Riešenie problémov s kódom chyby Disney+ 31

Ak sa vám pri pokuse o streamovanie obľúbených filmov DisneyPlus zobrazuje nepríjemný chybový kód 31, ste na správnom mieste. V tejto príručke sa bližšie pozrieme na hlavnú príčinu tejto chyby. Po zistení príčiny je problém z polovice vyriešený.

Ako opraviť chybu Disney Plus 31

Povoliť služby určovania polohy

Kód chyby 31 znamená, že Disney+ nedokázalo overiť vašu aktuálnu polohu. Povoľte služby určovania polohy na svojom mobilnom zariadení. Potom prejdite do Nastavenia, vyberte Súkromie, klepnite na Služby určovania polohy a uistite sa, že aplikácia má povolený prístup k vašej polohe.

Ak používate systém Android, vyberte režim Vysoká presnosť , aby vaše zariadenie presnejšie zistilo vašu polohu. Vaše mobilné zariadenie použije váš GPS, bezdrôtovú sieť a mobilnú sieť na určenie vašej presnej polohy.

Zakážte svoju sieť VPN

Ak používate aplikáciu VPN, vypnite ju a skontrolujte, či chyba 31 nezmizla. Disney Plus je geograficky obmedzená služba, čo znamená, že k platforme nemáte prístup odkiaľkoľvek na svete. To je dôvod, prečo sa mnohí používatelia spoliehajú na VPN, aby predstierali svoju aktuálnu polohu a pripojili sa k serveru umiestnenému v jednej z krajín, kde je k dispozícii Disney+.

Akonáhle Disney Plus podozrieva alebo zistí problém s vašou aktuálnou polohou, zabráni vám v prístupe k platforme. Ak sa teda nachádzate v regióne, kde je k dispozícii Disney+, nemá zmysel používať sieť VPN. Zakážte svoju sieť VPN a mali by ste byť schopní sa pripojiť.

Pripojte sa k inému serveru VPN

Na druhej strane, ak sa nachádzate v regióne, kde Disney+ nie je k dispozícii a na prístup k službe používate VPN, prepnite na iný server. Platforma si vyhradzuje právo zablokovať konkrétne IP adresy, ak vyzerajú podozrivo. Možno, že vaša súčasná sieť VPN nerobí takú dobrú prácu pri skrývaní vašej skutočnej polohy.

Prípadne inovujte na platený plán VPN alebo použite inú službu VPN . Mnohé z nich vám umožňujú službu využívať bezplatne na obmedzený čas. Alebo si nainštalujte prehliadač, ktorý je vybavený vstavanou sieťou VPN, napríklad Opera .

Ďalšie riešenia

Ak chyba pretrváva, aktualizujte operačný systém, reštartujte zariadenie a skontrolujte výsledky. Počas streamovania videoobsahu z Disney Plus sa uistite, že na pozadí nie sú spustené žiadne iné aplikácie.

Záver

Kód chyby 31 zvyčajne znamená, že Disney Plus nedokázal overiť vašu polohu. Nezabudnite na svojom mobilnom zariadení povoliť služby určovania polohy. Ak sa nachádzate v oblasti, kde je k dispozícii Disney Plus, vypnite svoju sieť VPN. Ak však na prístup k Disney+ používate sieť VPN, prepnite na iné umiestnenie servera alebo použite inú sieť VPN. Dajte nám vedieť, ktoré riešenie sa vám osvedčilo. Zapojte sa do diskusie v komentároch nižšie.