Supermarket vytiahne robota Fabia po týždni vyčíňania ľudí

Vo všeobecnosti platí, že ak sa váš prvý pracovný týždeň skončí tým, že vás zabalia do bublinkovej fólie a prevezú cez mesto, pravdepodobne ste niekde urobili chybu. V skutočnosti príjemca tohto konkrétneho P45 nemá ani nohy: je to robot s názvom Fabio, ktorý strávil nejaký čas prácou v škótskom nezávislom reťazci potravín Margiotta, než sa dostal len týždeň do svojej novej práce.

To všetko je súčasťou relácie BBC Six Robots and Us , ktorá sa zaoberá tým, aká užitočná je súčasná generácia robotov pre bežných ľudí. Keď Fabio prišiel do vlajkového obchodu v Edinburghu, rozžiarený a pripravený na prácu, zákazníci ho spočiatku považovali za úžasnú novinku – aj keď sa nezdalo, že robot čítal príručku ľudských zdrojov o vzťahoch so zákazníkmi a vítal zákazníkov drzým „... ahoj nádherná“ a ponúka veľa objatí. Hranice, Fabio. Hranice.

Ale okrem rozprávania vtipov a ponúkania päťstoviek sa rýchlo ukázalo, že Fabio nie je vo svojej práci veľmi dobrý. Ak by ste napríklad hľadali pivo a spýtali sa Fabia, kde ho nájsť, odpovedal by „je v sekcii s alkoholom“. A to keby vôbec počul vašu otázku – okolité zvuky pri nakupovaní znamenali, že Fabio sa v mnohých prípadoch len snažil držať krok.

To všetko viedlo k určitému zníženiu úrovne, pričom Fabio sa obmedzil na ponúkanie vzoriek trhaného bravčového mäsa, ktoré môžu zákazníci vyskúšať. Práve tam sa Fabio stal menej robotom a viac strašidelným manekýnom, keďže zákazníkov jeho tovar nelákal. Fabio posunul v priemere dve vzorky každých 15 minút – o desať menej, ako by to urobil ľudský robotník. 

Luisa Margiotta, jedna z rodinných príslušníkov prevádzkujúcich obchod, si uvedomila, že Fabio aktívne odvádza pozornosť od zákazníkov. "Bohužiaľ, Fabio nepodával taký výkon, ako sme dúfali." Zdalo sa, že ľudia sa mu skutočne vyhýbajú.

„Rozhovory nie vždy dopadli dobre. Problém, ktorý sme mali, boli obmedzenia pohybu robota. Nedokázalo sa pohybovať po predajni a nasmerovať zákazníkov na položky, ktoré hľadali. Namiesto toho len uviedol všeobecné umiestnenie, napríklad „syr je v chladničke“, čo nebolo veľmi užitočné.“

Franco Margiotta, zakladateľ spoločnosti, vedel, čo treba urobiť. Keď povedal Fabiovi, že jeho zmluva nebude obnovená, odvážny robot pasívne-agresívne odpovedal: "Hneváš sa?" Niekoľko zamestnancov bolo v slzách, keď ho zbalili a poslali späť na Heriot-Watt University.

Pozri súvisiace 

Jeremy Corbyn chce zdaniť roboty. Skutočne nie

Budú ľudia v roku 2050 fungovať?

Robotických čašníkov v Číne vyhodili za to, že boli vo svojej práci nezmysly

Dr Oliver Lemon, riaditeľ Interaction Lab v Heriot-Watt povedal, že bol touto reakciou prekvapený. "Bolo to svojím spôsobom dobré, pretože sme si mysleli, že sa stane opak a oni sa budú cítiť ohrození, pretože to bude súťažiť o ich prácu."

Hmmm, možno keby bol robot viac hrozbou, možno by boli radi, že vidia jeho zadnú stranu. Ľútosť nie je v skutočnosti emócia, ktorú by ste chceli vyvolať v konkurenčnom pracovnom prostredí.

Potom, čo boli roboti prepustení za to, že boli hrozní čašníci v Číne , vyvoláva to otázku, či sú už pripravení na hlavný vysielací čas. Prinajmenšom by roboti mohli chcieť začať čítať pracovné právo a zvážiť vytvorenie vlastnej odborovej organizácie.

Fabia v akcii môžete sledovať na iPlayer tu .

Všetky obrázky: BBC