OPRAVA: Mikrofón nefunguje v službe Google Hangouts

Bez ohľadu na to, či hovoríte o práci z osobných dôvodov, možnosť posielať správy ostatným a telefonovať môže byť mimoriadne užitočná. Väčšina nástrojov tohto druhu však zvyčajne zahŕňa zdĺhavý proces prihlasovania a klienta, ktorý je potrebné nainštalovať.

To však nie je prípad služby Google Hangouts, komunikačného nástroja vytvoreného spoločnosťou Google, ktorý je dostupný ako webová služba. Bohužiaľ, veci s týmto nástrojom nejdú príliš hladko, pretože niekoľko používateľov hlásilo problémy so zvukom počas hovorov.

Keďže služba Google Hangouts je veľmi populárna, rozhodli sme sa napísať o tejto veci článok, aby ste si konečne mohli užiť hlasové hovory tým správnym spôsobom.

Čo môžem urobiť, ak môj zvuk Google Hangouts nefunguje?

1. Riešenie problémov s hardvérom

• Skontrolujte, či sú mikrofón a reproduktory pripojené k počítaču a či sú zapnuté
  • Je to tiež dobrá príležitosť skontrolovať, či váš mikrofón nie je skutočne stlmený
• Ak je váš mikrofón pripojený cez USB, skontrolujte, či nepotrebujete nainštalovať softvér alebo ovládače od výrobcu zariadenia.
• uistite sa, že váš mikrofón momentálne nepoužíva žiadny iný program
• Pozrite sa do okna videohovoru Google Hangouts a uistite sa, že ste zapli mikrofón

3. Vykonajte reštart počítača alebo jednoducho reštartujte hovor

1. Ukončite aktuálny audio alebo video hovor
2. Zatvorte a potom znova spustite prehliadač
3. Vráťte sa do okna služby Google Hangouts a skúste danej osobe zavolať znova
4. Ak to nepomôže, jednoducho reštartujte počítač

Poznámka: Jediný webový prehliadač, ktorý plne podporuje služby Google, je Google Chrome. Firefox, Opera, Internet Explorer a Microsoft Edge tiež ponúkajú podporu pre služby Google, ale sú obmedzené.

2. Skontrolujte, či sú nastavenia služby Hangouts správne nastavené

1. Otvorte prehliadač a spustite službu Google Hangouts na novej karte
2. V hornej časti okna videohovoru vyberte položku Nastavenia 
3. Uistite sa, že je pre každé nastavenie vybraté správne zariadenie
   • Môžete ho zmeniť pomocou šípky nadol
4. Prejdite na Mikrofón
5. Ak chcete otestovať mikrofón, hovorte nahlas a opýtajte sa, či vás druhá osoba počuje

Už vás nebaví používať službu Hangouts? Pozrite sa na tieto skvelé alternatívy!

4. Uistite sa, že druhá osoba nie je tá, ktorá má problémy s videom

Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefungoval, uistite sa, že osoba, ktorej sa pokúšate zavolať, v skutočnosti nemá problémy s reproduktorom. Poraďte im, aby vyriešili problémy s nastaveniami reproduktorov a upravili hlasitosť.

Podľa týchto pokynov by ste mali byť schopní vyriešiť všetky problémy so zvukom mikrofónov na stretnutiach Google.

Dajte nám vedieť, ktoré z vyššie uvedených riešení vám pomohli a zanechajte nám správu v sekcii komentárov nižšie.

často kladené otázky

• Aké prehliadače dokážu spustiť službu Google Hangouts?

  Google Hangouts funguje najlepšie v prehliadači Google Chrome, ale dá sa spustiť aj v prehliadačoch Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer a Microsoft Edge, aj keď s trochu obmedzenou funkčnosťou.

• Je služba Google Hangouts dostupná aj na iných platformách?

  Áno, Google Hangouts je možné použiť aj ako aplikáciu pre Android pre váš smartfón.

• Ako získam kontakt v službe Google Hangouts?

  Najjednoduchší spôsob, ako si niekoho pridať do svojho zoznamu kontaktov v službe Google Hangouts, je pridať ho ako priateľa pomocou jeho účtu Gmail.