Rozšírte svoje podnikanie pomocou WhatsApp Business

Beta verzia WhatsApp Business bola spustená v roku 2017 a odvtedy je populárna. Podľa vývojárov a používateľov bol vyvinutý a navrhnutý pre malých podnikateľov, ktorí sa ťažko pripájajú k zákazníkom. WhatsApp Business bol praktický a intuitívny, aby uľahčil vlastníkom malých podnikov jednoduché spojenie so zákazníkmi. Aplikácia je k dispozícii na stiahnutie v obchode Google Play a môžete si ju nainštalovať na rovnaký smartfón, na ktorom máte WhatsApp Messenger.

Komu to prinesie úžitok?

WhatsApp Business bol navrhnutý a vyvinutý so zámerom pomôcť vlastníkom malých firiem. Dnes, keď malé podniky vo všeobecnosti nemajú dostatočné finančné prostriedky na zásoby, je platiť veľké sumy za služby zákazníkom takmer nemožné. WhatsApp Business im tu ponúka platformu na komunikáciu so zákazníkmi. Jednou z najlepších vecí na aplikácii je, že na nastavenie účtu nevyžaduje žiadne fyzické overenie.

Ak ste podnikateľ alebo startup, WhatsApp Business je pravdepodobne to najlepšie, čo vám môže pomôcť spojiť sa so zákazníkom a nakoniec rásť. Máte tiež možnosť zaregistrovať firmu pomocou čísla pevnej linky a zobraziť štatistiky správ. Ak aplikáciu používate správne, môžete ju použiť aj na viaceré účely, aby ste posunuli svoje podnikanie vpred. Informovať svojich zákazníkov o prebiehajúcej zľave, nastaviť automatickú odpoveď, poskytnúť im ponuky alebo dokonca prispôsobiť ponuky pre zákazníkov, to všetko môžete urobiť pomocou aplikácie.

Pozri tiež:  8 najlepších účtovných softvérov pre malé firmy

Pomáha to propagovať vašu firmu?

WhatsApp Business síce nie je marketingová aplikácia, ale stále ju môžete použiť na odosielanie propagačných správ. Ak máte vo svojej firme zľavu a chcete, aby o nej vaši zákazníci vedeli, pošlite im správy. Účet WhatsApp Business je overený a autentický spôsob komunikácie so zákazníkmi. Poskytuje im tiež dôvod veriť vám, keďže ste registrovaná obchodná spoločnosť s technologickým gigantom. Dávajte si však pozor, aby ste funkcie nezneužívali spamovaním alebo posielaním irelevantných správ.

Ako sa líši od WhatsApp Messenger?

WhatsApp Business sa mierne líši od aplikácie Messaging, pretože bola vyvinutá s ohľadom na malých podnikových používateľov. Hoci obe aplikácie môžete používať na jednom smartfóne, WhatsApp Messenger nemožno zaregistrovať na pevnú linku. WhatsApp Business vám tiež poskytuje štatistiky odoslaných a prijatých správ, ktoré vám pomôžu sledovať rast podnikania. Ak si myslíte, že by ste mohli posielať propagačné správy svojim zákazníkom pomocou WhatsApp Messenger, môžete, ale nemusíte dostať rovnakú odpoveď ako overený firemný účet.

Aké funkcie ponúka aplikácia?

Vnesieme trochu svetla do funkcií WhatsApp Business, ktoré vám môžu pomôcť s vaším podnikaním:

1. Zaregistrujte si číslo pevnej linky: Jednou z najlepších funkcií, ktoré WhatsApp Business ponúka, je, že si svoj účet môžete zaregistrovať pomocou čísla pevnej linky. Keďže vlastníte firmu, je vysoká pravdepodobnosť, že by ste uprednostnili pevnú linku pred mobilným pripojením. S WhatsApp Business si ho môžete zaregistrovať na pevnej linke a získať OTP over call na potvrdenie registrácie.
2. Automatické odpovede: Teraz, keď ste urobili prvý krok smerom k digitalizácii vašej firmy, môžete nastaviť automatické odpovede pre všetky prichádzajúce správy. WhatsApp Business vám umožňuje naplánovať správy na základe konkrétnych dní a hodín dňa. Takže, keď nie ste nablízku, dajte vedieť svojim zákazníkom bez toho, aby ste to museli robiť osobne.
   
3. Štatistika: Rast firmy sa skrýva pod číslicami a WhatsApp Business je tu, aby vám ukázal graf rastu. Pomocou tejto aplikácie môžete kontrolovať a sledovať odoslané a prijaté správy. Ak používate aplikáciu na prijímanie objednávok, je to jeden z najjednoduchších spôsobov, ako určiť celkový predaj a zisk.
4. Overenie zeleného začiarknutia: WhatsApp Business vám poskytuje elitný overovací znak zeleného začiarknutia, ktorý dokazuje vašu pravosť. Po overení vášho čísla sa zákazníkovi zobrazí zelené začiarknutie pred názvom vášho firemného profilu. Zelená značka funguje lepšie na konci spokojnosti zákazníkov, kde autentifikácia zvyšuje ich dôveru.
5. Multitasking : Ak nehľadáte na registráciu čísla pevnej linky a máte len jedno mobilné číslo, môžete ho získať do svojho smartfónu. Keď už používate WhatsApp Messenger zaregistrovaný vo svojom mobile, stále si môžete zaregistrovať WhatsApp Business s rovnakým číslom. Upozorňujeme, že obe aplikácie v telefóne môžete bez problémov používať.

Celkovo bol WhatsApp Business vyvinutý s cieľom pomôcť vlastníkom malých podnikov, kde sa môžu spojiť so svojimi zákazníkmi. S malým rozpočtom a drahou prácou je ťažké vymenovať špecializovaného pracovníka, ktorý sa dokáže postarať o spokojnosť zákazníka. S WhatsApp Business sa môžete postarať o svojich zákazníkov sami a nastaviť automatickú odpoveď a funkcie, ako sú tieto.

Ďalšie čítanie:  Najlepší softvér CRM na rast vášho podnikania