12 spôsobov, ako vyriešiť problém s nefunkčným virtuálnym pozadím Zoom

Zoom je jednou z najlepších služieb spolupráce na diaľku, ktoré sú v súčasnosti dostupné na trhu. Má významný podiel na trhu a prichádza s množstvom funkcií vrátane HD zvuku, HD videa, možnosti pridať až 100 účastníkov na bezplatný účet a ďalšie. Najpopulárnejšou funkciou z nich je však možnosť pridať virtuálne pozadie do vášho videa.

To vám nielen pomôže skryť vaše skutočné pozadie pre väčšie súkromie, ale tiež vám umožní propagovať vašu značku a spoločnosť pomocou prispôsobeného obrázka. Ak ste mali problémy so svojimi virtuálnymi pozadiami , máme pre vás dokonalého sprievodcu.

Zostavili sme zoznam niektorých najbežnejších opráv, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť všetky druhy problémov s virtuálnym pozadím Zoom. Začnime

Obsah

• Aktualizujte si aplikáciu Zoom
• Uistite sa, že je povolené virtuálne pozadie
• Sú splnené hardvérové ​​požiadavky?
• Obrátené pozadie? Vyskúšajte túto opravu!
• Problém s miešaním?
• Vlastné video nefunguje?
• Zakázal správca vašej organizácie virtuálne pozadia?
• Uistite sa, že vaše skutočné pozadie je jednofarebné s minimálnymi tieňmi a nehybné
• Nenoste oblečenie, ktoré zodpovedá vášmu skutočnému alebo virtuálnemu pozadiu
• Skontrolujte formát obrázka alebo videa
• Skontrolujte, či vaša webová kamera funguje správne
• Použite tieto alternatívy priblíženia

Aktualizujte si aplikáciu Zoom

Prvá vec, ktorú by ste chceli urobiť, aby ste vyriešili problém s virtuálnym pozadím, je skontrolovať aktualizácie vášho klienta Zoom, či už ide o počítač alebo mobil. Ak máte tento problém s mobilnou aplikáciou, jednoducho prejdite do Obchodu Play alebo App Store v závislosti od vášho mobilného operačného systému a skontrolujte aktualizácie.

► Stiahnite si najnovšiu aplikáciu Zoom

Ak máte čakajúcu aktualizáciu, jednoducho aktualizujte aplikáciu zoom. Ak používate desktopového klienta, podľa pokynov nižšie skontrolujte aktualizácie aplikácie Zoom. Spustite svojho desktopového klienta Zoom a kliknite na svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu obrazovky. Teraz kliknite na ' Skontrolovať aktualizácie '.

Zoom teraz skontroluje všetky dostupné aktualizácie. Trvanie bude závisieť od rýchlosti vašej siete, ako aj od množstva pamäte RAM, ktorú máte voľnú na pozadí.

Ak nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie, malo by sa zobraziť dialógové okno s textom „ Ste aktuálny “. Ak však čaká na aktualizáciu, jednoducho postupujte podľa pokynov na obrazovke a aktualizujte klienta priblíženia.

Váš desktopový klient Zoom by mal byť teraz na najnovšej verzii, ktorá by vám mala umožniť používať virtuálne pozadia bez akéhokoľvek zaseknutia, ak problém, ktorému ste čelili, bol spôsobený chybou alebo neúspešnou aktualizáciou.

Uistite sa, že je povolené virtuálne pozadie

Prekvapivo, ak nevidíte nastavenia pre nastavenie virtuálneho pozadia v klientskom počítači alebo mobilnej aplikácii, je pravdepodobné, že je predvolene vypnuté a budete ho musieť znova povoliť manuálne.

Postupujte podľa nižšie uvedeného sprievodcu, ktorý vám pomôže zapnúť virtuálne pozadie pre vášho desktopového klienta Zoom.

Krok 1: Otvorte tento odkaz v prehliadači na počítači a prihláste sa do svojho účtu Zoom pomocou svojich poverení.

Krok 2: Po prihlásení kliknite na ' Nastavenia ' v ľavom bočnom paneli okna prehliadača a vyberte kartu ' Stretnutie ' v hornej časti pravého panela.

Krok 3: Teraz prejdite nadol, kým nenájdete možnosť s názvom „ Virtuálne pozadie “. Zapnutím prepínača vedľa neho povolíte virtuálne pozadia pre svoj účet a vaše nastavenia sa automaticky uložia.

Krok 4: Zamierte do svojho desktopového klienta Zoom vo svojom systéme, kliknite na svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu a vyberte možnosť „ Odhlásiť sa “. Po odhlásení sa znova prihláste pomocou svojich poverení Zoom.

Teraz iniciujte schôdzu Zoom ako zvyčajne a možnosť pridať virtuálne pozadie do vášho videa by teraz mala byť dostupná.

