Čo robiť, keď mobilné dáta nefungujú na zariadení so systémom Android?

Váš telefón s Androidom sa nemôže pripojiť k mobilným dátam a vy neviete, čo spôsobuje jeho zlyhanie. Existuje mnoho dôvodov, prečo sa váš telefón s Androidom nemôže pripojiť k mobilným dátam, napríklad nesprávna konfigurácia nastavení spôsobujúca problém. Tu je postup, ako opraviť chybu pripojenia k mobilným dátam v systéme Android.

Obsah

• 1. Skontrolujte SIM kartu pomocou mobilných dát
• 2. Skontrolujte si svoj mobilný dátový program
• 3. Vypnite Wi-Fi v telefóne
• 4. Vypnite a zapnite mobilné dáta v systéme Android
• 5. Zapnite a vypnite režim Lietadlo v systéme Android
• 6. Deaktivácia a reaktivácia SIM karty
• 7. Ručne vyberte poskytovateľa siete
• 8. Obnovte sieťové nastavenia telefónu
• 9. Obnovte alebo upravte APN 
  • Obnoviť APN 
  • Nastavte protokol APN na iPv4/IPv6
• 10. Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte z obrazovky obnovenia
• 11. Povoľte vhodný sieťový režim

1. Skontrolujte SIM kartu pomocou mobilných dát

Ak máte v telefóne 2 SIM karty, uistite sa, že ste vybrali správnu SIM kartu pre mobilné dáta. Telefón sa potom pripojí k správnej SIM karte pre mobilné dáta.

2. Skontrolujte si svoj mobilný dátový program

Keď si predplatíte balík mobilných dát, bude k dispozícii maximálna kapacita balíka. Ak vyčerpáte celú kapacitu, balík sa automaticky odpojí a nebudete môcť používať mobilné dáta na svojom telefóne s Androidom.

3. Vypnite Wi-Fi v telefóne

Ak je váš telefón pripojený k sieti Wi-Fi, vypnite ho a skontrolujte, či fungujú mobilné dáta. Je to preto, že telefón môže prepínať medzi Wi-Fi a mobilnými dátami.

4. Vypnite a zapnite mobilné dáta v systéme Android

Vypnite mobilné dáta a chvíľu počkajte, potom sa k mobilným dátam v telefóne znova pripojte. To pomôže telefónu obnoviť pripojenie k mobilným dátam.

5. Zapnite a vypnite režim Lietadlo v systéme Android

Zapnutím režimu v lietadle sa váš telefón odpojí od všetkých sietí vrátane Wi-Fi a mobilných sietí. Toto je užitočný tip na riešenie problémov, keď má telefón problémy s prístupom na internet alebo s telefonovaním.

Kliknutím na ikonu lietadla prepneme telefón do tohto režimu a počkáme približne 1 minútu, potom tento režim lietadla vypneme.

6. Deaktivácia a reaktivácia SIM karty

Deaktivácia a opätovná aktivácia SIM karty vyrieši menšie problémy so SIM kartou vrátane dátového pripojenia. Je to ekvivalentné vybratiu a opätovnému vloženiu SIM karty. Prejdite do Nastavení, potom klepnite na Pripojenia a potom na Správca SIM kariet, čím získate prístup k správe SIM kariet. Teraz deaktivujte SIM kartu, chvíľu počkajte a potom ju znova zapnite, aby ste ju mohli používať.

7. Ručne vyberte poskytovateľa siete

Android predvolene automaticky vyberie vhodného operátora pre vloženú SIM kartu. Ak však máte problémy s pripojením k mobilným dátam, skúste operátora vybrať manuálne.

Kliknite na Pripojenia, potom vyberte Mobilné siete a potom musíte vypnúť možnosť Vybrať automaticky , aby ste prepli do režimu manuálneho pripojenia.

8. Obnovte sieťové nastavenia telefónu

Niektoré telefóny s Androidom umožňujú resetovať nastavenia mobilných dát, čo môže vyriešiť niektoré problémy súvisiace s Wi-Fi alebo mobilnými dátami.

Prejdeme do Nastavenia, potom vyberieme Všeobecné spravovanie a klikneme na Obnoviť . Teraz vyberieme Obnoviť nastavenia siete a potom klikneme na Obnoviť nastavenia .

