7 spôsobov, ako opraviť „chybu sťahovania 0x80248007“ v systéme Windows [Podrobná príručka]

Či už ide o prístup k najnovším funkciám a nástrojom alebo o zabezpečenie vášho systému, udržiavanie vášho systému Windows v aktuálnom stave je rozumné. Väčšina používateľov zvyčajne získava takéto aktualizácie pomocou funkcie Windows Update. Z času na čas sa však pri aktualizácii systému Windows prostredníctvom služby Windows Update môžete stretnúť s chybou sťahovania.

Jednou z takýchto bežných chýb je „chyba sťahovania 0x80248007“. Prečo sa to deje a ako to môžete opraviť, aby ste mohli pokračovať v aktualizácii systému Windows? Tu je všetko, čo potrebujete vedieť. 

Čo je chyba sťahovania 0x80248007 na lokalite Windows Update?

Chyba sťahovania 0x80248007 alebo 0x80072ee7, podobná chyba, je chyba služby Windows Update, ktorá sa môže objaviť počas fázy sťahovania aktualizácie. Hoci existujú rôzne dôvody, prečo sa to deje, vyskytli sa určité chybné aktualizačné balíčky, ktoré sú hlavnou príčinou. Tento problém nie je v systéme Windows 11 nový, pretože sa vyskytoval aj v predchádzajúcich verziách. 

Tieto chyby naznačujú, že v tejto aktualizácii systému Windows chýbajú niektoré súbory alebo že aktualizácia nemôže nájsť licenčné podmienky pre softvér spoločnosti Microsoft, väčšinou kvôli poškodeným alebo chýbajúcim súborom, ale niekedy, ako už bolo spomenuté, kvôli chybe aktualizácie. V minulosti Microsoft túto skutočnosť uznal a pokúsil sa uvoľniť opravy pomocou ďalších aktualizácií. Ale keďže chyby sú prirodzenou súčasťou systému a vznikajú v dôsledku technických alebo ľudských chýb, neexistuje žiadna záruka, že sa takéto chyby nikdy nezopakujú.   

Na tento účel je dobré vedieť, ako ich opraviť.

Ako opraviť chybu sťahovania 0x80248007 [7 spôsobov]

V mnohých prípadoch bolo ručné stiahnutie balíka Windows Update opravou, ktorá pomohla väčšine používateľov, najmä ak je balík aktualizácie v službe Windows Update chybný. Než sa však dostanete k tejto poslednej možnosti, pozrime sa na niekoľko ďalších možností, ktoré vám odporúčame vyskúšať v prípade, že príčina chyby spočíva niekde inde.  

Oprava 1: Spustite službu Windows Installer

Správne fungovanie aktualizácií systému Windows závisí od niekoľkých služieb. Jednou z nich je služba Windows Installer, ktorú je možné zapnúť alebo reštartovať ručne niekoľkými spôsobmi. 

Zo servisu

Tu je postup, ako zapnúť službu Windows Installer z aplikácie Služby. 

Stlačte Štart, napíšte  services a stlačte Enter.

V aplikácii Služby prejdite nadol v zozname služieb a nájdite „Inštalátor systému Windows“. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položku Štart .

Ak namiesto toho vidíte  možnosť Reštartovať  , znamená to, že služba Windows Installer je už spustená.

Kliknite na možnosť reštartu a potom znova skontrolujte aktualizácie prostredníctvom služby Windows Update v aplikácii Nastavenia. 

Z príkazového riadka

Ďalším spôsobom reštartovania služby je inštancia príkazového riadka so zvýšenými nárokmi. Tu je návod, ako na to:

Stlačte Štart, napíšte  cmd , potom kliknite pravým tlačidlom myši na najvhodnejšiu možnosť a vyberte  Spustiť ako správca .

Teraz zadajte nasledujúci príkaz:

net start msiserver

Potom stlačte Enter.

Reštartujte počítač a potom znova skontrolujte aktualizácie.

Oprava 2: Reštartujte službu Windows Update

Ďalšou dôležitou službou, na ktorú sa Windows Update spolieha, je samotná služba Windows Update. Podobne ako v predchádzajúcej službe, aj túto možno spustiť alebo reštartovať z aplikácie služby, ako aj z príkazového riadka.

