Môj účet na Facebooku bol napadnutý a odstránený – čo mám robiť?

Napadnutie účtu na Facebooku je veľmi frustrujúce a môže viesť k nedorozumeniam. Niektorí hackeri však idú ešte ďalej a účet úplne vymažú. Bohužiaľ, ak sa to stalo pred viac ako 30 dňami, vašou jedinou možnosťou je vytvoriť si nový účet.

Ak však k odstráneniu došlo pred menej ako mesiacom, stále môžete mať šancu zachrániť svoj účet.

Chráňte svoj účet na Facebooku pred vymazaním hackerom

Skôr než sa pustíme do riešenia problému, poďme najprv preskúmať akcie, ktoré môžete podniknúť predtým, ako hacker odstráni váš účet.

Poznámka 1: Nezabudnite vykonávať rutinné zálohovanie údajov na Facebooku, pretože nikdy neviete, čo sa môže stať a kedy! Môžete tiež ručne stiahnuť/uložiť obrázky a obrázky do konkrétneho priečinka na vašom zariadení (zariadeniach). Oba návrhy pomáhajú chrániť vaše cenné údaje v prípade hacknutia alebo sociálnej katastrofy.

Poznámka 2: Dôrazne sa odporúča, aby boli skontrolované a implementované nastavenia zabezpečenia a ochrany osobných údajov pre všetky sociálne účty, ktoré pomôžu chrániť pred krádežou údajov, malvérom a hackermi. Nezabudnite skontrolovať svoje bezpečnostné informácie pre všetky svoje sociálne účty. Uistite sa, že je aktivovaná dvojfaktorová autentifikácia a že vaše záložné kontaktné informácie sú aktuálne.

Poznámka 3: Aby ste ešte viac ochránili svoj účet na Facebooku pred hackermi, odporúčame vám vyhnúť sa funkciám automatického prihlasovania, kedykoľvek je to možné.

Poznámka 4: Ak prepojíte ďalšie sociálne účty, uistite sa, že sú chránené dvojfaktorovou autentifikáciou a ďalšími nastaveniami zabezpečenia. V opačnom prípade môže hacker získať prístup napríklad k vášmu účtu Instagram a odtiaľ prejsť priamo na váš účet Facebook.

Ak si nie ste istí, či je váš účet na Facebooku napadnutý, mali by ste si overiť, či niekto váš účet na Facebooku používa alebo nie . Zachytenie problému hneď na začiatku je najlepším prípadom na obnovenie účtu.

Ako používateľ Facebooku by ste mali udržiavať svoje kontaktné údaje aktuálne, vrátane e-mailu a telefónneho čísla. Facebook vám bude posielať upozornenia na nové prihlásenia a zmeny vašich prihlasovacích údajov. Ak niekto prevzal váš účet, najprv budete chcieť prejsť na svoj e-mailový účet. Vyhľadajte komunikáciu z Facebooku.

Ak ste od Facebooku dostali e-mail s upozornením na zmeny, otvorte e-mail a kliknite na odkaz Zabezpečte svoj účet . Tento proces vás presmeruje na stránku pomocníka, ktorá vám pomôže obnoviť váš účet.

Za predpokladu, že ste tento e-mail nezachytili včas, je to v poriadku. Existujú aj ďalšie možnosti, ktoré vám pomôžu obnoviť váš účet Facebook po odstránení, aj keď hacker zmenil vaše prihlasovacie údaje.

Ako obnoviť napadnutý a odstránený účet

Dobrá vec na odstránení účtu je, že Facebook ho neodstráni okamžite. Namiesto toho udržiava účet „nažive“, ale robí ho neviditeľným pre vašich priateľov na 30 dní. Tu je postup, ako obnoviť napadnutý a odstránený účet.

Obnovte Facebook, ak heslo a e-mail neboli zmenené

Existuje malá šanca, že hacker zabudol zmeniť vaše prihlasovacie údaje predtým, ako odstránil účet. Ak je to tak, tu je postup, ako znova aktivovať a znova získať prístup k svojmu účtu.

1. Otvorte prehliadač v počítači a prejdite na https://facebook.com . Ak používate smartfón alebo tablet, spustite aplikáciu Facebook .
   
2. Ďalej zadajte svoj e-mail a heslo . Ak ste sa prihlasovali pomocou svojho telefónneho čísla, zadajte ho.
   
3. Kliknite alebo klepnite na tlačidlo Prihlásiť sa .
   

Ak ste uspeli, mali by ste vidieť všetky svoje kontakty, fotografie, príspevky atď., za predpokladu, že ich hacker nezmazal.

Obnovte Facebook, ak bolo heslo zmenené

Najčastejším scenárom, najmä u neskúsených hackerov, je, že zmenia iba heslo. Aj keď nemôžete znova aktivovať svoj účet pomocou starého hesla, stále môžete získať svoj účet späť. Tu je návod, ako na to.

1. Otvorte v počítači prehliadač a prejdite na stránku facebook.com . Ak používate smartfón alebo tablet, spustite aplikáciu Facebook .
   
2. Zadajte svoje staré prihlasovacie údaje a kliknite/ťuknite na položku Prihlásiť sa .
   
3. Facebook vám potom zobrazí obrazovku s informáciou, že ste zadali nesprávne heslo.
   
4. Kliknite alebo klepnite na možnosť Zabudnuté heslo .
   
5. Skontrolujte aktuálny e-mailový účet, ktorý máte priradený k Facebooku. Vyberte možnosť Odoslať kód e-mailom a potom kliknite na tlačidlo Pokračovať .
   
