Ak váš počítač vydáva zvláštny zvuk alebo nerobí niečo, čo by mal byť, potom pravdepodobne budete v určitom okamihu hľadať pomoc. Dokonca aj tí najtechnickejší ľudia sa stretávajú s problémami, pri ktorých jednoducho nevedia, prečo sa problém deje, a potrebujú sa opýtať, či niekto iný nevie, čo sa deje a ako to opraviť.
Našťastie je internet na takéto veci skvelý. S prístupom doslova k miliardám ľudí je pomerne pravdepodobné, že aspoň jedna osoba už mala rovnaký problém alebo vie, ako ho vyriešiť.
Webové stránky a fóra technickej podpory sú skvelým zdrojom, kde môžete požiadať o pomoc s konkrétnym problémom. Napriek tomu sa vo všeobecnosti odporúča vyhľadať Google, aby ste zistili, či niekto iný nehlási podobný problém a či navrhnuté opravy pomáhajú vyriešiť vaše problémy.
1. Google
Google je ten najväčší zdroj, o ktorý môžete požiadať, keď chcete nájsť niečo, čo už existuje. Všetko, čo potrebujete vedieť, je, ako položiť svoju otázku. V prípade otázok týkajúcich sa technickej podpory jednoducho napíšte popis svojho problému.
Ak už niekto požiadal o pomoc s týmto problémom na akejkoľvek webovej stránke, mali by ste ju nájsť. Uvedomte si však, že možno budete musieť prezrieť niekoľko stránok výsledkov, aby ste našli presnú zhodu s vaším problémom.
Poznámka: Ak sa vám nepáči Google, iné vyhľadávače vám môžu pomôcť rovnako! Vždy sa nájdu ľudia, ktorí zverejňujú inovatívne riešenia. Jednoduché vyhľadávanie vo vyhľadávači vás môže dostať ďalej, než si myslíte.
2. Výmena zásobníkov
Stack Exchange je súbor komunít otázok a odpovedí, ktoré sú skvelé na to, aby ste požiadali o pomoc pri konkrétnych témach. Napríklad komunita „AskUbuntu“ je skvelá pre otázky o Linuxe. Keď položíte otázku, ostatní prispievatelia vám môžu pomôcť poskytnutím odpovedí a vzájomným hodnotením odpovedí. Ak konkrétna odpoveď pomôže, je dobrým zvykom prijať odpoveď, pretože to môže v budúcnosti pomôcť ostatným s rovnakým problémom.
3. Pípajúce počítačové fóra
Tieto pípanie počítačovej fórum je nezávislé fórum zamerané na poskytovanie technickú podporu pre akúkoľvek počítačového problému. Či už máte problém s hardvérom, operačným systémom alebo akýmkoľvek druhom softvéru, existuje podfórum, kde môžete požiadať o pomoc.
4. Špecifické fóra pre produkty/vývojárov
Jedným z najlepších miest, kde môžete získať odborné technické rady pre produkt alebo aplikáciu, sú fóra vývojárov. Nie všetko bude mať fórum, ale oplatí sa to pozrieť. Ak máte napríklad problém so systémom Windows, fóra spoločnosti Microsoft môžu byť solídnym zdrojom alebo miestom, kde môžete požiadať o pomoc.
5. Reddit
Reddit má na väčšinu účelov obrovské množstvo subredditov. r/TechSupport je tá, na ktorú chcete ísť, aby vám pomohla vyriešiť technické problémy. S viac ako miliónom členov by mala existovať aspoň jedna osoba, ktorá vám pomôže nájsť riešenie vášho problému.