HubSpot: Ako používať sekvencie

Sekvencie by mali byť vašou funkciou na automatizáciu procesu predaja v HubSpot. Urýchľujú vaše e-mailové kampane a vytvárajú pripomienky, ktoré vám pomôžu zabezpečiť včasné sledovanie vašich správ.

Ale ako presne používate sekvencie HubSpot? Tento článok vám vysvetlí všetko, čo potrebujete vedieť.

Ako používať sekvencie HubSpot na automatizáciu e-mailov

Je pravdepodobné, že na automatizáciu e-mailov budete väčšinou potrebovať sekvencie HubSpot. Pridanie sekvencie do e-mailu vám okrem iného umožňuje vytvárať rôzne šablóny e-mailov a upravovať, kedy sa správa odošle.

1. Prejdite na HubSpot a prihláste sa do svojho účtu.
2. Prejdite do časti Automatizácia .
   
3. Vyberte Sekvencie a stlačte Create Sequence .
   
4. Prejdite do ľavej časti obrazovky a klepnite na Vytvoriť od začiatku alebo vyberte hotovú šablónu.
   
5. Kliknite na tlačidlo Vytvoriť sekvenciu v pravom hornom rohu.
6. Prejdite do svojho editora sekvencií
7. Kliknite na tlačidlo Nová sekvencia a pomenujte svoju sekvenciu.
   
8. Vyberte položku Automatizovaný e-mail .
   

Tým sa dostanete do hlavnej ponuky HubSpot pre automatické e-mailové kampane. Odtiaľ si môžete prispôsobiť rôzne časti svojich e-mailov pomocou rôznych funkcií:

• Typ e-mailu – umožňuje vám začať nové e-mailové sekvencie a odpovedať na správy.
• Vytvoriť šablónu – umožňuje vám vytvárať nové e-mailové šablóny v HubSpot od začiatku.
• Existujúce e-mailové šablóny – uvádza zoznam dostupných šablón pre vašu e-mailovú kampaň (dodáva sa s vyhľadávacím poľom, ktoré urýchľuje hľadanie vhodnej šablóny).
• Oneskorenie – Odloží odoslanie e-mailu o určitý počet pracovných dní.

Po vytvorení e-mailovej sekvencie ste v podstate dokončili prvý krok nastavenia e-mailovej úlohy. Teraz chcete k svojej úlohe pridať pripomienku, aby ste zlepšili správu a zabezpečili včasné dokončenie.

1. Prihláste sa do svojho účtu HubSpot a stlačte Predaj a potom Úlohy .
   
2. Klepnite na Vytvoriť úlohu v pravej hornej časti displeja a vyberte možnosť Odoslať úlohu e-mailom . Znenie sa môže líšiť v závislosti od vašej verzie (web, Android, iOS).
   
3. Zadajte názov svojej úlohy. Použite rovnaký názov ako ten vo vašej e-mailovej sekvencii.
   
4. Kliknutím na položku Priorita zvýraznite svoju úlohu ako naliehavú. Ak nejde o projekt s vysokou prioritou, vyberte položku Queue a pridajte úlohu do svojho frontu.
5. Zadajte podrobnosti o svojej e-mailovej úlohe pomocou možnosti Poznámky a naformátujte text pomocou panela s nástrojmi v spodnej časti obrazovky.
6. Stlačte tlačidlo Vytvoriť av prípade potreby odložte úlohu o niekoľko dní. Prípadne okamžite ťuknite na výzvu a vytvorte ďalšiu úlohu a môžete začať.
   

Ako upraviť sekvencie HubSpot

Ak je potrebné zmeniť časovú os alebo klienta po vytvorení sekvencie, vaše sekvencie by mali odrážať úpravy. Môžete to dosiahnuť úpravou svojich sekvencií.

1. Navštívte Automatizáciu a stlačte tlačidlo Sekvencie .
2. Nájdite názov sekvencie, ktorú chcete upraviť, a vyberte položku Upraviť .
   
3. Prejdite do ponuky Akcie v pravom hornom rohu vašej e-mailovej úlohy a klepnite na Posunúť nadol alebo Posunúť nahor, aby ste zmenili poradie krokov.
   
4. Stlačením tlačidla Upraviť vlákna zmeníte text úlohy a ďalšie aspekty. Túto ponuku nájdete aj v poli Akcie .
5. V prípade potreby odstráňte krok stlačením tlačidla Akcie a kliknutím na položku Odstrániť vedľa príslušnej položky.
   
6. Keď budete so zmenami spokojní, klepnite na možnosť Uložiť existujúcu sekvenciu a použite úpravy. HubSpot vám tiež umožňuje vytvárať nové sekvencie, ktoré zahŕňajú vaše úpravy. Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo Make Copy , zadajte názov novej sekvencie a vyberte možnosť Uložiť .
   