To isté si môžete overiť kliknutím na ' šípku nahor ' v ľavom dolnom rohu okna klienta Zoom desktop pre možnosť Video. Mali by ste vidieť možnosť s názvom „ Vybrať virtuálne pozadie “.

Sú splnené hardvérové ​​požiadavky?

Pridanie virtuálneho pozadia k vášmu video kanálu vyžaduje značný výpočtový výkon zo strany vášho systému.

To znamená, že ak máte počítač s nedostatočným výkonom, možnosť pridať virtuálne pozadie do Zoomu vám nemusí byť k dispozícii. Systémové požiadavky na používanie virtuálneho pozadia si môžete pozrieť na tomto odkaze .

Môžete tiež prejsť na svojho desktopového klienta, kliknúť na svoj profilový obrázok a vybrať nastavenia. Odtiaľ môžete kliknúť na možnosť „ Virtuálne pozadie “ na ľavom bočnom paneli.

Ak sa zobrazí dialógové okno „ Počítač nespĺňa požiadavky “, znamená to, že váš systém nemá dostatok prostriedkov na podporu pridávania virtuálneho pozadia do vášho zdroja videa v aplikácii Zoom. Zobrazí sa nasledujúca správa, ktorú tento používateľ zažil, keď nastane takýto scenár.

Virtual Background not Working from Zoom

Obrátené pozadie? Vyskúšajte túto opravu!

Ak je vaše vlastné pozadie priblíženia prevrátené vodorovne a okraje okolo obrysu tela sa zdajú byť drsnejšie ako zvyčajne, uistite sa, že ste vypli možnosť zrkadlenia pre priblíženie. Postupujte podľa nižšie uvedeného sprievodcu, ktorý vám pomôže zakázať zrkadlenie pre pozadie virtuálneho priblíženia.

Krok 1: Ak ste na schôdzi, kliknite na možnosť „ Video “ v ľavom dolnom rohu okna Zoom a vyberte „ Nastavenia videa “. Ak nie ste na schôdzi, spustite svojho desktopového klienta Zoom, kliknite na svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu obrazovky a vyberte ' Nastavenia '. Výberom položky „ Video “ na ľavom bočnom paneli videa „ Nastavenia “ získate prístup k nastaveniam videa pre priblíženie.

Krok 2: Teraz v pravej časti okna Nastavenia v časti „ Moje video “ zrušte začiarknutie políčka „ Zrkadliť moje video “. Mala by to byť druhá možnosť zhora.

Zoom automaticky uloží vami vykonané zmeny. Ak ste na schôdzi, mali by ste sa odhlásiť a znova pripojiť, aby sa zmeny prejavili. Ak sa schôdze nezúčastňujete, môžete ju jednoducho spustiť a otestovať, či boli nastavenia použité.

Problém s miešaním?

Ak sa vami nastavené virtuálne pozadie prelína s vaším skutočným pozadím a spôsobuje chyby, potom je pravdepodobné, že vo vašom prostredí nie je dostatok svetla na to, aby pomohlo Zoomu rozlišovať medzi týmito dvoma.

Môžete skúsiť zapnúť ďalšie svetlá, ak je to možné, alebo pridať ďalší externý zdroj svetla, napríklad otvorenie okna. Môžete sa tiež presunúť do úplne inej miestnosti, ktorá je oveľa lepšie osvetlená, čo by malo vyriešiť problém s prelínaním pozadia.

Vlastné video nefunguje?

Ak máte problémy s nahrávaním vlastného pozadia videa do aplikácie Zoom, je pravdepodobné, že sa vyskytli problémy s kódovaním alebo je príliš komprimované. Môže sa tiež stať, že používate iný formát, pretože Zoom podporuje iba formáty .MP4.

Ak pre vás platí niečo z uvedeného, ​​mali by ste skúsiť previesť svoje video do formátu .MP4 s lepším kódovaním a lepšou bitovou rýchlosťou, aby ste dosiahli čo najlepší výsledok. Môžete tak urobiť pomocou ktorejkoľvek z bezplatných aplikácií na konverziu videa dostupných na trhu.

Odporúčame použiť transkodér ' Ručná brzda '. Je bezplatný, s otvoreným zdrojom a ponúka množstvo prispôsobiteľných možností. Môžete si tiež pozrieť túto príručku, ktorá obsahuje návod krok za krokom, ktorý vám pomôže v tomto procese.

Zakázal správca vašej organizácie virtuálne pozadia?

Ak nepoužívate osobný účet Zoom a namiesto toho používate účet, ktorý poskytuje vaša organizácia alebo univerzita, je pravdepodobné, že vaša organizácia zakázala možnosť pridávať virtuálne pozadia pre svojich používateľov.

