Riešenie problémov so zaseknutou aktualizáciou systému Android 10 na telefónoch LG G8

Ak ste nedávno aktualizovali Android 10 na svojom telefóne LG G8 a mali ste frustrujúci zážitok, nie ste sami. Mnoho používateľov zistilo, že nemôžu prijímať upozornenia, pristupovať k svojim obľúbeným aplikáciám alebo telefonovať bez toho, aby ich telefón zlyhal a nevrátil sa späť na domovskú obrazovku.

Zostavili sme pre vás niekoľko krokov na riešenie problémov, aby ste sa pokúsili zistiť, či môžete svoj telefón znova spustiť (bez toho, aby ste museli stáť v rade v servisnom stredisku). Predtým, ako niečo urobíte, odporúčame (ak je to možné) zálohovať si zo svojho zariadenia čokoľvek, čo môžete.

Oprava 1: Nabíjanie a kontrola

Môže sa to zdať jednoduché, ale je dobré vylúčiť to, čo je zrejmé, skôr ako sa pustíte do ťažkých vecí, ktoré ovplyvňujú váš telefón. Skontrolujte, či je váš LG úplne nabitý. Uistite sa, že váš port je čistý a že váš nabíjací kábel a zástrčka fungujú správne. Pre istotu v tejto situácii odporúčame namiesto bezdrôtového nabíjania manuálne nabíjanie.

Oprava 2: Reštartujte

Reštartujte telefón, aby ste sa uistili, že problém nezmizol. Môžete to urobiť súčasným stlačením tlačidla zníženia hlasitosti a tlačidla Domov. Počkajte asi 10 sekúnd a potom telefón znova zapnite. Je to dobrý plán vyskúšať to niekoľkokrát, kým sa pohnete ďalej.

Oprava 3: Bezpečný režim

Je pravdepodobné, že by to mohol byť problém s aplikáciou vo vašom telefóne. Popredajné aplikácie nie sú vždy aktualizované tak často, ako by mali byť. Ak chcete zistiť, či je to aplikácia, ktorá vás spomaľuje, musíte telefón prepnúť do Bezpečného režimu. V bezpečnostnom režime budú fungovať iba aplikácie, ktoré boli pôvodne nainštalované v telefóne.

Keď je obrazovka zapnutá, podržte tlačidlo napájania. Zobrazí sa ponuka napájania. Stlačte a podržte možnosť „Vypnúť“. Spýta sa vás, či chcete reštartovať telefón v bezpečnostnom režime. To je to, čo chceme, takže kliknite na „OK“.

Teraz, keď ste v bezpečnom režime, skontrolujte, či sa problémy stále vyskytujú. Ak nie, tieto problémy spôsobuje aplikácia. Budete musieť zistiť, ktorý z nich, a vypnúť ho z telefónu.

Ak váš telefón stále padá, budeme musieť prejsť na ďalšiu opravu.

Oprava 4: Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Stále v núdzovom režime môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť telefónu pre prípad, že by niečo v ňom spôsobilo zlyhanie telefónu. Na úvodnej obrazovke vyberte „Nastavenia“, potom „Všeobecné“ a potom „Úložisko“. Odtiaľ môžete kliknúť na „Interné úložisko“. Umožnite mu „uvoľniť miesto“ vo vašich údajoch, súboroch a z fotoaparátu a odstráňte ich.

Ak ste dosiahli tento bod a váš telefón stále padá, pravdepodobne by ste mali zavolať na linku podpory. Môžu vás požiadať, aby ste vykonali úplné obnovenie továrenských nastavení, čo môže byť frustrujúce – okrem toho, že ste si už zálohovali telefón, však? Ak nakoniec vykonáte úplný reset, dávajte pozor na to, ktoré aplikácie sa rozhodnete vrátiť späť do svojho zariadenia. Jeden z nich mohol byť stále vinníkom zlyhania vašej aktualizácie.