Riešenie problémov s pripojením Zoom Meeting a chybové kódy

• Zoom je lídrom v modernej podnikovej videokomunikácii a ponúka jednoduchú a spoľahlivú platformu pre videokonferencie na cloudovej platforme.
• V tomto článku skúmame dôvody a riešenia najbežnejších chýb zoom stretnutí.
• To zahŕňa úpravu nastavení antivírusu alebo dokonca kontrolu pripojenia k internetu.
• Nakoniec si povieme aj o alternatíve Zoom, ktorú by ste mali vyskúšať.

Komunikujte so svojím tímom lepšie, rýchlejšie a bezpečnejšie Zlepšite spôsob, akým komunikujete s kolegami v práci pomocou tohto úžasného nástroja na videokonferencie. Tu sú niektoré z vecí, ktoré vám Pexip prináša:

• Kompletná integrácia s ďalšími nástrojmi na spoluprácu
• Vysokokvalitné video kanály poháňané AI
• Bezpečné videokonferencie
• Flexibilné nasadenia

Predstavte svojej spoločnosti nový spôsob komunikácie

Získajte Pexip teraz

Zoom je populárna videokonferenčná služba, ktorá ponúka webové, desktopové a mobilné aplikácie. Tisíce ľudí sa každý deň spoliehajú na Zoom Meeting, aby sa mohli zúčastniť stretnutí na diaľku. Niekedy sa však môžu používatelia stretnúť s problémami s pripojením Zoom Meeting pri pokuse o prístup k službe.

Po problémoch s pripojením Zoom Meeting zvyčajne nasleduje kód chyby, ktorý uľahčuje diagnostiku problému. Niektoré z najbežnejších chybových kódov Zoom Meeting sú:

• Kód chyby zoomu 5000/3/4
• Kód chyby priblíženia 10410/2/3/4/5/6
• Kód chyby priblíženia 104110/11/12/14/15/16/17/18

Problémy s pripojením k schôdzi Zoom sa zvyčajne pripisujú problémom so sieťou alebo bezpečnostným softvérom blokujúcim pripojenie.

V tomto článku sme uviedli niekoľko opráv, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy s pripojením Zoom Meeting a chybové kódy.

Ako opravím problémy s pripojením k schôdzi Zoom a chybové kódy?

1. Skontrolujte firewall a proxy

1.1 Vypnite bránu Windows Defender Firewall 

1. Kliknite na Štart a vyberte Nastavenia.
2. Prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Vyberte položku Zabezpečenie systému Windows.
4. V časti Ochranné oblasti kliknite na Firewall a ochrana siete.
5. Kliknite na svoju aktívnu sieť.
6. Vypnite bránu Windows Defender Firewall prepnutím prepínača.
7. Po zobrazení výzvy UAC kliknite na Áno .

1.2 Vypnite bránu firewall tretej strany

1. Spustite antivírus alebo bránu firewall tretej strany.
2. Prejdite na nastavenia brány firewall .
3. Dočasne vypnite bránu firewall.

Ak vám zakázanie brány firewall pomôže vyriešiť problém s pripojením k schôdzi Zoom, obráťte sa na správcu siete, aby skontroloval nastavenia brány firewall a servera proxy.

Ak ste správcom siete, skúste prekonfigurovať sieťový firewall so správnymi portami a cieľmi. Viac o konfigurácii sieťového firewallu pre Zoom sa dozviete tu .

Nie je pre túto chybu účtu nakonfigurované zaseknutie s lupou? Takto sme to vyriešili!

2. Použite alternatívnu službu na priblíženie

Zoom nie je jedinou službou svojho druhu, a hoci je skutočne veľmi populárna, na trhu existuje množstvo alternatív, z ktorých niektoré sú nepochybne lepšie.

Jedným z takýchto príkladov je Pexip, online služba, ktorá sa zameriava na vysokokvalitné videostretnutia, podporné nástroje ako Microsoft Teams, Google Hangouts Meet alebo Skype for Business.

A nezabudnite, videostretnutia by mali byť len medzi vami a ostatnými účastníkmi, a to je niečo, čo Pexip podporuje a môže sa pochváliť vylepšenými bezpečnostnými štandardmi.

⇒ Vyskúšajte teraz Pexip

3. Vypnite antivírusový softvér

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu antivírusu na paneli úloh.
2. Ak používate Avast, prejdite na Avast Shields Control.
3. Vyberte možnosť Vypnúť na 1 hodinu.
4. Kroky na zakázanie antivírusu sa môžu líšiť v závislosti od softvéru.

Antivírusové riešenie nainštalované vo vašom počítači môže niekedy blokovať odchádzajúce pripojenia aplikáciou tretej strany. Ak chcete problém vyriešiť, dočasne vypnite antivírus, spustite klienta Zoom a skontrolujte, či pripojenie funguje.

Ak sa problém vyriešil zakázaným antivírusom, skúste pridať klienta Zoom do zoznamu povolených alebo dôveryhodných aplikácií.

3.1 Pridanie zoomu do dôveryhodných aplikácií (Kaspersky)

1. Spustite Kaspersky.
2. Otvorte kartu Nastavenia .
3. Prejdite na Antivírusovú ochranu a vyberte Webový antivírus.
4. V časti Úroveň zabezpečenia kliknite na položku Nastavenia.
5. Kliknite na tlačidlo Pridať .
6. Zadajte Zoom.us a kliknite na OK.

Po dokončení znova povoľte antivírus a skontrolujte, či sa problém so zlyhaním sieťového pripojenia stretnutia Zoom vyriešil.

4. Skontrolujte, či váš ISP nemá problémy s pripojením

1. Ak problém pretrváva, overte si u svojho poskytovateľa internetových služieb problémy s pripojením.
2. Tiež si overte u svojho ISP, či sa môžete pripojiť k službe Zoom.

Problémy s pripojením Zoom Meeting a chybové kódy môžete vyriešiť podľa krokov v tomto článku. Ak potrebujete zmeniť nastavenia brány firewall alebo servera proxy, kontaktujte správcu siete.

Komunikujte so svojím tímom lepšie, rýchlejšie a bezpečnejšie

Zlepšite spôsob, akým komunikujete so svojimi kolegami v práci pomocou tohto úžasného nástroja na videokonferencie. Tu sú niektoré z vecí, ktoré vám Pexip prináša:

• Kompletná integrácia s ďalšími nástrojmi na spoluprácu
• Vysokokvalitné video kanály poháňané AI
• Bezpečné videokonferencie
• Flexibilné nasadenia

často kladené otázky

• Ako nastavím bezplatné stretnutie so Zoomom?

  Jednoducho si stiahnite a nainštalujte Zoom a potom postupujte podľa sprievodcu tutoriálom. To uľahčuje používanie ako všetky ostatné VoIP programy, ktoré sú uvedené v tomto zozname .

• Prečo sa nemôžem pripojiť k aplikácii Zoom?

  Ak aplikácia Zoom zobrazuje chybu pripojenia alebo siete, skúste to znova a skontrolujte pripojenie k sieti. Ďalšími dôvodmi pripojenia Zoom môžu byť problémy s nastaveniami sieťového firewallu alebo webová bezpečnostná brána blokujúca pripojenie.

• Na akých platformách je Zoom dostupný?

  Zoom je momentálne k dispozícii pre systémy Windows, Android a iOS, čo z neho robí jeden z najuniverzálnejších nástrojov na spoluprácu na trhu .