Chatboti v Microsoft Teams nie sú novinkou. A zatiaľ čo chatboty sú veľmi užitočné pre podniky, ktoré ich používajú na vnútornú pomoc a informácie pre svojich zamestnancov alebo pre svojich klientov.
Nebolo ich však také ľahké vytvoriť a spravovať. Čoskoro sa to zmení, pretože spoločnosť Microsoft uzavrela partnerstvo s najnovšou súčasťou Power Platform, Power Virtual Agents, platformou chatbotov s nízkym kódom.
Power Virtual Agents pomáhajú podnikom a vývojárom jednoduchšie vytvárať chatboty
Power Virtual Agents je služba chatbotov, ktorá bola postavená na platforme Microsoft Power a platforme Bot Framework.
Podľa Microsoftu je vývoj Power Virtual Agent oveľa jednoduchší, pretože využíva riadený prístup grafického rozhrania bez kódu.
Vďaka tomu je pre každého jednoduché vytvoriť a udržiavať inteligentného virtuálneho agenta bez toho, aby sa musel učiť kódovať.
Svojho chatbota si budete môcť vytvoriť na portáli Power Virtual Agents a následne ho budete môcť integrovať s Microsoft Teams stlačením jediného tlačidla.
Ak ste vývojár, spoločnosť Microsoft zverejnila aj dokumentáciu o tom, ako presne vytvoriť chatbota.
Ako funguje chatbot Microsoft Teams?
Michael Chow, hlavný programový manažér pre Microsoft popisuje skutočný príklad použitia v blogovom príspevku :
An employee who has just joined Contoso asks a few questions related to office reopening, new employee orientation, and uploading documentation.
Then, he moves on to ask for support with special accommodations, specifically ergonomic furniture. The bot needs to connect him with an HR expert to understand the situation better.
The bot gathers some information to create a request ticket and submits it to the Onboarding channel in Teams where HR experts can see the request and handle it.
Since there is a longer than normal wait time today, the employee checks his request status with the bot to make sure it is still active.
An onboarding expert sees the notification in the Expert assistance channel in Teams and reaches out to the employee. After helping the employee out, he returns to the Expert channel and closes the ticket.
The employee can also check the status of his requests again and confirm that it has been closed.
Praktický októbrový plán pre Bratislavský kraj: čo siať, sadiť a presádzať, čo radšej pestovať vnútri a ako reagovať na mráz a teplé obdobia.
Naplánujte si októbrovú výsadbu v oblasti Veľkého Londýna so zeleninou, bylinami, kvetmi, výsevom v interiéri, pokynmi na mrazy, klimatickými normálmi, predpovedanými limitmi a kontrolným zoznamom po týždňoch.
Naučte sa, kedy vlnený kabát prať ručne, v práčke, čistiť na miestach alebo chemicky – a ako ho sušiť a upravovať bez poškodenia látky.
Naučte sa, ako bezpečne čistiť vetracie otvory PS5 bez otvárania konzoly pomocou nízkopríkonového vysávania, suchého utierania a správneho prúdenia vzduchu odporúčaného spoločnosťou Sony.
Zistite, ako bezpečne čistiť vzduchový filter v aute, kedy by ste mali vymeniť papierový filter a ako si opakovane použiteľné filtre vyžadujú odlišnú starostlivosť.
Naučte sa bezpečne čistiť vstupnú a výstupnú ihlu kávovaru Keurig, odstraňovať upchatie od mletej kávy, prepláchnuť kávovar a vedieť, kedy je ďalším krokom odvápnenie.
Naučte sa, ako bezpečne odstrániť zaschnuté lepidlo na nechty z oblečenia, kedy je vhodný acetón, ktoré látky potrebujú zvýšenú starostlivosť a kedy prestať a zavolať čistiareň.
Zistite, ako bezpečne čistiť kovový filter odsávača pár, kedy je možné čistiť ho v umývačke riadu a prečo starostlivosť o filter s aktívnym uhlím závisí od vášho konkrétneho modelu.
Naučte sa bezpečne odstraňovať hrdzu z golfových palíc, posúdiť výsledok, chrániť surové a pokovované povrchy a vedieť, kedy by ste mali čistenie prestať.
Naučte sa, ako bezpečne čistiť látkové rolety jemným vysávaním, bodovým čistením, opláchnutím a sušením – a tiež kedy môžu voda, pranie alebo svojpomocné hĺbkové čistenie spôsobiť poškodenie.
