MS Teams: Žiadny zvuk v oddelenej miestnosti pre prezentujúceho

Ak zvuk v oddelených miestnostiach Teams nefunguje, ste na správnom mieste. Tento problém je v skutočnosti bežnejší, ako by ste si mysleli. To, že po pripojení do oddelenej miestnosti nič nepočujete, môže byť skutočne frustrujúce, najmä ak ste moderátor. Zvyčajne sa účastníci môžu navzájom bez problémov počúvať, ale prezentujúci ich nemôžu počúvať.

Zvuk na hlavnom stretnutí funguje dobre. Ide len o to, že v oddelených miestnostiach nie je pre moderátora žiadny zvuk. Pozrime sa, čo môžete urobiť, aby ste tento problém rýchlo vyriešili.

Tímy: Ako opraviť problémy so zvukom v oddelených miestnostiach

Vypnite zvuk v oddeľovacej miestnosti

Ak chcete vyriešiť problém, keď ako prezentujúci v oddelenej miestnosti nič nepočujete, kliknite na položku Stlmiť pre vlastný zvuk a znova kliknite na možnosť Stlmiť. Na obrazovke sa zobrazí kontextové okno s otázkou, či chcete znova spustiť zvuk. Potvrďte svoj výber a znova pripojte mikrofón aj reproduktory k oddelenej miestnosti.

Vždy, keď vstúpite do oddelenej miestnosti, musíte zapnúť a vypnúť tlačidlo Stlmiť. Aj keď to nie je trvalé riešenie, je to praktické riešenie, ktoré vám môže ušetriť drahocenný čas.

Pripojte sa k oddelenej miestnosti z četov

Mnoho používateľov Teams vyriešilo tento problém tak, že prešli do sekcie Rozhovory . Nájdite oddelenú miestnosť, ku ktorej sa chcete pripojiť, a stlačte tlačidlo Pripojiť sa priamo v sekcii Rozhovory. Dúfajme, že toto rýchle riešenie pomôže aj vám.

Nainštalujte najnovšie aktualizácie

Nezabudnite aktualizovať svoj operačný systém a aplikáciu Teams na najnovšiu verziu. Prejdite na Windows Update a stlačte tlačidlo Skontrolovať aktualizácie . Počítačová aplikácia Teams sa aktualizuje automaticky, ale aktualizácie si môžete kedykoľvek skontrolovať sami, aby ste sa uistili, že používate najnovšiu verziu aplikácie Teams. Ak to chcete urobiť, kliknite na svoj profilový obrázok , prejdite do časti Nastavenia a stlačte tlačidlo Skontrolovať aktualizácie .

Vymažte vyrovnávaciu pamäť Teams

Rovnako dôležité je vymazať vyrovnávaciu pamäť Teams, aby ste odstránili všetky dočasné súbory, ktoré by mohli narúšať zvuk oddelenej miestnosti. Pred vymazaním vyrovnávacej pamäte úplne ukončite aplikáciu Teams.

1. Súčasným stlačením klávesov Windows a R otvoríte nové okno Spustiť
2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte %appdata%\Microsoft\Teams a stlačte Enter
3. Na obrazovke sa zobrazí nový adresár služby Teams Roaming
4. Odstráňte všetky súbory a priečinky z tohto adresára
5. Reštartujte Teams a skontrolujte, či zvuk oddelenej miestnosti funguje správne

Preinštalujte Teams

Ak problém pretrváva, preinštalujte Teams. Prejdite na Ovládací panel , kliknite na Odinštalovať program , vyberte Tímy a stlačte tlačidlo Odinštalovať .

Po odstránení aplikácie reštartujte počítač. Potom prejdite na webovú lokalitu spoločnosti Microsoft a stiahnite si novú verziu počítačovej aplikácie Teams. Nainštalujte ho do svojho počítača a skontrolujte, či si všimnete nejaké vylepšenia.

Záver

Ak pri pripojení k oddelenej miestnosti Teams nepočuť žiadny zvuk, vypnite zvuk a potom ho zapnite. Prípadne sa môžete pripojiť do oddelenej miestnosti zo sekcie Rozhovory. Nezabudnite nainštalovať aj najnovšie aktualizácie operačného systému a tímov. Potom vymažte vyrovnávaciu pamäť Teams a preinštalujte aplikáciu, ak problém pretrváva.

Podarilo sa vám problém vyriešiť? Ktoré riešenie vám pomohlo? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.