Facebook Marketplace vs EBay

Facebook Marketplace a eBay fungujú podobne pre online kupujúcich a predávajúcich. Každý z nich má však jedinečné vlastnosti na odlíšenie sa od konkurencie a na uspokojenie potrieb cieľových kupujúcich a predávajúcich. 

Ak zvažujete, či použiť Facebook Marketplace alebo eBay, ste na správnom mieste. Tento článok skúma obe platformy, aby vám pomohol urobiť informované rozhodnutie. 

Skúmanie funkcií Facebook Marketplace a eBay

Hoci Facebook Marketplace bol predstavený len v roku 2016, stal sa tak populárnym, že teraz môže konkurovať eBay, ktorý existuje od roku 1995. Obe platformy umožňujú predajcom uvádzať nové alebo použité položky, líšia sa však v nasledujúcich aspektoch.

1. Produkty, ktoré môžete uviesť

Facebook Marketplace a eBay majú podobné kategórie produktov, ktoré môžete uviesť, či už sú nové alebo staré. V súčasnosti má eBay 12 nadradených kategórií, zatiaľ čo Facebook Marketplace ich má 18. Každá má však podkategórie, ktoré zvyšujú počet produktov, ktoré môžete uviesť. 

Čo sa týka organizovania kategórií, eBay odviedol lepšiu prácu ako Facebook Marketplace. Napríklad kategória „Rodina“ na Facebook Marketplace nešpecifikuje druh rodinných produktov, ktoré môžete nájsť alebo uviesť. 

Obe platformy majú tiež pravidlá týkajúce sa obmedzenia produktov. Facebook má 29 pravidiel a eBay 69. Pred uvedením vašich položiek je dobré skontrolovať, či spĺňajú požiadavky jednotlivých platforiem. Žiadna platforma napríklad nepodporuje položky podliehajúce skaze, ako sú potraviny alebo položky, ktoré by mohli spôsobiť škodu, ako sú strelné zbrane a drogy. 

Jeden rozdiel v zozname produktov sa však týka digitálnych produktov. Facebook podporuje iba hmotné predmety, zatiaľ čo eBay umožňuje používateľom obchodovať so zberateľskými predmetmi. Môžete predávať športové karty, starožitnosti, vzácne mince a karty Pokémonov. 

2. Poplatky predávajúceho

Ak chcete maximalizovať ziskovosť, mali by ste venovať pozornosť poplatkom, ktoré vám platforma ukladá. Poplatky eBay majú vo všeobecnosti veľa vrstiev, ktoré by mohli premôcť predajcu, zatiaľ čo Facebook Marketplace je spravodlivý a cenovo dostupný. 

Zoznam položiek na eBay nie je zadarmo. Najprv musíte zaplatiť mesačný poplatok za používanie platformy v rozmedzí od 7,95 do 349,50 dolárov. Každý mesiac získate 250 bezplatných záznamov. Ak ich vyčerpáte, zaplatíte 0,35 USD za záznam. Pri každej objednávke, ktorú dokončíte, vám eBay odpočíta vopred stanovené percento v závislosti od kategórie plus 0,30 USD za objednávku. To nie je všetko. Ak využívate dopravu z eBay a propagáciu produktov, môžu vám vzniknúť ďalšie náklady.

Naopak, uvádzanie položiek na Facebook Marketplace je bezplatné, pokiaľ máte aktívny a overený Facebook účet. Za akýkoľvek kompletný predaj si Facebook Marketplace nárokuje 5% províziu alebo paušálny poplatok vo výške 0,40 USD, ak je cena produktu nižšia ako 8 USD.

Ako taký je Facebook Marketplace priaznivejší, najmä pre jednorazového predajcu, ktorý sa snaží zbaviť vecí, ktoré už nepoužíva. Na druhej strane eBay môže byť ideálny pre dobre zavedené podniky. 

3. Typy výpisov

Facebook ponúka jeden typ výpisu: výpis s pevnou cenou. Môžete vytvoriť záznam, pridať podrobnosti o produkte a nastaviť cenu, ktorú môžu kupujúci použiť na porovnanie s inými produktmi na platforme alebo inde. Na druhej strane eBay má tri typy zoznamov produktov:

• Výpis s pevnou cenou: Je podobný zoznamu na Facebook Marketplace a beží, kým produkt nepredáte. V tomto zozname môžete predať viacero položiek a pri predaji všetkých položiek použiť kontrolu vypredania zásob. 
• Výpis aukcie: Táto možnosť vám umožňuje uvádzať jednu položku naraz. Môžete nastaviť základnú cenu a nechať ašpirujúcich kupujúcich ponúkať. Kupujúci, ktorý umiestni najvyššiu ponuku, získa položku. Aukcia môže trvať až 10 dní a pri predaji produktu nemôžete použiť kontrolu vypredania zásob. 
• Utajovaný zoznam reklám: Toto vám umožňuje uviesť položky na eBay a dokončiť transakciu mimo platformy, keď nájdete kupujúceho. Je ideálny pre produkty, ako sú nehnuteľnosti, ktoré sa nedajú odoslať, a obchodníci v rovnakej lokalite. Za používanie tohto záznamu vám vzniknú mesačné náklady 9,95 USD. 

