Ako opraviť Windows „Služba odstraňovania problémov online je zakázaná“

Skúsili ste spustiť nástroj na riešenie problémov s problémami s modrou obrazovkou Nájsť a opraviť v systéme Windows 11 alebo 10 a zobrazila sa vám chyba „Služba na riešenie problémov online systému Windows je zakázaná (WOTS)? Tento problém aplikácie Windows Troubleshooter sa stáva rozšíreným pre mnohých používateľov vrátane vás a tu je návod, ako opraviť túto chybu WOTS.

V prípade mnohých problémov so softvérom a aplikáciami sa môžete pokúsiť kontaktovať príslušné centrum pomoci a čakať na rozhovor, hovory alebo e-maily. Ďakujeme spoločnosti Microsoft, že nemusíte čeliť problémom s operačným systémom Microsoft Windows 11 alebo 10.

Spoločnosť Microsoft zahrnula do týchto najnovších operačných systémov Windows robustný nástroj na riešenie problémov, aby používatelia ako vy mohli problémy riešiť sami.

Jedným z takýchto modulov na riešenie problémov v operačnom systéme Windows je nástroj na riešenie problémov s vyhľadávaním a opravou problémov s modrou obrazovkou. Nemusí to však fungovať bezchybne, pokiaľ nevykonáte nejaké zmeny alebo nevyladíte počítač so systémom Windows 11 alebo 10. Čítajte ďalej a dozviete sa spôsoby, ako opraviť chybu WOTS.

Najlepšie opravy pre službu Windows Online Troubleshooting Service je zakázaná

1. Povoľte Scripted Diagnostics z Editora zásad skupiny

Hlavným dôvodom, prečo WOTS nefunguje, je Scripted Diagnostics v zakázanom stave. Musíte ho aktivovať z aplikácie Local Group Policy Editor podľa týchto krokov:

• Stlačením Windows + R na klávesnici zavolajte príkaz Spustiť .
• Teraz v okne Spustiť zadajte nasledujúcu syntax:

gpedit.msc

• Stlačte Enter .

Stránka Scripted Diagnostics v Editore zásad skupiny

• Teraz postupujte podľa cieľa nižšie, aby ste sa dostali na stránku Scripted Diagnostics :

Konfigurácia počítača > Šablóny pre správu

Systém > Riešenie problémov a diagnostika

Riešenie problémov > Skriptovaná diagnostika

• Teraz by ste mali vidieť tri položky.
• Dvakrát kliknite na prvý a vyberte možnosť Povolené .

Aktivácia komponentov uľahčujúcich WOTS

• Teraz kliknite na Použiť a potom vyberte OK .
• Vykonajte rovnaké kroky pre ďalšie dve položky.

Teraz reštartujte počítač a WOTS by mal fungovať bez problémov.

2. Upravte položku databázy Registry publikovania softvéru

Pri tejto metóde musíte upraviť položku databázy Registry Software Publishing, aby ste opravili chybu WOTS. Môžete vyskúšať nasledujúce pokyny krok za krokom.  Pred vykonaním nasledujúcich zmien nezabudnite  zálohovať Editor databázy Registry .

• Spoločným stlačením klávesov Windows + R otvorte príkaz Spustiť .
• Teraz zadajte nižšie uvedený kód a stlačte Enter :

regedit

• Skopírujte nasledujúcu adresu databázy Registry a vložte ju do panela s adresou Editora databázy Registry:

Počítač\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing

• Stlačte Enter .

Vykonávanie zmien v registri na opravu WOTS

• Dvakrát kliknite na súbor State v ponuke na pravej strane a zadajte nasledujúci kód:

23c00

• Kliknutím na OK uložte zmeny.

Teraz skúste otvoriť Nájsť a  opraviť problémy s modrou obrazovkou  a zistiť, či WOTS funguje alebo nie.

Ak už v súbore State vidíte kód 23c00 , môžete zavrieť aplikáciu Editor databázy Registry bez toho, aby ste zmenili čokoľvek iné.

3. Vykonajte čisté spustenie v systéme Windows 11/10

Ak chcete vylúčiť, že žiadna z aplikácií tretích strán nebráni správnemu fungovaniu WOTS, musíte vyskúšať tieto kroky:

• Stlačte Windows + R a zadajte nasledujúcu syntax a stlačte Enter :

msconfig

• Teraz kliknite na kartu Služby v dialógovom okne Konfigurácia systému .
• Začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft .
• Kliknite na tlačidlo Vypnúť všetko .

Zakázanie všetkých aplikácií tretích strán pre čisté spustenie systému Windows

• Vyberte možnosť Použiť a potom kliknite na tlačidlo OK .
• Teraz kliknite na kartu Spustenie a vyberte položku Otvoriť Správcu úloh .
• Kliknite pravým tlačidlom myši na spúšťacie aplikácie tretích strán a kliknite na položku Zakázať .

