Microsoft Surface Book je zariadenie zamerané na produktivitu, ktoré môžete používať rôznymi spôsobmi. Môžete upravovať zložité excelové tabuľky , pripojiť sa k videostretnutiam Teams alebo sledovať Netflix . Najlepšie na tom je, že medzi rôznymi programami sa môžete pohybovať pomocou gest na dotykovej obrazovke. Jediným problémom je, keď funkcia dotykovej obrazovky nefunguje. Bez ďalších okolkov poďme diskutovať o tom, ako môžete vyriešiť problém na zariadeniach Surface Book, Surface Book 2 a Surface Book 3.
Vedeli ste, že spoločnosť Microsoft má vyhradenú súpravu diagnostických nástrojov, ktoré môžete použiť na automatické riešenie problémov so Surface Book? Tento nástroj vám môže pomôcť vyriešiť dlhý zoznam problémov vrátane porúch dotykovej obrazovky a jasu .
Súpravu nástrojov Surface Diagnostic Toolkit si môžete stiahnuť od spoločnosti Microsoft. Nainštalujte nástroj, spustite spustiteľný súbor a podľa pokynov na obrazovke diagnostikujte a opravte problémy s dotykovou obrazovkou. Proces opravy by nemal trvať dlhšie ako 15 minút.
Mimochodom, ak vaše zariadenie Surface Book spravuje organizácia a nemôžete si nainštalovať Surface Diagnostic Toolkit, požiadajte o ďalšiu pomoc svojho správcu IT.
Uistite sa, že na zariadeniach Surface používate najnovšiu verziu Windowsu 10. Nezabudnite tiež aktualizovať ovládače a firmvér.
Prejdite na položku Nastavenia , vyberte položku Aktualizácia a zabezpečenie a kliknite na položku Windows Update . Po nainštalovaní najnovších aktualizácií operačného systému skontrolujte dostupnosť aktualizácií a reštartujte počítač.
Ak chcete aktualizovať ovládače a verziu firmvéru, prejdite do Centra sťahovania spoločnosti Microsoft pomocou odkazov nižšie:
Ak aktualizácia ovládača dotykovej obrazovky nefungovala, skúste ho preinštalovať.
Spustite Správcu zariadení a potom rozbaľte kategóriu Zariadenia s ľudským rozhraním .
Kliknite pravým tlačidlom myši na Intel Precise Touch Device a vyberte Uninstall device .
Potom kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač dotykovej obrazovky kompatibilný s HID a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie .
Potom prejdite do ponuky Akcia a vyberte položku Vyhľadať zmeny hardvéru .
Reštartujte zariadenie Surface a skontrolujte výsledky.
Ak problém pretrváva, vráťte sa k predvoleným nastaveniam dotykovej obrazovky a skontrolujte, či nezaznamenáte nejaké zlepšenia.
Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte „kalibrovať“ a vyberte možnosť Kalibrovať obrazovku pre vstup perom alebo dotykom .
Kliknite na Reset a stlačte Enter.
Podľa pokynov na obrazovke obnovte predvolené nastavenia.
Reštartujte zariadenie Surface Book a skontrolujte, či problém s dotykovou obrazovkou prestal.
Ak chcete preinštalovať systém Windows na zariadení Surface Book, budete potrebovať obraz obnovy USB . Táto akcia vymaže úplne všetky údaje z vášho zariadenia a preinštaluje operačný systém, ovládače a firmvér. Pred resetovaním zariadenia možno budete chcieť zálohovať súbory.
Ak žiadne z týchto riešení nefungovalo, problémy s dotykovou obrazovkou, ktoré máte, s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobuje problém s hardvérom. Možno budete musieť odoslať Surface Book na servis. Ďalšie informácie nájdete v časti Ako získať službu pre Surface .
Ak dotyková obrazovka Surface Book nereaguje, spustite Microsoft Surface Diagnostic Toolkit a skontrolujte, či tento nástroj problém nevyrieši. Ak problém pretrváva, aktualizujte operačný systém, ovládače a firmvér a preinštalujte ovládač dotykovej obrazovky. Okrem toho skúste resetovať nastavenia dotykovej kalibrácie. Ak nič nefunguje, možno budete musieť kontaktovať spoločnosť Microsoft a nechať zariadenie opraviť.
Podarilo sa vám problém vyriešiť? Podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie.
Súbor ISO systému Windows 11 LTSC si môžete stiahnuť z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft a potom podľa týchto krokov vytvoriť bootovací USB kľúč.
Ak chcete vypnúť Copilota, otvorte aplikáciu Word, Excel, OneNote alebo PowerPoint, potom prejdite na položky Súbor > Možnosti > Copilot, zrušte začiarknutie políčka Povoliť Copilota a kliknite na tlačidlo OK.
Ak chcete povoliť vizuálny efekt sľudy pre karty v prehliadači Microsoft Edge, musíte k ikone pripojiť parameter --enable-features=Windows11MicaTitlebar.
Inštalácia VirtualBoxu vo Windowse 11 (10) pomocou offline inštalátora alebo príkazu WinGet. Táto príručka tiež vysvetľuje konfiguráciu.
Zostava 28000.1362 (KB5073095) pre Windows 11 26H1 obsahuje niekoľko nových funkcií, vizuálne vylepšenia a opravy. Tu je všetko, čo potrebujete vedieť.
Aktualizácia KB5046716 (zostavenie 22635.4510) pre Windows 11 prináša možnosť zdieľania pre zoznam odkazov, rozloženie klávesnice gamepadu a zmeny v prístupnosti.
Zostavy 26200.5581 (KB5055651) a 26120.3950 (KB5055653) pre Windows 11 prinášajú nové vizuálne efekty funkcie Obnoviť, nové možnosti HDR, vylepšenia panela úloh a ďalšie funkcie.
Zistite, ako resetovať ethernetový adaptér v systéme Windows 11, aby ste rýchlo vyriešili problémy so sieťou a obnovili pripojenie pri použití káblového pripojenia.
Ak chcete vyriešiť problémy s Wi-Fi v systéme Windows 11, otvorte Nastavenia > Sieť a internet > Rozšírené nastavenia siete, kliknite na Obnovenie siete a reštartujte počítač.
Ak chcete nainštalovať zostavy Windows 11 Insider Preview, najskôr zaregistrujte svoj počítač do programu a pomocou nastavení služby Windows Update nainštalujte najnovšiu zostavu.