4. Predaj funkcií

Je viditeľný rozdiel v tom, ako Facebook Marketplace a eBay zvládajú proces predaja. Po prvé, poďme diskutovať o značke. eBay má robustnejšie nástroje, ktoré pomáhajú budovať vašu značku a integrovať marketingové stratégie. Kvôli tvrdej konkurencii na platforme má stránku, kde si môžete zakúpiť šablóny obchodov, aby ste odlíšili svoju značku od ostatných. Keď si založíte svoj obchod, môžete použiť platené reklamy a stratégie SEO, aby ste posunuli svoje produkty na popredné miesta vo výsledkoch vyhľadávania.

Aj keď Facebook Marketplace používa reklamy aj na propagáciu produktov, neponúka možnosti budovania obchodnej značky. To obmedzuje možnosť založiť si na platforme renomovanú firmu. Tiež nezhromažďuje podrobnosti o kupujúcich, čo obmedzuje následné a marketingové úsilie. 

Čo sa týka dopravy a platby, eBay ponúka prepravné služby kdekoľvek na svete. To vám umožňuje obchodovať aj s ľuďmi mimo vašej lokality. Má tiež integrované spôsoby platby, ako je PayPal, dobierka a kreditné alebo debetné karty. Keď kupujúci zaplatí, eBay drží peniaze, kým nedostane položku, čím podporuje integritu na platforme. 

Naopak, Facebook Marketplace len uľahčuje výpis. Bremeno dopravy a výberu platby je na predajcovi. Otvára sa tak priestor pre neautentické obchody, ktoré by mohli poškodiť kupujúceho alebo predávajúceho. 

Nakoniec, Facebook Marketplace sa integruje iba s Facebook Messengerom pre bezproblémovú komunikáciu. Naopak, eBay má viac ako 270 integrácií, ktoré pomáhajú pri uľahčovaní komunikácie, predaja, spracovania platieb, správy zásob a ďalších. 

5. Bezpečnosť predajcov

Ak predávate online, z času na čas sa stretnete s manipulatívnymi a zneužívajúcimi kupujúcimi. Ochrana pred platformou, ktorú používate, chráni povesť vašej firmy. 

Keďže eBay je viac zapojený do predaja, má lepšie zásady ochrany predajcov ako Facebook Marketplace. Tu je niekoľko spôsobov, ako eBay chráni predajcov:

• Ochrana pred zneužívajúcimi kupujúcimi: eBay sa postaví na vašu stranu, ak kupujúci poškodí a vráti produkt alebo požaduje položku, ktorú ste neuviedli. Taktiež, ak takýto kupujúci negatívne komentuje váš obchod, eBay komentár odstráni. Máte tiež možnosť zablokovať zneužívajúceho kupujúceho. 
• Ochrana pred situáciami, ktoré nemôžete ovplyvniť: Niekedy môžete urobiť všetko, čo sa od vás vyžaduje, ale udalosť, akou je napríklad zlé počasie, znemožní prepravu. Ak sa kupujúci sťažuje na eBay na oneskorené doručenie, nepodnikne proti vám žiadne kroky. 
• 50% zrážka z vrátenej platby: Ak kupujúci poškodí alebo použije produkt pred jeho vrátením, eBay vám umožní odpočítať 50% z vrátenej sumy na pokrytie zníženej hodnoty. 

Facebook tiež ponúka ochranu predajcom nasledujúcimi spôsobmi:

• Ochrana doručenia: Hoci neexistujú žiadne predpisy, ktoré by špecifikovali, ako sa predajca kvalifikuje na túto ochranu, Facebook Marketplace uvádza, že predajcovia majú ochranu pred nárokmi na stratený, poškodený a ukradnutý tovar.
• Popis produktu: Pri uvádzaní produktu na Facebook Marketplace opíšete jeho stav a pridáte fotografie na podporu informácie. Ak kupujúci oznámi, že váš produkt nezodpovedá popisu, dôkazné bremeno leží na ňom a nie na predajcovi. 
• Žiadne vrátenie položiek: Na rozdiel od eBay, kde majú kupujúci pravidlá vrátenia, Facebook Marketplace nepodporuje vrátenie produktov. Očakáva, že kupujúci vykonajú náležitú starostlivosť pri kontrole produktu. Predajcovia teda nemusia po dokončení transakcie vrátiť žiadne peniaze. 

Urobte si hodnotenie

Facebook Marketplace a eBay majú svoje silné a slabé stránky. Pri posudzovaní, ktorý z nich použiť, by však mali dominovať vaše obchodné potreby. Facebook Marketplace je lepší, keď chcete predávať produkty lokálne a rýchlo. Na druhej strane, eBay je ideálny, keď chcete globálny dosah, a je najvhodnejší pre dobre zavedené podniky, ktoré dokážu pokryť poplatky predajcov bez toho, aby to ovplyvnilo ich ziskovosť. 

Ktorý je váš obľúbený trh, eBay alebo Facebook Marketplace? Prečo ste si vybrali jedno pred druhým? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.