6. Dostanete e-mail so šesťmiestnym kódom. Zadajte poskytnutý bezpečnostný kód do poskytnutého poľa a potom kliknite alebo klepnite na Pokračovať .
   
7. Potom budete vyzvaní na zadanie nového hesla pre váš účet. Zadajte silné, nové heslo. Používajte špeciálne znaky, veľké a malé písmená a pridajte aj nejaké čísla.
   
8. Klepnite alebo kliknite na tlačidlo Pokračovať .
   
9. Ďalej sa vám zobrazí správa s informáciou o tom, kedy bude váš účet odstránený, ak vymazanie nezrušíte. Majte na pamäti, že po tomto dátume bude obnovenie nemožné.
   

Obnovte Facebook, ak nemáte prístup k svojmu e-mailu

Povedzme, že hacker bol o niečo dôkladnejší ako v predchádzajúcom prípade a že vám zakázali prístup k vášmu e-mailovému účtu, aby ste sa mohli prihlásiť na Facebook. Stále máte možnosť získať svoj účet späť. Najprv by ste mali skontrolovať, či je heslo stále platné.

1. Otvorte prehliadač, prejdite na Facebook alebo spustite aplikáciu Facebook na svojom mobilnom zariadení.
   
2. Kliknite na svoju profilovú fotku pre mobilnú aplikáciu a prejdite na krok 4 . Ak používate počítač, pokračujte krokom 3 .
   
3. Zadajte najnovšie heslo, ktoré ste použili. Ak to hacker nezmenil, Facebook vám umožní zrušiť vymazanie vášho účtu. Preskočte na krok 5 .
   
4. Zadajte najnovšie heslo, ktoré ste použili, ak používate mobilné zariadenie. Facebook vám po odhlásení zobrazí správu Potvrdiť svoju identitu. Klepnite na položku Začíname . Potom sa vám zobrazí správa o tom, kedy bol váš účet navrhnutý na odstránenie.
   
5. Klepnite na možnosť Zrušiť vymazanie v prehliadači alebo na tlačidlo Áno, pokračovať na Facebook v mobilnej aplikácii.
   

Obnovte Facebook pomocou počítača, ak sa zmenil e-mail aj heslo

Ak by hacker dôkladne vykonal svoje akcie a zmenil e-mail aj heslo, svoj účet by ste mohli obnoviť pomocou svojho telefónneho čísla.

1. Spustite webový prehliadač a prejdite na facebook.com .
   
2. Zadajte najnovšie poverenia , ktoré fungovali, a potom kliknite na položku Prihlásiť sa .
   
3. Na ďalšej obrazovke kliknite na položku Nájsť svoj účet a prihláste sa .
   
4. Do vyhľadávacieho poľa zadajte svoju e-mailovú adresu . Ak vyhľadávanie e-mailov zlyhá, namiesto toho zadajte mobilné číslo prepojené s vaším účtom.
   
5. Zaškrtnite možnosť Odoslať kód cez SMS .
   
6. Keď dostanete text, skopírujte a prilepte kód do správneho poľa a kliknite na tlačidlo Pokračovať .
   
7. Zadajte nové heslo a kliknite na tlačidlo Pokračovať .
   
8. Vyberte možnosť Zrušiť vymazanie .
   

Obnovte Facebook pomocou Android/iPhone, ak sa zmenil e-mail aj heslo

1. Spustite aplikáciu Facebook .
   
2. Vyberte možnosť Nájsť svoj účet .
   
3. Začiarknite možnosť Potvrdiť cez SMS a potom klepnite na Pokračovať .
   
4. Skopírujte SMS kód , vložte ho do poskytnutého poľa a klepnite na
   Pokračovať.
   
5. Vytvorte si nové heslo a ešte raz klepnite na Pokračovať .
   
6. Na obrazovke „Potvrďte svoju totožnosť“ klepnite na Začíname .
   
7. Ak chcete zrušiť odstránenie účtu, vyberte možnosť Áno, pokračovať na Facebook .
   

Ak žiadna z metód nepomohla, mali by ste to nahlásiť Facebooku .

Bez ohľadu na to, aký proces ste použili na vyriešenie problému s napadnutým účtom Meta Facebook, uistite sa, že si teraz aj v budúcnosti vytvoríte super silné heslo. Zvážte tiež zmenu súvisiaceho e-mailu a pridanie dvojfaktorovej autentifikácie, aby sa budúce hacknutia stali ešte menej pravdepodobné.

Často kladené otázky o hacknutom Facebooku

Môžem obnoviť svoje údaje na Facebooku po 30 dňoch?

Facebook dáva používateľom možnosť stiahnuť a uložiť všetky svoje údaje z Facebooku na webovú stránku. Ak je však váš účet odstránený po uplynutí 30-dňového obdobia pozastavenia, neexistuje spôsob, ako ho obnoviť. Aj keď Facebook uvádza, že môžu ukladať nejaké informácie, nemá to žiadne osobné príspevky, obrázky ani nič, čo by sa týkalo jednotlivca.

V podstate, ak niekto hackol váš účet a odstránil ho, po prvých 30 dňoch nie je možné nič obnoviť.

Má Facebook tím zákazníckej podpory?

Bohužiaľ, Facebook nemá telefónne číslo ani chatovú službu, ktorá by vás skontaktovala so zástupcom zákazníckeho servisu, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc. Jedinou možnosťou, ktorú máte, je osloviť tím podpory Facebooku. Nedostanete okamžitú spätnú väzbu, ale tím urobí všetko pre to, aby vám pomohol.

Pamätajte, že pri vypĺňaní formulárov musíte byť čo najpodrobnejší, aby ste znížili počet interakcií, ktoré máte, a ako dlho bude trvať vyriešenie vášho problému.