Roboti, ktorí by sa mohli postarať o vašich rodičov

• Prečo AI zmení svet – pohľad Webtech360
• Desať vecí, ktoré potrebujete vedieť o budúcnosti AI
• Budú ľudia v roku 2050 fungovať?
• Roboti, ktorí by sa mohli starať o vašich rodičov
• Umelá inteligencia je teraz hlavným zameraním spoločnosti Intel
• 5 problémov, ktoré musí umelá inteligencia prekonať v našom záujme
• Saffron Technology: Spoločnosť AI potichu mení svet
• Ako strojové učenie prevezme každodennú prácu

od Marka Smitha

Roboty sa skúšajú v nemocniciach a domácnostiach, ale zmenia sektor starostlivosti?

Predstavte si, že vaša staršia babička je v domove dôchodcov a spadla zo stoličky. Keď leží na podlahe, potiahne za šnúrku budíka a po niekoľkých sekundách príde pomoc. Ale nestojí tam opatrovateľ – je to robot.

Prístroj vyhodnotí scénu, potom sa priblíži, aby ju jemne zdvihol a posadil späť do kresla. Potom skenuje jej tvár pomocou softvéru na rozpoznávanie tváre a vidí, že je trochu rozrušená a otrasená, takže na obrazovke zobrazí smajlíka, aby ju upokojil. Keď vidí, že je inak nezranená, odíde sa venovať iným povinnostiam, ako je čistenie a preprava bielizne.

Môže to znieť ako niečo z pochybného sci-fi filmu priamo na DVD, ale pokroky v robotike a potreby sektora, ktorý je pod narastajúcim finančným tlakom, znamenajú, že takýto scenár by mohol byť hneď za rohom, keďže v súčasnosti existuje množstvo krajín. skúšanie tohto typu techniky.

Jedným z príkladov je Robobear, experimentálny japonský ošetrovateľský robot, ktorý dokáže zdvihnúť pacientov z postelí na invalidné vozíky a pomôcť im vstať. Inde sú roboty, ktoré dokážu rozpoznať tváre a interpretovať špecifické výrazy, ako napríklad Care-O-bot 3 vyvinutý britskými a európskymi vedcami – dokáže tiež prehrávať hudbu, vykonávať úlohy aportovania a prenášania, ako aj volať o pomoc, ak obyvateľ má pád.

Existujú dokonca roboty, ktoré môžu viesť vlastné hodiny cvičenia. Singapurské androidy RoboCoach (na obrázku vyššie) môžu povzbudiť starších ľudí, aby robili jednoduché cvičenia, napodobňovali ľudské pohyby, reagovali na hlasové príkazy a menili tempo činností, ak ľudia počas sedenia zaostávajú.

(Vyššie: Robotbear. Poďakovanie: RIKEN)

A nejde len o fyzické aspekty, ktorým sa môžu stroje venovať. Paro je roztomilá robotická pečať, ktorá bola navrhnutá tak, aby poskytovala terapiu pacientom s demenciou pomocou kombinácie svetla, dotyku, zvuku a teploty. Štúdia spoločnosti Front Porch Center for Innovation and Wellbeing, ktorú vyvinula japonská firma AIST, zistila, že má upokojujúci účinok na 60 % pacientov a podporuje sociálne správanie o 97 %.

Odborníci tvrdia, že potreba inovácií v sektore starostlivosti je čoraz naliehavejšia. Nadra Ahmed, predsedníčka National Care Association, nedávno tvrdila, že situácia sociálnej starostlivosti pre dospelých v Spojenom kráľovstve je „na okraji útesu“. A podľa správy spoločnosti Deloitte „2017 Global Health Care Sector Outlook“ bude tento rok svedkom rastúcich nákladov a chronických ochorení, ktoré vyvolajú naliehavú potrebu obrátiť sa na technologické riešenia s cieľom „získať viac za menej“.

Zmiernenie tlaku na ošetrujúci personál

Ako tieto „technologické riešenia“ prijímajú ľudia, ktorí v danej oblasti skutočne pracujú? Podľa Dr Birgit Grafovej, vedúcej projektového tímu Care-O-bot vo Fraunhofer Institute for Manufacturing Engineering and Automation IPA v Stuttgarte, sa skorá spätná väzba od zamestnancov a obyvateľov o integrácii robotov v opatrovateľských domoch ukázala ako pozitívna.

„Úzko spolupracujeme s opatrovateľskými domovmi, nemocnicami a rôznymi skupinami, ktoré by mohli byť znepokojené novými technológiami, ako sú servisné roboty v sektore starostlivosti.

Pozri súvisiace 

Ako drony pretvoria naše mestá?

Titán s hmotnosťou 7 000 ton, ktorý hľadá temnú hmotu

„Z tejto práce vieme, že ošetrovateľský personál ocení podporu servisných robotov pri logistických a informačných úkonoch, ako je preprava bielizne či ošetrovateľských pomôcok, či automatizovaná dokumentácia použitého materiálu. Pomohlo by aj zníženie fyzickej záťaže, najmä v súvislosti so zdvíhaním osôb.“

Napriek tomu, čo charakterizovala ako povzbudzujúcu skorú spätnú väzbu, Dr Graf zdôraznila, že stroj je vnímaný ako niečo, čo by mohlo podporovať personál starostlivosti, a nie ho nahradiť: „Nevidíme žiadnu robotickú technológiu, ktorá by úplne nahradila ľudský personál.