Zmena poradia úloh, odstránenie krokov a úprava textu úloh nie sú jediné dostupné úpravy pre sekvencie HubSpot. Ak chcete získať prístup k dlhšiemu zoznamu zmien, stlačte „Nastavenia“ v editore sekvencií.

Tu sú niektoré zo zmien, ktoré tam môžete vykonať:

• Posielanie e-mailov cez víkendy – Ak chcete prestať posielať e-maily počas pracovných dní, môžete to urobiť vypnutím možnosti „Vytvárať úlohy a odosielať e-maily v pracovné dni“. Opäť platí, že znenie sa môže líšiť v závislosti od vášho zariadenia.
• Spájanie e-mailov z jednej sekvencie do vlákna – Ak chcete spojiť všetky e-maily zo sekvencie do jedného vlákna, použite prepínač vedľa prepínača „Vlákno následné e-maily ako odpovede“.
• Odosielanie následných správ v konkrétnom čase – Ak si želáte posielať svoje e-maily v konkrétnom čase, zadajte časový rozsah v poli „Odosielať automatické e-maily medzi“.
• Prijímanie pripomenutí vždy, keď je aktívna nová sekvenčná úloha – Ak chcete dostávať upozornenia, keď HubSpot vytvorí sekvenčné úlohy automaticky, použite výzvu „Získať e-mailové pripomienky pre každú sekvenčnú úlohu“. Môžete tiež použiť „výber času“ na zmenu času, kedy HubSpot odosiela pripomienky.
• Odstránenie kontaktov zo zoznamov sekvenčných e-mailov – Ak chcete odstrániť kontakt zo zoznamu e-mailov po tom, čo odpovie na vašu správu, môžete tak urobiť pomocou poľa „Zrušiť registráciu kontaktov z rovnakej spoločnosti“.

Ako pridať kontakty do sekvencií v HubSpot

V predchádzajúcej časti sa hovorilo o zrušení registrácie kontaktov z vašich sekvencií, ale môžete tiež importovať kontakty. Tu je návod, ako to urobiť priamo zo sekvenčného nástroja HubSpot:

1. Zamierte na automatizáciu .
2. Stlačte tlačidlo Sekvencie .
3. Prejdite do ľavej hornej časti displeja a vyberte položku Spravovať .
   
4. Kliknite na názov sekvencie, ktorú chcete rozbaliť.
   
5. Prejdite do pravej hornej časti displeja a vyberte možnosť Zaregistrovať kontakty .
   
6. Prejdite do pravej ponuky a začiarknite políčko vedľa kontaktu, ktorý chcete zaregistrovať.
   
7. Klepnite na Ďalej v spodnej časti obrazovky.

Rozlúčte sa s časovo náročnými predajnými kampaňami

Sekvencie môžu pre vaše podnikanie znamenať veľký rozdiel. Odstránenie manuálnej práce spojenej s e-mailovými kampaňami a inými úlohami zefektívni proces predaja a zvýši konverziu potenciálneho zákazníka. Uvoľnia tiež váš rozvrh, aby ste sa mohli sústrediť na iné strategické povinnosti a pozdvihnúť váš podnik.

Ďalej sa možno budete chcieť dozvedieť, ako používať stav potenciálneho zákazníka v HubSpot .

často kladené otázky

Prečo nemôžem použiť e-mailové sekvencie v HubSpot?

Dôvodov, prečo nemôžete používať e-mailové sekvencie HubSpot, môže byť niekoľko. Váš účet napríklad nemusí mať priradené sídlo Enterprise, Service Hub Professional alebo Sales Hub Professional. Je možné, že ste k svojmu účtu nepripojili osobnú e-mailovú adresu. Nakoniec váš účet nemusí mať sekvenčné povolenia.

Koľko sekvencií môžem použiť vo svojom účte HubSpot?

Bez ohľadu na váš účet môžete v HubSpot použiť až 1 000 sekvencií. Ak však potrebujete aj veľa dostupných e-mailov na používateľa za deň, verzia Enterprise je lepšou voľbou. Umožňuje vám odosielať dvakrát toľko e-mailov na používateľa denne (1 000 až 500).

Sú sekvencie rovnaké ako pracovné postupy?

Nie. HubSpot sekvencie nie sú rovnaké ako pracovné postupy. Na jednej strane zvyčajne používate sekvencie na uzatváranie obchodov s niekoľkými kvalifikovanými potenciálnymi zákazníkmi. Na druhej strane vo všeobecnosti používate pracovné postupy na generovanie mnohých potenciálnych zákazníkov, vďaka čomu sú vhodnejšie na začiatku vašej cesty zákazníka.