Opravte, že signál neodosiela ani neprijíma správy

Signál môže niekedy zlyhať pri odosielaní vašich správ. Keď stlačíte možnosť Odoslať, koleso sa stále otáča, ale nič sa nedeje. Tento problém sa môže vyskytnúť, keď posielate správu jednotlivému používateľovi alebo skupine ľudí. Mnoho používateľov sa tiež sťažovalo, že Signal nebude dostávať správy, kým aplikáciu neotvoria. Pozrime sa, ako môžete tieto problémy vyriešiť.

Čo robiť, ak signál neposiela ani neprijíma správy

⇒ Dôležité poznámky :

• Prejdite na oficiálny Twitter účet Signal a skontrolujte, či aplikácia nefunguje. Ak sa iní používatelia nedávno sťažovali na podobné problémy, je pravdepodobné, že ide o problém súvisiaci so serverom.
• Skontrolujte, či sa tento problém týka veľkých príloh. Ak sa aplikácia pokúša odoslať veľkú prílohu, odstráňte správu a skúste to znova.

Vynútiť zastavenie aplikácie a vymazať vyrovnávaciu pamäť

Prejdite do Nastavenia , klepnite na Aplikácie a vyberte Všetky aplikácie .

Do vyhľadávacieho poľa zadajte Signal a vyberte aplikáciu.

Klepnite na tlačidlo Vynútiť zastavenie .

Potom vyberte Úložisko a klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť .

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte aplikácie reštartujte telefón a skontrolujte výsledky.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť telefónu

Ak problém pretrváva a Signal stále nebude odosielať ani prijímať správy, vymažte vyrovnávaciu pamäť telefónu. Prejdite do Nastavenia , vyberte Úložisko a stlačením tlačidla Vyčistiť odstráňte nevyžiadané súbory. Znova reštartujte terminál a skontrolujte, či aplikácia teraz funguje správne.

Použite inú sieť

Ak ide o problém súvisiaci so sieťou, malo by to vyriešiť prepnutie na iné pripojenie. Ak napríklad používate mobilné dáta, prepnite na pripojenie Wi-Fi a naopak.

Skontrolujte aktualizácie aplikácií a systému

Uistite sa, že na svojom zariadení používate najnovšiu verziu systému Signal a OS Android. Spustenie zastaraných verzií aplikácií a OS by mohlo vysvetliť, prečo Signal nefunguje tak, ako má.

Spustite aplikáciu Obchod Google Play, vyhľadajte Signal a stlačte tlačidlo Aktualizovať .

Potom prejdite na Nastavenia , vyberte Systém a klepnite na Aktualizácia systému .

Nainštalujte najnovšie aktualizácie systému Android dostupné pre vaše zariadenie a potom ho reštartujte.

Znova povoľte povolenia pre signál

Uistite sa, že Signal má povolený prístup ku všetkým údajom, ktoré potrebuje na správne fungovanie. Poskytnite aplikácii prístup k svojim kontaktom, súborom atď.

Prejdite do Nastavenia , vyberte Súkromie a klepnite na Správca povolení .

Vyberte Fotoaparát , Kontakty , Úložisko a tak ďalej a poskytnite Signál prístup ku všetkým týmto sekciám.

Vyberte si SIM kartu

Vypnite zariadenie a vyberte SIM kartu. Potom zapnite telefón a počkajte dve minúty. Znova ho vypnite, znova vložte SIM kartu a skontrolujte, či Signal funguje správne.

Na odstránenie karty môžete použiť nasledujúce pokyny:

• Ako vložiť a vybrať SIM kartu zo Samsung Galaxy S21
• Google Pixel: Vloženie/vysunutie SIM karty
• Ako vložiť a vybrať SIM kartu zo Samsung Galaxy Z Fold 2

Zakázať aplikácie tretích strán

Nezabudnite zakázať aplikácie tretích strán, ktoré by mohli obmedzovať pripojenie Signal k internetu. Vypnite svoju sieť VPN, bránu firewall a všetky ostatné aplikácie tretích strán spustené na pozadí. Znova spustite Signal a skontrolujte, či problém so správami nezmizol.

Nechajte signál bežať na pozadí

Skontrolujte nastavenia systému Android a uistite sa, že Signal môže bežať na pozadí.

Prejdite do Nastavenia , vyberte Aplikácie a prejdite na Informácie o aplikácii .

Vyberte položku Signál a prejdite na položku Batéria .

Potom povoľte  možnosť Aktivita na pozadí .

Vráťte sa do Nastavenia a vyberte Využitie dát .

Uistite sa, že Signal môže používať dáta na pozadí.

Tieto kroky sa môžu líšiť v závislosti od modelu vášho telefónu. Ak napríklad vlastníte zariadenie Huawei, musíte prejsť do Nastavenia → Aplikácie → Signál → Využitie dát → zapnúť Dáta na pozadí.

Odblokujte svoje kontakty

Ak máte problémy s prijímaním správ od určitých kontaktov, skontrolujte, či sa nezobrazujú vo vašom zozname blokovaných kontaktov. Spustite Signal, klepnite na Ďalšie možnosti (tri bodky v pravom hornom rohu) a vyberte Súkromie . Prejdite na položku Blokované a odblokujte kontakty, od ktorých chcete prijímať správy.

Preinštalujte signál

Ak problém pretrváva, odinštalujte Signal a reštartujte svoje zariadenia. Potom znova spustite aplikáciu Obchod Google Play, skontrolujte Signal a stiahnite si aplikáciu znova. Nainštalujte ho do svojho terminálu a skontrolujte, či problém so správami nie je preč.

Záver

Neschopnosť odosielať alebo prijímať správy na signáli môže byť skutočne frustrujúca. Ak chcete problém vyriešiť, aktualizujte aplikáciu a skontrolujte, či nie je k dispozícii novšia verzia systému Android. Okrem toho vymažte vyrovnávaciu pamäť, použite iné pripojenie, znova povoľte povolenia pre signál a uistite sa, že aplikácia môže používať údaje na pozadí. Ak
problém pretrváva, vyberte a znova vložte SIM kartu a znova nainštalujte aplikáciu.

Podarilo sa vám vyriešiť problémy so správami? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.