Zabudli ste svoj Amazon Prime Video Pin? Tu je návod, ako resetovať

Amazon Prime Video ponúka širokú škálu obsahu. Nie všetky tituly sú vhodné pre všetky vekové kategórie, takže Amazon Prime má svoju sadu rodičovskej kontroly vo forme PIN. Nastavenie tohto päťmiestneho čísla vám umožňuje obmedziť prístup k určitému obsahu a vybrať, na ktoré zariadenia sa obmedzenia vzťahujú. Zabudnutie tohto kódu PIN sa môže zdať ako problém, ale Amazon Prime Video vám umožňuje rýchlo a ľahko ho vyriešiť.  

Ak ste zabudli svoj Amazon Prime Video PIN a neviete ako ďalej, ste na správnom mieste. Tento článok vám vysvetlí, čo môžete urobiť v prípade zabudnutého PIN.

Zabudli ste PIN v Amazon Prime Video

Zabudnuté kódy PIN a heslá vždy spôsobujú stres a frustráciu. Našťastie to nie je prípad Amazon Prime Video. Ak ste zabudli svoj PIN, môžete si jednoducho vytvoriť nový pomocou prihlasovacích údajov účtu. Vysvetlíme vám, ako to urobiť pomocou počítača a mobilného zariadenia.

Ako vytvoriť nový Amazon Prime Video PIN na počítači

Vytvorenie nového PIN na Amazon Prime Video vyžaduje zadanie poverení účtu a nič iné. Ak chcete nahradiť zabudnutý kód PIN pomocou počítača, postupujte podľa pokynov nižšie:

1. Otvorte prehliadač a prejdite na stránku primevideo.com .
   
   
2. Stlačte svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu.
   
   
3. Prejdite do časti Účty a nastavenia.
   
   
4. Vyberte „Rodičovská kontrola“.
   
   
5. Vyberte „Zmeniť“. Zobrazí sa výzva na zadanie poverení účtu.
   
   
6. Zadajte nový PIN a stlačte „Uložiť“.
   
   

Po zmene kódu PIN sa nastavenia budú vzťahovať na všetky zariadenia pripojené k vášmu účtu.

Ako vytvoriť nový Amazon Prime Video PIN na mobilnom zariadení

Aplikácia Amazon Prime Video je dostupná pre Android aj iPhone . Pomocou aplikácie môžete zmeniť svoj PIN, ak ste ho zabudli.

Ak chcete nahradiť zabudnutý PIN na Amazon Prime Video pomocou telefónu, postupujte podľa týchto krokov:

1. Spustite aplikáciu Prime Video a stlačte „My Stuff“ v pravom dolnom rohu.
   
   
2. Klepnutím na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu získate prístup k nastaveniam. 
   
   
3. Vyberte „Rodičovská kontrola“.
   
   
4. Stlačte „Zmeniť PIN Prime Video“. Ak chcete pokračovať, musíte zadať heslo účtu.
   
   
5. Zadajte nový PIN a vyberte „Uložiť“.
   
   

Zmena sa prejaví na všetkých zariadeniach pripojených k vášmu účtu Prime Video.

Ako odstrániť PIN na Amazon Prime Video

Ak ste zabudli svoj Amazon Prime Video PIN, možno si uvedomíte, že ho skutočne nepotrebujete a chcete ho odstrániť. Z nejakého zvláštneho dôvodu Prime Video neobsahuje možnosť „Odstrániť PIN“, takže ho po nastavení nemôžete odstrániť. Existuje však spôsob, ako to obísť. Zmenou obmedzení sledovania už nebudete potrebovať PIN.

Ako odstrániť PIN na Amazon Prime Video na počítači

Ako už bolo spomenuté, nemôžete odstrániť svoj Amazon Prime Video PIN ako taký. Namiesto toho si môžete vybrať najvyššie hodnotenie veku, čím sa odstráni PIN.

