Na čo sa zamerať pri outsourcingu IT tímu

Outsourcing si v posledných rokoch získal veľkú celosvetovú pozornosť. Myšlienka, že môžete ťažiť z kvality profesionálnych služieb bez toho, aby ste museli platiť ročný plat za odborníka, znie určite lákavo. Outsourcing je však pri určitých funkciách praktickejší ako pri iných. V závislosti od vašej oblasti pôsobenia môže byť lepšie outsourcovať jednorazové projekty, než vytvárať interný tím. Aspoň to je prípad IT funkcií pre väčšinu firiem.

Našťastie žijeme v dobe, kde je outsourcing IT funkcií jednoduchší ako kedykoľvek predtým. Môžete nájsť renomované IT agentúry po celom svete, aby ste získali druh služieb, ktoré hľadáte, za cenu, ktorú si môžete dovoliť. To však neznamená, že to môže urobiť každá agentúra. Pri outsourcingu funkcií IT by ste mali vziať do úvahy niekoľko vecí. To znamená, že tu je to, čo treba hľadať pri outsourcingu IT tímu.

Obsah

• 1 Cenový model
• 2 Rozsah poskytovaných služieb
• 3 Know-how a angažovanosť tímu IT
• 4 Obchodná zrelosť IT Crew
• 5 Zarovnanie rozsahu projektu
• 6 Komunikačné prostriedky

Cenový model

Keď porovnáte náklady na prenájom interného tímu softvérových vývojárov s nákladmi na outsourcing IT funkcií, rýchlo zistíte, že ten druhý je nákladovo efektívnejší. Samozrejme, to len v prípade, že hľadáte profesionálnu kvalitu. To však neznamená, že outsourcing IT funkcií nemôže byť drahý; všetko závisí od druhu projektu a trvania služby, ktorú vaša firma vyžaduje.

Aby ste sa uistili, že nie ste na stratenom konci, je dôležité vopred sa informovať o cenovom modeli , či už hľadáte kvalifikovaného nezávislého pracovníka alebo IT tím, nezabudnite prediskutovať cenový model z hľadiska zálohy, míľnikov, počtu revízie a akékoľvek dodatočné náklady, o ktorých možno neviete.

Rozsah poskytovaných služieb

Outsourcing projektu môže byť jednoduchý. Koniec koncov, má stanovený rozsah, trvanie a rozpočet. Na druhej strane, outsourcing všetkých IT funkcií nie je taký jednoduchý ako jeden projekt. Ak hľadáte IT tím, ktorý prevezme všetky vaše technické potreby, musíte sa opýtať na rozsah služieb, ktoré vám môžu poskytnúť.

Ako vysvetľujú IT guru v PrototypeIT , spoľahlivý IT tím bude schopný spravovať IT služby, prevziať kompletné IT projekty, spravovať cloudové hostingové služby a poskytovať IT konzultácie v závislosti od vašich potrieb. Väčšina z týchto posádok bude mať kompletný tím so širokým spektrom znalostí, ktoré pokrývajú rôzne technológie, čo zabezpečí holistický prístup ku všetkým vašim požiadavkám.

Know-how a angažovanosť tímu IT

Niekedy môže outsourcing na voľnej nohe znieť ako nákladovo efektívnejšia možnosť, najmä ak ide o jednorazový projekt. Outsourcing pre IT tím však prináša množstvo výhod, pričom prvou z nich je celý tím.

Nebudete sa musieť obávať, že vám prekážajú osobné problémy alebo že nezávislý pracovník zmizne bez dokončenia projektu. Ak sa predsa len rozhodnete pre outsourcing na tím IT, nezabudnite si skontrolovať počet zamestnancov, ich know-how a úroveň spolupráce, ktorú má personál zvyčajne so svojimi klientmi. Nechcete platiť za služby na profesionálnej úrovni, aby ste skončili s rovnakými problémami, aké budete mať pri rokovaní s nezávislým pracovníkom.

Obchodná zrelosť IT Crew

Ďalšia vec, ktorú treba vziať do úvahy, je úroveň obchodnej zrelosti, s ktorou budete mať do činenia. Zatiaľ čo amatéri môžu byť nadšení z projektov, do ktorých sa pustia, nedostatok skúseností vás môže veľmi vrátiť späť.

Nezabudnite si pozrieť ich predchádzajúce práce, referencie klientov a skúsenosti s projektmi, na ktoré ich chcete najať. Hoci vývoj softvéru je všestranná zručnosť, ktorá sa dá formovať podľa projektu, skúsenosti určite robia svetový rozdiel pri uplatňovaní tejto zručnosti.

Zosúladenie rozsahu projektu

Predchádzajúce body vám pomôžu zúžiť vyhľadávanie na najvhodnejších kandidátov. Keď začnete diskutovať o detailoch projektu, je dôležité zabezpečiť, aby ste boli obaja na rovnakej vlne.

Nepredpokladajte, že vám poskytnú požadovaný výsledok, ak všetko, čo zdieľate, sú obrysy; nezabudnite vysvetliť všetky požiadavky, výstupy, časový plán a celkový rozsah projektov v zanietených detailoch. Okrem toho si určite stanovte konkrétne míľniky a žiadajte o pravidelné správy o pokroku.

Komunikačné prostriedky

Stanovenie jasných pravidiel komunikácie je samozrejmá vec, ale je prekvapujúce, ako sa na to často zabúda. Toto sa stáva hlavným problémom, najmä ak vykonávate outsourcing pre off-shore tím s jazykovými bariérami alebo rozdielmi v časových pásmach. Je dôležité zaviesť pravidelné kanály a časy komunikácie s tímom, aby ste mohli dohliadať na pokrok bez závažných problémov.

Zo všetkých odvetví sa outsourcing IT stal globálnym trendom pre malé aj veľké podniky . To však zároveň znamená, že na scénu sa snaží vstúpiť viac IT agentúr. Keďže si nemôžete byť istí kvalitou, ktorú dostanete, je dôležité najskôr kandidátov preskúmať a zhodnotiť služby, ktoré sú schopní poskytnúť.