Z aplikácie Služby

Otvorte aplikáciu Service, ako je uvedené vyššie (vyhľadajte „Služby“ v ponuke Štart). Potom vyhľadajte službu Windows Update, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte položku Štart .

Ak už beží,  reštartujte  ho.

Z príkazového riadka

Prípadne otvorte zvýšenú inštanciu príkazového riadka, ako je uvedené vyššie, a zadajte nasledujúci príkaz:

net start wuauserv

Potom stlačte Enter.

Teraz reštartujte počítač a potom skontrolujte aktualizácie v nastaveniach služby Windows Update. 

Oprava 3: Spustite nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update

Vstavaný nástroj na riešenie problémov v aplikácii Nastavenia systému Windows možno použiť aj na diagnostiku problémov s aktualizáciou systému Windows a nájdenie možných riešení, ktoré je možné vyriešiť. Tu je návod, ako ho použiť:

Stlačením Win+Iotvoríte aplikáciu Nastavenia. Potom prejdite nadol vpravo a kliknite na  Riešenie problémov.

Kliknite na  Iné nástroje na riešenie problémov .

Potom kliknite na  položku Spustiť  vedľa položky „Windows Update“.

Riešenie problémov teraz urobí svoje a hľadá možné riešenia problémov súvisiacich so službou Windows Update.

Po dokončení diagnostiky a odstraňovania problémov sa vráťte do služby Windows Update a skontrolujte, či bol problém skutočne vyriešený.

Oprava 4: Odstráňte obsah priečinka SoftwareDistribution a resetujte súčasti aktualizácie systému Windows

Ďalším problémom, ktorý môže vykoľajiť vašu službu Windows Update, môžu byť existujúce súbory v priečinku distribúcia softvéru. Súbory v ňom tvoria kritickú časť procesu aktualizácie systému Windows. Poškodenie týchto súborov môže skutočne hodiť za hlavu vo vašom úsilí stiahnuť a nainštalovať aktualizácie systému Windows. 

V takom prípade budete musieť odstrániť niekoľko priečinkov, ktoré sa nachádzajú v priečinku SoftwareDistribution. Predtým však budete musieť zastaviť určité služby a neskôr ich tiež obnoviť. Tu je postup, ako postupovať v celom procese:

Krok 1: Zastavte služby Windows Update

Najprv musíme zastaviť niekoľko služieb, ktoré je možné vykonať z aplikácie Služby alebo z príkazového riadka.

Otvorte aplikáciu Služby, ako je uvedené vyššie. Potom vyhľadajte službu Windows Update , kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a kliknite na tlačidlo  Zastaviť .

Potom nájdite Kryptografické služby , kliknite naň pravým tlačidlom myši a kliknite na  Zastaviť .

Potom kliknite pravým tlačidlom myši na  službu inteligentného prenosu na pozadí a kliknite na tlačidlo  Zastaviť .

Nakoniec  zastavte  službu Windows Installer .

Prípadne, ak používate príkazový riadok, zadajte nasledujúce príkazy jeden po druhom a stlačte kláves Enter po každom z nich, aby ste zastavili príslušné služby.

net stop wuauserv

net stop cryptsvc

net stop bits

net stop msiserver

Teraz, keď sú tieto služby zastavené, môžeme bezpečne odstrániť obsah priečinka SoftwareDistribution

Krok 2: Odstráňte priečinky v priečinku SoftwareDistribution

Otvorte Prieskumník súborov stlačením Win+E. Teraz prejdite do nasledujúceho priečinka:

C:\Windows\SoftwareDistribution

Tu vyberte priečinky DataStore a Download .

Potom stlačte kláves Delete alebo kliknite na ikonu koša na paneli s nástrojmi. 

Po zobrazení výzvy kliknite na tlačidlo  Pokračovať .

Týmto sa odstránia tieto dva priečinky. 

