Ak sa pokúšate odoslať video súbory svojim kontaktom cez WhatsApp, ale stále sa vám zobrazuje chybové hlásenie „Toto video sa nedá odoslať. Vyberte iné video a skúste to znova“, na vyriešenie problému môžete použiť tohto sprievodcu riešením problémov.
Tento problém sa týka hlavne verzie WhatsApp pre Android.
Riešenie problémov WhatsApp nemôže odosielať chyby videa
1. Použite bezdrôtové pripojenie
Odosielanie videí zvyšuje využitie šírky pásma – alebo vyžaduje veľkú šírku pásma v závislosti od veľkosti súboru videa. Preto potrebujete silné a stabilné sieťové pripojenie.
Ak chcete rýchlejšie odosielať videá, odporúčame vám prejsť na bezdrôtové pripojenie. Odosielanie videí pomocou mobilného dátového pripojenia bude trvať dlhšie. Ak je pripojenie slabé, proces sa môže úplne zastaviť.
Ak chcete získať prístup k ešte väčšej šírke pásma, reštartujte svoj Wi-Fi modem a počas prenosu videosúborov odpojte ostatné zariadenia používajúce sieť.
2. Opravte problémy s kompatibilitou videa
WhatsApp nepodporuje všetky dostupné formáty videa. V skutočnosti platforma v súčasnosti podporuje iba súbory MP4, MKV, AVI, 3GP a MOV.
Niekedy je to kódovanie alebo zvukový kodek, ktorý vám bráni v odosielaní videí vašim kontaktom.
Samozrejme, môžete použiť nástroj na prevod videa na uloženie videí ako súbory MP4, MKV, AVI, 3GP a MOV alebo na obídenie obmedzení kódovania. Niekedy stačí opätovná konverzia videa MP4 na video MP4 a vyrieši problémy s kódovaním.
Za zmienku stojí, že WhatsApp si neporadí s kodekom natáčania v rozlíšení 4K. Ako riešenie môžete buď znížiť rozlíšenie, alebo použiť konvertor videa na konverziu videí.
Nezabudnite tiež, že pri odosielaní videí cez WhatsApp existuje limit veľkosti súboru 16 MB. Zhruba to znamená, že nemôžete posielať videá, ktoré sú dlhšie ako 3 alebo 4 minúty.
3. Použite správne nastavenia času
Aplikácia sa pri pripájaní k jej serverom spolieha na nastavenia času vášho zariadenia. Ak nepoužívate správne nastavenia dátumu a času, nebudete sa môcť pripojiť k serverom WhatsApp a odosielať videá svojim kontaktom.
Prejdite do Nastavenia → Systém → Dátum a čas a nastavte časové pásmo na automatické.
![Opravte chybu WhatsApp: Toto video nebolo možné odoslať Opravte chybu WhatsApp: Toto video nebolo možné odoslať](/resources/images/image-eucdndb-0725105321516.jpg)
4. Aktualizujte alebo preinštalujte WhatsApp
Inštalácia najnovšej verzie WhatsApp môže vyriešiť veľa problémov vrátane tohto.
Ak chcete skontrolovať, či je k dispozícii novšia verzia WhatsApp, prejdite do Obchodu Google Play, vyhľadajte whatsapp a klepnite na tlačidlo Aktualizovať .![Opravte chybu WhatsApp: Toto video nebolo možné odoslať Opravte chybu WhatsApp: Toto video nebolo možné odoslať](/resources/images/image-eucdndb-0725105321634.jpg)
Ak to nepomohlo, klepnite a podržte ikonu WhatsApp na obrazovke telefónu, kým sa nezobrazí možnosť Odinštalovať. Klepnutím na ňu aplikáciu odstránite.
Potom sa vráťte do obchodu Google Play a stiahnite si najnovšiu verziu WhatsApp.
5. Na vine môže byť vaša SD karta
Ak ste postupovali podľa všetkých vyššie uvedených pokynov, ale stále nemôžete odosielať videá cez WhatsApp, môže to znamenať, že vaša SD karta nie je podporovaná alebo je poškodená.
Môžete to skúsiť naformátovať, ale táto metóda zriedka funguje. Bez ohľadu na typ formátu, ktorý používate, ak vaša SD karta nie je podporovaná alebo je neopraviteľne poškodená, jednoducho nebude fungovať.
Získanie novej SD karty by vám malo umožniť zdieľať videosúbory s vašimi kontaktmi.