9. Obnovte alebo upravte APN

Názov prístupového bodu (APN) je spôsob, akým váš poskytovateľ mobilnej siete pripája váš telefón k internetu. Nastavuje všetky dôležité nastavenia v telefóne, ako je IP adresa a port, ktoré vám pomôžu s pripojením. Tento proces sa však niekedy môže pokaziť a je potrebné ho resetovať.

Obnoviť APN 

Ak chcete resetovať APN (názov prístupového bodu), postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

1. Nastavenia prístupu => Sieť a internet.
2. Vyhľadajte a klepnite na Mobilné siete => Názvy prístupových bodov . V systéme Android 11 a staršom musíte klepnúť na Rozšírené v časti Mobilné siete , aby ste získali prístup k názvom prístupových bodov . Ak nevidíte možnosť Sieť a internet , vyhľadajte namiesto nej Pripojenia .
3. Teraz uvidíte zoznam APN. Kliknite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu a vyberte možnosť Obnoviť na predvolené nastavenia .

Nastavte protokol APN na iPv4/IPv6

Táto možnosť nie je dostupná v nastaveniach APN všetkých telefónov, ale niektoré zariadenia (ako napríklad OnePlus 3) vám umožňujú ponechať pole Protokol APN prázdne. Ak je to tak v nastaveniach APN vašej siete, uistite sa, že je tam uvedené IPv4/IPv6. Podobne aj v prípade iných zariadení sa uistite, že je vybratá táto možnosť namiesto iba iPv4 alebo IPv6.

10. Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte z obrazovky obnovenia

V telefónoch je veľká časť pamäte zariadenia vyhradená pre vyrovnávaciu pamäť – kde sa ukladajú údaje pre rôzne aplikácie a procesy, ktoré sa automaticky aktivujú, aby sa tieto aplikácie a procesy na vašom zariadení spúšťali rýchlejšie.

Niekedy sa však, ako hlásili niektorí používatelia systému Android, môžu vyskytnúť chyby vo vyrovnávacej pamäti, ktoré môžu spôsobiť, že dôležité procesy – v tomto prípade vaše dátové pripojenie – prestanú fungovať. Ak to chcete vyriešiť, musíte vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte systému, ku ktorému sa dostanete z obrazovky obnovenia telefónu. Proces obnovenia sa bude v jednotlivých telefónoch mierne líšiť, ale na štandardnom zariadení so systémom Android postupujte takto:

B1: Vypnite telefón a po jeho opätovnom zapnutí podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti , kým sa na obrazovke nezobrazí ikona robota Android.

B2: Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite do režimu „Režim obnovenia“. Na ďalšej obrazovke sa môže zobraziť „Žiadny príkaz“.

Ak sa vám to zobrazí, skúste podržať rôzne kombinácie tlačidiel hlasitosti a napájania, kým sa nedostanete do režimu obnovenia (v závislosti od vášho zariadenia). V tomto príklade by to znamenalo podržať tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo napájania.

Keď sa nachádzate v režime obnovy, pomocou tlačidiel hlasitosti na telefóne vyberte možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ alebo „vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a potom pomocou tlačidla napájania vyberte požadovanú možnosť.

Tento proces bude trvať iba niekoľko sekúnd. Po dokončení reštartujte telefón.

11. Povoľte vhodný sieťový režim

Je možné, že počas aktualizácie alebo jednoducho v predvolených nastaveniach telefónu je sieťový režim telefónu (3G, 4G atď.) nastavený na režim, ktorý neposkytuje optimálne pokrytie.

Napríklad, ak vlastníte telefón s podporou 4G, mali by ste sa vždy uistiť, že v sieťových režimoch je vybratá možnosť 4G. Alebo ak váš telefón nemá 4G, ale používate operačný systém, ktorý má sieťové režimy 4G (napríklad rootnutím), potom sa váš telefón môže pokúšať pripojiť k signálu 4G, ktorý zariadenie nemá.

Zmena je jednoduchá. Prejdite do časti Nastavenia > Sieť a internet > Mobilná sieť > Preferovaný typ siete a potom prepnite na tú, ktorá najlepšie vyhovuje vášmu telefónu. Keďže náš telefón má sieť 4G, vybrali sme možnosť 2G/3G/4G Auto , aby sa telefón vždy pokúšal pripojiť k najlepšiemu dostupnému signálu.

Niektoré zariadenia neumožňujú prepínanie a podporujú iba siete 4G alebo 4G/5G.