- Zoom je lídrom v modernej podnikovej videokomunikácii a ponúka jednoduchú a spoľahlivú platformu pre videokonferencie na cloudovej platforme.
- V tomto článku skúmame dôvody a riešenia najbežnejších chýb zoom stretnutí.
- To zahŕňa úpravu nastavení antivírusu alebo dokonca kontrolu pripojenia k internetu.
- Nakoniec si povieme aj o alternatíve Zoom, ktorú by ste mali vyskúšať.
Komunikujte so svojím tímom lepšie, rýchlejšie a bezpečnejšie Zlepšite spôsob, akým komunikujete s kolegami v práci pomocou tohto úžasného nástroja na videokonferencie. Tu sú niektoré z vecí, ktoré vám Pexip prináša:
- Kompletná integrácia s ďalšími nástrojmi na spoluprácu
- Vysokokvalitné video kanály poháňané AI
- Bezpečné videokonferencie
- Flexibilné nasadenia
Predstavte svojej spoločnosti nový spôsob komunikácie
Získajte Pexip teraz
Zoom je populárna videokonferenčná služba, ktorá ponúka webové, desktopové a mobilné aplikácie. Tisíce ľudí sa každý deň spoliehajú na Zoom Meeting, aby sa mohli zúčastniť stretnutí na diaľku. Niekedy sa však môžu používatelia stretnúť s problémami s pripojením Zoom Meeting pri pokuse o prístup k službe.
Po problémoch s pripojením Zoom Meeting zvyčajne nasleduje kód chyby, ktorý uľahčuje diagnostiku problému. Niektoré z najbežnejších chybových kódov Zoom Meeting sú:
- Kód chyby zoomu 5000/3/4
- Kód chyby priblíženia 10410/2/3/4/5/6
- Kód chyby priblíženia 104110/11/12/14/15/16/17/18
Problémy s pripojením k schôdzi Zoom sa zvyčajne pripisujú problémom so sieťou alebo bezpečnostným softvérom blokujúcim pripojenie.
V tomto článku sme uviedli niekoľko opráv, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy s pripojením Zoom Meeting a chybové kódy.
Ako opravím problémy s pripojením k schôdzi Zoom a chybové kódy?
1. Skontrolujte firewall a proxy
1.1 Vypnite bránu Windows Defender Firewall

- Kliknite na Štart a vyberte Nastavenia.
- Prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.
- Vyberte položku Zabezpečenie systému Windows.
- V časti Ochranné oblasti kliknite na Firewall a ochrana siete.
- Kliknite na svoju aktívnu sieť.
- Vypnite bránu Windows Defender Firewall prepnutím prepínača.
- Po zobrazení výzvy UAC kliknite na Áno .
1.2 Vypnite bránu firewall tretej strany
- Spustite antivírus alebo bránu firewall tretej strany.
- Prejdite na nastavenia brány firewall .
- Dočasne vypnite bránu firewall.
Ak vám zakázanie brány firewall pomôže vyriešiť problém s pripojením k schôdzi Zoom, obráťte sa na správcu siete, aby skontroloval nastavenia brány firewall a servera proxy.
Ak ste správcom siete, skúste prekonfigurovať sieťový firewall so správnymi portami a cieľmi. Viac o konfigurácii sieťového firewallu pre Zoom sa dozviete tu .
Nie je pre túto chybu účtu nakonfigurované zaseknutie s lupou? Takto sme to vyriešili!
2. Použite alternatívnu službu na priblíženie
![Riešenie problémov s pripojením Zoom Meeting a chybové kódy]()
Zoom nie je jedinou službou svojho druhu, a hoci je skutočne veľmi populárna, na trhu existuje množstvo alternatív, z ktorých niektoré sú nepochybne lepšie.
Jedným z takýchto príkladov je Pexip, online služba, ktorá sa zameriava na vysokokvalitné videostretnutia, podporné nástroje ako Microsoft Teams, Google Hangouts Meet alebo Skype for Business.
A nezabudnite, videostretnutia by mali byť len medzi vami a ostatnými účastníkmi, a to je niečo, čo Pexip podporuje a môže sa pochváliť vylepšenými bezpečnostnými štandardmi.
⇒ Vyskúšajte teraz Pexip
3. Vypnite antivírusový softvér
![Riešenie problémov s pripojením Zoom Meeting a chybové kódy]()
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu antivírusu na paneli úloh.
- Ak používate Avast, prejdite na Avast Shields Control.
- Vyberte možnosť Vypnúť na 1 hodinu.
- Kroky na zakázanie antivírusu sa môžu líšiť v závislosti od softvéru.
Antivírusové riešenie nainštalované vo vašom počítači môže niekedy blokovať odchádzajúce pripojenia aplikáciou tretej strany. Ak chcete problém vyriešiť, dočasne vypnite antivírus, spustite klienta Zoom a skontrolujte, či pripojenie funguje.
Ak sa problém vyriešil zakázaným antivírusom, skúste pridať klienta Zoom do zoznamu povolených alebo dôveryhodných aplikácií.
3.1 Pridanie zoomu do dôveryhodných aplikácií (Kaspersky)
![Riešenie problémov s pripojením Zoom Meeting a chybové kódy]()
- Spustite Kaspersky.
- Otvorte kartu Nastavenia .
- Prejdite na Antivírusovú ochranu a vyberte Webový antivírus.
- V časti Úroveň zabezpečenia kliknite na položku Nastavenia.
- Kliknite na tlačidlo Pridať .
- Zadajte Zoom.us a kliknite na OK.
Po dokončení znova povoľte antivírus a skontrolujte, či sa problém so zlyhaním sieťového pripojenia stretnutia Zoom vyriešil.
4. Skontrolujte, či váš ISP nemá problémy s pripojením
![Riešenie problémov s pripojením Zoom Meeting a chybové kódy]()
- Ak problém pretrváva, overte si u svojho poskytovateľa internetových služieb problémy s pripojením.
- Tiež si overte u svojho ISP, či sa môžete pripojiť k službe Zoom.
Problémy s pripojením Zoom Meeting a chybové kódy môžete vyriešiť podľa krokov v tomto článku. Ak potrebujete zmeniť nastavenia brány firewall alebo servera proxy, kontaktujte správcu siete.
Komunikujte so svojím tímom lepšie, rýchlejšie a bezpečnejšie
Zlepšite spôsob, akým komunikujete so svojimi kolegami v práci pomocou tohto úžasného nástroja na videokonferencie. Tu sú niektoré z vecí, ktoré vám Pexip prináša:
- Kompletná integrácia s ďalšími nástrojmi na spoluprácu
- Vysokokvalitné video kanály poháňané AI
- Bezpečné videokonferencie
- Flexibilné nasadenia
často kladené otázky
- Ako nastavím bezplatné stretnutie so Zoomom?
Jednoducho si stiahnite a nainštalujte Zoom a potom postupujte podľa sprievodcu tutoriálom. To uľahčuje používanie ako všetky ostatné VoIP programy, ktoré sú uvedené v tomto zozname .
- Prečo sa nemôžem pripojiť k aplikácii Zoom?
Ak aplikácia Zoom zobrazuje chybu pripojenia alebo siete, skúste to znova a skontrolujte pripojenie k sieti. Ďalšími dôvodmi pripojenia Zoom môžu byť problémy s nastaveniami sieťového firewallu alebo webová bezpečnostná brána blokujúca pripojenie.
- Na akých platformách je Zoom dostupný?
Zoom je momentálne k dispozícii pre systémy Windows, Android a iOS, čo z neho robí jeden z najuniverzálnejších nástrojov na spoluprácu na trhu .