Krok 3: Reštartujte služby Windows Update

Nakoniec reštartujeme služby, ktoré sme zastavili v kroku 1, aby sa priečinky odstránené v predchádzajúcom kroku mohli znovu naplniť funkčnými súbormi. Postup:

Otvorte aplikáciu Služby, nájdite služby, ktoré boli zastavené v kroku 1, a znova ich spustite.

Tu sú názvy služieb, ktoré musíte reštartovať:

• aktualizácia systému Windows
• Služba inteligentného prenosu na pozadí
• Kryptografické služby
• Inštalátor systému Windows

Prípadne, ak používate príkazový riadok (so zvýšenými oprávneniami správcu), zadajte nasledujúce príkazy jeden po druhom a po každom stlačte kláves Enter:

net start wuauserv

net start cryptsvc

net start bits

net start msiserver

Po dokončení zatvorte aplikáciu Služby alebo príkazový riadok a skontrolujte aktualizácie na stránke nastavení služby Windows Update. 

Oprava 5: Spustite skenovanie SFC a DISM

Niekedy môže byť problém príznakom hlbšieho poškodenia systémových súborov. Tieto je potrebné naskenovať a opraviť, kým chyba pri sťahovaní aktualizácie systému Windows zmizne a budete pokračovať v sťahovaní aktualizačných balíkov. Tu je niekoľko dôležitých skenov, ktoré by mali stačiť. 

Najprv stlačte tlačidlo Štart, napíšte  cmd , potom kliknite pravým tlačidlom myši na výsledok, ktorý sa najlepšie hodí, a vyberte možnosť Spustiť ako správca .

Teraz zadajte nasledujúci príkaz na spustenie nástroja Kontrola systémových súborov:

sfc /scannow

Potom stlačte Enter. Počkajte na dokončenie skenovania. 

Ďalej, ak chcete spustiť nástroj DISM (Deployment Image Servicing and Management), zadajte nasledujúci príkaz:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Potom stlačte Enter. Nástroj DISM teraz vyhľadá poškodené súbory a vyčistí obraz systému.

Po dokončení reštartujte počítač a skontrolujte, či boli problémy s aktualizáciou systému Windows vyriešené. 

Oprava 6: Manuálna inštalácia služby Windows Update

Nakoniec, ak všetko ostatné zlyhá, budete musieť prejsť manuálnou cestou stiahnutia a inštalácie aktualizačného balíka systému Windows sami. Dúfajme, že aktualizácia by mala vyriešiť problém, aby sa budúce aktualizácie dali stiahnuť bez chyby 0x80248007. Tu je návod, ako na to:

Prejdite na webovú lokalitu Katalóg služby Microsoft Update . a kliknite na panel vyhľadávania. 

Zadajte balík aktualizácie, ktorý chcete nainštalovať. V našom prípade hľadáme KB5020044. 

Na ďalšej stránke kliknite na  Stiahnuť pre systémy s procesorom x64.

Tým sa otvorí ďalšia stránka na stiahnutie. Kliknutím na aktualizačný balík (.msu) spustíte sťahovanie.

Poznámka: Niektoré najnovšie ukážkové verzie kanálov pre vývojárov a beta nemusia byť dostupné z katalógu služby Microsoft Update. Napríklad v čase písania tohto článku nie je zostava pre vývojárov 25252 (KB5021855) k dispozícii na webovej lokalite katalógu služby Microsoft Update, a preto sme zvolili staršiu verziu KB. Pre stabilné zostavy však môžete ľahko nájsť odkazy pomocou rýchleho vyhľadávania. 

Všetky informácie týkajúce sa kanála všeobecnej dostupnosti nájdete na stránke s informáciami o vydaní systému Windows 11 .

Informácie o inštalácii najnovších verzií pomocou nastavenia ISO nájdete v ďalšej oprave.

Po stiahnutí balíka z webovej lokality Microsoft Update Catalog jednoducho spustite súbor .msu.

Rýchly tip: Ak sa vám zobrazí chybové hlásenie, že „aktualizácia sa nevzťahuje na váš počítač“, je to pravdepodobne preto, že túto aktualizáciu (alebo neskoršiu aktualizáciu) už máte alebo nemáte potrebné zostavy. ktoré sú potrebné na upgrade. Takže napríklad, ak chcete nainštalovať zostavu 22623, budete musieť mať aspoň zostavu 22621.726. 