„Servisné roboty môžu pomôcť zmierniť tlak na ošetrujúci personál, čo sa týka času aj fyzickej námahy, a tým prispieť k zlepšeniu pracovných podmienok.“

(Vyššie: CareO-Bot 3. Poďakovanie: Fraunhofer IPA, Jens Kilian)

Jill Manthorpe, profesorka sociálnej práce a riaditeľka Výskumnej jednotky sociálnej starostlivosti na King's College v Londýne, sa tiež domnieva, že personál starostlivosti by bol za správnych okolností ochotný pomôcť.

„Roboty môžu mať úlohy niekoľkými spôsobmi“

„Sektor starostlivosti je široký a rôznorodý, takže roboty môžu mať úlohy niekoľkými spôsobmi,“ povedala. „Zvykneme si o nich myslieť, že sú potenciálne v prvej línii starostlivosti, ale pravdepodobne existuje veľa funkcií, ktoré môžu urobiť, aby dali personálu viac času.

„Ľudia pracujúci v sektore starostlivosti sú ako všetci ostatní – berú na seba to, čo je užitočné, relevantné a dostupné.

„Ľudia často chcú, aby sa o nich ľudia starali, no niektorí uprednostňujú nezávislosť čo najdlhšie. Je dôležité, aby sme príliš nezovšeobecňovali sektor alebo ľudí s potrebami starostlivosti a podpory.“

Elektronické osoby

Robotické technológie napredujú závratnou rýchlosťou. Začiatkom tohto mesiaca Európska komisia podporila návrh predpisov upravujúcich používanie a konštrukciu robotov a AI, ktoré sú podľa nej súčasťou „novej priemyselnej revolúcie“, ktorá sa dotkne každého aspektu spoločnosti . Navrhované nové zákony by ich označili za „elektronické osoby“ a mohli by ich brať na zodpovednosť za svoje činy alebo nečinnosť.

Ale takéto pokroky tiež vyvolávajú otázku, či je alebo nie je v starostlivosti o niekoho viac ako len fyzická praktickosť. Od cínového zálesáka, ktorý túžil po srdci, až po drevenú bábku Pinocchia, ktorá snívala o tom, že bude chlapcom, fikcia je plná príbehov o umelých formách života, ktorým chýbala duša.

Aby sme pokračovali v pôvodnom prirovnaní, predstavte si, že keď robot posadil vašu babičku späť do kresla, bola naštvaná a potrebovala ju utešiť. Čo ak sa chce len porozprávať, alebo sa chce upokojiť a získať skutočný súcit? To – v súčasnosti – je niečo, čo stroj nikdy nedokáže.

Noel Sharkey je emeritným profesorom umelej inteligencie a robotiky na univerzite v Sheffielde, aj keď je možno najviac známy svojimi televíznymi vystúpeniami v Robot Wars a Techno Games .

“Robot ich nebude milovať späť”

Povedal: „Nie som taký nadšený z myšlienky dlhodobého sprievodného robota, ktorý by nahradil ľudský kontakt. Sú svojou povahou podvodníci, ktorí sa spoliehajú na priateľstvo, ktoré je striktne jednosmerné. Robot ich nebude milovať.“

A aj keď si roboti nedokážu vybudovať emocionálny most s ľuďmi, o ktorých sa starajú, dokázali by využiť pokrok v oblasti strojového učenia a umelej inteligencie, aby aspoň „napodobnili“ niečo podobné skutočným ľudským emóciám, ako sú súcit a neha?

Nadine so živou pokožkou a hnedými vlasmi je spoločenský robot, ktorý sa usmieva, nadväzuje očný kontakt a podáva si ruky. Dokáže tiež rozpoznať ľudí, ktorých predtým stretol, a dokonca si zapamätať predchádzajúce rozhovory. Navrhnuté boffinmi z Nanyang Technological University v Singapure a využívajúce softvér podobný Siri od Apple, jednou z jeho funkcií by mohlo byť poskytovanie spoločnosti pre starších ľudí.

(Vyššie: Nadine. Poďakovanie: Nadia Thallman)

Profesor Sharkey dodal: „Technológia systémov AI na napodobňovanie emocionálneho súcitu je už takmer k dispozícii. Je to však obrovská výzva, aby to bolo kontextovo vhodné.

„Je značný rozdiel medzi plačom dieťaťa, pretože spadlo lízatko, a [pretože] sa jej rodičia práve rozišli. Nemám potuchy, kedy a či sa to dá vyriešiť v rôznych kontextoch.“

Môžu sa roboti niekedy skutočne starať o ľudí?

Potom, ak napodobňovanie emócií nestačí, mohli by sa roboty naučiť rozvíjať nejaké skutočné pocity voči tým, ktorí ich majú na starosti?

"Nemám potuchy, ako by sa to dalo urobiť," povedal Sharkey.

“Nerozumieme úplne pocitom v človeku a tomu, ako sú vyvolané. Môže to vyžadovať úplne iný druh stroja – chemický alebo organický stroj. Nevidím to tak skoro. Dovtedy sú emócie v AI a robotike prinajlepšom ilúziou a v horšom klamom.“

Mark Coeckelbergh je profesorom filozofie médií a technológie na Viedenskej univerzite a odborníkom na etiku robotiky. Hovorí, že robotika má schopnosť transformovať zdravotnú a sociálnu starostlivosť, ale je potrebné riešiť etické otázky.

“Je tu fascinácia, ale aj strach”

„Ako zvyčajne, keď ide o stroje, je tu fascinácia, ale aj strach,“ povedal. „Povedú títo roboti k dehumanizácii zdravotníctva? Nahradí ošetrovateľský robot ľudský kontakt?

„Je dôležité brať tieto obavy vážne, pretože poukazujú na opodstatnené obavy a hodnoty. Ak budeme mať roboty v zdravotníctve a vôbec v osobnom kontexte, radšej sa ubezpečíme, že sa riešia etické a sociálne otázky.“