Môže to byť vykonané z rôznych dôvodov, ale zvyčajne je to kvôli problémom s ochranou súkromia. Môžete skúsiť kontaktovať svojho správcu, aby vám túto možnosť sprístupnil. Ale ak je to v rozpore so zásadami spoločnosti alebo univerzity, možno nebudete môcť získať možnosť pridať virtuálne pozadie do Zoomu.

Uistite sa, že vaše skutočné pozadie je jednofarebné s minimálnymi tieňmi a nehybné

Aby Zoom správne aplikoval virtuálne pozadie na vaše video, musíte sa uistiť, že vaše skutočné pozadie pozostáva prevažne z jednoliatej farby, ktorá je nehybná a má minimálne tiene, ktoré sa zobrazujú. Ak máte za sebou jednoliatu farebnú stenu, Zoom dokáže zmapovať obrysy vášho tela a tváre s väčšou presnosťou.

Čistejšie pozadie znamená aj menšie tiene za vami, a preto je dôležité, aby naša tvár a okolie boli dobre osvetlené a dostávali jednotný zdroj svetla. Stránka podpory zoomu odporúča, aby ste na ideálnu aplikáciu použili 3-bodové nastavenie osvetlenia.

Je tiež dôležité, aby vaše skutočné pozadie nepozostávalo z pohybujúcich sa objektov, ktoré môžu narušiť konzistenciu virtuálneho pozadia. Váš video kanál môže obsahovať tieto nestacionárne objekty, ako sú závesy, ventilátory, domáce zvieratá atď., čo môže spôsobiť, že nástroj virtuálneho pozadia Zoom si bude myslieť, že je vašou súčasťou, a tak ho zobrazí pred virtuálnym obrázkom rovnakým spôsobom ako vašu tvár.

Nenoste oblečenie, ktoré zodpovedá vášmu skutočnému alebo virtuálnemu pozadiu

Počas hovoru so zoomom sa od vás nielen vyžaduje, aby ste sa vhodne obliekli, ale ak chcete na svoje videohovory použiť virtuálne pozadie, mali by ste sa uistiť, že vaše oblečenie nemá rovnakú farbu ako vaše skutočné alebo virtuálne pozadie.

Ak sa tak stane, položky, ktoré máte na sebe, sa tiež upravia na virtuálne pozadie, takže pre ostatných bude nepríjemné vidieť vás na stretnutí, pretože vaša tvár vyskočí na obrazovku bez tela. Pri používaní virtuálnych pozadí na Zoom by ste mali zvážiť nenosenie jednoliateho modrého alebo zeleného oblečenia, pretože tento nástroj použije nové pozadie na vaše šaty namiesto pozadia.

Skontrolujte formát obrázka alebo videa

Ak chcete použiť obrázok alebo video ako pozadie, nemôžete len nahrať akýkoľvek súbor, ktorý máte so sebou, a očakávať, že ho Zoom použije ako virtuálne pozadie. Zoom podporuje iba nasledujúce formáty súborov a veľkosti súborov, ktoré sa majú použiť ako virtuálne pozadie pre stretnutia:

• Pre obrázky : GIF, JPG/JPEG alebo 24-bitový PNG; rozlíšenie až 1920 x 1080 pixelov; do veľkosti súboru 5 MB
• Pre videá : formát súboru MP4 alebo MOV; akékoľvek rozlíšenie medzi 480 x 360 pixelov a 1920 x 1080 pixelov

Skontrolujte, či vaša webová kamera funguje správne

Ak stále nemôžete použiť virtuálne pozadie na Zoom, potom je čas, aby ste skontrolovali svoju predvolenú webovú kameru. Najprv sa uistite, že ste fotoaparátu udelili povolenia na funkciu Zoom a že webovú kameru nepoužíva žiadny iný softvér vo vašom počítači.

Po druhé, pred začatím schôdze skontrolujte, či vaša webová kamera funguje správne pri používaní webového klienta a či ste povolili oprávnenia prehliadača pre kameru. Nakoniec skontrolujte softvér ovládača webovej kamery a uistite sa, že je aktuálny. Aby virtuálne pozadie fungovalo, je dôležité, aby váš fotoaparát dokázal zachytiť vašu tvár a veci okolo vás.

Použite tieto alternatívy priblíženia

Ak vám žiadna z vyššie uvedených opráv nefunguje, potom je čas, aby ste prešli na inú službu videohovorov, ktorá vám umožní zmeniť pozadie na niečo úplne iné. V príspevku, ktorý sme prepojili nižšie, nájdete zoznam aplikácií a programov, ktoré vám umožnia zmeniť pozadie alebo ho rozmazať, akokoľvek si vyberiete.

▶ Najlepšie aplikácie na videohovory s rozmazaním a vlastnými funkciami pozadia

Dúfame, že vám táto príručka pomohla vyriešiť vaše problémy s virtuálnym pozadím Zoom. Ak ste narazili na nejaké čkanie alebo máte nejaké otázky, neváhajte nás kontaktovať pomocou sekcie komentárov nižšie.