Tu je postup, ako „odstrániť“ Amazon Prime Video PIN pomocou počítača:

1. Spustite prehliadač a prejdite na stránku primevideo.com .
   
   
2. Vyberte svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu.
   
   
3. Otvorte „Účet a nastavenia“.
   
   
4. Vyberte „Rodičovská kontrola“.
   
   
5. V časti Obmedzenia pozerania vyberte najvyššie hodnotenie vekovej kategórie (18+).
   
   
6. Vyberte zariadenia, na ktoré sa majú nastavenia vzťahovať.
   
   
7. Stlačte „Uložiť“.
   
   

Ako odstrániť PIN na Amazon Prime Video na mobilnom zariadení

Ak používate aplikáciu Amazon Prime Video, všimnete si, že nie je možné odstrániť kód PIN ani vypnúť rodičovskú kontrolu. Existuje však riešenie. Ak nastavíte najvyššie hodnotenie veku, nikdy nebudete vyzvaní na zadanie kódu PIN.

Postupujte podľa pokynov nižšie, aby ste to urobili na svojom mobilnom zariadení:

1. Otvorte aplikáciu Amazon Prime Video.
   
   
2. Klepnite na „Moje položky“.
   
   
3. Výberom ikony ozubeného kolieska otvorte nastavenia.
   
   
4. Stlačte „Rodičovská kontrola“.
   
   
5. Vyberte možnosť Obmedzenia zobrazenia.
   
   
6. Stlačte „18+“, čo je najvyššie hodnotenie dospelosti.
   
   
7. Vyberte zariadenia, pre ktoré chcete zmeniť nastavenia.
   
   
8. Po dokončení klepnite na „Uložiť“ .
   
   

Riešenie problémov

Amazon Prime Video zvyčajne beží bez problémov, ale to neznamená, že je bezchybné. Rovnako ako iné streamovacie služby, aj Amazon Prime Video môže mať problémy a závady. Ak máte problémy s kódom Prime Video PIN alebo sa vám zobrazujú chybové kódy ako 5014 alebo 5016, môžete urobiť nasledovné:

Počkajte niekoľko minút

Služba môže mať dočasnú poruchu, ktorá môže spôsobovať problémy. Skôr než sa pokúsite o čokoľvek iné, počkajte niekoľko minút. Vo väčšine prípadov sa problém vyrieši sám.

Upravte kód PIN

Ďalším riešením problémov s PIN je jednoducho vytvoriť nový. Keďže Amazon Prime Video nevyžaduje, aby ste na vytvorenie nového zadali starý PIN, proces je rýchly a jednoduchý.

Skontrolujte Nastavenia

Amazon Prime Video vám umožňuje prispôsobiť rodičovskú kontrolu pre každé zariadenie pripojené k vášmu účtu. Prejdite do časti „Rodičovská kontrola“ a znova skontrolujte, či sú vybraté správne zariadenia.

Obnovte stránku

Ak pristupujete k službe Amazon Prime Video z počítača, skúste problém vyriešiť obnovením stránky. Môžete sa tiež odhlásiť a znova prihlásiť a zistiť, či to pomôže.

Aktualizujte aplikáciu

Používatelia mobilnej aplikácie Amazon Prime Video by mali vždy zabezpečiť jej aktualizáciu. V opačnom prípade môže aplikácia zaznamenať problémy. Ak viete, že používate najnovšiu verziu aplikácie, skúste sa z nej odhlásiť a znova prihlásiť.

Kontaktujte zákaznícku podporu

Ak žiadna z vyššie uvedených možností nefunguje, vždy sa môžete obrátiť na zákaznícku podporu Amazonu. Budú vám môcť pomôcť pri riešení akéhokoľvek problému, ktorý s aplikáciou máte.

Sledujte, čo sledujú vaše deti

Ako väčšina streamovacích služieb, aj Amazon Prime Video vám umožňuje vybrať si, aký obsah môžu vaše deti sledovať. Služba umožňuje svojim užívateľom nastaviť si PIN, ktorý zabráni deťom sledovať nevhodný obsah. Ak túto možnosť často nevyužívate, je pravdepodobné, že PIN v jednom alebo druhom bode zabudnete. Našťastie Prime Video uľahčuje vyriešenie tohto problému. PIN môžete nahradiť alebo odstrániť niekoľkými jednoduchými krokmi bez toho, aby ste museli znova zadávať starý.

Používate rodičovskú kontrolu na Amazon Prime Video? Považujete ich za užívateľsky prívetivé? Povedzte nám to v sekcii komentárov nižšie.