Ako opraviť zlyhanie softvéru v zostave Windows 11 Dev Build

Tí, ktorí sú dostatočne dychtiví dostať do rúk Windows 11 Dev build prostredníctvom programu Insider, pomaly začali chápať, prečo väčšina používateľov má tendenciu čakať, kým vyjde stabilné vydanie. Keďže ide o prvé z mnohých ukážok, ktoré prídu, Windows 11 bude určite trochu drsný (v čisto metaforickom zmysle). 

Keď Insideri začnú skúšať nový Windows, očakáva sa, že nastanú problémy so softvérom a ovládačmi. Existuje však niekoľko riešení, ktoré môžu len vyžehliť záhyby a sprístupniť zostavenie Windows 11 Dev na každodenné použitie. 

Obsah

• Oprava č. 1: Odinštalujte staré ovládače
• Oprava č. 2: Preinštalujte softvér
• Oprava #3: Ukončite všetky inštancie programu zo Správcu úloh
• Oprava č. 4: Riešenie problémov
• Oprava č. 5: Skontrolujte dostupné aktualizácie systému Windows

Oprava č. 1: Odinštalujte staré ovládače

Od vydania zostavy Windows 11 Dev neuplynul ani deň a používatelia už začali hlásiť zlyhania softvéru a programov.

Ak váš počítač zlyhá počas spustenia programu, môže sa zobraziť obrazovka, ktorá vyzerá podobne ako táto:

Reddit

Posledný riadok chyby by vám mal povedať „Čo zlyhalo“. V prípade tohto používateľa Redditu je to napríklad RTKVHD64.sys . Táto konkrétna chyba je spôsobená zvukovými ovládačmi Realtek.  

Ak sa vám na PC zrúti program a dostanete podobnú správu, je vysoko pravdepodobné, že príčinou sú zastarané ovládače. Hoci Windows väčšinou aktualizuje ovládače sám, niekedy je potrebná manuálna aktualizácia. Tu je návod, ako môžete aktualizovať ovládače.

Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a otvorte Správcu zariadení .

Teraz kliknite na hardvérový komponent, ktorého ovládače chcete odinštalovať. V našom prípade sú to ovládače zvuku, videa a hier . Kliknutím naň ho rozbalíte.

Potom kliknite pravým tlačidlom myši na ovládače, ktoré chcete odinštalovať, a vyberte možnosť  Odinštalovať zariadenie .

Vyberte možnosť „Pokúsiť sa odstrániť ovládač pre toto zariadenie“ a kliknite na tlačidlo  Odinštalovať .

Po dokončení odinštalovania reštartujte počítač. Po zálohovaní systému Windows vyhľadá ovládače a automaticky ich aktualizuje.

Oprava č. 2: Preinštalujte softvér

Ďalším bežným dôvodom zlyhania programov a softvéru v systéme Windows 11 môže byť problém so samotným programom. To sa môže stať, ak ste softvér nainštalovali z nedôveryhodného zdroja alebo ak bol inštalačný súbor poškodený. Je dobrým zvykom sťahovať a inštalovať súbory iba z oficiálnej stránky programu a uistiť sa, že proces inštalácie nebude prerušený. 

Oprava #3: Ukončite všetky inštancie programu zo Správcu úloh

Niekedy môže spustenie viacerých inštancií programu spôsobiť zbytočné preťaženie systému, čo spôsobí poruchu a zlyhanie pridružených komponentov programu. To platí najmä pre ťažké programy, ako je Adobe Premiere alebo dokonca Chrome. 

Programy môžu tiež niekedy zlyhať pri spustení, ak ich predchádzajúce inštancie stále bežia na pozadí. 

Jedným zo spôsobov, ako tomu zabrániť, je ukončiť všetky inštancie programu zo Správcu úloh. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a otvorte Správcu úloh.

Kliknite na  Ďalšie podrobnosti .

Na karte „Procesy“ nájdite všetky inštancie programu, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Ukončiť úlohu .

Keď sa ubezpečíte, že je program úplne zatvorený, skúste ho spustiť znova.  

Oprava č. 4: Riešenie problémov

Ak neviete zistiť, čo spôsobuje zlyhanie programu, vždy môžete použiť nástroj na riešenie problémov vstavaný v systéme Windows. 

Otvorte Štart a zadajte „Riešenie problémov“. Potom vyberte položku  Riešenie iných problémov .

Tu si pozrite bežné problémy a odstráňte problém, ktorý súvisí s vaším programom. Ak napríklad nemôžete spustiť program na úpravu videa, možno budete chcieť vyriešiť problém s prehrávaním videa . 

V závislosti od problému, ktorý sa vyskytol, vám môže systém Windows ponúknuť ďalšie možnosti nastavení, ktoré si môžete prezrieť. Ak chcete pokračovať v riešení problémov, kliknite na položku Chcem pokračovať v tomto nástroji na riešenie problémov . 

Použite opravy, ktoré navrhuje nástroj na riešenie problémov, a mali by ste začať. 

Oprava č. 5: Skontrolujte dostupné aktualizácie systému Windows 

Aj keď ste možno práve aktualizovali na Windows 11, môže existovať niekoľko ďalších aktualizácií pre ovládače alebo kodeky, ktoré môžu stále čakať. 

Ak chcete skontrolovať aktualizácie, stlačením klávesov  Win+I otvorte Nastavenia. Potom kliknite na Windows Update na ľavom paneli. 

Kliknite na  Skontrolovať aktualizácie .

Ak existujú nejaké aktualizácie, stiahnu sa automaticky.

Reštartujte počítač raz, aby sa zmeny prejavili. 

Akonáhle počiatočný šok z prepracovania používateľského rozhrania opadne, Windows 11 sa opäť začne cítiť ako doma. Problémy s kompatibilitou ovládačov, inštalačnými balíkmi, čakajúcimi aktualizáciami a ďalšími bežnými problémami však môžu spôsobiť zlyhanie programov v zostave Windows 11 Dev. Majte na pamäti, že toto nie je stabilná finálna zostava a v neskorších ukážkových zostavách možno očakávať oveľa viac zmien a doladení, ktoré by mali vyriešiť všetky problémy, ktoré by mohli v súčasnosti pretrvávať.