Zakázanie všetkých spúšťacích aplikácií a spustenie systému Windows v čistom stave

• Kliknutím na tlačidlo OK zatvorte okno Konfigurácia systému.
• Reštartujte počítač, aby ste získali prístup k prostrediu čistého spustenia a skontrolujte stav WOTS.

4. Skontrolujte Aktiváciu systému Windows

Všetky internetové služby ladenia systému Windows sú dostupné len pre používateľov originálneho operačného systému Windows. Pretože servery spoločnosti Microsoft budú poskytovať bezdrôtové bezpečnostné záplaty, aktualizácie a služby na riešenie problémov výlučne na registrované a aktivované vydania Windows 10 alebo 11.

Preto musíte skontrolovať, či je vaše vydanie systému Windows aktivované alebo nie. Môžete to potvrdiť takto:

• Stlačte Windows + I na klávesnici.
• Mali by ste vidieť okno Systém .
• V ponuke na pravej strane sa pozrite na spodok a musíte vidieť Aktivácia.

Skontrolujte stav aktivácie pre Windows 11 alebo 10

• Kliknite na položku Aktivácia .
• Pozrite sa, či stav stavu Aktivácia ukazuje Aktívny.

Ak nie je uvedené Aktívne, musíte navštíviť obchod Microsoft Store a získať platný aktivačný kľúč Windows 10 alebo Windows 11. Tu je postup:

• V časti Nastavenia > Systém > Aktivácia by sa mal zobraziť hypertextový odkaz Prejsť do obchodu .
• Kliknutím naň navštívite príslušný obchod Microsoft Store a zakúpite si aktivačný kľúč systému Windows.

Hypertextový odkaz Prejsť do obchodu sa zobrazí iba v prípade, že používate neregistrovanú verziu operačného systému Windows 11 alebo 10.

Prípadne si môžete pozrieť tieto zoznamy Amazon a získať originálnu kópiu systému Windows 10 alebo 11 spolu s potrebnými aktivačnými kľúčmi. Keď si kúpite od Amazonu, získate inštalačný USB kľúč s operačným systémom Windows, ktorý môžete kedykoľvek použiť na bezpečnú opravu inštalácie systému Windows.

Microsoft Windows 11 Pro (USB)

Microsoft Windows 11 (USB)

Ak neviete, či chcete Windows 11 Home alebo Pro, pred kúpou si prečítajte tento článok:  Rozdiel medzi Windows 11 Home a Pro .

5. Aktualizujte systém Windows

Keď používate zastaralú verziu systému Windows 10/11 alebo nepoužívate čakajúce opravy zabezpečenia, existuje vysoká pravdepodobnosť výskytu chyby WOTS. Mali by ste skontrolovať aktualizácie .

Ak chcete problém vyriešiť, okamžite aktualizujte svoje vydanie systému Windows. Postup aktualizácie počítača so systémom Windows:

• Jednoducho vyhľadajte službu Windows Update v nástroji Windows Search .
• Kliknite na možnosť Nastavenia služby Windows Update v časti Nastavenia vo výsledku vyhľadávania.

Ako aktualizovať počítač so systémom Windows 11 alebo 10

• Kliknite na položku Skontrolovať aktualizáciu .
• Ak sa zobrazia nejaké čakajúce aktualizácie, kliknite na tlačidlo Stiahnuť a nainštalovať .

6. Dočasne vypnite zabezpečenie systému Windows

Zabezpečenie systému Windows môže brániť správnemu fungovaniu protokolu WOTS. Preto musíte nakrátko deaktivovať Windows Security a otestovať chybový stav WOTS. Tu je postup:

• Stlačením klávesov Windows + I otvorte obrazovku Nastavenia systému Windows .
• Na ľavom paneli kliknite na položku Súkromie a zabezpečenie .
• Teraz vyberte položku Zabezpečenie systému Windows zhora.

Vypnite zabezpečenie systému Windows a potom skontrolujte stav chyby WOTS

• Prejdite do ponuky Ochrana pred vírusmi a hrozbami , vyberte položku Spravovať nastavenia a vypnite možnosť Ochrana v reálnom čase .
• Skúste spustiť nástroj na riešenie problémov, ktorý zobrazuje chybu WOTS, a zistite, či je problém vyriešený alebo nie.
• Po dokončení testovania znova aktivujte ochranu v reálnom čase.

7. Deaktivujte bránu Microsoft Defender Firewall

Keďže aplikácia WOTS využíva internet na poskytovanie pokynov na riešenie problémov alebo obsahu priamo do operačného systému Windows, kľúčovú úlohu tu hrá Microsoft Defender Firewall. V dôsledku akýchkoľvek systémových problémov môže Microsoft Defender Firewall zablokovať nástroj na riešenie problémov.

