátane aktualizácií TPM sú veľmi nebezpečné. Tento proces vyžaduje, aby ste svoj notebook alebo počítač vždy pripojili k zdroju napájania. Ak sa počas procesu aktualizácie vyskytne incident, je ľahké poškodiť dôležitý hardvér, ako je napríklad základná doska, a škoda bude veľmi vážna. Preto je potrebné dôkladne zvážiť rozhodnutie o aktualizácii TPM alebo BIOSu.

Poznámka 2 : Spoločnosť Dell uviedla, že na aktualizáciu modulu TPM 1.2 na 2.0 v rade Precision je najprv potrebné aktualizovať systém BIOS zariadenia na najnovšiu verziu. Pre lepšie pochopenie tohto problému si prečítajte článok na webovej stránke WebTech360 o aktualizácii systému BIOS .

Poznámka 3 : Notebooky a počítače Dell dodané v rokoch 2015 až 2018 sú dodávané s modulom TPM 1.2 a používatelia ho môžu v prípade potreby aktualizovať na verziu TPM 2.0.

Poznámka 4 : Notebooky Dell údajne nie sú kompatibilné so systémom Windows 11. Niektorí používatelia hlásili, že ich notebooky Dell sa po aktualizácii na systém Windows 11 nemohli spustiť .

Ako aktualizovať TPM 1.2 na 2.0

1. Navštívte stránku podpory produktov spoločnosti Dell .

2. Zadajte servisný štítok zariadenia alebo vyberte zariadenie, ktoré používate, zo zoznamu produktov Dell.

3. Kliknite na kartu Ovládače a súbory na stiahnutie, kliknite na položku Vyhľadať ovládače

4. V ponuke kategórií vyberte možnosť Zabezpečenie

5. Vyhľadajte súbor s aktualizáciou firmvéru Dell TPM 2.0 na stiahnutie. Ak existuje viacero súborov TPM 2.0, vyberte ten s najnovším dátumom aktualizácie.

6. Ak sa nájde, môžete si ho stiahnuť

7. Po stiahnutí súbor otvorte a spustite dvojitým kliknutím.

8. Zariadenie sa po reštarte automaticky aktualizuje na TPM 2.0.

Oprava chyby „Modul TPM je vo vlastníctve. Vymažte modul TPM a skúste to znova“

Pri každom reštartovaní systému Windows 10 s TPM systém Windows 10 automaticky prevezme kontrolu nad TPM. Aktualizácia na TPM 2.0 alebo prechod na TPM 1.2 vyžaduje pre úspešné ukončenie kontroly nad TPM.

Ak nevymažete TPM, pri spustení súboru aktualizácie alebo prechodu na staršiu verziu sa zobrazí chybové hlásenie „Technológiu TPM vlastní niekto. Vymažte TPM a skúste to znova“.

Ako uvoľniť ovládanie TPM

1. Spustite PowerShell ako správca stlačením tlačidla Štart , potom napíšte PowerShell a kliknutím pravým tlačidlom myši vyberte možnosť Spustiť ako správca .

2. V prostredí PowerShell zadajte príkaz Disable-TpmAutoProvisioning a stlačte kláves Enter.

3. Ak je nainštalovaná ochrana údajov Dell (DDP) , je potrebné vykonať nasledujúce ďalšie kroky:

• Stlačte tlačidlo Štart , potom zadajte services.msc a stlačte kláves Enter , čím otvoríte aplikáciu Services Desktop .
• Nastavte službu DellMgmtAgent pre systém Windows na možnosť Zakázané .
• Zastavte službu DellMgmtAgent pre systém Windows .
• Nastavte službu DellMgmtLoader pre systém Windows na možnosť Zakázané.
• Zastavte službu DellMgmtLoader pre systém Windows .
• Zopakujte operácie uvoľnenia ovládania TPM.

4. Kliknite na tlačidlo Štart , zadajte príkaz tpm.msc a potom stlačte kláves Enter , čím otvoríte okno správy TPM.

5. V pravom hornom rohu vyberte možnosť Vymazať TPM .

6. Systém sa automaticky reštartuje, aby sa zmeny dokončili.

7. Nepristupujte do systému BIOS, nechajte počítač znova pristupovať k systému Windows.

8. Znova spustite aktualizačný súbor TPM 2.0 (alebo prejdite na nižšiu verziu TPM 1.2) so zapojeným zdrojom napájania.

9. Ak je nainštalovaná ochrana údajov Dell (DDP) , je potrebné vykonať nasledujúce ďalšie kroky:

• Stlačte tlačidlo Štart , potom zadajte services.msc a stlačte kláves Enter , čím otvoríte aplikáciu Services Desktop .
• Nastavte službu DellMgmtAgent pre systém Windows na možnosť Automaticky.
• Spustite službu Windows DellMgmtAgent .
• Nastavte službu DellMgmtLoader pre systém Windows na možnosť Automaticky.
• Spustite službu DellMgmtLoader pre systém Windows .

Notebooky a počítače Dell, ktoré je možné upgradovať z TPM 1.2 na TPM 2.0

Kliknutím môžete obrázok zväčšiť a zistiť, či je možné váš počítač Dell upgradovať z TPM 1.2 na TPM 2.0:

Séria Latitude:

Precízna séria

Rad OptiPlex

Séria XPS

Iné modely

Ako je uvedené v poznámke na začiatku článku, aktualizácia modulu TPM a aktualizácia systému BIOS so sebou prináša mnoho potenciálnych rizík. Okrem toho sa uvádza, že notebooky Dell nie sú kompatibilné so systémom Windows 11. Preto je potrebné pred vykonaním pokynov v tomto článku dôkladne zvážiť situáciu.

WebTech360 nezodpovedá za akékoľvek problémy s vaším počítačom. Veľa šťastia!