Ak chcete skontrolovať svoju najnovšiu zostavu kumulatívnej aktualizácie, kliknite na „História aktualizácií“ na stránke Nastavenia služby Windows Update.

Potom skontrolujte najnovšiu úspešne nainštalovanú aktualizáciu v časti Aktualizácie kvality a skontrolujte zostavu a číslo KB.

Hoci medzi tým existujú určité zostavenia, ktoré spoločnosť Microsoft nikdy verejne nezverejnila, ak momentálne používate vysoký počet zostavení, mali by ste byť schopní nainštalovať stiahnutú aktualizáciu. 

Oprava 7: Na inštaláciu aktualizácií použite inštaláciu systému Windows 11 (a vykonajte mäkký reset)

Ďalším spôsobom, ako obísť chybu sťahovania 0x80248007, je nainštalovať aktualizácie z nastavenia systému Windows 11 ISO. Tu sú odkazy na prístup k súborom ISO pre verejné zostavy vydania:

Windows 11 Public Release | Odkaz na stiahnutie

Prejdite na vyššie uvedené odkazy a stiahnite si súbor ISO pre svoju verziu systému Windows 11. 

Vyberte jazyk nastavenia a kliknite na  Potvrdiť .

Po stiahnutí naň dvakrát kliknite a spustite ho.

Ak sa zobrazí výzva, kliknite na  Otvoriť .

Potom dvakrát kliknite na súbor setup.exe .

Kliknite na tlačidlo  Ďalej .

Inštalátor teraz začne kontrolovať aktualizácie.

Po nainštalovaní aktualizácií sa nastavenie reštartuje.

Potom jednoducho postupujte podľa pokynov na obrazovke a uistite sa, že ste vybrali možnosť Ponechať osobné súbory a aplikácie . 

Prípadne si môžete stiahnuť „Windows 11 Installation Assistant“ z vyššie uvedeného odkazu na verejné vydanie Windowsu 11.

A nechajte tento program skontrolovať aktualizáciu. Všetky dôležité aktualizácie sa nainštalujú týmto spôsobom. A ak používate najnovšiu verziu, dostanete správu pre to isté.

Ak chcete získať aktualizácie kanála Windows 11 Dev, Beta a Release Preview, použite nasledujúci odkaz:

Kanály Windows 11 Dev, Beta a Release Preview | Odkaz na stiahnutie

Prejdite nadol na stránke a kliknutím na rozbaľovaciu ponuku vyberte zostavu systému Windows 11.

Vyberte si zostavu Insider.

Potom kliknite na Potvrdiť .

Po stiahnutí ho spustite a dokončite aktualizáciu podľa pokynov na obrazovke. 

často kladené otázky

V tejto časti odpovieme na niekoľko často kladených otázok o chybe sťahovania 0x80248007 a ďalších súvisiacich problémoch. 

Čo znamená chyba sťahovania 0x80248007?

Chyba sťahovania 0x80248007 znamená, že služba Windows Update nemôže nájsť súbory potrebné na pokračovanie v aktualizácii. Môže to byť spôsobené mnohými faktormi, ako je poškodenie súboru, neúplné sťahovanie, nefunkčnosť služieb alebo niekedy aj chyba v samotnej zostave. 

Ako opravím chybu Windows Update 11?

Chyby Windows Update 11, ako napríklad chyba sťahovania 0x80248007, možno opraviť niekoľkými spôsobmi v závislosti od toho, kde presne problém leží. Pri riešení takýchto problémov je vždy lepšie hodiť čo najväčšiu sieť, aby ste pri riešení problému nenechali kameň na kameni. Ak chcete vyskúšať všetky dostupné riešenia, pozrite si opravy uvedené v príručke vyššie.

Dúfame, že sa vám pomocou služby Windows Update podarilo opraviť chybu sťahovania 0x80248007 a teraz môžete aktualizovať systém Windows a prevziať ďalšie aktualizácie pre váš systém.