Ak chcete získať prístup k uzamknutému kontu Microsoft:
Prihláste sa na account.microsoft.com.
Postupujte podľa pokynov na odoslanie bezpečnostného kódu do vášho mobilného zariadenia.
Do výzvy na webovej stránke zadajte bezpečnostný kód.
Obnoviť heslo.
Vaše konto Microsoft sa môže zamknúť, ak sa vyskytne problém so zabezpečením alebo príliš veľakrát zadáte nesprávne heslo. Nerobte si starosti, pretože zotavenie je jednoduchý postup, ktorý by mal trvať len minútu.
Najprv sa prihláste do svojho účtu Microsoft na account.microsoft.com. Budete informovaní, že váš účet je zablokovaný, čo sa dá v tejto fáze očakávať.
Na zadanie telefónneho čísla použite formulár na stránke. Toto musí byť schopné prijímať SMS správy. Microsoft na číslo pošle jedinečný bezpečnostný kód.
Keď získate kód, zadajte ho do formulára na webovej stránke, aby ste odomkli svoj účet. Teraz si budete musieť zmeniť heslo. Nemôže byť rovnaké ako vaše predchádzajúce heslo. Vyžaduje sa to, aby sa zabezpečilo, že aktéri tretích strán nebudú mať prístup k vášmu účtu, ak to bola podozrivá aktivita, ktorá spôsobila vynútenie zámku.
Po obnovení hesla by ste sa mali vrátiť k svojmu účtu. Nezabudnite zadať nové heslo na všetkých svojich zariadeniach – to zahŕňa počítače so systémom Windows 10 a všetky aplikácie, ktoré používajú váš účet Microsoft, ako napríklad Outlook a Skype.