Ako opraviť, že sa Dropbox neotvára v prehliadači

Mnoho používateľov Dropboxu sa sťažovalo, že sa im niekedy nedarí načítať domovskú stránku Dropboxu. To znamená, že sa nemôžu prihlásiť do svojich používateľských účtov a zdieľať súbory a priečinky . Obrazovka často zostáva prázdna. Poďme preskúmať, čo môžete urobiť, ak sa Dropbox neotvorí vo vašom prehliadači.

Prečo sa Dropbox nenačíta v mojom prehliadači?

⇒ Rýchle poznámky :

• Pred akýmkoľvek krokom na riešenie problémov skontrolujte stav systému Dropbox . Možno sú servery Dropboxu mimo prevádzky. Ak je to tak, všetko, čo môžete, je počkať, kým Dropbox problém nevyrieši.
• Nezabudnite reštartovať smerovač a skontrolovať sieťové pripojenie.

Vyskúšajte režim inkognito alebo iný prehliadač

Povolenie režimu inkognito alebo prepnutie na iný prehliadač vám môže pomôcť rýchlo vyriešiť tento problém. Ak chcete spustiť novú kartu prehliadača, kliknite na ponuku prehliadača a vyberte položku Nové okno inkognito alebo anonymné prehliadanie . Skontrolujte, či máte prístup k svojmu účtu Dropbox v režime inkognito.

Ak problém pretrváva, prejdite na iný prehliadač. Dropbox podporuje nasledujúce prehliadače: Chrome, Firefox, Microsoft Edge a Safari.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a aktualizujte svoj prehliadač

Vyrovnávacia pamäť vášho prehliadača môže niekedy zasahovať do webových stránok, ktoré navštevujete. To isté platí pre vaše rozšírenia. Ak sa Dropbox v režime inkognito načíta úplne v poriadku, vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača, zakážte rozšírenia a skontrolujte výsledky.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, kliknite na ponuku prehliadača a vyberte položku História . Potom prejdite na Vymazať údaje prehliadania a vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie.

Ak chcete rozšírenia zakázať, znova kliknite na ponuku, vyberte položku Rozšírenia (alebo Ďalšie nástroje → Rozšírenia) a ručne jedno po druhom vypnite všetky rozšírenia.

Potom skontrolujte aktualizácie a nainštalujte najnovšiu verziu prehliadača do počítača. Ak problém pretrváva, znamená to, že pripojenie môže blokovať niečo iné. Takže, ak to nie je váš prehliadač, možno je to váš antivírus alebo firewall.

Vypnite antivírus, bránu firewall a sieť VPN

Zakážte svoj bezpečnostný softvér (antivírus a firewall), ako aj programy na ochranu osobných údajov ( softvér na skrytie VPN alebo IP) a skontrolujte, či máte prístup k Dropboxu. Po prihlásení do Dropboxu môžete znova povoliť nástroje zabezpečenia a ochrany osobných údajov.

Ak vám táto metóda vyhovuje, prejdite do nastavení antivírusu a brány firewall a pridajte Dropbox na bielu listinu. Konkrétne pokyny krok za krokom nájdete na stránkach podpory antivírusového programu a brány firewall. Nezabudnite pridať dropbox.com do zoznamu schválených webových stránok.

Uistite sa, že systémový čas je správny

Váš počítač nemusí vytvoriť stabilné pripojenie k Dropboxu z dôvodu nesprávneho nastavenia času. Je to preto, že vaše zariadenie potrebuje porovnať dátum vášho systému s certifikátom SSL Dropboxu. Ak je váš systémový čas mimo dátumu vypršania platnosti certifikátu SSL Dropboxu, nebudete mať prístup k platforme.

Riešením je upraviť nastavenia tak, aby váš počítač mohol automaticky nastaviť dátum a čas.

V systéme Windows 10 prejdite do časti Nastavenia , vyberte položku Čas a jazyk a zapnite dve možnosti, ktoré vášmu počítaču umožňujú automaticky nastaviť čas a časové pásmo.

Na Macu kliknite na ponuku Apple , prejdite na Predvoľby systému a vyberte Dátum a čas . Prejdite na položku Dátum a čas a vyberte možnosť Nastaviť dátum a čas automaticky . Potom prejdite na položku Časové pásmo a vyberte možnosť  Nastaviť časové pásmo automaticky pomocou aktuálnej polohy .

Záver

Ak sa Dropox.com nenačíta, aktualizujte svoj prehliadač, vymažte vyrovnávaciu pamäť, zakážte všetky rozšírenia a spustite novú kartu inkognito. Potom skontrolujte, či sú nastavenia dátumu a času správne. Okrem toho prejdite do nastavení antivírusu a brány firewall a pridajte dropbox.com do zoznamu schválených webových stránok. Ak nič nefunguje, Dropbox s najväčšou pravdepodobnosťou nefunguje.

Máte často problémy s Dropboxom? Použite komentáre nižšie a uveďte tri často sa vyskytujúce závady.