Ako vyriešiť problém „Neznámy stav“ v tímoch Microsoft

Žiadny nástroj dostupný online nemá svoje vlastné problémy a Microsoft Teams nie je výnimkou. Nástroj na spoluprácu si počas pandémie COVID-19 získal veľké množstvo divákov a pri takom rozsiahlom používaní prichádzajú problémy, ktoré by mohli brániť vašej každodennej pracovnej rutine. Dnes sa pozeráme na jeden takýto problém v rámci Microsoft Teams a poskytujeme spôsob, ako ho vyriešiť sami.

Obsah

• Čo je problém „Neznámy stav“ v rámci Microsoft Teams
• Ako to môžete opraviť
• Čo ešte môžeš urobiť

Čo je problém „Neznámy stav“ v rámci Microsoft Teams

Problém sa točí okolo stavu prítomnosti v profile používateľa, ktorý indikuje aktuálnu dostupnosť a stav člena pre ostatných členov skupiny alebo organizácie. V ideálnom prípade bude môcť ktokoľvek vo vašej organizácii v reálnom čase vidieť, či ste online alebo nie.

Súvisiace články: Ako bezplatne stiahnuť a nastaviť Microsoft Teams

Veľký počet používateľov teraz hlási , že aplikácia Teams teraz zobrazuje ostatných používateľov v organizácii ako „Neznámy stav“, aj keď sú títo používatelia prihlásení a online. Problém pretrváva aj vtedy, keď sa používatelia aktívne zapájajú do konverzácie.

Wonderful, another @MicrosoftTeams failure, as if it wasn't shitty enough already… no status messages for any team member. 😡😡😡

— Eduardo Reyes (@EduardoReyesT) May 5, 2020

Hoci používatelia prijímajú správy a hovory vo všetkých stavoch prítomnosti (okrem režimu Nerušiť), skutočnosť, že ich dostupnosť je pre ostatných neznáma, čo znamená, že nemôžete s istotou vedieť, či sú online kvôli práci, pokiaľ s nimi práve nehovoríte. Zdá sa, že problém vznikol vo veľkom počte začiatkom minulého mesiaca av súčasnosti zostáva nevyriešený, ako je zrejmé z tohto Teams UserVoice .

Súvisiace články: Ako získať pozadie Microsoft Teams

Ako to môžete opraviť

V súčasnosti je jediným spôsobom, ako vyriešiť problém „Neznámy stav“ v tímoch Microsoft, zmeniť režim koexistencie pre vašu organizáciu z „Ostrovy“ na „Len tímy“.

Poznámka : Ak chcete zmeniť toto nastavenie, musíte byť správcom svojej organizácie v tímoch Microsoft. V prípade, že nie ste správcom služby Teams, môžete správcu požiadať, aby vykonal v organizácii nasledujúce zmeny, aby mohla fungovať prítomnosť používateľov.

Súvisiace články: Ako otvoriť rozhovor v službe Microsoft Teams

Môžete tak urobiť podľa nasledujúcich krokov:

Krok 1 : Otvorte  centrum spravovania Microsoft Teams  v prehliadači a prihláste sa do svojho účtu.

Krok 2 : Na ľavom bočnom paneli kliknite na Nastavenia pre celú organizáciu a vyberte Inováciu tímov.

Krok 3 : Na stránke inovácie Teams otvorte rozbaľovaciu ponuku vedľa položky „Režim koexistencie“ a vyberte možnosť „Len tímy“.

Keď vyberiete túto možnosť, všetci používatelia vo vašej organizácii budú môcť na komunikáciu a spoluprácu používať iba Teams.

Súvisiace: Ako stlmiť všetko v Microsoft Teams

Čo ešte môžeš urobiť

V prípade, že vaša organizácia neuprednostňuje prechod do režimu „Len tímy“, vašou jedinou možnosťou je počkať, kým Microsoft problém vyrieši. V reakcii na tweet spoločnosť potvrdila, že problém „Neznámy stav“ je „známy problém“ a jej vývojový tím v súčasnosti pracuje na oprave.

Hi Mike, thanks for reaching out. This is a known problem and the development team is working on a fix.

We appreciate your patience.

— Microsoft Teams (@MicrosoftTeams) May 5, 2020

Aby ste to vyriešili čo najskôr, môžete v tomto UserVoice hlasovať za opravu tak, že zaregistrujete svoju e-mailovú adresu. Keď tak urobíte, budete upozornení na stav riešenia, keď nejaké bude existovať.

Pomohol vám tento príspevok vyriešiť problém „Neznámy stav“ v tímoch Microsoft? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.

SÚVISIACE:

• Ako zastaviť zobrazovanie Microsoft Teams
• Ako zdvihnúť ruku na Microsoft Teams
• Ako vidieť všetkých v Microsoft Teams
• Ako zobraziť zobrazenie videa 3×3 v Microsoft Teams, aby ste videli všetkých účastníkov
• Ako formálne ukončiť stretnutie pre všetkých v Microsoft Teams
• Ako odpovedať na správu v Microsoft Teams