Krátko vypnite službu Microsoft Defender Firewall na približne minútu a rýchlo skontrolujte, či sa znova objavuje chyba WOTS alebo nie. Ak sa problém vyrieši po vypnutí aplikácie Microsoft Defender Firewall, môžete rýchlo vykonať riešenie problémov a potom znova aktivovať bránu firewall. Tu je to, čo musíte urobiť:

• Napíšte Firewall do Windows Search a kliknite na aplikáciu Firewall a ochrana siete .

Vypnite bránu firewall a potom skontrolujte stav služby Windows Online Troubleshooting Service Is Disabled

• Teraz kliknite na Sieť domény a vypnite bránu Microsoft Defender Firewall .
• Postupujte podľa tohto postupu aj pre funkcie súkromnej siete a verejnej siete .
• Teraz skontrolujte chybu WOTS.
• Po dokončení práce zapnite všetky tri vyššie uvedené brány firewall, ktoré ste deaktivovali.

8. Nasaďte nástroj Kontrola systémových súborov

Kontrola systémových súborov hľadá poškodenie systémových súborov v operačnom systéme Windows a opravuje ich, aby aplikácie systému Windows ako WOTS a ďalšie nástroje na riešenie problémov mohli fungovať bezchybne. Tu je návod, ako môžete vykonať príkaz SFC:

• Vyhľadajte príkazový riadok vo Windows Search .
• Vo výsledku vyhľadávania kliknite na položku Spustiť ako správca .

Spustenie príkazu SFC v systéme Windows 11

• Teraz jednoducho skopírujte a prilepte nasledujúcu syntax do Run:

sfc/scannow

• Dajte príkazovému riadku nejaký čas, kým skenuje a opravuje chyby systému súborov.

Príkaz SFC opravil súbory

Teraz reštartujte počítač so systémom Windows a skontrolujte, či sa vám stále zobrazuje chyba „Služba na riešenie problémov online systému Windows je zakázaná“ alebo nie.

9. Spustite základné služby systému Windows

Ak chcete, aby aplikácia WOTS fungovala, na vašom počítači so systémom Windows musia bežať nasledujúce služby Windows:

1. Služba inteligentného prenosu na pozadí
2. Kryptografické služby
3. Optimalizácia dodávky
4. Služba vykonávania diagnostiky
5. Služba diagnostickej politiky
6. Hostiteľ diagnostickej služby
7. Hostiteľ diagnostického systému
8. Windows Management Instrumentation
9. Inštalátor modulov systému Windows
10. Windows Time

Tu je návod, ako môžete zabezpečiť, aby vyššie uvedené služby fungovali:

• Prejdite do aplikácie Služby tak, že ju vyhľadáte vo Windows Search .
• Kliknite na kartu Názov v hornej časti aplikácie a zoraďte služby podľa ich názvov.
• Teraz skontrolujte, či všetky vyššie uvedené služby zobrazujú stav Spustený .
• Ak niektorá z vyššie uvedených možností zobrazuje Stop alebo Oneskorené spustenie, dvakrát kliknite na službu.

Pomocou aplikácie Služby opravte službu Windows Online Troubleshooting Služba je zakázaná

• Kliknite na Spustiť a potom vyberte Použiť .
• Kliknutím na OK uložte zmeny.

Alternatíva k službe Windows Online Troubleshooting Service

Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, môžete získať prístup k webovej verzii WOTS na webovej lokalite podpory spoločnosti Microsoft.

V prípade problémov s modrou obrazovkou môžete prejsť na  portál Riešenie problémov s chybami modrej obrazovky  . Prejdite trochu nadol a musíte vidieť Krok 1. Toto je začiatok online riešenia problémov.

Záver

Doteraz ste preskúmali niekoľko spôsobov, ako vyriešiť problém „Služba na riešenie problémov online so systémom Windows je zakázaná“ na počítačoch so systémom Windows 11 alebo Windows 10.

Problém môže vyriešiť ktorákoľvek z vyššie uvedených metód, preto skontrolujte, či nástroj na riešenie problémov s problémami s modrou obrazovkou Nájsť a opraviť reaguje alebo nie. Prípadne môžete vyskúšať akýkoľvek iný nástroj na riešenie problémov so systémom Windows, ktorý nemusí fungovať a zobrazuje chybu WOTS.

Ak som vynechal nejakú metódu, o ktorej viete, že funguje, neváhajte to spomenúť v poli komentárov, aby z vašich tipov mali úžitok aj ostatní, ktorí čelia tomuto problému.

Ďalej  vám sťahovanie Windows 11 22H2  pomôže získať doteraz najstabilnejší operačný systém Windows 11.