
Keďže Microsoft predstavil Microsoft Teams ako náhradu za Skype Enterprise , táto časť Office365 vyvolala väčšinou pozitívne reakcie. Táto dobre navrhnutá pracovná aplikácia založená na chate má však svoj podiel na problémoch.
Jeden z nich je ľahko rozpoznateľný a je celkom bežný. Konkrétne, používatelia, ktorí sa pokúsili prihlásiť, narazili na chybové hlásenie, ktoré ich informovalo, že niečo nie je v poriadku. Samozrejme, že sa im nepodarilo prihlásiť.
Spočiatku to vyzerá ako menšia obchádzka, ale v skutočnosti ide o pomerne zložitý problém. Máme dve možné riešenia tohto problému, takže pokračujte v čítaní.
Čo robiť, ak sa Microsoft Teams nenačíta
- Uistite sa, že používate správnu e-mailovú adresu
- Upravte poverenia
1. Uistite sa, že používate správnu e-mailovú adresu
Najprv budeme potrebovať, aby ste potvrdili svoje prihlasovacie údaje. Uistite sa, že používate výlučne e-mailovú adresu súvisiacu s Microsoft Teams.
Okrem toho sa skúste prihlásiť viackrát, pretože niektorí trvalí používatelia problém vyriešili týmto spôsobom. Skúste tiež niekoľkokrát reštartovať aplikáciu.
V prípade, že problém stále pretrváva, nezabudnite prejsť na ďalšie kroky.
2. Upravte poverenia
Vďaka jednému skúsenému používateľovi sme sa dostali k možnému riešeniu problému, ktorý sa týka poverení systému Windows. Konkrétne môže ísť o vlastnú chybu skrytú v povereniach systému Windows, čo je miesto, kde systém Windows ukladá všetky heslá a prihlasovacie údaje.
Preto, aby ste tento problém vyriešili, budete musieť vymazať posledné prihlasovacie údaje tímu, ktoré systém Windows uložil, a skúsiť to znova.
Postup:
- Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte Control a otvorte Ovládací panel .
- V zobrazení kategórií otvorte Používateľské účty .
- Otvorte Správcu poverení.

- Vyberte Poverenia systému Windows .

- V časti „Všeobecné poverenia“ nájdite msteams_adalsso/adal_context_segments.
- Kliknite pravým tlačidlom myši a odstráňte toto všeobecné poverenie . Majte na pamäti, že na to budete potrebovať povolenie správcu.
- Reštartujte počítač.
Potom by ste sa mali vedieť prihlásiť do aplikácie Teams bez akýchkoľvek problémov. Okrem toho sa môžete pokúsiť prihlásiť do webovej verzie aplikácie a vyhnúť sa desktopapp.
To nie je riešenie, ale je to voliteľné riešenie, ktoré vám aspoň umožní používať Microsoft Teams.
Prípadne môžete prejsť na iný softvér na spoluprácu. Ďalšie informácie o najlepších nástrojoch na spoluprácu pre Windows 10 nájdete v tejto podrobnej príručke .
To by malo stačiť. V prípade, že máte otázky alebo návrhy týkajúce sa daného problému, nezabudnite nám ich povedať v sekcii komentárov nižšie.
často kladené otázky
- Kde sú uložené poverenia Microsoft Teams?
Poverenia Microsoft Teams sú uložené v Správcovi poverení. Používatelia k nemu môžu pristupovať prostredníctvom ovládacieho panela.
- Kde je nainštalovaný Microsoft Teams?
Inštalátor Microsoft Teams sa nachádza na nasledujúcej adrese: priečinok %userprofile%AppDataLocalMicrosoftTeams . Inštalačný program sa spustil automaticky po prihlásení nového používateľa do počítača.
- Môžem používať Microsoft Teams na svojom telefóne?
Microsoft Teams je k dispozícii ako samostatná aplikácia pre Android a iOS. Na prístup k úplnému zoznamu funkcií potrebujete platené predplatné Office 365.